Tourslarivieramaya.com: Agencia Excursiones Riviera Maya ✈️ p46 ✈️

Pues yo prefiero ir en una van más pequeña porque para mi es más cómodo. El tema del precio ... Pues yo no se que empresas son las que comentas de 30 eur de diferencia.... Quizás deberías probarlas.. Yo, en 20
Años no he encontrado ninguna empresa con esa diferencia otra cosa puede ser, que me extraña un taxista.... Quizás también deberías comentar dónde se come y lo que se come porque no tiene NADA que ver con lo que ofrecen las otras empresas más baratas... Lo digo porque yo las he probado a todas, incluidos taxistas (que no son empresas que se dedican a excursiones...)
Saludos

Eso es como todo... Hay gente que tenemos un Chevrolet que no trae y nos lleva y ya no está bien y otros tenemos un Ferrari por que nos gusta conducir un coche hecho a mano y que da una serie de ventajas que no nos da el Chevrolet...

La comparo con andres de la mora. Comparando vehiculos La furgoneta era mucho mejor la de este señor una mercedes, frente a la de tours riviera maya que era una toyota.
Yo solo explico mi padecer pk pensaba que la diferencia de calidad iba a ser abismal de hecho por tus comentarios jeje y no fue así, y simplemente quiero reflejar mi punto de vista.
Similar servicio, cada uno que valore si el desayuno y la bebida les compensa.

Y me podrías decir que excursión hiciste con el sr de la Mora?? No será porque eran diferentes excursiones? Estoy flipando en que tú único argumento sea la marca de la furgoneta... Estás segura/o de que con quien fuiste era de la Mora? No puedes comparar el servicio y decir que es similar dado que no has hecho la misma excursión con las mismas empresas/ taxista. Me gustaría que me pasaras los dos documentos de bono de cada uno de ellos... Ah, es verdad... De la Mora no te da ningún documento con el cual se compromete a un servicio en unas condiciones y a un precio.. Pero creo que Tours la Riviera Maya si te lo hizo llegar, verdad?? Y ahí puedes ver su licencia de empresa turística.. Te lo enseño el Sr de la Mora (o alguno de sus muchos subcontratados )??? Ya te lo digo yo, No! Para mi, calidad, aparte de un servicio exquisito significa también tranquilidad y con Tours la Riviera Maya la tengo toda... Que harías si de la Mora no se presenta a recogerte? O se presenta 2 horas tarde? Son casos que han pasado con el.... También deberías saber que el de la Mora subcontrata sus servicios a otros taxistas a los cuales les paga como una especie de salario... Quien te asegura que son personas con la titulación adecuada para llevar a tanta gente en una furgoneta??? Por no hablar de que TODOS los taxistas en la visita a Chichén te llevan al cenote IK kil, súper masificado, creo que tú no estuviste allí, verdad? Yo creo que fuisteis a otro que no es visitado... Y creo que tampoco os llevaron a comer a un bufete súper cutre como hace de la Mora, verdad? Creo que fuisteis a un hotel a comer.... Mira, me ofende enormemente que digas “similar servicio” cuando no has hecho el
Mismo servicio con ambos,ni te ofrecen lo mismo y por supuesto no tienen la misma calidad en servicio y atención al cliente.. Porque pasas por alto tantísimas cosas que hacen que esta empresa obtenga cada año el Certificado de Excelencia. Yo tengo un tesoro en mi vida que es mi familia y es lo que más quiero en el mundo y no le confío sus vidas a cualquiera.... Y a mi, me cuesta mucho ganar el dinero que tengo y por eso procuro que lo que me gasto, sea rendible...lo dicho y resumiendo no se puede comparar una lancha hinchable a remos que un yate de 14 metros de eslora...

Aparte de que te den un bono de contrato de servicio, de que tengas tu desayuno en cuanto entras a la van, de que lleven sus propias bebidas ( hay gente que se olvida de cogerlas de la habitación y otros que pasamos de llevar peso) de llevar su propio hielo en la nevera( con los taxistas el hielo lo pagas tú) de que te lleven a un cenote no masificado, de que te lleven a comer al Mayaland que es un hotel en condiciones y no a un cutre-buffet, de que los transportes no sean masificados ( para mi 18 es demasiado) ah, por cierto, la van de Tours es de 14 plazas incluyendo al conductor y el guia....porque ellos siempre llevan guia.. De que ellos sí, NO te hacen pasar por ninguna tienda de souvenir para que compres nada (los taxistas si lo hacen) de que ellos SI están a tu disposición por si quieres ir a un súper o cualquier otro sitio ( los taxistas te dicen que van donde tú digas pero luego no
Lo haben ya que van con hora y suelen ser subcontratados de subcontratados) aparte de todo esto, que según tu, no cuenta, aparte de todo esto se te olvidó decir que te dan un ventilador manual para soportar mejor los valores de los sitios historicos... Eso también lo tiene de la Mora?? Evidentemente tienen precios diferentes que ya te digo yo que como mucho, como mucho, serán 20 eur pero no me compares una baja calidad con una altísima calidad de servicio..

Pobre forero. Vaya machaque.

Así se asustan y no vuelven. No me extraña.

Madre estoy alucinando! Simplemente detallo mi opinión al respecto, pero por tu alegato constato que tienes mucho que ver con esta empresa, o no me cabe en la cabeza que alguien sin ningún interés defienda tan a capa y espada a una empresa y se sienta tan ofendida.
Pero por cierto no conoci al señor andres pero tampco a la señora Iratxe en persona, asumo que cada uno cumple una función.
No he dicho en ningun momento que fuera mala, lo recalco! de hecho he dicho muchas cosas buenas y solo he hablado de diferencias de precios.

No voy a discutir contigo mis impresiones más, que cada cual saque sus conclusiones con la conversación.

Loli, es que me indigna que digan cosas que desconocen....no puedes comparar servicios que no has hecho... Cada cual que escoja lo que quiera que para eso estamos en un mercado libre pero lo que no
Puedo hacer es desvestir a un santo para vestir a otro...

Pues tengo el mismo interés que puedas tener tu... Defiendo lo que creo justo y tal y como he dicho creo que tú comentario es desafortunado porque no puedes comparar... Lo podrías hacer si hubieras hecho el mismo servicio con cada uno pero no es así. Yo también hablo desde mis 20
Años de experiencia y porque yo si que he hecho excursiones con los dos. No conociste a Iratxe pero quizás conociste a su marido Omar... Ella es la Directora no es conductora ni guia.... Andrés de la Mora se supone que si es Taxista y además guia, aunque yo una vez le pedí la acreditación y nunca la vi....defiendo a capa y espada lo que creo justo del mismo modo que te defendería a ti si hiciera falta... Yo pago mis excursiones como cualquier hijo de vecino y no tengo ningún tipo de interés especial en esta empresa, el único interés que me mueve es que se sepan las cosas bien sabidas, porque como sabes esto sólo son líneas escritas pero que pueden confundir al personal. Supongo que tú tenías unas expectativas que posiblemente creas que no se cumplieron pero eso no implica que pongas al mismo nivel dos tipos de hacer y ser diferentes...yo tampoco estoy por la labor de discutir con nadie pero ya te digo que me indigna que se hable sin saber. Me da igual si es por el clima de la RM, por sus hoteles o por las empress de excursiones, yo siempre defenderé la verdad.... Un saludo y perdonad si os ha parecido violento, no estaba en mi animo ... Un saludo

Última edición por CATALEÑA el Mie, 30-05-2018 0:42, editado 1 vez

Cataleña, el usuario dio una opinión bastante escueta sobre la compañía del hilo, sin mencionar a otras por su nombre. Parece como que se le pidió que lo justificarse más ampliamente (que no era necesario).. Al final acabó mencionando a la empresa, pero aun así creo que su comentario fue bastante comedido y sin tirar a nadie, explicó sus preferencias.

Cuestionar la legalidad y seguridad de la otra opción es un ataque bastante duro. A mi me parece que eso esos comentarios estaban fuera de lugar, pues aquí no se estaba hablando del otro taxista y si lo ha mencionado el usuario ha sido tras tu insistencia.

A mi me da la impresión de que te has tomado bastante mal sus comentarios y ese tipo de reacciones no favorece el razonamiento y el diálogo en el hilo.

Ya dije que me lo tome como una ofensa y también pedi disculpas por el tono... Creo que también está de más decir que yo tengo intereses en esa empresa, puesto que solo la conozco de haber hecho alguna excursión. Con ellos, pagada religiosamente por mi.. Pero por mi lado zanjó el asunto...me conocéis y sabéis cómo soy y que nunca he tenido problemas con nadie ni con
Expresar mis opiniones. Saludos

Gracias por entenderlo.

Buenos días, entro a opinar en ese asunto porque lo veo muy injusto

Nosotros somos una familia que llevamos muchos años viajando a distintas zonas del Caribe y en particular a Mejico dos años seguimos. Estamos muy acostumbrados a hacer excursiones y hemos probado de todo y os aseguro que con tourslarivieramaya no fallas. Es una empresa familiar, trato exquisito el de Irache desde el primer momento para recomendarte lo mas adecuado, la cercanía de Omar y hospitalidad, los guías son naturistas, autóctonos de la zona, historiadores... Para mí no hay duda de que es la mejor empresa de la zona, dan un servicio de mucha calidad.

En cuanto al tema de la furgoneta, desayunos... No voy a entrar, cada uno está claro que le da unas prioridades a cada cosa pero yo solo digo que hemos tenido un trato exquisito con ellos, nunca hemos tenido ningún problema. Este año, dos adultos y dos niños pequeños hemos hecho las excursiones de Bacalar, Lagunar 7 colores y Sian Kaan en Jeep lo pasamos genial y no podría poner ninguna pega. Y el año anterior viajamos con la familia en un grupo de 12 personas(adultos y niños), hicimos Isla Contoy y Tulum-Cobá, igualmente salimos encantados. Os especifico los miembros porque al ir con niños sueles fijarte mas en pequeñas cosas y gestos, y desde el principio el trato fue genial.

Un saludo y espero ayudaros en vuestra decisión para viajar

No acabo de entender ¿Que es lo que ves muy injusto?

De todos modos, me llama la atención tu comentario y tu certeza absoluta:

Yo no conozco personalmente los servicios de las empresas de Riviera Maya, pero me asombra leer estos comentarios tan rotundos y más en destinos donde la oferta es tan amplia.

Injusto que hablen de una empresa mal por la marca de una furgoneta o por tontarias así..., yo cuando contrato no pregunto esas cosas, pregunto las excursiones, horarios, que sea todo oficial y con documentación... Y mi experiencia la resume el buen trato recibido, que me surja cualquier problema y están los primeros en ayudarte aunque no esté incluido en la excursión, que te sepan aconsejar de lugares, que los sitios donde te llevan a comer sean de una calidad buena, el llegar a los sitios los primeros y poner hacerte fotos sin tener que esperar a que la gente se quite, que sean guías oficiales, en resumen que disfrute de un día de vacaciones y no sean todo problemas. Eso es lo que veo injusto, que una empresa sería y formal tenga unas criticas que no se ajusten a la realidad. Pero como dije, depende de las prioridades de cada uno, solo di mi opinión en el foro que para eso está.

En cuanto a lo que comentas de mi rotundidad y mi certeza absoluta, hablo desde mi experiencia y comentarios que escucho en el hotel, amigos que hemos hecho otros años que viajan por allí y en el mismo avión si entablas un poco de conversación con gente que suele ir y comentan sus experiencias. Pero vamos, empresas hay como en todos sitios, cada uno es libre de elegir y pagar lo que quiere, pero te repito que con esta empresa se acierta.

Pero es mi modesta opinión, siento si te pareció mal mi comentario.

Un saludo

La comparo con andres de la mora. Comparando vehiculos La furgoneta era mucho mejor la de este señor una mercedes, frente a la de tours riviera maya que era una toyota.
Yo solo explico mi padecer pk pensaba que la diferencia de calidad iba a ser abismal de hecho por tus comentarios jeje y no fue así, y simplemente quiero reflejar mi punto de vista.
Similar servicio, cada uno que valore si el desayuno y la bebida les compensa.

Pues a mi me parece tan relevante la calidad y comodidad de una furgoneta como la calidad de la comida, sobre todo en excursiones donde estás varias horas ahí metido (que hay muchas) no sé porque hay que juzgar lo que para cada uno es importante y lo que no.

Lo importante es expresarse con respeto.

Al final un foro se nutre de opiniones, buenas y malas, y no olvidemos que dos personas diferentes han podido vivir experiencias diferentes en una misma excursión, por los motivos que sean y más aún si esas excursiones se han hecho en días diferentes.

Pues mira, me iba a mantener al margen pero al final voy a comentar algo.
El verano pasado tenía contratada excursión con un taxista, precisamente con el taxista en cuestión de este hilo y al leer algunas malas experiencias, anulé y contraté con una agencia española con sede en Playa del Carmen, con contrato, seguro y decenas de opiniones positivas en Tripadvisor. El trato, muy bueno, el guía, genial, bromeando y dando coba a mis niños y demás viajeros de la excursiòn. También vehículo con agua fresca, galletitas, película para ver en el trayecto PERO cuando la van que nos iba a llevar a la excursión nos recogió en la puerta del hotel y donde iban ya dos familias sentadas resulta que tenía cinturones de seguridad que no abrochaban. Y no había sitio para ir los 3 juntos con cinturones que abrocharon. Probamos a cambiarnos un par de veces y no hubo forma. Para mí fue un fallo y un descuido enorme y más teniendo en cuenta que en las excursiones se hacen muchos kilómetros. En este caso, yo sí le doy importancia al vehículo, como no. Hubiera preferido un vehículo con cinturones en condiciones y que me hubieran dejado sin refrigerio, la verdad. En cualquier caso, hicimos una excursión muy buena, con un guía amable y unos compañeros fabulosos.
Y bueno, sin ánimo de seguir con la polémica, esta agencia ofrecía almuerzo en un restaurante chiquito a pie de carretera pero con buena comida, fruta y aseos limpios. No era un hotel pero en ningún caso se podía calificar de cutre. No todo es blanco o negro, en medio hay una amplia gama de grises. Es complicado encontrar algo que llene al 100%, además.
Saludos!

No puedo estar mas de acuerdo

En una excursión con agencia creo que hay 4 factores que determinan la calidad de la experiencia para un mismo destino de excursión:
- el transporte
- el guia (si lo hay)
- la comida (si la hay)
- el precio
Ninguna de ellas es una tontería... Aunque haya quien de mas importancia a unas que otras.

No se puede despreciar la opinión de otra persona, por el mero hecho de que no le de importancia a uno de esos factores. Que para ti el transporte y el precio sean secundarios, no está en contradicción con que otras personas le den mas importancia y no se la den a otros factores. Es mas, que a una persona le vaya bien con una agencia, no está en contradicción con que a otro no le satisfaga.

Por mi experiencia en algunos conflictos de este foro, me llama la atención, que muchas veces vienen de no aceptar bien las críticas. Parece como que a veces nos comportamos mas como fans (de un hotel, restaurante, playa o agencia de excursiones), que con criterios racionales.

Yo leí el mensaje de cs_86 y sinceramente me pareció, sin conocer ni al usuario, ni al destino, una crítica racional con aspectos positivos y negativos... Pero no merecedor de esta polémica y no se si lleva o no razón en su valoración. Pero no entiendo que alguien se agarre a los calificativos de "muy injusto" a un mensaje que expresa una mera opinión de un modo respetuoso.

Su experiencia, no tiene porque ser la tuya, ni sus prioridades a la hora de valorar un servicio, las mismas. ¿Es eso injusto? Yo no veo ni siquiera motivo de polémica en esa diferencia de criterios.

Última edición por Spainsun el Mie, 30-05-2018 17:30, editado 1 vez