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Les mande un email a la royal para pedirle una villa en concreto y planta y me contestaron esto:
La ubicación, tipo de cama y vistas de la habitación son dependiendo de la disponibilidad, lamentablemente no es posible garantizarle un número de habitación ó una vista en particular ya que todo está sujeto a la disponibilidad al momento de la llegada.
Haremos lo posible para que tenga una estancia memorable.
El año pasado también lo mandamos y nos contestaron diciendo que harian todo lo posible pero este año contestaron 3 veces con el mismo texto sin dar ninguna explicación.lo que mas nos fastidiaria seria que nos dieran una habitación con camas separadas ya que a unos amigos hace unos días les toco así toda su estancia
Hay alguien que mandara un email y le contestaran así también?
Hay Mayan Suites en el White Sand y Royal Mayan Suites en el Royal Yucatán, que por categoría es la mejor habitación de todas. Luego ya cada uno tendrá sus preferencias y gustos... Y disfrutar de una ducha al aire libre, a parte del baño, con el lago en la terraza y con todos los servicios exclusivos de royal creo que nos gusta a todos! jejeje
El precio extra del upgrade se contabiliza por cuantas categorías hay que hacer hasta el tipo de habitación deseado, ejemplo: si se ha reservado la Royal Junior Suite (pongamos categoría 1) y se quiere una Royal Mayan Suite (categoría 3) se suma el upgrade a la categoría 2 y también el siguiente. En este caso es de 300 USD ya que cada upgrade es de 150 USD (temporada alta). En temporada baja es de 100USD.
Y en el caso de una Mayan Suite en White Sand sería 150 (50+100 en t.a.) desde la junior suite.
Hola gz1987, sí que es verdad que todas las peticiones extras dependen de la disponibilidad del hotel. Ten por supuesto, que siempre se tienen en consideración y se intentan cumplir las máximas posibles. De todas maneras, si no se consiguiera el primer día recuérdalo al hacer el check in para que en cuanto haya una habitación libre a tu gusto te cambien a esa.
Supongo que son meras formalidades, si ya has mandado 3 mail...
Pienso que te van a dar lo que buscas, no se la ubicación pero lo de la cama...siempre escribiendo antes me han dado lo que necesitaba y pedía.
Espero que para ti sea igual
Anmo, yo soy de las clientas coñazo, cada día al bajar de la hab. Les decía donde íbamos a cenar esa noche. Ains que recuerdos
Si hay disponibilidad te daran lo que solicitas, sin duda, de lo contrario si no hubiese a tu llegada ya te dicen que te cambian en cuanto este disponible,el hotel no puede bloquear 1 habitación en concreto xque hay clientes que ya estarn allí y termiran su estancia...igual solicitan lo mismo que tu.. , pero si esta disponible no dudes que sera lo que pides , ningun hotel te confirma 100x100
Les mande un email a la royal para pedirle una villa en concreto y planta y me contestaron esto:
La ubicación, tipo de cama y vistas de la habitación son dependiendo de la disponibilidad, lamentablemente no es posible garantizarle un número de habitación ó una vista en particular ya que todo está sujeto a la disponibilidad al momento de la llegada.
Haremos lo posible para que tenga una estancia memorable.
El año pasado también lo mandamos y nos contestaron diciendo que harian todo lo posible pero este año contestaron 3 veces con el mismo texto sin dar ninguna explicación.lo que mas nos fastidiaria seria que nos dieran una habitación con camas separadas ya que a unos amigos hace unos días les toco así toda su estancia
Hay alguien que mandara un email y le contestaran así también?
Hola! A mí me contestaron prácticamente lo mismo desde el Royal. Nosotros vamos para principios de septiembre y es lo que ya me dijeron.
Gracias..
ES nuestro primer viaje al Caribe así que las ganas todavia sin mayores.. Jja
Alguna recomendación sobre el hotel o el complejo? Lugares que no podemos dejar de ver en el complejo ? que tal la playa?Ya que hemos leido de todo
Para nosotros la playa es preciosa....para todos los gustos, parte de coral para snorkear,parte con kayac,patin etc, parte para disfrutar del nado sin coral, para dar los paseos que queráis y disfrutar del paisaje.
Creo que es una de las mejores elecciones para tener una estancia inolvidable.
Para moverte por tu cuenta tienes las VAN en la puerta del complejo Palladium, podas hacer varias excursiones por tu cuenta....tulum,cenotes,p.del carmen...muy cómodo para moverse,ya te digo de las mejores elecciones que podíais hacer
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27585
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mireiaz Escribió:
Gracias..
ES nuestro primer viaje al Caribe así que las ganas todavia sin mayores.. Jja Alguna recomendación sobre el hotel o el complejo? Lugares que no podemos dejar de ver en el complejo ? que tal la playa?Ya que hemos leido de todo
Déjate mimar y disfruta del hotel, es sencillísimo
Holaaa!! creo que voy a reservar este hotel para mi luna de miel, no creo que se le pueda pedir nada más a un hotel de esta categoría!! pero tengo una pregunta... Que tal es el ambientillo nocturo? hay discoteca con ritmo como para pasárselo bien pero sin falta de salir del complejo buscando las del pueblo? gracias!! :)))
Como animación, tienes discoteca ,música en directo, teatro.....
Es muy buena para ser un hotel, pero esperes marcha a tope
A mi me sobra, pero si sois muy marchosos, os podéis acercar algun día a PDC, Ahí tienes de todo, a la discoteca COCOBONGO, no la conozco...pero dicen la gente que es espectacular, si os vale combinar algún día así perfecto....
Ya te digo que a mi me sobra, somos muy diurnos
Como hotel es una pasada, no os defraudara
Ya que vas a la zona Royal no te puedes perder la noche del chef en El Jardín, una copita en la terraza del lobby.
Reserva cena en el Punta Emilia, es un rte. Al lado del mar y el espectáculo del japones a nosotros nos encanta.
La playa es una gozada, arena fina color coral y mucha vida dentro, no dejéis de hacer snorkel.
De animación, si te gusta la música rock, no te pierdas los jueves en el teatro Riviera, merece la pena ir.
Última recomendación: me llevas??
Muchisimas gracias por toda esta información.
Algo habia leido de Punta emilia , por lo tanto tendremos que ir sin falta.. Jaja.
Una preguntilla.. Cuantos días se puede reservar en los restaurantes de especialidades? 3? He leido como que te despreocupaas un poco sobre este tema porque el mayordomo se encarga de reservar los que quieres , es así?? Que lujo es si así.
Lo que nos apetece es disfrutar , conocer mundo y vivir la vida que son dos días. Jaja
Joo pues yo te llevaria pero me llevan ami ( Regalo de cumpleaños) jajaj