HOTEL GRAND PALLADIUM PALACE BAVARO PUNTA CANA (HISTORICO 16) ✈️ p51 ✈️

Marenostrum lo han cerrado esta semana.

Pues aquí copio y pego mi comentario sobre el complejo que he puesto en tripadvisor, el cual he acompañado con algunas fotos.

En repetidas ocasiones comentamos el tema del servicio y calidad del complejo con varias parejas con las que coincidimos en el complejo ya que el tema esta en boca de todos y todos coincidimos a decir que el complejo y su servicio deja mucho que desear.

Mi opinion en tripadvisor:

Pues lo dicho, no he estado en un hotel peor que este, fuimos 5 dos parejas y un amigo y todos coincidimos en la opinión sobre el complejo, es mas hicimos amistad con varias parejas mas y era el tema que se hablaba en las barras mojadas, muchos llegaron a poner reclamaciones, nosotros pusimos 3.
Al día siguiente nos dieron una invitación a una reunión para tratar estas reclamaciones, el problema era que la fecha y hora de esta ya nos pillaba en españa así que pedimos que nos atendieran antes, nos dieron hora a las 10 de la mañana del 11 de septiembre de 2013 el día que nos íbamos por la tarde, pues a las 10 de la mañana el señor Louis responsable de atención al cliente no se presento, estubimos con los del lobby y atención al cliente reclamando que se presentara y no hacian mas que darnos largas y poner malas caras y malas formas, dado que era nuestro ultimo día decidimos no perder mas el tiempo con semejantes cara duras y disfrutar de lo poco que nos quedaba allí, pero no sin antes poner una reclamación mas a la señorita Marlen de atención al cliente por su borderia y amenazas.

A parte de las obras que dicen no afectar al buen funcionamiento del hotel que para nada es cierto, luego esta el tema de que tengan tematcios cerrados por baja ocupación como el marenostrum o a media rendimiento como el steak house o el italiano los cuales te decian no tener mesa y estaban vacios dado que no tenian plantilla suficiente para tdoas las mesas.
También puedo habalr de servicio lamentable en los buffets, no hubo una mañana que no tubiese que levantarme de la mesa a coger cubiertos, tazas, servilletas que nos faltaban después de pedirlas repetidas veces.
El servicio de camareros en general lo vimos poco atento, desmotivado y poco profesional.

Las instalación del hotel estan aticuadas y deterioradas, al igual que las habitaciones, muchos sufrimos de goteras, televisiones que no funcionaban, techas que parecen que se van a caer y un largo etc....
La limpieza era escasa en el complejo llegue a ver la mismos vasos y pajitas repetidos días en el mismo sitio, en las habitaciones era diaria pero se dejaban cosas dejaras o no propina.

Solo habia una guagua para todo el complejo, si pasaba llena tenias que esperar a que diese otra vuelta o irte andando, algun día sacaron la segunda.
En los ceniceros del lobby de la entrada no habia mas sitio para colillas a primera hora de la mañana.

En la piscina del bar samana les robaron el dinero a dos parejas de los bolsos mientras estabamos en la piscina hasta el atardecer.

En el steak house el día que fuimos nos salio una mega cucaracha entre la parede y el sofa, llevaba la pulsera del hotel por lo menos, los camareros nos miraban, eramos 7 y todos levantados, nadie queria sentarse en el sofa.

Se fue la luz de la villa en varias ocasiones y nos quedemos sin agua o sin agua agua caliente algun día también.
Dada la baja ocupación también tenian caminos sin luz y tenias que anda con la luz del movil para no matarte o meterte en alguna piscina de las que se formaron con la lluvia, una odisea.
No tienen paraguas para los clientes.

Algun día llegamos media hora antes del cierre de algun buffet y te encontrabas que ya estan retirando platos o que no reponian comida.

No nos dieron el regalo de bienvenida hasta el penultimo día antes de irnos, mas bien fue de despedida jajajjaa

Aunque deberiamos haber tenido albornoces en la habitación, nunca los tubimos.

Conocimos a otra pareja que era su tercer año en el palladium y nos dijeron que antes no era así y que tampoco pensaban volver, que estaban alucinando.

En definitiva un desastre de complejo, que no recomiendo y al que no pienso volver

Hola
Mira;nosotros con esta vez en Nov.será la sexta vez que vamos al Palladium,y aunque nos puedan decir que si es por acostumbramiento,por economía(no lo creo)
Por amistad,etc,etc,pues digan lo que digan repetimos otra vez.Ademas de estar en la misma cadena en Ibiza,RM.
Que hay hoteles mas lujosos si,mas sofisticados,si,pero nosotros no buscamos lujos,y en el Palladium hemos encontrado buenas personas sobre todas las cosas,eso no quita que otra vez vayamos al Iberostar,al Barceló,etc, pero hoy por hoy en Nov.al Palladium.
A ver,tu dices "a nivel Asia" ó "Riviera Maya",pero nosotros hemos estado es esos dos lugares y te puedo asegurar que no tiene nada que ver uno con otro,primero porque son culturas totalmente diferentes,y no esperes encontrar en Punta Cana lo que has vivido en Bali.
El Caribe es una cosa,Las Maldivas,otra,Asia otra,América otra,tu tienes que estar y encontrarte bien en el lugar donde estes.y no hacer comparaciones,veras que te lo vasa pasar muy bien.Es que muchas veces se entiende a equivocaciones y se paga el lujo creyendo que es lo mejor,pero allí cada uno es dueño y señor.
Saludos

Gracias joseemps y company, sigo teniendo alguna duda.....

Es más caro hacer las excursiones con touroperador o con las agencias locales de alli( gringo pedrito etc....? )
Tenía entendido q esos locales están en el cortecito por los mi duda tb era que sí sale más económico hacerlo con ellos pues habría que ir hasta el cortecito para ver los precios y reservarlas no?

Iré en octubre , a que hora es buena para ir a desayunar, almorzar y sobre todo a cenar? Es para planificar me un poco

Que zona está más ambientada del hotel? Piscinas y bares..... Bavaro, p caña , palace???

Muchas gracias un besazo

Hola
A ver; nosotros siempre que vamos reservamos con Gingo,no te puedo decir como son las demás,supongo que también muy buenas.
Siempre te va a salir mas a cuenta por fuera,llámese Gringo,Pedrito,etc. Que las agencias y los touroperadores,sin duda,y solo basta mirar en el foro de las exc.para ver los comentarios al respecto.Aunque en el complejo te puedes mover por todos lados (exep,las Royal) nosotros siempre paramos en la zona del Bávaro,pero eso es cada uno,una vez allí vas por todo y donde mas veas que se ajusta a lo que tu buscas,pues ali te quedas.
Bueno,bueno;yo me levantaba a las 5 y poco a poner las toallas en la hamaca de la playa,siempre teniendo en cuenta que quieras elegir un buen sitio,de lo contario siempre hay lugar,no es el cso mio,que estoy todo el día al sol,y yo creo que todo depende de lo que quieras hacer y tus gustos,nosotros desayunamos temprano,de allí a la playa,al mediodía,tipo 1 ,a comer,despues playa,a eso de las 3 y poco a la piscina donde esta la animación con sus juegos,bailes,etc. Y de allí a la hab. A ducharnos,arreglarnos y al Heminwey a por la copita y a después a cenar,de allí al teatro y seguidamente al loby otra vez por la copita jejeje.
Es que a nodotros nos gusta mucho el sol,el mar y la playa,y tratamos de aprovecharlo al máximo,y eso que siempre vamos 15 días.

Sobre el tema de excursiones sería mejor que preguntases en el hilo de excursiones (así no hacemos trabajar de más a nuestra moderadora).
Es más barato siempre con las agencias locales.
No tienes por qué ir al cortecito para informarte. Casi todos tienen página web con información y precios. Los comentarios de los foreros también te pueden orientar. Puedes contratar la excursión vía web y con la mayoría no tendrás que adelantar dinero (se paga el mismo día de la excursión)

Si preguntas sobre horas para desayunar, yo te recomendaría ir temprano. Sobre todo porque aprovecharás más el día, allí anochece pronto y madrugando aprovecharás más horas de sol. Abren a las 7:00 y creo que hasta las 10:00.

Para almorzar el horario es de 12:00 a 16:00. No conviene ir a última hora porque puedes encontrarte algunas bandejas escaseando ya.

Para cenar, de 19:00 a 22:00. Nosotros solemos ir a partir de las 21:00 y sin problemas. Mejor observa tu la conveniencia de los horarios allí en base al nivel de ocupación y la demanda.

Las zonas más animadas suelen ser las barras húmedas. Ello va en cuestión de gustos, hay muchos que alaban la del Bávaro (que a mí no me gusta demasiado) yo prefiero las del Palace (con el gran Tiburón) o la del Punta Cana más próxima a la playa.
El lobby más animado siempre ha solido ser el del Bávaro, pero ahora está de obras. Este verano le tomó el relevo en cuanto a animación el lobby del Palace.

Ok.....pues muchas gracias de veras.... Siento haber preguntado lo de las excursiones aquí,,,,no me di cuenta.....

Ya no hacen falta adaptadores para enchufes por clavija plana no? Pero el voltaje????

Funciona bien el cargador del móvil y cámara?? O hay q llevar transformadores a 220v?

Otra cosilla..... Os soléis llevar cámaras acuáticas (desechables) para las excursiones o la playa ????

Gracias a todos x vuestro tiempo

Hola sandokai, lo primero es decirte que yo he estado este verano y no me considero un "garrulo español" y segundo que cada uno cuenta la película según le va. Nuestra experiencia ha sido estupenda, empezando por las villas que nos dieron dos de una categoría superior a la que habíamos elegido. La atención maravillosa y en cuanto a las piscinas las habia mas limpias y mas sucias, pero por eso tienes donde elegir; calor, claro que hacía calor, como que estás en el caribe y los lobys con sus ventiladores se estaba bien. La playa maravillosa y la animación ni te cuento. Desde luego nuestra experiencia dista mucho de la opinión que han puesto de trip advisor.

No hace falta adaptador para los enchufes en el Palladium. Aceptan tanto clavija plana como redonda.
El voltaje es distinto (a 125v) pero los cargadores de móviles o cámaras se cargan. Eso sí, necesitan más tiempo que aquí. Es buena idea dejarlos cargando durante la noche.

Yo sí suelo llevar cámara desechable acuática. La empleo para sacar fotos submarinas (peces o snorkel) y alguna que otra foto a ras de agua.

Por lo visto si hay un lado oscuro en este resort y que el "Enamoramiento" del foro (ya me ha pasado con otros destinos con Guias,restaurantes,hoteles...) Quando se comenta las calidades en exesos suele ser muy poco objetivas...y hay que intentar leer entre linea de cada forero por hacerse una idea lo mas real posible....

Yo mismo estoy diciendo que no me espero el mismo servicio que en Asia o Mexico y por eso no comparo,se bien que enfluye mucho factores y no es lo mismo un servicio y atención que nace de una cultura "budista" que uno que tiene sus bases en el "pirateo".......Me ayudaria mucho saber si quando dices que te levanta sobre las 5 de la mañana para reservar hamaca por 15 día en el caribe....es con sarcasmo o en serio....para poder mejor evaluar el resort...gracias y saludos...!!!!

Yo en agosto no miraba la hora y siempre había tumbonas bajo las sombrillas, me levantaba temprano, a las 7, pero xq quería disfrutar del día.. Si has viajado bastante de defraudará en el aspecto de que no es un 5* pero puedes estar muy bien, déjate llevar, y disfrutarás, tb te digo que si puedes te pases a la zona royal.

Y desayunaba temprano, pero después iba al lobby a x wifi y al gimansio antes de irme a la playa, que para mi está genial, y he estado en muchas playas en diferentes partes del mundo. Para desayunar y comer te recomiendo el arrecife, en las mesas que dan a la playa, con esa brisa no necesitarás aire acondicionado y las vistas.... Al paraíso.
Y nunca he cogido un carrito, disfrutaba cada paseito.

Yo ya he dicho muchas veces que cuando se recomienda un hotel y se habla bien de el se hace en base a la experiencia que ha vivido esa persona y que no tiene porque ser la misma que la de otros,no todos tenemos los mismos gustos,prioridades,ni reacionamos de la misma manera con los inconvenientes que puedan surgir etc etc.

Con lo cual las buenas opiniones de los foreros a los que les encanta este hotel se deben de tomar como algo subjetivo evitando el crearse demasiadas expectativas basadas solo en dichas opiniones que como decia antes son personales.

Si se elige un hotel solamente por las buenas opiniones de algunos foreros esto es una arma de doble filo porque como decia antes las opiniones son algo muy personal.El foro esta muy bien para recabar información pero luego cada uno vive su propia historia.

Cuando un forero vuelve descontento y dice que el hotel esta sobrevalorado nunca lo he entendido porque insisto de nuevo en que cada uno hace una valoración basada en sus vivencias.

Es como cuando un amigo te dice que tal pelicula es fantastica y te lo cuenta todo emocionado ademas y tu vas a verla y piensas que no era para tanto,significa que tu amigo la ha sobrevalorado? pues yo creo que no, ha sido cuestion de gustos a el le ha gustado muchisimo y a ti no y cada uno le dais en consecuencia un valor.

Pues con los hoteles sucede igual...tanto que a veces nos parece que se haya estado en el mismo.

Y el problema no està en quien habla segun tu en exceso de sus cualidades,si a un forero este hotel le parece maravilloso es logico que así lo haga saber,el problema està en quien se crea demasiadas expectativas al respecto porque como a fulanito le fue tan bien a ti te tiene que pasar lo mismo...y ya expliqué que esto no tiene porque ser así.

Por lo tanto si eliges este hotel no lo hagas solo porque muchos aquí hablan maravillas de el.Tu viviras tu propia experiencia.

Yo ya he dicho muchas veces que cuando se recomienda un hotel y se habla bien de el se hace en base a la experiencia que ha vivido esa persona y que no tiene porque ser la misma que la de otros,no todos tenemos los mismos gustos,prioridades,ni reacionamos de la misma manera con los inconvenientes que puedan surgir etc etc.

Con lo cual las buenas opiniones de los foreros a los que les encanta este hotel se deben de tomar como algo subjetivo evitando el crearse demasiadas expectativas basadas solo en dichas opiniones que como decia antes son personales.

Si se elige un hotel solamente por las buenas opiniones de algunos foreros esto es una arma de doble filo porque como decia antes las opiniones son algo muy personal.El foro esta muy bien para recabar información pero luego cada uno vive su propia historia.

Cuando un forero vuelve descontento y dice que el hotel esta sobrevalorado nunca lo he entendido porque insisto de nuevo en que cada uno hace una valoración basada en sus vivencias.

Es como cuando un amigo te dice que tal pelicula es fantastica y te lo cuenta todo emocionado ademas y tu vas a verla y piensas que no era para tanto,significa que tu amigo la ha sobrevalorado? pues yo creo que no, ha sido cuestion de gustos a el le ha gustado muchisimo y a ti no y cada uno le dais en consecuencia un valor.

Pues con los hoteles sucede igual...tanto que a veces nos parece que se haya estado en el mismo.

Y el problema no està en quien habla segun tu en exceso de sus cualidades,si a un forero este hotel le parece maravilloso es logico que así lo haga saber,el problema està en quien se crea demasiadas expectativas al respecto porque como a fulanito le fue tan bien a ti te tiene que pasar lo mismo...y ya expliqué que esto no tiene porque ser así.

Por lo tanto si eliges este hotel no lo hagas solo porque muchos aquí hablan maravillas de el.Tu viviras tu propia experiencia.

Yo ya he dicho muchas veces que cuando se recomienda un hotel y se habla bien de el se hace en base a la experiencia que ha vivido esa persona y que no tiene porque ser la misma que la de otros,no todos tenemos los mismos gustos,prioridades,ni reacionamos de la misma manera con los inconvenientes que puedan surgir etc etc.

Con lo cual las buenas opiniones de los foreros a los que les encanta este hotel se deben de tomar como algo subjetivo evitando el crearse demasiadas expectativas basadas solo en dichas opiniones que como decia antes son personales.

Si se elige un hotel solamente por las buenas opiniones de algunos foreros esto es una arma de doble filo porque como decia antes las opiniones son algo muy personal.El foro esta muy bien para recabar información pero luego cada uno vive su propia historia.

Cuando un forero vuelve descontento y dice que el hotel esta sobrevalorado nunca lo he entendido porque insisto de nuevo en que cada uno hace una valoración basada en sus vivencias.

Es como cuando un amigo te dice que tal pelicula es fantastica y te lo cuenta todo emocionado ademas y tu vas a verla y piensas que no era para tanto,significa que tu amigo la ha sobrevalorado? pues yo creo que no, ha sido cuestion de gustos a el le ha gustado muchisimo y a ti no y cada uno le dais en consecuencia un valor.

Pues con los hoteles sucede igual...tanto que a veces nos parece que se haya estado en el mismo.

Y el problema no està en quien habla segun tu en exceso de sus cualidades,si a un forero este hotel le parece maravilloso es logico que así lo haga saber,el problema està en quien se crea demasiadas expectativas al respecto porque como a fulanito le fue tan bien a ti te tiene que pasar lo mismo...y ya expliqué que esto no tiene porque ser así.

Por lo tanto si eliges este hotel no lo hagas solo porque muchos aquí hablan maravillas de el.Tu viviras tu propia experiencia.

Hola
A ver,lo esplicaré un poco mejor ya que creo que no lo hice lo suficientemente claro,cuando digo a las 5 de la mañana "es un decir",pueden ser las 5,30, las 6,pero no creas que mucho mas,y es que yo aquí me levanto todo el año a las 6 para ir al curro,asi que ya me dirás si estoy acostumbrado ó no,además mismo que siendo los fines de semana me levanto casi igual,quizás media o una hora mas tarde,pero no mas.
Otra cosa,cuando voy a poner la toalla en la hamaca de la playa ya hay gente que viene de ponerla,
No es que si vas mas tarde no encuentres lugar ni hamacas,las hay,pero no quizás lo que tu ´quieras,y yo voy por eso,porque a mi mujer le gusta tumbarse en una hamaca bajo la sombrilla,y trato de elegir un buen sitio,a mi no me importa porque yo estoy todo el día al sol.
No te preocupes por eso,que si vas tarde igual encuentras sitio.
Ademas a esa hora ya empieza a clarear,y a las 7 tienes el el sol en lo alto.

Nosotros eramos 4 personas y cogíamos 4 hamacas y nunca nunca hemos tenido problema en la zona del Bávaro para cogerlas. Ibamos sobre las 9-9.30, no se si será suerte o que será, pero en 10 días que estuvimos no tuvimos problemas, así que no te extreses por el tema de las hamacas que seguro que encuentras.

Hola
Si que hay lugar,no lo pongo en duda,y tampoco hace falta levantarse a las 5 como yo,es que yo soy así de loco,jeje,mas estando allí,no quiero perder un minuto,por eso las broncas con mi pareja,y otra cosa es que nos gusta ponernos cerca de la caseta de la animación(del Bávaro),es mas que todo por eso,con decirte que cuando mi mujer siente por la mañana que me levanto ya me dice que donde voy,que siga durmiendo que es de noche.
Creo que si pudiera,ni dormiría jajja,pero spongo que no seré el único.

Pues yo estuve la semana pasada en el palladium palace, todo depende de lo exigente que seas y lo que necesites para disfrutar, si que es verdad habían restaurantes cerrados, aparte de los de bavaro el marenostrum y la barbacoa en la playa que sólo abren 3 días a la semana si no lo cancelan por la lluvia,
Pero tienes infinidad de opciones para cenar, yo no repetí ninguna noche. Si que hay alguno que flojea, para mi el peor es el rodicio,pero no te vas a amargar la vacaciones por cenar mal una noche. Aparte yo no fui ahí a cenar como en casa porque para eso me quedo en casa. Para comer tienes un montón de buffets que están muy bien y con mucha variedad, la comida en general se nota que esta adaptada al gusto español, la paella es la mejor que he comido fuera de España. Yo he estado en muchos sitios del Caribe y para mi en calidad de comidas solo le supera el majectic.
La playa es preciosa ( mucho más bonita que la del majectic, la de Riviera maya y varadero) si que es verdad que no estando el hotel completo costaba un poco encontrar sombra, pero al final siempre se va alguien y encuentras.
Las bebidas a mi me encantaron, en todos los bares tienes whisky de importación y rones añejos de marca. Aparte en el hemingway tienes bebidas premian que yo solo he visto que ofrezcan en los paradissus.
El café en todos los bares delicioso.
Los camareros son muy simpáticos, los más simpáticos y amables que he visto en el Caribe y si que es cierto que a veces te encuentras sin cubiertos o sin copas y los tienes que coger tu pero hay que entender que estas en punta cana, otra cultura diferente y tienes dos opciones cabrearte y estar amargado o reírte y coger la copa de la mesa del lado.
Lo único negativo que vi, que sí que es cierto que había poca luz, al estar muchas villas cerradas porque molestaría el ruido de las obras, pero creo que deberían dejar encendidas las luces de la terraza porque de noche había zonas que tenías iluminarte con la luz del móvil porque no se veía nada.
Las habitaciones del palace, estuvimos en una suite loft, si que se veían un poco viejas, por ejemplo el sofa estaba roto y las televisiones nuy viejas.Pero tampoco fue algo que nos afecto en demasía porque estamos muy poco tiempo en la habitación.
En cuanto a la limpieza yo vi al hotel impecable, a todas horas estaban limpiando los caminitos y las instalaciones.
La guagua la cogía todos los días para ir al heminway y nunca tuvimos que esperar más de 10 minutos, es más si pasan los maleteros te recogen y te llevan.
En definitiva para mi el hotel esta muy bien tiene lo suficiente como para el que lo desee pase unas vacaciones espléndidas, pero como en todo en esta vida depende de la predisposición de cada uno para que esto se cumpla.

Hola Kepin
Coincido plenamente contigo,al igual que Yara,que dice que hoy por hoy el Palladium es uno de los mejores hoteles a tener en cuenta.
Por lo que has visto en el tema obras,crees que para mediados de Nov.estaran casi acabadas?