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Hola Maitete, soy Meri y estuve en el Tequila hace 4 años q es donde está la discoteca Pacha para todos los Riu y no hay ningun limite de bebidas,puedes beber todo lo q tu cuerpo aguante y en cuanto a comer algo,despues de cenar creo q cierran( normalmente los españoles cogemos el segundo turno de cena q es a las 9, así q sales de cenar casi a las 11) pero al lado de la discoteca ponían un carrito para poder comer perritos calientes y creo q hamburguesas.Los restaurantes van abriendo y cerrando, tienes uno para desayunar luego lo cierran pero abren otro en la piscina y en la playa hasta q abren el de la cena, con lo cual siempre tienes restaurantes abiertos.De todas maneras haber si te contesta alguien q haya estado recientemente.Lo de las bebidas si q sé q sigue igual pero lo del carrito no.Solo te puedo decir q he estado 2 veces en el caribe y este año voy de nuevo pq eso de salir de la habitación sin dinero y sin preocupaciones de lo q consumas es una maravilla.Un saludo
Hola, soy Encarna y quiero compartir con vosotros mi experiencia de una semana en el Riu Playacar.
Hemos estado una semana en el hotel, mi marido, mis dos hijos (de 7 y 1 años) y yo.
Para nosotros este era un viaje un poco difícil por varias razones: la más importante era un problema de alergia de mi hijo pequeño a muchos alimentos y la otra era la reciente visita a la zona del huracán Dean. Como ya sabéis el huracán pasó lejos de la zona y no afectó nada, pero mi principal preocupación seguía siendo una realidad.
Bien, en mi opinión este hotel ofrece 3 cosas importantes: el entorno, las instalaciones y la calidad humana del personal.
El ENTORNO es impresionante, paradisíaco, bien cuidado, rico en vegetación, fauna, historia, cultura, folklore,… todo un encanto para los sentidos.
Las INSTALACIONES del hotel están estupendamente; para nosotros perfectas, porque no es un hotel excesivamente grande y eso lo hace muy acogedor, muy familiar, tranquilo, todo muy controlado incluso para los niños, cuidado al extremo en la limpieza de habitaciones, aseos públicos, comedores, lobby, piscinas,…
He leído muchos comentarios, sobre todo del tema de las comidas (al ser buffet libre). Para nosotros este era un tema importante al tener un niño de 7 años; pues bien, tengo que deciros que la comida es de lo más variada en cualquiera de sus especialidades, los alimentos son frescos, muy bien cocinados y combinados, es abundante a cualquier hora que vayas, pero sobre todo variada. Puedo deciros que nosotros, en una semana, no comimos, ni muchísimo menos, todo lo que allí nos ofrecían. Además me resultó curioso que el hotel te ofrece la posibilidad de hacer un tour para ver las instalaciones de las cocinas, los alimentos, su preparación,…Y eso dice mucho de la transparencia de un negocio.
Y por último tengo que hablaros de lo que más me impresionó de este hotel, EL PERSONAL.
Mirad, tengo que hablar de esto porque es la única manera de agradecer públicamente lo que el personal del Hotel Riu Playacar hizo por nosotros.
Como he dicho antes mi hijo que aún no tiene 2 años tiene un problema importante de alergia a la lactosa, al trigo y a otros alimentos. Esto era algo que a mi me quitaba el sueño antes de salir de mi casa. Pues bien, antes de salir yo mandé un mail al hotel informándoles y solicitando información. Inmediatamente me contestaron dos personas que yo no conocía (Francesca Vásquez, directora y Miguel Espadas, Chef). Por supuesto las dos intentaron tranquilizarme, pero inevitablemente mis dudas seguían estando ahí.
La noche que llegamos al hotel, no habían pasado ni dos minutos, alguien me tocó en el hombro y pronunció mi nombre. Era un señor de blanco impoluto, mexicano, con un gorro de cocinero y me dijo textualmente: ¿Dª Encarna? Buenas noches, bienvenida, soy Miguel Espadas, Chef del hotel, la estoy esperando para ponerme a su disposición.
Estoy escribiendo esto con mucha emoción porque nunca me imaginé que tendría un recibimiento tan humano, tan afectivo y tan cariñoso para con mi familia.
A partir de ese momento mi corazón descansó y respiró con alivio, mi hijo tenía en el Riu Playacar un ángel de la guarda que se llamaba MIGUEL ESPADAS.
Inmediatamente conocí a Francesca Vásquez, una mujer que en los quince días anteriores a mi viaje me mantuvo informada con respecto a los servicios del hotel, los preparativos para la entrada del Dean, los recursos de la zona para las posibles necesidades de salud de mi hijo,…. Un encanto de persona, educada, atenta, cariñosa,…
Al día siguiente Miguel Espadas me llamó y me mostró toda la alimentación especial que había comprado para mi hijo. Eso en ninguna parte de España me ha pasado, en ningún hotel, en ninguna ciudad; de hecho yo me había llevado a México una maleta llena de alimentación especial, que por cierto volvió intacta a mi casa.
La comida la hacían especialmente para él, lo que yo les decía (y no miento) y el pan se lo mandaban a hacer especialmente de maíz por su alergia. Y cada día, comiese donde comiese o cenase donde cenase, todo el mundo sabía que a mi hijo la comida se la hacían especial y el pan lo tenían que traer de la cocina principal, pero no lo traía cualquiera, siempre lo traía el Chef del restaurante donde estuviéramos.
Mis hijos se llaman Pablo y Paco, bueno pues todo el mundo conocía a mis hijos.
Como mi hijo todavía toma leche materna (pecho) yo no puedo tomar alimentos con lactosa y todos los cameros sabían en el desayuno que “la sra. Toma leche de soya…”
Quiero expresar mi agradecimiento y mi reconocimiento a Dª Francesca Vásquez, por su cercanía, por su buen hacer y por su maestría, aun siendo una mujer joven, a la hora de prestar servicio a gente como nosotros.
Quiero agradecer la buena educación, la amabilidad, la simpatía y el buen hacer de camareros como Tomás y Enrique en el desayuno; Wilber, Ramiro, Tomás, Saúl, David, Pedro, Francisco y Anita en las comidas y en las cenas; de Alberto en el bar del Lobby; todas las personas, incluido el chico que limpiaba los cristales han derrochado amabilidad, buena educación, simpatía y cercanía.
En recepción Aldo y Joseba andaban con ellos como si los conocieran de toda la vida, además nos facilitaron cualquier gestión con una amabilidad y una cortesía ejemplares.
Especialmente quiero agradecer su trabajo, su interés, su atención y su talla como personas y trabajadores a dos personas Carlos y Adrián, Chefs de los restaurantes El Porche y Turquesa. Ellos han estado en todo momento encima, literalmente, de las dietas de mi hijo Paco; y más, han compartido con nosotros preocupaciones y miedos (sobre todo Carlos).
Y por último, con todo mi cariño como madre y como persona, va mi abrazo a D. Miguel Espadas. Ha sido mucho más que un Jefe de Cocina, mucho más que un Chef y mucho más que un trabajador que cumple con su obligación.
No puedo expresar con palabras lo que la presencia de este hombre ha supuesto en nuestro viaje, la tranquilidad de la que nos ha permitido disfrutar, la cercanía de su trato, la amabilidad de su presencia, la confianza que transmite saber que lo que come tu hijo está en sus manos, la exquisitez de su servicio, la entrega absoluta a las necesidades del huésped, …
Esta es la mejor manera que he encontrado de brindarle todo mi reconocimiento, mi confianza, mi gratitud y mi cariño.
Gracias Miguel, gracias siempre.
Siempre guardaremos un buen recuerdo de este hotel por muchas cosas, pero fundamentalmente por la grandeza de su gente, que ha hecho que nos sintamos como si estuviésemos en nuestra casa y en nuestro entorno.
Estoy segura de que olvido nombres y detalles, pero en nuestros recuerdos están todos los que son.
Muchas gracias.
Podrias comentarme como va el tema de reserva de los restaurantes; te dejan toallas; gafas de bucear...no sé es que son tantas cosas ; espero no ser pesado
Gracias por todo
Solo hay que reservar para cenar en un restaurante, pero basta hacerlo esa misma mañana y se puede cenar las veces que quieras durante tu estancia. En cuanto a las toallas, gafas, catamaranes, kayak, y demás entretenimientos están todos incluidos (excepto los de motor).
La zona de playa a mi me gustó bastante, es mejor que la de otros hoteles. En general es un hotel que me gustó mucho, yo repetiría en el mismo.
En cuanto a las excursiones es más barato contratarlas en Playa del Carmen que en el hotel, salen mucho más baratas.
Hola a todos nos vamos el 7 de Octubre al Riu Playacar somos 12 en total seis parejas, mi pregunta es si que si nos recomendais cenar en los restaurantes del Playacar o en el resto de la cadena
Hola voy al RIU PALACE RIVERA MAYA y quería hacer unas preguntas .
NABEGA ¿porque dices que no tenemos que ir al restaurante JAPONES ?
¿Tan malo es ? ¿me podeis decir algo más de los RESTAURANTES TEMATICOS ?.
Cambiando de tema
¿Paran la van delante del hotel?.
¿ tenemos que llevar un adaptador para los enchufes de la corriente eléctrica?
Muchas gracias por las respuestas y un saludo para todos los foreros.
Yo llegue el lunes y estuve en el Riu Palace Riviera Maya.
Para mi los restaurantes tematicos son flojillos y hay que reservarlos con 48 horas de tiempo y algunos empiezas a cenar muy pronto con lo que no sabes si vas a llegar a tiempo en el caso de que hagas alguna excursion.
La VAN no pra delante del hotel, hay que salir a la carretera y hay un caho andando.
Yo lo probe y no consegui sacar el agua clara de donde paraban. Nos esperamos un rato en la carretera solos a las 10 de la mañana y el ambientillo no era de lo mejor así q cogimos rapido un taxi.
En el Palace no hace falta adaptador esta hecho para que entre la clavija americana y la española. Solo q tardan mucho en cargar.
Hola acabamos de llegar el martes del Playacar, En mi opinion el hotel esta bastante bien la playa pequeña pero esta bien, las piscinas fenomenales, los restaurantes estan bien pero siempre es lo mismo todos los días.
Por lo demas esta muy cerquita de Playa del Carmen solo 2 km.para hacer las compras de lo que digan le pagas la mitad o menos.
Has etado en los restaurantes temáticos? Qué tal son? Esque me gusta mucho la comida asiática y en especial el sushi. Jaja
Se repite todos los días la comida? Que desilusión. Pero me imagino que habrá variedad no? que no serán los tìpicos hoteles de tres estrellas de benidorm o salou no?
Vamos por partes, como dije anteriormente acabo de llegar y es verdad me fui el día 9 y regrese ayer día 21 (domingo) estoy muerto pero da lo mismo.
Sushi: no se si sería por el sushi (fue el penúltimo día de mi estancia cuando lo probé) y tuvimos que tomar mi mujer y yo fortasec (os imaginais el porqué.....).
Animación: bien o muy bien, controlan bastante y son mogollón de simpáticos, participar en lo que querais y disfrutar. Carlita es mogollón de maja.
Combinados: probar todos, están de puta madre (yo soy de cervecitas) pero mi mujer no y se puso morada; los mejores los prepara un camarero que está en el bar de recepción se llama ALEX y los prepara de cine (sobre todo daiquiri de fresa) y prefiero tequila bum bum ( si vais en grupo os echais unas risas y si no da igual, te las echas igual.
Temperatura: Se adenlantó la época de lluvias pero bueno, eso dicen allí y nos llovió casi todos los días pero la temperatura muy muy bien; yo no soy mucho de tomar el sol y estoy negro de verdad estoy negro. Pedir los paraguas en el hotel (sin problemas). Si preguntas a cualquiera del hotel si va a llover te dirán que en una hora o así, siempre dicen lo mismo y luego llueve cuando quiere, son la leche. No hace frío a no ser que duermas con el aire acondicionado entonces poneros la manta.
Mosquitos: No me pico ninguno, os aconsejo llevaros bien de relec y si se acaba enfrente del hotel teneis una tienda o farmacia el bote cuesta 35 pesos y es mejor que el relec (por lo menos para mí) para la habitación me llevé el de enchufar y nada ni uno, llevaros el adaptador de corriente para 110.
Para llamar por telefono comprar tarjetas para las cabinas, las venden en frente del hotel (tiendas) 100 pesos 25 minutos a España yo el movil apagado y para llamar, desde la cabina o locutorio de playa del carmen.
Comidas: se puede reservar para los diferentes restaurantes -Mejicano, otro que no me acuerdo del nombre pero ponen carne a la brasa (el mejor) y el asiatico (antes de las ocho y media) porque si no te quedas sin sitio, el que apunta se llama Pedro (majo chaval) y lo haces en el desayuno.
Bueno si quereis algo mas, preguntar porque yo estoy un poco espeso
Disfrutar
Si no me equivoco mucho .... En el techo del Tequila había los mismos ventiladores que en el Lupita y la terraza estaba abierta, es más ,así salen las fotos en la propia página de Riu. Si te refieres como aire acondicionado a los ventiladores ... Los había en los dos sitios.
Lo de la cena ... No te discuto que en el Tequila haya más variedad pero también por que hay el triple de gente, .. Pero la calidad es la misma , eso que dices tu de pan tostado con basurilla, cabezas de pescado, culo de pavo ... Me parece una exageración tan fuera de lugar.
El Grill-/Steakhouse del Tequila si que es una auténtica decepción.
La playa del Tequila es mucho más chula que la del Lupita, pero la comparten dos hoteles y hay problemas para conseguir una hamaca decente con un poco de sombra, la del Lupita es más sencilla pero no hay ni dios y contando con que nunguna de las dos está en el hotel, el recorrido del autobús son unos 10 minutos y ¡¡¡ 8 minutos andando !!! no me parece que sea la caminata del siglo (por lo menos para mi 8 minutos no llegan ni a paseito), es casi lo que tardaba en llegar de mi habitación del Tequila al comedor ... Para que veas.
En cuanto a las piscinas ¿cómo se valora la calidad de la piscina?
Las habitaciones son parecidas pero vamos, que no me gusta ducharme o cagar en el mismo sitio dónde tengo la ropa o donde duermo y el aire acondicionado suena igual en uno que en otro.
Los animadores del Lupita también te llevaban a Playa del Carmen por la noche cuando acababan su turno. Yo fui a una fiesta de halloween, aunque no recuerdo el nombre de la discoteca. Para ir al Cocobongo que está en Cancún puedes ir en taxi, igual que en el Playacar ¿o crees que te llevaban gratis?
El Playa del Carmen hay varios restaurantes en los que por esos 100 € de diferencia te puedes dar unas buenas cenas. También hay una marisquería. Si tus vacaciones se basan en comer, claro.y para terminar, no se puede ser tan subjetivo, juzgando todos los servicios de un hotel por la cantidad de comida ... Vamos, yo comí bien en los dos hoteles, pero no programo mis vacaciones para ir al sitio dónde puedo comer más ... Sino dónde voy a DESCANSAR y a DIVERTIRME más, que es lo que he valorado en todos mis comentarios.
Por 183 € a la semana te vas al Palace.
Yo en tranquilidad, comodidad y servicios me volvería al Lupita, además lo recomendaría mucho más si alguien va con niños.
No admito que digas que engaño a nadie, además un hotel no mide las estrellas por la comida que parece que es lo único en lo que se nota de verdad la diferencia
TxiCa sobre las playas decirte que cuando yo fui (en Junio de 2007) estaban regular.......seguro que gente que haya ido hace menos tiempo te podrá informar mejor........
Respecto a si puedes ir o no a Playa del Carmen andando por la playa.........pues mira Playa del Carmen está cerquita, unos 15-20 min andando pero por la playa tendrás q ir algunos tramos por la carretera.......te recomiendo un taxi, en 5 min estás allí y te cuesta 5 dolares.
Y sobre el atuendo para las cenas pues mira.........no hay que arreglarse para nada, de hecho en los buffet podrás ir con chanclas (pero no de playa ¿me entiendes?más de vestir), lo que no dejan es ir en pantalón corto, ni con camiseta de tirantes a los chicos..........otra cosa son los restaurantes a la carta, allí los chicos tendrán que ir con pantalón largo pero vamos que no tienes que ir arreglado solo "tapado" jajaja
Solo quiero comentar que acabo de llegar de allí, de hecho, llegué ayer mismo de ese magnifico hotel y solo tengo palabras buenas para el. Es un hotelazo, de lujo lujo, trato 100%, comodidades, servicio, comida, bebida, piscina, etc.... Podria tirarme horas diciendo las cosas tan fantasticas que he visto y vivido allí. Lo unico malo, la playa, y no es tonteria, las playas son azules preciosas, pero con sacos de arena porque de lo contrario no tendrian playa, todo quedo mal desde el huracan wilma. Los camareros son la leche, increible el servicio, aun no te has sentado y ya te ponen la servilleta en las piernas (en la noche), el buffet del Restaurante Don Manolo es la caña, y cada uno de los restaurantes a la carta (5) son buenisimos, de hecho el japones me encantó. La animación es sin duda su punto flojo, es decir, es bueno, son geniales los chicos que lo organizan, pero acaba pronto y no hay discoteca, pero vamos, que si vais a descansar y a hacer excursiones no necesitareis más.
Lo recomiendo al 100%, aunque sea caro pero es un paraiso. Mi familia y yo vamos a escribir un email a la dirección del hotel (aunque se lo pudimos decir en persona) para agradecer todo el servicio que nos dieron.
Quien quiera saber algo más del hotel solo tienen que preguntar, podria daros nombres del personal que sin duda os trataran como autenticos reyes.
Pues ya no alcanze lugares en el otro hotel (viva wyndham maya) ahora este es una de mis opciones pero no se, si es cierto que dejean entrar a los otros riu no hay problrema pero que, ¿se puede beber en sus bares o entrar a sus restaurantes? seq ue no en los palaece pero que mas da si es cierto esto, con una buenea playame instalaciones no me importa el andar en el famoso lupivan.
Saludos
Hola soy nuevo por aki,hemos pillado una oferta en dominicantours que nos llevan al complejo riu aunque aun no nos confirman cual parece ser que lo normal es ir al lupita y he leido que no puedo utilizar los restaurantes tematicos del resto para cenar es verdad? alguienme lo puede confirmar gracias
Tras volver del Yucatan entre el 19 y el 26 de Junio,
Detallo mis impresiones...
Hotel con una ocupación altisima, imposible coger sitio en la
Piscina salvo estar a las 7 de mañana que eran cuando
Bajaba toda la tropa de americanos que habia.
Ademas como enfrente esta el Riu Tequila la gente de
Este cruzaba la calle y se pasaba al nuestro, imaginar
Como estaba el hotel.
En la playa si que se podia coger sitio sin problemas
Sino te importaba estar lejos de la orilla claro esta...
Para las cenas 3 restaurantes tematicos, uno asiatico
Digamos, ya que habia comida " china " y " japonesa "
Otro Mexicano y otro Steak House...
El asiatico.. Buffet, pero las bebidas te las sirven en
La mesa. Algunos platos que deberian estar calientes,
Frios o tibios ( por favor que revisen donde se conserva
La comida ) ,la comida no pasa de regular y lo unico destacable
El postre: helado frito ( si , como rebozado ) bueno,
Bueno y lo unico destacable.
Bienn, siguiendo con los resturantes de especialidades...
Mexicano y Steak House, estan ubicados uno junto al otro,
Durante el día son el restaurante que esta junto al mar
Y junto a la piscina respectivamente.
Nada que descatar en cuanto a la comidad, buffet de entrantes
Y el segundo plato servido en la mesa junto con la bebida
Decir que son abiertos y que ninguno dispone de aire
Acondicionado, si que puede correr algo de brisa del mar,
Pero en general calor, ademas durante el día los pajaros
Entrar a picotear comida de las mesas e incluso de las
Bandejas del buffet ( no veais como les gusta la bandeja
De sandia ) personalmente, esto de que lo pajaros entren
No lo veo muy higienico.
Queda otro restaurante "la Hacienda" es el unico con aire
Acondicionado y es donde también se sirve el desayuno
Y también la comida sino quieres ir al restaurante de la
Playa o al resturante de la piscina, buffet correcto y las
Bebidas te las sirves tu tanto en los grifos de refrescos
( tipo MacDonald o Burger King ) como la cerveza ( grifo
tipo bar de la esquna )
Para mi a nivel de buffet´s el hotel se queda en correcto,
A nivel de especialidades, regular tirando a mal, compensa
Poco estar pendiente de la reserva ( 2 turnos de cenas, no
Recuerdo el primero, pero el segundo era a la 20:45 h )
Para el nivel de los restaurantes.
La reservas se hacen por la mañana en el restaurante
"La Hacienda" y no son informatizadas, yo no consegui
Reservar mas que para el día que efectuaba la reserva,
Así que no creo que se pueda reservar con antelación
Del restos de días, sino es así que alguien me corrija.
Respecto a la habitaciones, nosotros estabamos en
Suite por un problema que tuvimos toda la gente que
Ibamos el 19 de Junio al Playacar, ver el hilo en:
Habitación digna y limpia, la bañera algo "tocada" pero
Hay que pensar que es de los primeros hoteles que
Construyo Riu en la Urbanización Playacar, cortina en
La bañera y pequeño set de gel en sobres, como creo
Que habia leigo algo sobre esto en el foro lleve mi propio
Gel y champu desde España.
El minibar lo reponen cada dos días, 3 botellas de 1.5l
De agua, 4 coronas, 2 Seven up, 2 Pepsi, 2 Mirinda
Naranja y 2 botellines de agua con gas ( mineral la llaman
Ellos).
Luego en la parte superior el dispensador de licores que
Se ha visto en algunas fotos, tequila, ron, ginebra y vodka
Todas marcas mexicanas.
Los enchufes tipo americano planos y a 110 V, habia tabla
Y plancha en la habitación.
Caja fuerte en la habitación... Curiosa, curiosa, normalmente
En los hoteles que he estado la caja fuerte es de combinación,
En este al hacer el "check-in" te dan una llave con un bombin
O pasador, bueno pues este bombin o pasador es que el hay
Que meter en un hueco que tiene la caja para luego con la
Llave por cerrarla, luego claro esta tienes que cargar con la
Llave de la misma, y si la pierdes son 50 USD.
También curioso que las habitaciones son con llave y "pedazo"
Llavero Riu, aunque esa si que la puedes dejar en recepción para
No cargar con ella. ¿ No han descubierto Riu los codigos para las
Cajas de seguridad y las tarjetas magneticas para las puertas ?
Porque solo te dan una llave de la habitación y si vas mas
De una persona imaginar el incordio que es tener solo una llave.
Creo que no me dejo nada, si cualquier duda teneis estaremos
Por el foro.
He tardado bastante desde mi partida a Riviera maya, pero es que lo de ponerse al día en el curro, lleva su tiempo jejeje
Sobre el hotel quiero comentar que efecitamente el bufet esta muy bien ya que es muy variado, aunque las bebidas no acaban de estar frias, pero como ya he visto en algun post. Los otros 3 restaurantes que hay para elegir, la verdad que se puede pasar perfectamente sin ir y mas si para ello has de hacer cola de 15 o 20 personas como vi yo en mas de una ocasion.
La barbacoa,,, si la hay,,,, yo no la vi , eso si, en la piscina donde esta la animación hay maquinas de bebida y nachos durante todo el día, así que allí podeis picar entro horas..
Sobre las excursiones, sin duda ir a playa del carmen, nosotros las cojimos con el tigre y excepto la de tulum, con el resto quedamos muy contentos..
Respecto a Xcaret, personalmente no volveria a pagar por la función de la tarde/noche, no merece la pena por el dinero que cuesta, si alguno tiene idea de ir, recomiendo cojer el día completo ya que a mi el espectaculo me depcepciono bastante... Pero para gusto los colores
Bueno, de momento eso.. Ya ire poniendo y cualquier duda pues aquí estoy
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crihs Escribió:
muchas gracias por toda información, pues vaya chasco no poder ir caminando para ver la zona donde esta el hotel sandos playacar q es el ultimo hotel, la verdad eso es una gran pena. Otra preguntita q han dicho por el foro, tiene aire acondiconado el buffet principal? voy a pensarme si voy o no por lo de la playa.
Hola,
Tienes dos restaurantes buffete, el Don Manolo y el Chilis (justo al lado de la piscina y de la playa). El Don Manolo, en el interior sí, tiene aire acondicionado, pero el Chilis es abierto, y sólo tienes ventiladores.
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Hola,
Muchas gracias por tanta información.
Yo tengo una pregunta urgente que me voy el miercoles, queria saber si es obligatorio pantalon largo para las cenas ya sea en el buffet o en los restaurantes de reserva.