Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27427
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Hola, yo estuve eb el BP Tulum el año pasado (septiembre) y desde luego el trato fué perfecto, salvando la "rapidez" en algunos servicios por la que se caracteriza el Caribe y otros lugares del mundo, pero cuando vamos de vacaciones es mejor dejar las prisas de lado...La limpieza en mi caso fué diaria y sin queja alguna, con reposición diaria de los elementos de aseo, incluído repelente de insectos que pedí... Y la comida del buffett desde luego ninguna queja.
Como lo comparas con otros hoteles, incluído el Barceló, te diré que este año (marzo), estuve alojada allí, y que me parede muy buen hotel, pero desde luego no puede compararse a los PB, salvo la playa del Barceló que es mejor.
Creo que has tenido una mala experiencia, son hoteles muy grandes y desde luego te puedes tropezar con un empleado incompetente o con un mal día.
Sobre todo escribo no para que cambies de idea, que no es mi intención, sino para los futuros viajeros, que tengan otra opinión del hotel.
Y desde luego SI hay gente que no sabe que el plátano y la banana es lo mismo, ten en cuenta que hay personas que por desgracia no han podido viajar o estudiar como nosotros.
Como has quintuplicado este mensaje, en todos las hilos de los PB, yo también lo hago
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Hola, yo estuve eb el BP Tulum el año pasado (septiembre) y desde luego el trato fué perfecto, salvando la "rapidez" en algunos servicios por la que se caracteriza el Caribe y otros lugares del mundo, pero cuando vamos de vacaciones es mejor dejar las prisas de lado...La limpieza en mi caso fué diaria y sin queja alguna, con reposición diaria de los elementos de aseo, incluído repelente de insectos que pedí... Y la comida del buffett desde luego ninguna queja.
Como lo comparas con otros hoteles, incluído el Barceló, te diré que este año (marzo), estuve alojada allí, y que me parede muy buen hotel, pero desde luego no puede compararse a los PB, salvo la playa del Barceló que es mejor.
Creo que has tenido una mala experiencia, son hoteles muy grandes y desde luego te puedes tropezar con un empleado incompetente o con un mal día.
Sobre todo escribo no para que cambies de idea, que no es mi intención, sino para los futuros viajeros, que tengan otra opinión del hotel.
Y desde luego SI hay gente que no sabe que el plátano y la banana es lo mismo, ten en cuenta que hay personas que por desgracia no han podido viajar o estudiar como nosotros.
Como has quintuplicado este mensaje, en todos las holos de los PB, yo también lo hago.
Hola Nurieta, soy la mujer de Coco-plátano, sólo decirte que no vayas de mano con miedo porque puedes tener la inmensa suerte que te toque en una buena villa y no te ocurra lo que a nosotros; y también decir a toda aquella gente que le salió bien que enhorabuena, pero que nosotros pensamos contar nuestra decepcionante experiencia, porque nos han arruinado nuestra luna de miel, de ahí que mi marido esté tan enfadado.
Lo primero decir que las instalaciones del hotel son muy bonitas, pienso que de las mejores de la Riviera maya pero aquí hablamos de lo que es el trato del personal, y el mal hacer en general… y hacer hincapié en que el Coba es el peor de los tres (Tulum Akumal Y Coba) sin ninguna duda por ejemplo: los trabajadores de nuestro hotel (soltour, relaciones públicas…) nunca comían en el Buffet del Coba ¿Por qué será…? Segundo: si el Coba es el mejor, ¿por qué en una oferta de 2x1 siempre te toca el Coba? ¿Qué dan el bueno de oferta? No señores y señoras, porque el coba al ser el peor en todos los sentidos nos lo ofertan a los españoles que sólo vamos una vez, y el Tulum (desde mi punto de vista el mejor) y el akumal la mayoría son extranjeros que son los que vuelven varias veces y de ahí que nos diferencien a todos con pulseritas de distintos colores; ¿Si tanto el Coba como el Tulum y el Akumal son iguales y pertenecen al mismo complejo hotelero, por qué nos ponen la pulserita de distinto color a los tres? Yo entiendo que la pongan de distinto color al club premier, al gold o al dyamont, pero a los normales por qué?
Pues lo comprobamos al cabo de los días: porque en cuanto te veían la pulserita azul del Coba veías que el trato era completamente distinto al de los otros colores, en eso coincidimos todas las parejas del Coba con las que estuvimos, algunas decían que hasta la tapaban a veces…
Más cosas, pufff nosotros tenemos para hacer una biblia: la habitación nos tocó en un primero, con una palmera enfrente que no nos dejaba ver nada, pero eso es lo de menos… según entramos casi nos caímos de espaldas de lo mal que olía y no sólo era el famoso olor a humedad que se respira en general, se veía que la última vez que habían utilizado algún producto de limpieza había sido en otro siglo… la bañera llena de moho, el suelo lleno de arena suciedad pegada de días y días, la taza ni contaros… las sábanas de la cama sucias, todo lleno de una especie de bichitos blancos correteando por toda la habitación…. Aún así nos quedamos para no empezar arruinando nuestra luna de miel, por cierto: lo de los animales en la cama con las toallas, y la cesta de frutas de bienvenida estamos esperando por ello… aunque me hubiese conformado con que hubiesen limpiado aunque fuese una sóla vez la habitación o el baño, y eso si te hacían la cama antes de las 6 de la tarde, si señores nunca nos hicieron la cama antes de las 5 de la tarde y eso que la cama era lo único que nos hacían…. Ni cambio de sábanas ni una fregona, ni un poco de lejía… NADA!!!! Y lo peor era cuando llamabas a recepción a las 6 de la tarde para avisar de todo eso: “Sí señora como no, ahorita van…” eso era y fue lo peor para mí, he llorado de verdadera rabia esperando, y nada. Así que este es mi mayor consejo: si tenéis la mala suerte que hemos tenido nosotros, para no quemaros más, yo os aconsejaría que tragaseis con todo y por favor no llaméis a recepción para nada, porque lo que conseguiréis es poneros de más mala leche… de hecho si quieres quejarte de algo te mandan a relaciones públicas y siempre está lleno de gente desesperada quejándose de algo… Un ejemplo: un día llegamos a nuestra habitación a eso de las 7 de la tarde y nos encontramos una iguana dentro, muy monas y tal pero no encima de tu cama, ¿y dónde volví a meter la pata? En que llamé a recepción y como siempre: “ Si señora como no ahorita van…” y a las 9:30 de la noche después de llamar otras 4 veces más a recepción y responderme lo mismo tuve que ir al lobby a pedir por favor que viniese alguien a sacarla, tonta de mí, todos se hacía los locos… al final medio obligaron a uno que por el camino más o menos me sugirió que si le daba algo de dinero (imaginaros después de casi tres horas encerrada en la habitación mirando para una iguana y encima te piden dinero para sacarla…) ¿pues sabéis lo que hizo en cuanto llegó y la vio? Llamar a recepción para pedir que alguien viniese a sacarla, como nadie venía, tuvo que hacer un tremendísimo esfuerzo y sacarla él con una escoba… y esperar al dinero por supuesto… ¿A que son unas vacaciones la mar de relajadas eh? Por eso digo que no hay que generalizar en ningún caso, puedes tener suerte y que te manden a una buena habitación donde el servicio de limpieza cumpla y te ponga hasta botecitos esos de geles y champús que nos contaron que sí que había; o también puede que tengas tan mala suerte y que te pase como a nosotros y te arruinen tu idílica luna de miel…
Podría contar mil cosas más, pero creo que sería cabrearme aun más con esta situación que sin duda pasará a oficina del consumidor y hasta dónde haga falta.
Por último decir a toda esa gente que tan encantada está con el hotel en general que no nos eche más tierra encima, que los empleados del Coba nos descargaron cubos enteros, y eso que son vagos…. VAGUÍSIMOS!!!! Y que no todos hemos tenido esa inmensa suerte o simplemente que tenemos un concepto distinto de lo que debería ser un Hotel de cinco estrellas... También pedir a las parejas que coincidieron con nosotros: los de Zaragoza que se llevaron el chasco tan grande después de haber venido del Bahía Príncipe de Punta Cana, Los recién casados de Canarias que el último día tan desesperados estaban por cosas similares… otra familia que había estado en el Palladium y estaba aterrorizada mirando el patético buffet, la familia de Bilbao esperando el trenecito de la playa más de 40 minutos y que perdimos porque llegó una jauría de alemanes y nos apartaron a empujones para subirse ellos…a todos ellos y muchos más de los que se me pasan: que vuestra mala experiencia no caiga en balde, y hagamos ver que no es oro todo lo que reluce, porque me hubiese encantado escribir en el foro diciendo maravillas, y lo bien que fue mi luna de miel, y todo eso, pues hubiese sido mucho más fácil que tener que contar a todos: Como se le puede arruinar a alguien uno de los mejores momentos de la vida: la luna de miel… otra vez será… pero no en el Bahía Príncipe Coba.
Fé de erratas: gracias por avisarnos kasfern: coco-plátano y yo hemos estado en el Bahía Príncipe Coba del 7 al 15 de Julio de este año 2008 hace apenas una semana... Aun lo tenemos demasiado fresco....
Pues nada niness. No voy a convertir esto en nada personal contra ti. Claro que he quintuplicado mi mensaje. Y mas que haré, porque no quiero que nadie se lleve decepciones como la mia. Aun así tengo que criticarte: tu has estado en el tulum, que sin duda es el mejor, y yo estuve el el coba, hoteles distintos en todo. Y ojo que tu fuiste el año pasado y las cosas cambian de una epoca a otra. Y sin tan bueno te parecia el Bahia Principe ¿por que este año fuiste al Barceló? A mi si me gusta, repito.
Y lo del coco banana es una simple broma. Ya se que aquí todos somos muy estudiados, pero hay una universidad que enseña mas que ninguna. La "universidad de la vida". Cuando te piden tantas veces lo mismo, por lo menos te queda la duda. Allí cada vez que pedias algo les sonaba a chino.
Y finalizando: tienes razon.una mala experiencia.(bueno, 7. Las de las 7 parejas) y un mal empleado ( bueno unas cuantas docenas de ellos).
Los demas ya contareis vuestras experiencias...de 5 estrellas.
Hola Nurieta, soy la mujer de Coco-plátano, sólo decirte que no vayas de mano con miedo porque puedes tener la inmensa suerte que te toque en una buena villa y no te ocurra lo que a nosotros; y también decir a toda aquella gente que le salió bien que enhorabuena, pero que nosotros pensamos contar nuestra decepcionante experiencia, porque nos han arruinado nuestra luna de miel, de ahí que mi marido esté tan enfadado.
Lo primero decir que las instalaciones del hotel son muy bonitas, pienso que de las mejores de la Riviera maya pero aquí hablamos de lo que es el trato del personal, y el mal hacer en general… y hacer hincapié en que el Coba es el peor de los tres (Tulum Akumal Y Coba) sin ninguna duda por ejemplo: los trabajadores de nuestro hotel (soltour, relaciones públicas…) nunca comían en el Buffet del Coba ¿Por qué será…? Segundo: si el Coba es el mejor, ¿por qué en una oferta de 2x1 siempre te toca el Coba? ¿Qué dan el bueno de oferta? No señores y señoras, porque el coba al ser el peor en todos los sentidos nos lo ofertan a los españoles que sólo vamos una vez, y el Tulum (desde mi punto de vista el mejor) y el akumal la mayoría son extranjeros que son los que vuelven varias veces y de ahí que nos diferencien a todos con pulseritas de distintos colores; ¿Si tanto el Coba como el Tulum y el Akumal son iguales y pertenecen al mismo complejo hotelero, por qué nos ponen la pulserita de distinto color a los tres? Yo entiendo que la pongan de distinto color al club premier, al gold o al dyamont, pero a los normales por qué?
Pues lo comprobamos al cabo de los días: porque en cuanto te veían la pulserita azul del Coba veías que el trato era completamente distinto al de los otros colores, en eso coincidimos todas las parejas del Coba con las que estuvimos, algunas decían que hasta la tapaban a veces…
Más cosas, pufff nosotros tenemos para hacer una biblia: la habitación nos tocó en un primero, con una palmera enfrente que no nos dejaba ver nada, pero eso es lo de menos… según entramos casi nos caímos de espaldas de lo mal que olía y no sólo era el famoso olor a humedad que se respira en general, se veía que la última vez que habían utilizado algún producto de limpieza había sido en otro siglo… la bañera llena de moho, el suelo lleno de arena suciedad pegada de días y días, la taza ni contaros… las sábanas de la cama sucias, todo lleno de una especie de bichitos blancos correteando por toda la habitación…. Aún así nos quedamos para no empezar arruinando nuestra luna de miel, por cierto: lo de los animales en la cama con las toallas, y la cesta de frutas de bienvenida estamos esperando por ello… aunque me hubiese conformado con que hubiesen limpiado aunque fuese una sóla vez la habitación o el baño, y eso si te hacían la cama antes de las 6 de la tarde, si señores nunca nos hicieron la cama antes de las 5 de la tarde y eso que la cama era lo único que nos hacían…. Ni cambio de sábanas ni una fregona, ni un poco de lejía… NADA!!!! Y lo peor era cuando llamabas a recepción a las 6 de la tarde para avisar de todo eso: “Sí señora como no, ahorita van…” eso era y fue lo peor para mí, he llorado de verdadera rabia esperando, y nada. Así que este es mi mayor consejo: si tenéis la mala suerte que hemos tenido nosotros, para no quemaros más, yo os aconsejaría que tragaseis con todo y por favor no llaméis a recepción para nada, porque lo que conseguiréis es poneros de más mala leche… de hecho si quieres quejarte de algo te mandan a relaciones públicas y siempre está lleno de gente desesperada quejándose de algo… Un ejemplo: un día llegamos a nuestra habitación a eso de las 7 de la tarde y nos encontramos una iguana dentro, muy monas y tal pero no encima de tu cama, ¿y dónde volví a meter la pata? En que llamé a recepción y como siempre: “ Si señora como no ahorita van…” y a las 9:30 de la noche después de llamar otras 4 veces más a recepción y responderme lo mismo tuve que ir al lobby a pedir por favor que viniese alguien a sacarla, tonta de mí, todos se hacía los locos… al final medio obligaron a uno que por el camino más o menos me sugirió que si le daba algo de dinero (imaginaros después de casi tres horas encerrada en la habitación mirando para una iguana y encima te piden dinero para sacarla…) ¿pues sabéis lo que hizo en cuanto llegó y la vio? Llamar a recepción para pedir que alguien viniese a sacarla, como nadie venía, tuvo que hacer un tremendísimo esfuerzo y sacarla él con una escoba… y esperar al dinero por supuesto… ¿A que son unas vacaciones la mar de relajadas eh? Por eso digo que no hay que generalizar en ningún caso, puedes tener suerte y que te manden a una buena habitación donde el servicio de limpieza cumpla y te ponga hasta botecitos esos de geles y champús que nos contaron que sí que había; o también puede que tengas tan mala suerte y que te pase como a nosotros y te arruinen tu idílica luna de miel…
Podría contar mil cosas más, pero creo que sería cabrearme aun más con esta situación que sin duda pasará a oficina del consumidor y hasta dónde haga falta.
Por último decir a toda esa gente que tan encantada está con el hotel en general que no nos eche más tierra encima, que los empleados del Coba nos descargaron cubos enteros, y eso que son vagos…. VAGUÍSIMOS!!!! Y que no todos hemos tenido esa inmensa suerte o simplemente que tenemos un concepto distinto de lo que debería ser un Hotel de cinco estrellas... También pedir a las parejas que coincidieron con nosotros: los de Zaragoza que se llevaron el chasco tan grande después de haber venido del Bahía Príncipe de Punta Cana, Los recién casados de Canarias que el último día tan desesperados estaban por cosas similares… otra familia que había estado en el Palladium y estaba aterrorizada mirando el patético buffet, la familia de Bilbao esperando el trenecito de la playa más de 40 minutos y que perdimos porque llegó una jauría de alemanes y nos apartaron a empujones para subirse ellos…a todos ellos y muchos más de los que se me pasan: que vuestra mala experiencia no caiga en balde, y hagamos ver que no es oro todo lo que reluce, porque me hubiese encantado escribir en el foro diciendo maravillas, y lo bien que fue mi luna de miel, y todo eso, pues hubiese sido mucho más fácil que tener que contar a todos: Como se le puede arruinar a alguien uno de los mejores momentos de la vida: la luna de miel… otra vez será… pero no en el Bahía Príncipe Coba.
Pues nada niness. No voy a convertir esto en nada personal contra ti. Claro que he quintuplicado mi mensaje. Y mas que haré, porque no quiero que nadie se lleve decepciones como la mia. Aun así tengo que criticarte: tu has estado en el tulum, que sin duda es el mejor, y yo estuve el el coba, hoteles distintos en todo. Y ojo que tu fuiste el año pasado y las cosas cambian de una epoca a otra. Y sin tan bueno te parecia el Bahia Principe ¿por que este año fuiste al Barceló? A mi si me gusta, repito.
Y lo del coco banana es una simple broma. Ya se que aquí todos somos muy estudiados, pero hay una universidad que enseña mas que ninguna. La "universidad de la vida". Cuando te piden tantas veces lo mismo, por lo menos te queda la duda. Allí cada vez que pedias algo les sonaba a chino.
Y finalizando: tienes razon.una mala experiencia.(bueno, 7. Las de las 7 parejas) y un mal empleado ( bueno unas cuantas docenas de ellos).
Los demas ya contareis vuestras experiencias...de 5 estrellas.
Buenos después de los ultomos cometarios de coco-platano y de su mujer la verdad es que estamos un poco asustados y chafados ya que el 17/08/08 salimos para alla y la verdad con la ilusion de mis hijas de ir a la riviera al caribe etc. Si nos vamos ha encontar con este problema,¡porque es tarde para cambiar de hotel! nos desilusiona bastante.
Me gustaria saber si todo el que ha ido concretamente al Bahia principe Coba le ha pasado lo mismo?????
A la espera vuestra contestación.Saludos y Gracias
Yo estube en mayo pasado con mis niñas y todo fue magnifico mis niñas disfrutaron como lacas cada noche a las 8 se iban al teatro porque les hacian juegos como piñatas , el juego de la silla etc. La habitación todo son junior suites y fenomenal no se lo que a comentado coco-platano pero si me lo preguntas te contestare.en todos los hoteles encontraras gente con malas experiencias
Te aplaudo niness, por probar hoteles nuevos cada vez que vas. Normalmente si gusta se repite, sobre todo si se considera bueno.
No es que repita el mensaje en los foros, sino que como me quemé con este hotel, y no quiero que nadie se lleve la misma decepción pues lo escribí en todos los foros de Bahia principe Riviera maya, logicamente.
Y las parejas que conocí del palladium hablaban muy bien de él, y decian que no ocurrian las cosas del Coba. Seguro que te lo pasaras bien y podras comparar. Aunque ya lo puedes hacer con el Barceló, y te diré que los huracanes del año pasado arrasaron TODAS las playas de la zona, y la ÚNICA recuperada es la del Barceló. Algunos llegaran a la zona buscando playas paradisiacas y se encontraran playas destrozadas, o llenas de piedras ( que en realidad son pedazos de coral roto por los huracanes) o perfectas como la del Barcelo. Las de los Riu estan llenas de mangueras que extraen arena del mar. Hay un poco de todo. Es lo malo de la zona: un año es un hotel fantastico y al año siguiente es una pena.
Hola. Otra amiga y yo tenemos previsto irnos al caribe. Hemos preseleccionado dos sitios: Punta Cana y Riviera Maya. En todo caso queremos ir al Bahía Príncipe por recomendación de la agencia de viajes. Pero tenemos la duda de si ir a Punta Cana o a Riviera Maya. Los que conocéis ambos sitios podríais ayudarnos: ¿dónde lo pasaremos mejor? (no olvidéis que vamos dos chicas solas). ¿Qué es lo que encontraremos en un sitio y otro? Gracias...
Sirerai....si queréis más juerga..sin duda punta cana....i si queréis un combinado marcha-cultura pués a RivIERA Maya...te lo digo porque unas amigas estibueron el año pasado en punta cana i este en RV y me han dicho que la juerga mejor en PC.
Indiana Jones Registrado: 11-09-2006 Mensajes: 4686
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MERSHEI Escribió:
Buenos después de los ultomos cometarios de coco-platano y de su mujer la verdad es que estamos un poco asustados y chafados ya que el 17/08/08 salimos para alla y la verdad con la ilusion de mis hijas de ir a la riviera al caribe etc. Si nos vamos ha encontar con este problema,¡porque es tarde para cambiar de hotel! nos desilusiona bastante.
Me gustaria saber si todo el que ha ido concretamente al Bahia principe Coba le ha pasado lo mismo?????
A la espera vuestra contestación.Saludos y Gracias
Hola Mershei, traslado tu mensaje al hilo ya abierto sobre el Bahía Príncipe Cobá.
[b] Hola, he estado leyendo en este foro y me apetecia escribir, mas que nada para daros mi opinion y contaron un poco mi viaje a riviera maya.
Os voy a contar por encima porque es muy largo, para empezar la peor decisión que tomé junto con mi novio fué ir a Bahia Principe Cobá, nos arrepentimos muchisimo, hemos gastado mucho dinero para ir y no nos a sabido a nada. Cuando leo criticas tan buenas me parece mentira que sean del mismo hotel. Os cuento,las excursiones no estuvieron mal, izimos Chitchen itza & Ek Balam (cualkiera escuchaba las explicaciones con el calor que hacia,yo estaba desmayada), Xcaret (esa si que la aconsejo porque es impresionante) y Sian´kan (tambien estuvo bien el snorquel,la busqueda de delfines y de tortugas en lancha, quitando la comida de esa excursión, a nosotros no nos gustó). El hotel, bueno os digo que para nosotros y mucha gente mas fué un desengaño, habian hormigas en las habitaciones,las sabanas no las cambiaron en toda la semana, lo sé porque tengo el pelo largo y alguno habia en la cama,bueno un desastre. El buffet malisimo, los zumos malisimos, la comida horrible, todo tenia buena pinta y nada estaba bueno, y que decir de los postres, no m pude comer ni uno de lo malos que estaban, el agua de por las mañanas tenia cosas blancas, como con posos, y nos daba asco beberla. Y que decir para comer, espero qno os guste beber agua para comer porque tardan 1 hora en servirtela,le pedimos a un camarero agua y al cuarto de hora le pregunté que xq no nos la habian traido y me contestó que ya me la traerian,y se kedó tan pancho. La gente super estupida.El 24h un asco,solo habian tacos,pizza,pollo,y perritos. Las piscinas con vasos en el agua,con mocos, y creedme que no mlo estoy inventando, era asqueroso estar metida allí dentro, y mil cosas mas que podria escribir pero no kiero aburriros,solo digo que el día de irnos escribí una hoja y media de reclamación, aunque creo qno sirvió para nada, pero desde luego nosotros no podemos hablar bien de este hotel,para nosotros a sido lo peor, esperemos que mejoren porque demasiada publicidad engañosa, un saludo, silvia.
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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SILVIAYJUANITO Escribió:
Os cuento,las excursiones no estuvieron mal, izimos Chitchen itza & Ek Balam (cualkiera escuchaba las explicaciones con el calor que hacia,yo estaba desmayada)
Esto es algo que se ha publicado en miles y miles de sitios...aqui no hace calor...hace mucho calor.
Del hotel, caramba...ojalá y entre su personal al foro y lea tu post para que tomen medidas al respecto.
Por último...no vuelvas a tomar agua en México....toma cerveza !
Alguien sabe si en las habitaciones de este hotel hay Internet??? Es que si me queda sitio en la maleta (cosa que dudo) lo mismo me llevo el portátil para ir descargando fotos de las tarjetas y de paso puedo escribiros desde allí