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Que pasaría si te detectan fiebre antes de embarcar en algún itinerario? Te tienes que pagar tu la vuelta a cada?
Te pego la información de FAQ: preguntas frecuentes de la web de Costa Cruceros, pero según entiendo es para el embarque del comienzo del viaje.
¿Qué pasa si un huésped no es considerado "apto" para el embarque? Los huéspedes que, tras un examen médico, sean considerados no aptos para el embarque por el equipo médico competente serán reembolsados por Costa Cruceros por el precio pagado por el crucero o la nueva reserva del mismo (más impuestos) y se cubrirá el coste del viaje de regreso a su destino original.
Buenas tardes, y alguien sabe o tiene por escrito que hace en esa situación MSC? Si considera a alguien no apto para embarcar?
Que pasaría si te detectan fiebre antes de embarcar en algún itinerario? Te tienes que pagar tu la vuelta a cada?
Te pego la información de FAQ: preguntas frecuentes de la web de Costa Cruceros, pero según entiendo es para el embarque del comienzo del viaje.
¿Qué pasa si un huésped no es considerado "apto" para el embarque? Los huéspedes que, tras un examen médico, sean considerados no aptos para el embarque por el equipo médico competente serán reembolsados por Costa Cruceros por el precio pagado por el crucero o la nueva reserva del mismo (más impuestos) y se cubrirá el coste del viaje de regreso a su destino original.
Yo viajo del 16 al 23 en el Costa Favolosa por el Caribe. No se si las salidas previas han vuelto a impedir el atraque del crucero en algún puerto.
Además no dejan embarcar a población que haya estado en zona norte de Italia según el último comunicado pero ahora se ha gerneralizado por el resto de italia y Europa la epidemia, así que no se cuales serían los límites aconsejables ahora.
Teneis alguna información?
Gracias
Pullmantur ha vuelto a cambiar el protocolo.
Hay una excepción más en Italia (Lombardia, Veneto y Emilia Romagna)
Si te sientes indispuesto o con gripe tienes que demostrarlo mediante un certificado médico de un especialista no vale médico de familia.
Además te dan 50 % para otro crucero si contratas antes de final de año PROTOCOLOS DE SALUD RELACIONADOS CON EL COVID-19
4 de marzo de 2020
En Pullmantur Cruceros estamos constantemente monitoreando el desarrollo del Covid-19 con el fin de ajustar los protocolos de actuación: la seguridad de nuestros pasajeros y miembros de la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad.
Ahora mismo, todos nuestros esfuerzos se centran en implementar y actualizar las diferentes medidas preventivas adoptadas por la compañía.
De este modo, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hemos reforzado los protocolos llevados a cabo hasta el día de hoy. Estos se basan en las indicaciones emitidas por diferentes organismos, entre los que se encuentran los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y otras autoridades de salud pública.
Así, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hasta próximo aviso e independientemente de su nacionalidad, nos vemos en la obligación de cancelar el crucero / denegar el embarque a:
1. Todas aquellas personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
2. Todas aquellas personas que hayan estado en contacto con personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
Todas aquellas personas que se sientan indispuestas o presenten síntomas gripales.
Los días –contabilizados como jornadas completas- se calcularán a partir de la fecha prevista de embarque.
Además, procederemos a realizar revisiones médicas antes del embarque a todas aquellas personas que en los últimos 15 días:
1. Hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de Japón, Singapur, Tailandia e Italia (todas las regiones excepto Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna).
2. No tengan la certeza de si estuvieron en contacto con personas que hayan viajado “desde”, “a” o “a través” China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia e Italia.
Se denegará el embarque a aquellas personas que tengan fiebre o presenten bajos niveles de oxígeno en sangre durante la revisión médica.
A bordo contamos con rigurosos protocolos médicos que activaríamos en el caso de que alguno de nuestros pasajeros o miembros de la tripulación se encontrara enfermo durante el crucero. Estos incluyen tratamiento médico profesional, aislamiento de personas enfermas, la intensificación de los procedimientos de limpieza, filtración de aire y desinfección.
Denegación de embarque / cancelación por alguno de los motivos anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus)
Procederemos a reembolsar el importe abonado a Pullmantur Cruceros a todas aquellas personas que no puedan realizar su viaje por alguno de los motivos anteriormente expuestos. Para acceder a su reembolso, deberán presentar los correspondientes documentos acreditativos que serán validados por Pullmantur Cruceros.
Aquellos que cancelen su viaje por sentirse indispuestos o por tener síntomas de gripe deberán aportar un certificado médico emitido por un especialista. No serán válidos los expedidos por un médico de familia o general.
Rogamos a nuestros clientes que sigan las pautas marcadas en cada momento por las autoridades sanitarias competentes en relación al COVID19 en su lugar de residencia.
Además les ofreceremos un bono por valor del 50% de su reserva (calculado sobre la tarifa de la cabina), siempre que la contratación se efectúe antes del 31 de diciembre de 2020.
Ambas gestiones se realizarán siguiendo los procedimientos habituales.
Cancelación por otras razones diferentes a los protocolos de salud relacionados con el coronavirus
Todas aquellas personas que quieran cancelar su crucero por motivos diferentes a los anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus) deberán abonar los correspondientes gastos de anulación
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 95930
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Esta recomendación del Ministerio de Asuntos exteriores daría bastante fuerza (por no decir toda) al consumidor para cancelar un crucero con salida o llegada a Venecia:
Quote::
Notas importantes
Conforme a las indicaciones del Ministerio de Sanidad del Gobierno de España, y siguiendo el principio de precaución, no se recomienda viajar a las regiones italianas de Lombardía, Véneto, Emilia-Romaña y Piamonte salvo que sea estrictamente necesario. En caso de viajar a esta zona afectada consulte el siguiente enlace. www.mscbs.gob.es/ ...zo2020.pdf
El transatlántico Costa Luminosa ha sido modificado. Terminará en Marsella el 20 de marzo en lugar de Venecia. No se sabe qué impacto tendrá para los cruceros semanales desde Venecia
Los huéspedes que se encuentran en el viaje transatlántico de Costa Luminosa desde Fort Lauderdale, Florida, han sido informados de que el crucero se interrumpirá debido al brote de coronavirus en Italia. La línea de cruceros declaró en una carta enviada a los pasajeros: “Como habrán aprendido, el nivel de alerta para CoVid-19 declarado por la Organización Mundial de la Salud ha aumentado, y esto ha llevado a las autoridades sanitarias de algunos países a aumentar aún más sus medidas de precaución mediante la introducción de una serie de prohibiciones de entrada en sus territorios ".
Costa Cruceros tiene como objetivo mantener a salvo a todos los invitados y la tripulación y permanecer en contacto constante con las autoridades locales que los barcos llaman. Dada la situación actual en todo el mundo y de acuerdo con las directivas emitidas por el Departamento de Estado de los Estados Unidos, la Costa Luminosa finalizará su viaje en Marsella, Francia, el 20 de marzo.
Esto significa que el barco no realizará ninguna de sus llamadas en Italia debido a brotes de coronavirus, especialmente en las regiones de Lombardía y Véneto. Originalmente, el barco estaba programado para llamar a Savona el 21 de marzo, Nápoles el 22 de marzo y Dubrovnik el 24 de marzo. Todas esas llamadas ahora están canceladas y el barco solo llamará a San Juan el 8 de marzo, Antigua el 9 de marzo, Canarias Islas el 16 de marzo, Málaga el 18 de marzo y finalmente terminando en Marsella el 20 de marzo.
Como resultado del cambio de itinerario, todos los huéspedes recibirán $ 250 de crédito a bordo. Costa proporcionará traslados al aeropuerto de Marsella después de desembarcar, pero los huéspedes tendrán que cambiar los vuelos ellos mismos. La línea de cruceros proporcionará un reembolso de hasta $ 250 por las tarifas de cambio de línea aérea y hasta $ 150 por una estadía de 1 noche en un hotel antes de la salida de su hogar. También habrá un crédito de crucero futuro del 25% que los huéspedes pueden aprovechar.
Lea también: Crucero permanece frente a la costa de California durante las pruebas de coronavirus
Costa Luminosa originalmente estaba programada para finalizar en Venecia, Italia, el 25 de marzo para finalizar su crucero transatlántico de 20 días. El buque se está reposicionando desde los EE. UU. Para comenzar cruceros mediterráneos desde Venecia. No se sabe cómo se verán afectados los futuros cruceros desde Italia.
Royal Caribbean ha actualizado su política y ahora permite cancelaciones hasta 48 horas antes de navegar debido a la incertidumbre del coronavirus.
Cambio de política de Royal Caribbean
Con el temor de que el coronavirus se propague no solo en la industria de cruceros, sino en todos los sectores de viajes, Royal Caribbean ha anunciado una nueva política de cancelación que permite a los huéspedes cancelar su reserva 48 horas antes de navegar. La línea de cruceros quiere asegurarse de que los huéspedes tengan tranquilidad al reservar, especialmente a la luz de la situación reciente.
Richard Fain, presidente y CEO de la compañía, dijo:
"Nuestra política anterior establecía plazos anteriores para que los huéspedes cancelaran sus cruceros, y eso agregó un estrés innecesario".
“Intentar adivinar con un mes o más de anticipación dónde podrían estar las áreas de preocupación sobre el coronavirus es un desafío para los expertos médicos, mucho menos para una familia que se prepara para las vacaciones.
"Cuando las circunstancias cambian tan rápidamente como lo han sido recientemente, es bueno saber que tienes la opción de tomar un cheque por lluvia", dijo Fain. "Creemos que poner más control en las manos de nuestros huéspedes les ayuda a tomar decisiones informadas sobre si mantener sus planes de vacaciones existentes o cambiarlos por un horario o itinerario más conveniente".
La política de "Crucero con confianza" permite a los huéspedes cancelar hasta dos días antes de la salida. Se proporcionará el crédito completo de la tarifa del crucero, que luego se puede utilizar en cualquier futura navegación que elija el huésped en 2020 o 2021.
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solcar wrote:
Royal Caribbean ha actualizado su política y ahora permite cancelaciones hasta 48 horas antes de navegar debido a la incertidumbre del coronavirus.
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Cambio de política de Royal Caribbean
Con el temor de que el coronavirus se propague no solo en la industria de cruceros, sino en todos los sectores de viajes, Royal Caribbean ha anunciado una nueva política de cancelación que permite a los huéspedes cancelar su reserva 48 horas antes de navegar. La línea de cruceros quiere asegurarse de que los huéspedes tengan tranquilidad al reservar, especialmente a la luz de la situación reciente.
Richard Fain, presidente y CEO de la compañía, dijo:
"Nuestra política anterior establecía plazos anteriores para que los huéspedes cancelaran sus cruceros, y eso agregó un estrés innecesario".
La política de "Crucero con confianza" permite a los huéspedes cancelar hasta dos días antes de la salida. Se proporcionará el crédito completo de la tarifa del crucero, que luego se puede utilizar en cualquier futura navegación que elija el huésped en 2020 o 2021.
Gracias, por la información Solcar.
Parece que ya han entendido que si fuerzan a la gente a coger un crucero, en la situación de incertidumbre actual, no van a reservar en el futuro.
La politica de obligar a la gente a viajar o perdian su dinero, es pan de hoy y hambre para mañana. No tiene futuro mientras persista la situación.
Cuantos mas cancelen mas se solucionaran muchos problemas derivados de la masificación que tiene este barco según comentan.
Yo fui al Caribe Maya en pleno brote de gripe aviar y estábamos muy a gusto con el hotel medio lleno.
Hay que mirar el lado bueno.
Yo tengo 2 cruceros uno en abril y otro en agosto, y no voy a cancelar ninguno. Tengo mas miedo en el trayecto en coche, de mi casa al puerto que en el viaje.
Buenas
Q crucero haces en Abril?
Yo voy el 18 con el Sovereing y de momento con la información q me ha mandado la naviera estoy bastante trankila
Los únicos que parece que se desentienden de todo son MSC...no dan respuestas ni soluciones ni ninguna alternativa a sus pasajeros. Todo lo están gestionando con mucho secretismo.
Están cambiando rutas sin avisar porque les deniegan atracar por llevar a bordo italianos, y aun así dicen que sigue todo igual, y los propios pasajeros desde el barco informan de que no han parado y han tenido más días de navegación.
Ya sé con quien no pienso volver a reservar un crucero.
Hola! Nosotros embarcamos con MSC el 17 de abril, para los que habéis vuelto hace poco está habiendo alguna restricción en las ciudades para ver los monumentos o entrar a los sitios? Las escalas son Marsella, Génova, Nápoles, Medina, Malta.
Alguien sabe si en algún puerto nobles han dejado atracar? Los que hayáis vuelto contar cómo está el tema! Gracias de antemano, un saludo!!
Royal Caribbean ha actualizado su política y ahora permite cancelaciones hasta 48 horas antes de navegar debido a la incertidumbre del coronavirus.
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Cambio de política de Royal Caribbean
Con el temor de que el coronavirus se propague no solo en la industria de cruceros, sino en todos los sectores de viajes, Royal Caribbean ha anunciado una nueva política de cancelación que permite a los huéspedes cancelar su reserva 48 horas antes de navegar. La línea de cruceros quiere asegurarse de que los huéspedes tengan tranquilidad al reservar, especialmente a la luz de la situación reciente.
Richard Fain, presidente y CEO de la compañía, dijo:
"Nuestra política anterior establecía plazos anteriores para que los huéspedes cancelaran sus cruceros, y eso agregó un estrés innecesario".
La política de "Crucero con confianza" permite a los huéspedes cancelar hasta dos días antes de la salida. Se proporcionará el crédito completo de la tarifa del crucero, que luego se puede utilizar en cualquier futura navegación que elija el huésped en 2020 o 2021.
Gracias, por la información Solcar.
Parece que ya han entendido que si fuerzan a la gente a coger un crucero, en la situación de incertidumbre actual, no van a reservar en el futuro.
La politica de obligar a la gente a viajar o perdian su dinero, es pan de hoy y hambre para mañana. No tiene futuro mientras persista la situación.
NCL Norwegian ha tomado la misma conducta (email recibido hoy)
Yo al final he cancelado el crucero por Bahamas de cuatro días con Carnival. Se me acababan los días para poder cancelar y me devolvieran el 50%. Luego solo me devolvian el 25%. Así que viendo cómo está la cosa, que cada vez esto va en aumento y que entre 3000 personas a bordo de un barco, no es de extrañar que alguno tenga fiebre y comiencen los problemas. Que además en mi caso sería preocupante al ir con dos niñas y regresar el avión el mismo día que vuelve el barco.... Resultado: he perdido 650€.
La verdad que es una decepción muy grande. Y ahora a ver si el resto del viaje podemos realizarlo porque veo la cosa muy negra y no quiero correr ningún tipo de riesgo viajando con las niñas. A ver cómo evoluciona esto.
He hablado hoy mismo con un amigo que viene de Las Vegas y me ha comentado que en Las Vegas no hay casi gente por la calle, que han entrado en pánico. Esto cada vez parece más raro. Aquí se da la sensación de que no es para tanto, pero en cambio las medidas que toman el resto de países no dice lo mismo.
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 18139
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carlossvcfate wrote:
Yo al final he cancelado el crucero por Bahamas de cuatro días con Carnival. Se me acababan los días para poder cancelar y me devolvieran el 50%. Luego solo me devolvian el 25%. Así que viendo cómo está la cosa, que cada vez esto va en aumento y que entre 3000 personas a bordo de un barco, no es de extrañar que alguno tenga fiebre y comiencen los problemas. Que además en mi caso sería preocupante al ir con dos niñas y regresar el avión el mismo día que vuelve el barco.... Resultado: he perdido 650€.
La verdad que es una decepción muy grande. Y ahora a ver si el resto del viaje podemos realizarlo porque veo la cosa muy negra y no quiero correr ningún tipo de riesgo viajando con las niñas. A ver cómo evoluciona esto.
He hablado hoy mismo con un amigo que viene de Las Vegas y me ha comentado que en Las Vegas no hay casi gente por la calle, que han entrado en pánico. Esto cada vez parece más raro. Aquí se da la sensación de que no es para tanto, pero en cambio las medidas que toman el resto de países no dice lo mismo.
Pero has ganado en tranquilidad, y esa tranquilidad vale mucho mas que ese dinero.
Las compañías de cruceros cambiarán los procedimientos de embarque después de que el segundo barco sufra un brote de COVID19 entre los pasajeros
En las próximas 72 horas, la industria, con la asistencia del DHS, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Guardia Costera, y los operadores de cruceros desarrollarán nuevas pautas en tres áreas:
* Mejora adicional de la detección de entrada y salida y pruebas a bordo para el coronavirus.
* Los nuevos estándares de cuarentena se coordinarán con los CDC para todos los cruceros.
* Un protocolo para trasladar a cualquier paciente que contraiga el coronavirus o que se enferme gravemente a instalaciones terrestres.
La Cruise Line Industry Association, un grupo comercial, dijo en un comunicado que proporcionará más detalles sobre los nuevos procedimientos en los próximos días.
Yo al final he cancelado el crucero por Bahamas de cuatro días con Carnival. Se me acababan los días para poder cancelar y me devolvieran el 50%. Luego solo me devolvian el 25%. Así que viendo cómo está la cosa, que cada vez esto va en aumento y que entre 3000 personas a bordo de un barco, no es de extrañar que alguno tenga fiebre y comiencen los problemas. Que además en mi caso sería preocupante al ir con dos niñas y regresar el avión el mismo día que vuelve el barco.... Resultado: he perdido 650€.
La verdad que es una decepción muy grande. Y ahora a ver si el resto del viaje podemos realizarlo porque veo la cosa muy negra y no quiero correr ningún tipo de riesgo viajando con las niñas. A ver cómo evoluciona esto.
He hablado hoy mismo con un amigo que viene de Las Vegas y me ha comentado que en Las Vegas no hay casi gente por la calle, que han entrado en pánico. Esto cada vez parece más raro. Aquí se da la sensación de que no es para tanto, pero en cambio las medidas que toman el resto de países no dice lo mismo.
Pero has ganado en tranquilidad, y esa tranquilidad vale mucho mas que ese dinero.