HOTEL THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM (HISTORICO 7) ✈️ p20 ✈️

Llevo viajando al Caribe 5 años y podeis leerme en el foro desde que comence a escribir por aquí...
Siempre e hablado maravillas y en especial del Royal, es mas, a día de hoy aun lo sigo recomendando pese a lo acontecido en mi ultimo viaje...
Solo e comentado lo que me a pasado, para bien o para mal, esto es un foro de viajeros y veo muy normal que se escriban tanto las buenas experiencias, como las malas.
Este año a mi me a tocado mala y lo cuento. Con esto no quiero decir que todos los que vayais os va a pasar lo mismo.

Esto es así.

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

No me parece justa tu apreciación ya que considero que igual que en todos los hoteles hay empleados excelentes,buenos,regulares y no tan buenos.Los que son excelentes o buenos no creo que utilicen ese buen rollo como cortina de humo, simplemente es cuestion del talante que acompaña a dicho empleado.

Todos incluida Pergola hemos topado con empleados excelentes en este hotel y otros pero también hemos tenido la ocasion de topar con otros que no lo son tanto. Y cuando nos toca logicamente no es agradable.

Hola a todos!

Ya lo comunicamos a finales del año pasado, pero lo postpusimos para este año y aquí esta la actualización sobre el cargo del spa en nuestros hoteles:
Estimados todos:

Por este medio nos gustaría actualizar la información sobre que a partir del 23 de Diciembre 2013, el acceso a las zonas húmedas (jacuzzis, piscina, sauna y baño vapor) en Zentropia Palladium Spa & Wellness tendrán un coste de $10 usd por persona por día para los clientes de los hoteles Grand Palladium.

Para los huéspedes de The Royal Suites by Palladium y los miembros del Palladium Travel Club el acceso a las áreas húmedas estará incluido. Además habrá promociones y atenciones especiales.

Como información adicional, todas las personas que contraten un servicio en Zentropia Palladium Spa & Wellness, tendrán el acceso a las zonas húmedas también incluido ese día.

Vaya, parece que últimamente los comentarios no son tan buenos...

A nosotros nos quedan 15 días para ir, espero que tengamos mejor suerte que algunos... Pero bueno, con las ganas que tenemos de vacaciones y playa, muy mal tendría que estar la cosa para que no lo pasemos bien!! Ya os contaré a la vuelta!!

Igualmente me parece un comentario de lo mas injusto para la cantidad de buenos empleados de cualquier hotel en general y en concreto para los del Royal, en el cual he sido tratado con total atención cada vez que lo he necesitado y han sido unas cuantas después de cuatro años consecutivos en el hotel.
No me voy a poner a describir cada una de las veces que me han resuelto un "problemilla" o cada vez que me han tratado con amabilidad o familiaridad, que dista mucho de un "colegueo" para luego encima no resolverte nada.
Un saludo.

Yo es que soy tonta o no me entero... E puesto mi experiencia de este año pero e hablado del hotel en general, e puesto en uno de mis comentarios los nomvres de 4 empleados, pero si lo leiis bien era agradeciendoles lo bien que nos lo han echo pasar en el bar de la piscina... Creo que estais transgiversando las cosas...

Zogo y yo misma nos referiamos a la respuesta de Max-37 hablando de la cortina de humo, no a la tuya

Es decir a esta respuesta :

Y el mio venia que porque se lo paso' tan bien en la picina con los "majos camereros" (que por eso son caribeño digo yo) no se pone una fotito de los clavos en la picina del Royal y otras deficiencia graves...si estais pagando un extra por algo que es natural en ello claro que son super simaptico y demas porque nacieron en las antillas y tinen este caracter ...eso no quita de omitir faltas graves....creo que os estais albidando que es Caribe y es así....por cuantas vecez repitais cada año y por quantos nombres os aprendeis el caracter de una intera region no se cambia y los topicos estan por algo...como que el turista español es ruidoso,viajas en temporada equivocadas y no deja propinas....jeje!!!

Nadie habla de que se deban ocultar los fallos del hotel. No desvies. Nadie te ha dicho eso.

Lo que te comentan otros foreros es que no generalices como lo has hecho.


Hablas de que los camareros del hotel suplen con amabilidad su falta de profesionalidad. Esta afirmación, para la inmensa mayoría de trabajadores del hotel es falsa y es injusta. Es lo que se te está criticando, no se pide en ningún momento que se callen las anomalías (¿Dónde lo has visto? ¿ me puedes hacer el favor de decírmelo?)

Otra cuestión, ya que pides que se pongan las quejas en otros foros y afirmas que “ellos juegan con un ambiente de colegueo” ¿has estado alguna vez en este hotel o tan sólo hablas ciñéndote a los tópicos que has citado en tu último post?
Es que muchas veces los tópicos están basados es unas supuestas características comunes de determinadas regiones o paises y gran parte de estos tópicos tienen una razón de ser, pero no debemos de tomarlos como verdades absolutas. Y menos cuando se conceptúan los tópicos como algo hiriente.

Parece que te gusta aferrarte a ellos. En su momento, en el hilo del Palladium, dejaste una “perla” en el foro que pasó bastante desapercibida (aunque a mi me sentó como una patada en los mimísimos) y me parece que es buen momento para recuperarla.


Un servicio con sus bases en el pirateo…… Ahí queda eso.

Lo bueno de viajar es, entre otras cosas, que nos abre los ojos y las mentes y ayuda a tumbar estas rancias ideas preconcebidas. Aunque en ocasiones, uno viaja tan aferrado a manidos tópicos que se sobredimensionan después actitudes que se ven en el lugar de destino, destacando sobremanera las actitudes que se ajustan a lo que espera quien viaja con su catecismo de tópicos y pasando por alto la postura de la otra mayoría de personas que cumple con su trabajo como es debido.

Totalmente de acuerdo con lo que dice Mogutu, no podria yo expresarlo mejor.

Mi comentario viene a razon de este post....
Nada no se puede esponer otro punto de vista mejor me callo y a la vuelta os cuento mis impresiones...que a lo mejor no seran politicamente corectas...sigo pensando que es un destino sobrevalorado y los topicos estan porque estan.....espero encontarme un servicio simpatico y cachondo...pero' siempre en un livel superficial....Estoi esponiendo otro punto di vista un poco mas objetivo y liberal....pero ya veo que os sienta mal estais inamorados de un destino y lo peor de un resort y repetis cada año y os sabeis de memoria los nombre de todos los empleados y yo esto no lo entiendo lo paso en la luna de miel y luego los aniversario y luego termina ay.....lo bueno de viajar es que los topicos a menudo se confirman...por algo se alimentan y crecen con los años y siglos....como que si voy en verano en una playa qualcuiera del mediteraneo y dejo mi señora un segundo sola...al rato aparece el italiano fantasma de turno....jeje paz y cachondeo....y viva los mulatos Domenicano....!!!

Hola a tod@s!!

Bueno a llegado el día! Mañana volamos a Punta Cana!! Si os soy sincera después de leer los últimos mensajes, me habeis creado cierta inseguridad, y me he llegado a hacer la pregunta de si realmente voy a disfrutar en este hotel, o si me voy a sentir como una idiota por haber pagado 1285 euros por persona.

Es la primera vez que voy, y no podré comparar nada, en la agencia me han dicho que voy a un HOTELAZO, y que lo voy a disfrutar muchisimo.

Y es lo que voy a hacer, son mis vacaciones y voy a disfrutar con mi pareja.Editado por el moderador.

Creo que no tenemos que ser tan quisquillosos, somos personas, y en el hotel trabajan personas, y por mucho que nosotros estemos de vacaciones y ellos trabajando, el respeto ha de existir siempre.
Creo que hay personas que piensan que por ir a un resort royal todo el mundo ha de estar a su disposición poniéndole la alfombra roja allá por dónde pasan...

Yo espero ir con esa sensación de alegria, agradeciendole al personal el trato que me den, decir un GRACIAS cuando me traigan un plato o un cocktail, o si tengo un chiringuito a 10 metros y el camarero tiene faena, levantarme y pedirlo yo, que por mover un poco el culo no me va a pasar nada!

Así que a la vuelta, espero poder traer unas opiniones mucho más bonitas que éstas últimas!! Porque aquí se viene a disfrutar!!

Un saludo a tod@s!!

No me gusta nada las discusiones ni los malos rollos pero me siento un poco aludida.
No me he arrastrado por los suelos de mi habitación, ni he ido buceando para buscar desperfectos ya que no tuve que esforzarme nada para ver lo que vi.
Dije que vi un deterioro y lo reitero y que allí lo pasé genial y lo afirmo pero como comenté en mis anteriores post lo que he encontrado ha sido un hotel más y no el hotel que me encontré anteriormente.
No quería poner las fotos pero creo que debo ya que quizás se me trate de quisquillosa o exagerada.
Ver los baños de caballero del Bohio a las 11 de la mañana sucios, los clavos que te puedes pinchar si vas descalza al lado de las camas balinesas etc..
Solo pondré algunas y luego opináis si exagero o no.
También he de decir que tengo más fotos del hotel de los jardines que son una verdadera maravilla

Afirmas que nos expones tu visión desde un punto de vista objetivo y liberal y sin embargo defiendes y te apoyas en el valor de los tópicos.

¿no te das cuentea que este argumento que desarrollas es un enorme contrasentido en si mismo?

No puede ser objetivo un juicio basado en ideas preconcebidas sin un fundamento real. No puede ser liberal un juicio que se deja influir de tal manera por opiniones ajenas con mucha base en el prejuicio.

Gracias por las fotos maba, ahora entiendo porque ha bajado tanto la puntuación en tripadvisor del turquesa.

Pues mi idea era el año que viene probablemente volver a dominicana y no descartaba ir de nuevo al turquesa.
Si que tenía idea de que había bajado un poco la cosa, pero viendo esas fotos la verdad que duele ver que dejen que se abandone hasta tal punto, siendo un royal, una gama alta de hotel.

La verdad su competencia sigue manteniendo las calidades (excellence, majestic elegance, secrets royal beach, e incluso barcelo bávaro beach y los iberostar)

Palladium tiene muchos amigos en este foro, espero que tomen nota de esas deficiencias.

Tu los conoces casi todos así que tienes facil elegir

Yo pienso que los foreros que hemos repetido varias veces en la zona Royal no lo hemos hechos solo por las prestaciones del hotel,yo al menos soy consciente de que hay hoteles hoy por hoy mas lujosos y algunos bastante mas nuevos donde es mucho mas dificil encontrarte con desperfectos tu has nombrado a alguno de ellos.

Es como cuando vas a ese restaurante en la playa que ya necesita un lavado de cara y a pesar de que al lado han abierto uno mas nuevo y lujoso tu sigues eligiendo el otro a pesar de que no hay gran diferencia de precio.

Me imagino que esto algunos foreros lo entenderan y otros no.

El año pasado el grupo ya comentamos (yo misma lo hice en el foro) que algunas balinesas necesitaban un lavado de cara,las de la playa estaban trilladas y las de la piscina no todas pero unas pocas también se las veia cierto deterioro etc.Supongo que este años se han centrado mas en las reformas de otras zonas del hotel.Dos años atras reformaron el lobby y parte de la zona mas antigua en la zona Royal.Supongo que con el tiempo iran solucionando estos desperfectos.

Otra cosa es que esto haya influido negativamente en nuestras vacaciones..a mi en absoluto pero como dije antes no todos somos iguales.

En una balinesa de esas trilladas me hubiera querido yo tumbar este año. Pero el presupuesto solo dió para un crucerito.

En cuanto a las fotos de Maba.El detorioro de algunas balinesas ya lo comentè en mi mensaje anterior y estoy muy de acuerdo en que necesitan una reforma.

Solo me voy a referir a la foto de los baños de caballero.El hotel no tiene la culpa de que algunos clientes sean unos guarros y no tiren del agua.Obviamente un empleado no puede estar ahí constanmente para eso.Yo el año pasado no habia día que varias veces me encontrara con los baños en que los que la usuaria anterior no tiró de "la cadena".Asi que repito eso no culpa del hotel.