¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ p64 ✈️

Yo hago muchas reservas para hoteles de Barcelona con mucho tiempo de adelanto, luego voy anulando las que no voy a utilizar. De las últimas que he hecho, en 2 hoteles me cargaron el importe íntegro de las reservas, pero inmediatamente anularon los cargos. Supongo que no es una operativa costosa para ellos, así comprueban la validez de la tarjeta y a mí no me causan ningún perjuicio.

El problema que tuve hace meses de un cargo indebido lo solucioné telefoneando al hotel. El problema era que me habían atribuido una reserva que no era mía por coincidencia de fecha. Como ya me habían cobrado los más de 200€ tuve que esperar a la siguiente liquidación de mi cuenta de crédito para recuperarlos, pero eso para mí no es grave, la única pega fue que tardara tanto en ponerme en contacto con el hotel. Cuando hacemos una reclamación a través de Booking, ellos nos van a pedir copia del cargo indebido, lo cual para mí es una molestia porque no dedico mucho tipo ni medios. Una vez que demuestras que te han cobrado algo indebido, ellos se ponen en contacto con el hotel; a mí me pasó con uno de Sudáfrica y se solucionó el problema. Pero dentro de España, si tienes tarifa plana se llamadas, es mucho más rápido y seguro llamar al hotel.

Siempre hay que leerse las condiciones de la propia reserva y las del propio establecimiento. Hay algo que mucha gente olvida y es muy importante, se trata del símbolo de interrogación que hay donde pone "opciones", junto al precio de la habitación. Ahí figuran las condiciones de la esa habitación en concreto en cuanto a Cancelaciones, si la reserva es reintegrable o no o si se van a efectuar o se pueden efectuar cobros (cargos en la tarjeta) por adelantado. Si pone que no hay pagos adelantados, no os bloquearán nada, pero hay casos en los que los hoteles sí bloquean cantidades (una noche o un tanto por ciento de la reserva total). En caso de que sea así, lo tiene que poner en la interrogación que hay en "opciones" y tiene que aparecer también en la confirmación de la reserva, pero claro hay que fijarse antes de aceptar porque si no luego puede haber líos.

La verdad es que nunca he tenido problemas con Booking y he reservado casi cien veces con ellos, pero si es cierto que antes de efectuar una reserva hay que mirar muy bien todas las condiciones, sobre todo ¡ojo con la interrogación que aparece al lado del precio de la habitación que vais a reservar! Hay que mirar ahí, es muy importante.

Muchas veces los problemas o melentendidos vienen por que no leemos las condiciones de contratacin y ,asumismos, por ejemplo que todas las reservas en booking no tienen coste de cancelacin anticipada. Esto era así al principio, pero después han ido modificando las condiciones y la gente continua pensando que es como al principio, y no.

NO quiero decir que booking siempre tenga razon porque fallos tenemos todos, pero si que hay parte de quejas que estan basadas en el mal entendimieinto, o simplemente en la no lectura) de las condiciones de contratación.

MUchas veces viene que el hotel se reserva el derecho de hacer un cargo antes de llegar , yo diría que lo pone en casi todos. De esa manera comprueban que los datos de la tarjeta son verdaderos y no falsos.

Como he comentado en Vegas muchos cobran , creo que pertenecen todos a la misma cadena , pero esto me pasó en booking al igual que en central de reservas con el mismo hotel.
Si cancelas te devuelven el mismo importe * y si vas al hotel te lo descuentan


* teniendo en cuenta el cambio de divisa y como se mueva el euro respecto a la moneda del hotel. Yo creo que perdí /gane un euro al cancelar pero por esto mismo

A mi, lo que no me gusta de Booking es que no venga en la reserva el precio en la moneda local del pais. Siempre me da la sensación de que acabo pagando algo mas al llegar a destino, cosa que se solucionaria facilmente poniendo los precios a pagar en la moneda lo cal correspondiente.

Tienes una opción de mostrar los precios en moneda local del hotel.

Pues en el ultimo viaje no consegui mas que me pasaran de € a USD.
Ya probare la siguiente vez.

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Es el primero

Efectivamente, no se trata de que sean perfectos, sino que normalmente funcionan bien. Si es cierto que hacen reservas de habitaciones en hoteles que están cerrados me parece una pasada y creo que sería hasta denunciable.

Respecto a los cargos en la cuenta pues n una ocasión reservé una habitación muy barata con bastante antelación, pero era no reintegrable, así que en el mismo momento me cargaron el importe: luego no pude ir y lo perdí, pero es un riesgo que se corre. En otra ocasión me equivoqué en el día de reserva (puse el día siguiente), era no reintegrable y me cobraron en el momento. Llame a booking y me lo solucionaron, devolviéndome el importe. Otras veces me han bloquedado importes con antelación, si no me había dado cuenta, al mirarlo, siempre estaba puesto en la reserva.

Comprobad todo muy bien antes de reservar para evitar problemas. Mejor no tener que resolverlos después por si acaso.

Para la siguiente vez lo veo.
Pero primero calculare en € y al hacer la reserva paso la pagina a la moneda del pais.

A esta interrogación me refería antes. Como veis, ahí están las condiciones particulares de esa reserva en concreto y pone lo de los cobros anticipados y demás. ¡Ojo con esto! Siempre, siempre hay que consultarlo y comprobar que coincide con la confirmación de la reserva para que no haya problemas:

Eso es cierto en general pero hay países donde no se puede. Si miras el precio en moneda local de un hotel de Croacia te vuelve a salir en euros. Parece que en Argentina ocurre lo mismo con el dólar, aunque aquí está justificado por la alta inflación.

Entonces puede que la moneda de Lao o Camboya no venga tampoco.

Yo me referia a que saliera el precio en € y en la moneda local, una vez recibas la confirmación.

Cuando yo reservé en Argentina, hace ya 4 años, reservé y pagué en pesos. Y el año pasado en Tailandia, en baths.

Acabo de hacer una simulación de reserva en un hotel de Buenos Aires y la moneda del alojamiento es el dólar. A lo mejor antes no era así.

Esto de la moneda local del hotel es importante porque lo que te van a cobrar es exactamente eso. Si el precio de un hotel croata en booking está en euros y quieres pagar en kunas o con tarjeta, el hotel convertirá esos euros en kunas y hará el cambio que quiera. Por supuesto, éste será razonable pero no necesariamente beneficioso para el cliente. Por eso, pagar un hotel croata en euros puede ser una buena idea.

Y, supongo, lo mismo ocurrirá en cualquier otro país cuya "moneda local del hotel" no sea la "moneda local del país".

Yo acabo de volver y tanto en Croacia como en Mostar y Sarajevo pagué en euros los alojamientos sin problema. Eso sí, confirmando previamente al viaje con los dueños si podíamos pagar en euros.
Saludos

Me gusta la frase de los barcos

Gracias, extensiva a todos los que han contestado.

En mi caso es para reservar en República Dominicana, viajo por libre -no es la primera vez- pero en la fecha que iré, cerca de navidad, algunos sitios están bastante completos.

A ver os comento por tema del cambio de divisas. Yo trabajo en un hotel y trabajo con booking. Cuando a mi me llega una reserva de un argentino, de un chino, de un japonés o de donde sea que tenga una tarjeta en una divisa diferente, lo primero de todo es saber que tipo de reserva ha hecho:

-standard: se paga directamente a la llegada. Salvo que sea una reserva muy extensa en el tiempo, casi ningun hotel te cobra ni un centimo para comprobar validez.
- no reembolsable: normalmente la mayoria de hoteles te pueden cobrar la reserva nada más la reciban o muchos te hacen el cargo una semana antes (a mi una vez teniendo una reserva no reembolsable me la cobraron el día que hice el check in) Puesto que te beneficias de un precio inferior y en caso de que la tarjeta no sea valida, ellos pueden pedirte cambiar de tarjeta y en el caso que no des datos nuevos, pueden proceder a pedir la anulación de reserva.
- minimo de 3 días, tarifas especiales por reserva con antelación (Normalmente usadas para rellenar huecos entre semana o en fin de semana si el hotel es de negocios y en fines de semana se vacia). En estos casos solo se cobra la primera noche y se puede hacer cuando sea.

Por tanto en el caso que tu tengas una de las reservas cobrables, ellos procederan al cobro con el datafono y el mismo datafono les especificará si se desea cobrar en la moneda local o en la de la tarjeta. Normalmente cobran en moneda local. Pero tu puedes pedir (en la parte de peticiones de booking, aunque en muchos hoteles no suelen hacer caso de las peticiones hasta que no se acerca la fecha de reserva) que te cobren en tu moneda si no deseas el cobro en la moneda local. Pero aunque te cobraran en yenes, baths, dolares, siempre en el ticket debe venir la conversión actual, que en todos los datafonos esta actualizada.


Espero que sirva de algo mi aclaración.