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ALGUIEN QUE HAYA ESTADO EN EL SILVERSANDS RIVIERA, QUE CALIFIQUE LA PLAYA, INSTALACIONES ETC, YO VOY EN JUNIO Y ESTOY UN POCO ASUSTADO CON LAS CRITICAS DE ESTE HOTEL, CUANDO EN REALIDAD LO VENDEN DE SUPER LUJO, GRACIAS.
Saludos viajeros.
Yo voy este verano y me conozco ya el hotel como si ya hubiera estado allí.
El hotel es de super lujo, sin pulsera, no hace falta reservar mesas en los restaurantes, primeras marcas, etc.
Que la playa no sea la mejor del mundo poco tiene el hotel que ver con eso.
De hecho el ultima huracán se llevo la arena de muchas playa al rededor de Playa del Carmen y otras cuantas.
Si sabes leer en ingles mira www.tripadvisor.com o en www.facebook.com bajo el nombre de Secrets Silversands. Las criticas son buenísimas, a lo que el hotel se refiere.
Yo llame al hotel el otro día para reservar numero de habitación y me atendieron muy amablemente, son muy profesionales.
Tal vez yo tuve muy mala suerte y no deseo amargar el viaje a nadie, por una parte la actitud con la que vas hace el viaje. Quizás en mi caso no era la mejor actitud, pero es que hay cosas que simplemente no puedo entender. Por ejemplo... Cómo entender que a las 7 de la mañana perdido en la inmensidad del sueño de las "vacaciones" irrumpen en tu habitación sin previo aviso???? Me parece que los señores olvidaron que había huéspedes en la habitación 1405, y no fue la única vez, en dos ocasiones más por poco nos encuentran en pelotas en la habitación, pues abren la puerta sin más. Lo comentamos con el personal del hotel y si, fueron amabilísimos, pero lo volvieron a hacer!!!! esa misma tarde.
Por otra parte al menos en la habitación que nos tocó había un ruido insoportable, elevadores, carritos de servicio, no sé.... A mi no me había tocado tanto ruido en un hotel al que voy a descansar. A partir de ahí mi tolerancia se desvaneció, por eso mencioné lo de la actitud. Y a todo le vi mala cosa.
El restaurante para desayunar es hasta las 11 am, cuidado por si se van de juerga la noche anterior porque les tocará el room service, que está bastante bien eso si., es muy puntual y pueden pedirlo en el box que se encuentra a un lado de la puerta para que no los molesten.
En habitación, que es muy bonita, se tiene minibar con refrescos y cervezas que rellenan diariamente, ahí si no tengo queja. La vista en casi todas las habitaciones es muy agradable.
Otra cosa que nos tocó es mucho ruido en restaurante Oceana, estaban haciendo trabajos de reparación, veo pocas sombras en los camastros de piscina, muy pocas palmeritas y las que hay muy pequeñas las pobres no tapan nada.
La playa es corta y si, hay algo de algas pero bastante agradable.
El servicio del bar veranda por la noche es regular, salvo por las chicas del bar que son muy atentas, el resto de personal se va por las propinas y lo digo yo que soy mexicana, me molestó muchísimo que nos ignoraran, claro que fue al principio porque en cuanto dejas una buena propina la cosa cambia. No quiero polemizar con el tema de propinas que además está en post aparte, pero aquí me pareció más que obvia la proporción de servicio-propina. En este bar veranda cuentan con música viva todos los días y fue muy grato pues los grupos musicales son de calidad, nos encantó la música y el lugar es muy lindo.
El hotel es hermosísimo, moderno, por las noches luce mucho y tienen días en que hacen algo así como una muestra de artesanías en los pasillos exteriores. Nos gustó mucho por un chico que se dedica a elaborar cuadros artísticos literalmente con los dedos, un artista increíble.
El teatro bastante X, nada más que decir.
Buenas bebidas, servicio .... De acuerdo a propinas.
Por las noches hay servicio de cortesía nocturno que casi no nos tocó pues lo hacían tardísimo, casi nunca vimos nuestro cuarto aseado a tiempo.
El colmo del tema, de verdad que inconcebible que el personal de check out al momento de atendernos comenzara a pelear por las computadoras, al grado de aventarse las cosas y nosotros ahí presenciando todo, realmente siento que mi dinero se fue por la coladera, pero en fin, no hay más que evitarme la pena de volver a ir, y lo considero falta de capacitación por parte de la empresa, porque no es un hotel barato, se venden como hotel de alto nivel y tienen mucho potencial pero de momento no considero buena relación calidad-precio. Es mi caso, y les doy el consejo de sobre todo, cerrar la habitación con el gancho de seguridad para que no les pase lo que a nosotros. Ah, y que no les toque frente a los elevadores.
Si tienen alguna duda les mando info gpokal@prodigy.net.mx
Por cierto aquí es muy recomendable rentar auto pues el acceso es algo tardado.
Saludos
Las cenas son bastante buenas, probamos el bordeaux y el mexicano, ambos bastante bien, el mexicano es un restaurante muy bonito. La comida me gustó mucho en general.
No, tienes razón en llevar muy buena actitud, lo demás es sólo para tomar precauciones. Saludos!!!
BUENO FUERA LOS MALOS PRESAGIOS, MAÑANA ES EL GRAN DIA, NOS VAMOS AL SUPER HOTEL, YA OS CONTARE SI REALMENTE ES TAN BUENO COMO LO PINTAN, YO DESDE LUEGO ESPERO QUE ASI SEA, GRACIAS POR TODO.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27602
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VEGA27081999 Escribió:
BUENO FUERA LOS MALOS PRESAGIOS, MAÑANA ES EL GRAN DIA, NOS VAMOS AL SUPER HOTEL, YA OS CONTARE SI REALMENTE ES TAN BUENO COMO LO PINTAN, YO DESDE LUEGO ESPERO QUE ASI SEA, GRACIAS POR TODO.
BUENO FUERA LOS MALOS PRESAGIOS, MAÑANA ES EL GRAN DIA, NOS VAMOS AL SUPER HOTEL, YA OS CONTARE SI REALMENTE ES TAN BUENO COMO LO PINTAN, YO DESDE LUEGO ESPERO QUE ASI SEA, GRACIAS POR TODO.
Estoy ansioso ya esperando tu review sobre el hotel.
A nosotros nos queda aun un mes....contando los días!!
Dr. Livingstone Registrado: 26-07-2005 Mensajes: 8353
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VEGA27081999 Escribió:
BUENO FUERA LOS MALOS PRESAGIOS, MAÑANA ES EL GRAN DIA, NOS VAMOS AL SUPER HOTEL, YA OS CONTARE SI REALMENTE ES TAN BUENO COMO LO PINTAN, YO DESDE LUEGO ESPERO QUE ASI SEA, GRACIAS POR TODO.
Esperamos tu opinión sobre el hotel.... Y algunas fotos!
Para mi gusto lo mejor es el servicio. Propina o no propiana siempre fui atendido con una sonrisa y con un trato excepcional. Realmente nunca me han tratado así en ningun hotel en Europa o otros paises que he estado, 5 o no 5 estrellas.
La unica pega que se le puede poner al hotel es que esta orientado al turimos america y canadiense, que son como el 80% del total de los huespedes. Yo y mi mujer somos bilingues por lo que no nos importo y pudimos conocer gente america y canadiense bastante simpatica.
En 9 noches solo conoci de pasada a otra pareja de Barcelona. Habia parejas mexicanas pero nunca llegue a hablar con ellos.
Yo lo recomiendo 100% siempre y cuando no te importe estar en la minoria. A mi personalmente me parece una ventaja! De luna de miel se va a disfrutar de la pareja no a conocer gente.........:-)
Dos preguntas para quien haya estado en este hotel: ¿Merece la pena las habitaciones con salida directa a la piscina, las swim-out? ¿En qué consiste y si merece la pena el Club Preferred?
Acabamos de regresar de nuestras maravillosas vacaciones, de 15 días de estancia, por tercer año consecutivo de momento , en el hotel Secrets Silversand , ya que el año que viene regresaremos , quisiéramos dar una opinión, por si podemos ayudar a alguien a elegir esta opción, con la seguridad de que acertará en su elección.
Es un hotel de diseño precioso, las habitaciones muy espaciosas, con jacuzzi para dos, preciosa terraza, DVD, mini bar, sofá amplio, modernas, ideales. Aun siendo todas las suites preciosas, las del Club Preferred disponen de unas maravillosas vistas al mar, internet gratis, amenidades especiales, un Club Preferred exclusivo. Maravillosos restaurantes a la carta, (sin tener que hacer reserva) de calidad exquisita. Fabuloso servicio a habitaciones 24 horas. Ocho piscinas, dos jacuzzis exteriores, servicio excelente de camareros en piscinas y playa, están dejando una playa preciosa, con hamacas y camas balinesas, trabajan a diario para mantener todas las instalaciones en perfecto estado, Spa con personal cualificado, maravillosos shows de animación. Todo el personal siempre con una sonrisa y superamables. Lo aconsejamos, para lunas de miel. Aniversarios, o para pasar las mejores vacaciones soñadas.
Solo podemos dar las gracias al Sr. Salvador Gutiérrez, Gran profesional y mejor persona (Gerente de división de cuartos) por todas sus atenciones, por las cuales nos hace volver año tras año.AL Sr. Nicolau (dueño del hotel), por su dedicación Al Sr. Javier Estelrich, (Gerente General) por su ofrecimiento para lo que necesitáramos . Al Sr. Denisse (Chef general) por su interés en prepararnos platos especiales todos los días para deleitarnos, el cual además nos brindó la mejor cena de nuestra vida, poniendo a nuestra disposición a la Gran Chef Srta. Alina, la cual nos preparó una exquisita cena, con una preparación, de sueño, una exquisitez de platos (de categoría estrella Michelín) y su especial cariño (adjunto fotos), también tuvimos otra cena especial del Chef Sr. Vallejo el cual nos dedicó una maravillosa mariscada. Y queremos enviar un abrazo a todo el personal, no vamos a dar nombres, para no faltar a nadie, ya que todos son grandísimas personas.
Sr. Salvador, gracias por su gran profesionalidad y hasta el año que viene.
Ricardo y Ana
Por último, si queréis superar lo insuperable ir al Secrets Silversand (adjunto diferentes fotos del hotel)
Si queréis más información o detalles que os podamos ayudar, no dudéis en preguntarnos.
e-mail es: rigaanib@hotmail.com
Teléfono 606105509
Última edición por Rikarblb el Vie, 06-07-2012 23:28, editado 1 vez
Hola capseal, si, es todo incluido, pero no el típico todo incluido, tiene bebidas premium en todos los bares, la comida es de alta gama, todo excelente. Si quieres para mas información o mas fotos ponte en contacto conmigo y te explicaré muy a gusto. Un saludo
Muchas gracias.
De momento vi las de trípadvisor y es una pasada.
De momento debo esperar a que el enano que viene en camino tenga algún añito para volver a RM.
De todas maneras gracias.
La playa, antes no era muy bonita, se la llevó el huracán, pero ahora está preciosa, toda con palmeras, hamacas camas balinesas,y mucha arena muy blanca, y la están limpiando de algas todo el día, si quieres te mando fotos. Un saludo