Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Hola!!
Yo he comunicado con el taxista Germán García para una excursión a Isla Contoy e Islas Mujeres. Algún no he concretado el día, pero el coste inicial son 850 pesos por persona. La excursión empieza a las 9.00 horas en Cancún (el viaje hasta allí por cuenta propia), 45 minutos de viaje hasta Contoy haciendo una paradita en el área de arrecifes para hacer snorkel 1 hora. Después se hace una visita al museo, a la torre escénica para tomar fotos de la isla y ver aves. Incluye la comida y bebida. Luego visita a Isla Mujeres para compras y ver la isla. El precio incluye el equipamiento para el snorkel. Posiblemente la cierre para el 7 u 8 de mayo.
¿Alguien se anima? Podemos hacer un grupito...
Cualquier interesado que mande un mp.
Saludos
Hola!!! Ya hemos regresado de nuestro viaje a RM y quiero comentaros el problema que tuvimos en la excursión a Isla Contoy con Germán García . Resulta que tuve que estar reiteradamente confirmando que queríamos hacer la excursión. Debíamos avisarle de nuestra llegada al hotel. Dos días antes nuevamente confirmar que seguía en pie nuestro interés, y finalmente ese mismo día avisarle de nuestra salida camino del puerto dándole incluso el numero del taxi que nos llevaría a Punta Sam. Luego llegamos a la hora indicada y el no aparecía por ninguna parte . Esperamos media hora, y nada. Pasados 45 minutos pedimos el favor a nuestro taxista para que le llamara y preguntara que ocurría. Su respuesta: "en 10 minutos estoy allí". Pasaron 10, 20, 30 y otros barcos que hacían la excursión de otros coordinadores, se marchaban con los barcos llenos...y nosotros sin saber nada de Germán .
Hicimos una nueva llamada a Germán, con la respuesta:"esperar que os llamo en unos minutos". Los 15 minutos llamó y nos dijo que pidiéramos a nuestro taxista que nos llevara al hotel - restaurante Flamingos y que allí contratáramos la excursión
Llegamos de chiripa, nos dejaron pasar los últimos. Si hubiésemos llegado un minuto mas tarde, nos hubiésemos quedado en tierra, sin ir a Isla Contoy y habiendo hecho un gasto en taxi hasta el puerto inútilmente.
La verdad es que pasamos una hora y media muy preocupados.
Menuda faena.
A día de hoy todavía estoy esperando una disculpa de Germán.
Por mi parte avisar a cualquiera que tenga interés en contratar la excursión de Isla Contoy, que se vaya al hotel Flamingos y la contrate allí con toda la seguridad.
Hola "angelarbk", me imagino lo que pasasteis esa mañana Uff, no quiero ni pensarlo. Y menos mal a la ayuda del taxista y que al final pudisteis resolverlo con otro
He enviado un WhatsApp a Germán comentándoselo. Hablándole del lógico enfado y preguntándole qué sucedió. Lo he hecho puesto que creo fui el primero en recomendar sus servicios después de hacer con él la excursión a Isla Contoy, y entiendo que igual que recomendamos a alguien podemos dejar de hacerlo si nos falla.
Ya contaré lo que me conteste cuando lo haga. Un saludo
Hola!!
Me parece muy bien el paso que has dado.
Yo ese día estuve esperando un mensaje de Germán García ofreciendo alguna explicación y pidiendo alguna disculpa...pero no llegó nada de eso. Su silencio motivó el mío, y mi comentario en éste foro. Hasta ese día nunca tuve ningún problema con las recomendaciones de los viajeros, y siempre obtuve resultados muy positivos. Pero creo que debo "avisar" de mi experiencia a los demás.
Lo bueno de este foro es eso, compartir nuestras experiencias para que los viajes sean mejores
Lo dicho anteriormente. Pedí explicaciones a Germán García, y esto es lo que me dice, y como creo que es de interés general, publico en el foro:
Sí fue ese un día muy difícil para mi y nuestra compañía. Ya que ese día nuestra embarcación sufrió una falla saliendo en busca de la gente. Y no pudimos realizar el tour como nosotros hubiéramos querido. Quedándose atorada 39 personas sin realizar, pero esta pareja sí lo realizó.
Yo ya le mande un mensaje explicándole el problema y pidiendo una disculpa pero ella no ha contestado.
Quiere $310 dólares de reembolso.
No pagan nada por adelantado, es el error que tengo. Yo no pido ningún depósito.
El día del tour yo me presento en el embarcadero y los abordo. Ellos quieren 310 dólares, no se de donde les puedo pagar todo eso si ellos pagan 140.
Y yo busqué la solución para que ellos disfrutaran su paseo abordando un barco de lujo, donde el costo por persona es d 215 dólares por persona. Yo absorbí ese gasto para que no tengan problemas.
No dudo que estén molestos. Yo ya me disculpé pero recibí sólo insultos.
Creo que entre toda la gente que han contactado es el primer caso q tengo así.
Hasta ahora la embarcación no he podido tenerla al 100%, pero tengo reemplazo.
Y yo busqué una solución para ellos.
Las 39 personas no realizaron el tour y aún así no tuve problemas. Al contrario, la gente entendió.
Son cosas q pasan y que no están previstas.
Te imaginas? de 40 personas y sólo se quejan 2?
Pero si me preocupa porq mi servicio debe ser al 100%
Igual gente del foro han hecho reservación y llega el día y yo espere y espere en el embarcadero y nunca llegan. Por eso pido a quienes me hagas la reserva que por favor luego no me dejen tirado en el embarcadero, porque yo pierdo el tiempo, el dinero y mi trabajo.
Hola Jgac,
Lo estoy flipando . Es alucinante la respuesta de este señor.
En ningún momento he recibido ningún mensaje, email o whashap con disculpas ni explicaciones y mucho menos le he pedido ABSOLUTAMENTE NADA por esa mañana agobiante que me hizo pasar.
Es más...sólo nos hemos quejado 2 personas, porque sólo nosotros nos quedamos en el puerto sin subir a ningún barco "sólo mi marido y yo", las demás personas que pasaron por el puerto Punta Sam iban con otros coordinadores, otros organizadores y se montaron en los barcos que tenían previstos.
¡Es alucinante el morro que este hombre echa para defenderse!
Yo me quedo muy tranquila porque junto a nosotros estaba el taxista que vio lo que ocurría minuto a minuto y se quedó perplejo con la falta de responsabilidad.
Es más, en el momento de reservar la excursión, le pregunté si había que darle algo por paypal, y me dijo que no que en el momento de embarcar 1.850 pesos (luego resulta que me salió más barata en otro sitio).
Y tuve que confirmarle que íbamos a ir a la excursión en 4 ocasiones: al llegar al hotel, dos días antes de la excursión, el día de antes y ese día dándole el número de taxista que nos llevaría al Puerto.
Cada cual que interprete la respuesta de Germán pero que tenga claro que yo no le pido ni un duro. Borré el contacto del móvil cuando regresé a casa y punto...
¡Estaría bueno que encima que casi me jode la excursión, tenga que dejarme por aprovechada!!
En fin...
A-LU-CI-NA-DA me quedo.
Gracias por preguntarle , así me queda aún más claro que tipo de persona es este hombre
Mala experiencia la tuya... vaya rato desagradable...y sin saber muy bien que hacer..... , se siente uno muy muy mal....
Yo en lo que llevo hablado con el y hasta el momento me ha dado muy buena impresión Germán, hemos tenido comunicación fluida y sin incidencia....de momento ,contare todo a mi regreso naturalmente
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
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pocholoYPollo Escribió:
AVISO MUY IMPORTANTE
JUAN CARLOS HEDDING NO CUMPLE CON LO PACTADO.
Chic@s. Como podreis comprobar después de tantos meses, ya estoy a qui en el gran palladium. Es impresionante de verdad. Pero estoy muy descontento. Con el trato del señor juan carlos hedding salazar.
Quien tenga reservación con el que cuidadito. Comprobar por donde vais y los kilometros y lugares donde estais. Yo después de 27 corre@s. Y numero de veces x mensaje texto infinitas... De reconfirmar q ns llevaria el y q queriamos recorrido especificado. No lo logre. Estoy muy descontento.
Podrías explicar un poco porque ese descontento? Me sabe raro que te quejes, habiendo tan buenos comentarios de Juan Carlos en el foro.
Yo voy hacer dos excursiones con él en agosto, y no quisiera encontrarme ninguna sorpresa....
Puedes explicar lo que ha pasado para que digas lo que dices.
Hola amigos. Alguien me puede decir el pronóstico del tiempo para los días 26 al 3 de junio. Voy a reservar para palladium.
Pero daninroses , es imposible saberlo meses antes, es mas no son fiables con mas de 4 días esas presiones, yo siempre he viajado en junio y genial......pero saber el tiempo justo para esa semana ..... , ni la nasa
Hola amigos. Alguien me puede decir el pronóstico del tiempo para los días 26 al 3 de junio. Voy a reservar para palladium.
Pero daninroses , es imposible saberlo meses antes, es mas no son fiables con mas de 4 días esas presiones, yo siempre he viajado en junio y genial......pero saber el tiempo justo para esa semana ..... , ni la nasa
Del 26 de mayo a 3 junio...... Ke da una semana...... No?
Hay páginas ke dan 15 días .. Ke sean fiables no se.....jejje
Hola amigos. Alguien me puede decir el pronóstico del tiempo para los días 26 al 3 de junio. Voy a reservar para palladium.
Pero daninroses , es imposible saberlo meses antes, es mas no son fiables con mas de 4 días esas presiones, yo siempre he viajado en junio y genial......pero saber el tiempo justo para esa semana ..... , ni la nasa
Del 26 de mayo a 3 junio...... Ke da una semana...... No?
Hay páginas ke dan 15 días .. Ke sean fiables no se.....jejje
A veces allí no son fiables ni de un día para otro.
Hola amigos. Alguien me puede decir el pronóstico del tiempo para los días 26 al 3 de junio. Voy a reservar para palladium.
Pero daninroses , es imposible saberlo meses antes, es mas no son fiables con mas de 4 días esas presiones, yo siempre he viajado en junio y genial......pero saber el tiempo justo para esa semana ..... , ni la nasa
Del 26 de mayo a 3 junio...... Ke da una semana...... No?
Hay páginas ke dan 15 días .. Ke sean fiables no se.....jejje
hay dios ya no se ni en que día ando....ni mes......PERDON ¡¡¡¡¡
BUENO como te dicen 2 - 3 días anteriores no son fiables....y a veces ni eso....
AVISO MUY IMPORTANTE
JUAN CARLOS HEDDING NO CUMPLE CON LO PACTADO.
Chic@s. Como podreis comprobar después de tantos meses, ya estoy a qui en el gran palladium. Es impresionante de verdad. Pero estoy muy descontento. Con el trato del señor juan carlos hedding salazar.
Quien tenga reservación con el que cuidadito. Comprobar por donde vais y los kilometros y lugares donde estais. Yo después de 27 corre@s. Y numero de veces x mensaje texto infinitas... De reconfirmar q ns llevaria el y q queriamos recorrido especificado. No lo logre. Estoy muy descontento.
Podrías explicar un poco porque ese descontento? Me sabe raro que te quejes, habiendo tan buenos comentarios de Juan Carlos en el foro.
Yo voy hacer dos excursiones con él en agosto, y no quisiera encontrarme ninguna sorpresa....
Puedes explicar lo que ha pasado para que digas lo que dices.
Gracias
En el enlace riviera maya: recondaciones y experiencias.
Teneis mas información de el caso.
Si deseais saber mas. Nada mas decirlo y los paso toda la info de mi trato con juan carlos hedding. Y comprobareis que no es lo acordado. Lo que ns dio por excurción.
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
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pocholoYPollo Escribió:
capseal Escribió:
Que tu tuvieras un problema no significa que no cumpla lo pactado, más cuando es uno de los taxistas con más recomendaciones extraordinarias del foro.
yo doy mi opinion nada mas. Con migo no a cumplido. No me gusta que nadie pase por mi experiencia.
Entiendo que siempre se pueden tener malas experiencias, por muchos motivos, pero contando que es el primer mensaje que leo de mala experiencia con juan carlos, y el resto son todos positivos, me quedaré con todos los positivos.
Que tu tuvieras un problema no significa que no cumpla lo pactado, más cuando es uno de los taxistas con más recomendaciones extraordinarias del foro.
yo doy mi opinion nada mas. Con migo no a cumplido. No me gusta que nadie pase por mi experiencia.
Entiendo que siempre se pueden tener malas experiencias, por muchos motivos, pero contando que es el primer mensaje que leo de mala experiencia con juan carlos, y el resto son todos positivos, me quedaré con todos los positivos.
me parece perfecto cada quien es libre de hacer. Lo que considere.
Hola a todos,yo acabo de llegar de Riviera Maya del Gran Paladium y acerca de los taxistas había leído buenas críticas pero también bastantes malas,así que ya me me fui tan lejos,preferí no arriesgarme,os cuento.
He cogido las excursiones con riviera maya.com, es una empresa española que está en Madrid y las contratas por correo desde España sin pagar nada,salen más baratas que contratarlas en el hotel pero claro más caro que con los taxistas.
Os la recomiendo totalmente,son increíbles,llegas a los sitios antes que los demás,son grupos reducidos todos españoles,super profesionales y quedareis encantados.
Y por cierto si por problemas de fechas no os queda más remedio vale,sino procurad no iros con Soltour,entre otras cosas nos dejaron tiradas en el hotel y tuvimos que coger un taxi para ir al aeropuerto a la vuelta y con el tiempo justo.
Hola ¿hay alguna plaza libre para las excursiones de CHICHEN ITZA y TULUM O Tulum-COBA?
Llegamos el 25 de mayo , y para CHICHEN ITZA serian 2 personas y para Tulum 4 adultos ny una niña.
Un saludo
Hola! Vamos del 25 de mayo al 1 de junio. Quedan aun grupos sin cerrar. Somos dos. Un saludo.
Lobodenoche Escribió:
Aah se me olvidaba!! Nuestra intención es hacer las excursiones el 27, 28 y 29 de mayo, el 26 para reponernos del largo vuelo, y los últimos días del viaje para descansar, pero tenemos flexibilidad si les apetecen otros días.