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La verdad es que más o menos he terminado bien en este hotel, bueno, bien salvando algunas cosas mejorables.
Empecé fatal las vacaciones, con una impotencia terrible. Me alojaron en una habitación sin toallas, sin vasos... La bañera estaba llena de moho, el supuesto jacuzzi no funcionaba, el techo abombado de la humedad y verde... Protesté en recepción y me dijeron poco menos que yo pedía mucho, que tenía lo que había pagado... ¿Qué había pagado por una bañera rota, una habitación enana, el techo lleno de humedad? Esa habitación, no es ni la del catálogo ni la de su web. 3 horas después de llegar del aeropuerto (recordad cómo llegais) yo seguía sin poder ducharme. Protesté 2 veces y aquello ya era increible, no me hacían ni caso, no veais qué impotencia sentía. Al final fui a atención al cliente y me atendió un chico muy majo, al menos conseguí toallas y que "equiparan la habitación" aunque yo me reitero que eso no era una deluxe. Me dijo que volviese al día siguiente y vería cómo me podía ayudar. Bien, vuelvo a mi súper habitación y me traen las cosas (sólo fueron 3 horas). Me ducho en la bañera mohosa y me cae la ducha a la cabeza ¡Casi me descalabro! A la mañana siguiente voy a hablar con el representante (me tuve que tragar la charlita) y me dice que vuelva a la 1 que me lo soluciona. Vuelvo a la 1 y me dice que está todo arreglado, que hable con el de recepción. Voy a hablar con el de recepción y me dice que han pasado a arreglar mi habitación, me dice otro número ¡Genial! Le explico que no, que el representante se ha confundido y se cabrea conmigo, me grita, me dice de malos modos que la nota era para otra habitación... Le explico el problema de la habitación, la bañera, el techo... Y me casca que por la tarde igual pasaba alguien para arreglar la ducha que casi me descalabra. Mi paciencia (y tengo mucha) se agota y digo que ya no aguanto más, que me cambien a una habitación sin moho, creo que no pido tanto. Después de negociar con el señor me dan otra habitación, pero de otro hotel. Os aseguro que no se parece en nada a lo que ya tenía, una pasada de habitación.
Después de esto todo bien. El complejo está genial, aunque básicamente he estado en el Punta Cana y el Palace. También he tenido algún visitante pero creo yo que es normal dado donde estoy. Cuando escribí al hotel pedí si se podía una planta alta cosa que no me dieron, pero en el cambio me dieron un primer piso sin yo pedir (me bastaba salir del moho). Creo que en la de arriba tiene que haber menos bichos, pero os informo que se cuelan por las rejillas .
Otra cosa que no me ha gustado han sido los bufets. La comida repetitiva, mucha comida basura, muy poca fruta. Hace unas páginas he visto que alguien dice que hay mucha fruta y enseña un expositor... El expositor no se come, no me sirve que pongan fruta en expositores si luego no puedo comerla La de las cenas era algo mejor, y los temáticos están bastante bien. Creo que donde más flojea es al mediodía. El servicio de los bufets algo flojo; no me quejo del trabajo de los camareros, pero creo que el hotel debería contratar a alguno más, no dan para tanta mesa y eso con el hotel sin mucha ocupación.
El hotel no ha estado muy lleno durante la semana, pero cuando ha venido el turismo de fin de semana... Creo que las instalaciones se colapsan un poco cuando hay muchas habitaciónes completas. La piscina está imposible, es difícil conseguir mesa para desayunar, comer... Conseguir mesa en un temático está difícil. Tal vez los fines de semana deberían abrir algún restaurante más.
En resumen, si quitamos los 2 primeros días (el primero y parte del segundo pues perdí toda la mañana y parte de la tarde en solucionar lo de la habitación) la experiencia ha sido muy positiva.
De todos modos, no puede ser todo ni perfecto ni todo horrible.
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12901
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Yusuke Escribió:
Me estaís tentando!
¿La playa como la tenemos de cerca? Viendo el mapa del hotel, parece que no esta enfrente.
Cuando estuve en el Barcelo Palace (Club Premium) era abrir la puerta de la terraza, y ahí estaba, justo delante.
Todos los hoteles del resort Palladium están dispuestos perpendicularmente con respecto a la playa y paralelos entre sí. Todos tienen acceso directo a la playa.
La distancia a la playa no depende del hotel sino donde tengas la habitación en el hotel determinado.
Nosotros el año pasado estuvimos en la zona nueva de la Royal (la zona más alejada de la playa dentro de la Royal) y en 5 minutos caminando (si llegaban a 5) ya estábamos pisando la arena. Estando en la zona “menos nueva” estas pegado a la playa.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6488
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Yusuke Escribió:
Ya me imagino que tienen acceso directo a la playa, pero era por el tema distancia.
¿Todavía hay "zona nueva" y "zona vieja"? En la agencia me dijeron que ya habían terminado todas las obras....
Bendito problema
No es que haya zona nuev y zona vieja es como lo llamamos para distinguir las 2 partes de las Royal suites Turquesa, también he leído en el foro que en septiembre se cierra la parte "vieja" del hotel para reformarla, si alguien sabe algo que lo confirme
Última edición por Tashida el Mar, 10-07-2012 12:17, editado 1 vez
HOLA!!!
Alguien que haya estado en el Palladium Palace en una habitación Deluxe con jacuzzi, sábeis si aparte del jacuzzi en la habitación en el baño tb habrá ducha o algo no??
Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6488
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fanyzgz Escribió:
HOLA!!!
Alguien que haya estado en el Palladium Palace en una habitación Deluxe con jacuzzi, sábeis si aparte del jacuzzi en la habitación en el baño tb habrá ducha o algo no??
Gracias
Hola Fany !!!!!!!!
O sea al final te has cambiado y coincidimos días y complejo
Por si te interesa hacer excursiones, mira este ENLACE
Me acaban de dejar tocada y hundida... Me acaban de decir unos conocidos que el Punta Cana (me refiero al hotel) no tiene nada que ver con el Bavaro ni con el Palace; que es super viejo y las habitaciones son un asco.
No sé si reír o llorar... Hemos contratado una deluxe, ¿de verdad son tan malas las habitaciones? es que las palabras textuales han sido "en España esas habitaciones no llegan ni a categoria de pensión"
Por favor, alguien que haya estado en este hotel, que me diga algo...
HOLA!!!
Alguien que haya estado en el Palladium Palace en una habitación Deluxe con jacuzzi, sábeis si aparte del jacuzzi en la habitación en el baño tb habrá ducha o algo no??
Gracias
El jacuzzi está junto a la cama y el lavabo en la misma habitación. Luego hay una puerta y está el wc y la ducha (eso sí, chiquitita)
HOLA!!!
Alguien que haya estado en el Palladium Palace en una habitación Deluxe con jacuzzi, sábeis si aparte del jacuzzi en la habitación en el baño tb habrá ducha o algo no??
Gracias
El jacuzzi suele estar en la habitación y en el baño la ducha... Un saludo
Thasida!!!si, al final nos hemos cambiado!preferimos pagar un poco más. Vamos del 17 al 24 Agosto. Tu tb?
En cuánto a la habitación deluxe del Palace, eso espero q x lo menos el baño tenga una ducha xq sino eso de ducharnos siempre en el jacuzzi de la habitación no mola....
Irlandalibre,
Ok, pues estaría genial q cuando puedas subas alguna fotito!!!
Vaya faena con lo de la habitación del Punta Cana...
Yo mandé un email al hotel del Palace para pedirles, si fuera posible, una habitación en planta alta y no me han contestado....