Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Como equipaje de mano, se puede llevar un bulto de dimensiones inferiores a 55x40x20 cm.; y en la mano se puede llevar también un bolso pequeño de mujer.
Según mi propia experiencia, yo llevo ambas cosas todas las veces que vuelo con easyjet.
Dreamerbcn, un pequeño comentarío:
No he entendido el porqué del comentario de "maldita compañía" y vayáis a volar con ella.
Maldita compañia: Por "indirectamente" intentar suplir el pseudo "low cost" con medidas irracionales como estas, ya que pasarse 1,2,3,4,5 cm por maleta no justifica inseguridad y que el avión se fuese a caer. Viajo por un tema de horarios, pero claro está que puede que sea la última. Siempre esta claro que el tiro por la culata cuando "la limosna es grande" sale por algun lado.
Indiana Jones Registrado: 09-02-2007 Mensajes: 1087
Votos: 0 👍
Bueno dreamer, ya sabemos que las lowcost tienen que ser estrictas con sus normas (como todas en realidad), y de algún lado tienen que sacar algo, claro. Si nos llega a suponer un problema todo esto, siempre podemos viajar con las caras, y problema resuelto, pero no suele valer la pena, no?
Indiana Jones Registrado: 16-06-2009 Mensajes: 1962
Votos: 0 👍
Sí es cierto que el pasarse algún cm no es tema que vaya a provocar inseguridad en un avión, las dimensiones de 55x40x20, imagino que simplemente son las medidas de una pequeña maleta que cabe en los compartimentos superiores de los asientos sin problema; han llegado todas las compañías a ese acuerdo para unanimidad (tal vez junto a los aeropuertos, no sé entre quienes habrán hablado).
El dicho ese de "lo barato sale caro", ya sabes a veces sí y a veces no, depende en ocasiones de la suerte.
Indiana Jones Registrado: 16-06-2009 Mensajes: 1962
Votos: 0 👍
viruss Escribió:
Las normas de Easyjet son las que son, bastante estrictas, aunque en algunos aeropuertos se controle más que en otros que se cumplan dichas normas.
Solo permite un bulto de equipaje no facturado por persona, y bolsos de mano, pequeñas mochilas .... Cuentan como bulto.
Yo creía que sí se podía junto a la maleta o mochila llevar un pequeño bolso de señora, porque por ejemplo Iberia sí lo permite.
Indiana Jones Registrado: 09-02-2007 Mensajes: 1087
Votos: 0 👍
Chicos/as, al final la lección de todo esto creo que es; sé práctico y lleva lo mínimo en la maleta, que en realidad, no vas a usar todos los trastos que siempre te empeñas en cargar, no?.. Hasta 5 días es un buen tamaño de equipaje sin tener que facturar, en general.
Las normas de Easyjet son las que son, bastante estrictas, aunque en algunos aeropuertos se controle más que en otros que se cumplan dichas normas.
Solo permite un bulto de equipaje no facturado por persona, y bolsos de mano, pequeñas mochilas .... Cuentan como bulto.
Yo creía que sí se podía junto a la maleta o mochila llevar un pequeño bolso de señora, porque por ejemplo Iberia sí lo permite.
Muchas compañías no ponen problemas en ese aspecto, incluso algunas que también son de bajo coste, pero Easyjet no lo permite. Otra cosa es que a veces en función del aeropuerto no digan nada. Por ejemplo cogiendo el vuelo en BCN he visto muchas veces que no ponen problemas, sin embargo desde Stansted o Gatwick han sido rigurosos, incluso por megafonía se han encargado de avisarlo, e incluso antes de embarcar he visto gente que ha tenido que guardar lo que llevaba de más dentro de la maleta para facturar, aún a riesgo de reventar la cremallera.
El pasado Sabado 5 de Septiembre mi hija tenia que desplazarse a Londres desde el aeropuerto de Barajas en Madrid, becada por el Ministerio de Educación, para un curso de ingles de 3 semanas. Los billetes habían sido adquiridos por la empresa organizadora del curso, a la compañía aérea EASY JET. Mi hija tuvo la desgracia de fracturarse una muñeca el pasado día 16 de Agosto y por lo tanto tenía el brazo escayolado para el viaje. Al ir a facturar y verla nos piden un certificado medico y, procedemos a presentarles un certificado y el informe del servicio de urgencia de cuando la escayolaron y nos llevamos la sorpresa cuando nos dicen que: “No es valido porque en el certificado no indica “que puede volar”. El servicio sanitario de AENA nos hace otro escrito apoyando los documentos que nosotros presentamos y nos indican que tanto en el caso de que la dejen volar como que no lo hagan, presentemos una denuncia. De nuevo volvemos a facturación y nos vuelven a negar la facturación con la misma muletilla “no pone que pueda volar”. En esto son las 11 de la mañana y el vuelo parte a las 11:45 siendo sábado y sin posibilidad de maniobra.
Solución: Ir a otra compañía; IBERIA nos informa que no hay ningún problema para el vuelo, pero tendríamos que desplazarnos hasta la T4, acudimos entonces a AIR EUROPA que tampoco nos pone ningún problema y que nos venden unos billetes para un vuelo a las 15:00. De nuevo nos dirigimos a facturar y estos no nos pidieron ningún tipo de certificado, por lo cual pudo volar sin más percances.
¿Esto ocurre con impunidad? ¿Qué pasa con nuestros billetes de EASY JET? ¿Qué esconden estas actuaciones? Si van a volar piensen antes con quien lo van hacer.
Hola, quiero contaros la continuación de mi historia con EASY JET, esta gente se niega a resarcirme de todos los gastos que su decisión arbitraria y despótica, nos originaron, aparte de los trastornos y el stres que nos hicieron pasar, basándose en que ellos actúan siguiendo las normas " particulares" de su empresa.Me cuentan que lo sienten con todo el cinismo, y no les importa dejar a una persona que no les había solicitado ninguna ayuda especial, ya que la rotura de muñeca de la mano izquierda no la impedía ningún acto físico, tirada en un aeropuerto a 150 kms. De su domicilio porque en su certificado medico no ponía "que podía volar".No nos dieron ni opción a dialogar y razonar.Total que su vuelo "barato" de 167 euros (Que no nos dejaron realizar), tuvimos que añadirle 312 euros que nos costaron los billetes de AIR EUROPA, compañía que no nos exigió ningún certificado y pudo volar con ellos.Al tener que cambiar de vuelo nos cambiaron los horarios y a mi hija la tenían que recoger en Londres para trasladarla a Brighton, hubo que gestionar todo esto a base de teléfono móvil, seguimos añadiendo gastos.
Pusimos una reclamación en AENA, este servicio nos remitió un escrito en el que aconsejan lo que debíamos hacer y nos dan un teléfono de conctato con de Easy Jet, este teléfono corresponde aun numero fijo de Madrid y llamamos, cuando dijimos que el tema era un incidente nos dicen que nos tienen que dar otro numero, lo hacen y nos dan un 802... Que después de estar un buen rato pulse1 pulse 2 pulse23 me dicen que la llamada cuesta a 0.45 Euros minuto, mas impuestos ¡OLE los teléfonos también de "low cost".Engañan también a los de AENA, para que ellos den un nº fijo, no reparan en llevarse por delante todo lo que puedan a costa de los indefensos usuarios.
Total que después de varios intercambios de E-mails con su "servicio de desatención al cliente" su ultimo comunicado dice que no nos van a resarcirnos de nada y casi si me apuran , nos echan la culpa de lo ocurrido. ECONÓMICAMENTE EL BAJO COSTE DE ESTE VUELO(167 Euros) se nos ha convertido gracias a esta formas de actuar en casi los 600 Euros. Con toda la problemática que nos añadieron.¡Y NO QUIEREN SABER NADA!
PIENSO QUE EASY JET NO ES UNA BUENA ELECCIÓN.
El pasado Sabado 5 de Septiembre mi hija tenia que desplazarse a Londres desde el aeropuerto de Barajas en Madrid, becada por el Ministerio de Educación, para un curso de ingles de 3 semanas. Los billetes habían sido adquiridos por la empresa organizadora del curso, a la compañía aérea EASY JET. Mi hija tuvo la desgracia de fracturarse una muñeca el pasado día 16 de Agosto y por lo tanto tenía el brazo escayolado para el viaje. Al ir a facturar y verla nos piden un certificado medico y, procedemos a presentarles un certificado y el informe del servicio de urgencia de cuando la escayolaron y nos llevamos la sorpresa cuando nos dicen que: “No es valido porque en el certificado no indica “que puede volar”. El servicio sanitario de AENA nos hace otro escrito apoyando los documentos que nosotros presentamos y nos indican que tanto en el caso de que la dejen volar como que no lo hagan, presentemos una denuncia. De nuevo volvemos a facturación y nos vuelven a negar la facturación con la misma muletilla “no pone que pueda volar”. En esto son las 11 de la mañana y el vuelo parte a las 11:45 siendo sábado y sin posibilidad de maniobra.
Solución: Ir a otra compañía; IBERIA nos informa que no hay ningún problema para el vuelo, pero tendríamos que desplazarnos hasta la T4, acudimos entonces a AIR EUROPA que tampoco nos pone ningún problema y que nos venden unos billetes para un vuelo a las 15:00. De nuevo nos dirigimos a facturar y estos no nos pidieron ningún tipo de certificado, por lo cual pudo volar sin más percances.
¿Esto ocurre con impunidad? ¿Qué pasa con nuestros billetes de EASY JET? ¿Qué esconden estas actuaciones? Si van a volar piensen antes con quien lo van hacer.
Eso es porque durante el vuelo puede reventarle la escayola, si no han pasado x días desde que se la pusieron.
Por favor no me hagas reír, que no estoy para bromitas, con estos hechos.La escayola pudiera tener remotamente algún problema si tuviera menos de 48 desde que se hubiera puesto, pero estábamos a 5 de Septiembre y la escayola se puso el 16 de Agosto y ya habia tenido una revisión con radiografía en la que se encontraba evolucionando correctamente . Así que los chistes para cuando tenga otro humor.cuellarano
Por favor no me hagas reír, que no estoy para bromitas, con estos hechos.La escayola pudiera tener remotamente algún problema si tuviera menos de 48 desde que se hubiera puesto, pero estábamos a 5 de Septiembre y la escayola se puso el 16 de Agosto y ya habia tenido una revisión con radiografía en la que se encontraba evolucionando correctamente . Así que los chistes para cuando tenga otro humor.cuellarano
Entiendo que estes enfadado pero no creo que te hayan hecho ningún chiste, se han límitado a expresar su opinión correctamente.
Por favor no me hagas reír, que no estoy para bromitas, con estos hechos.La escayola pudiera tener remotamente algún problema si tuviera menos de 48 desde que se hubiera puesto, pero estábamos a 5 de Septiembre y la escayola se puso el 16 de Agosto y ya habia tenido una revisión con radiografía en la que se encontraba evolucionando correctamente . Así que los chistes para cuando tenga otro humor.cuellarano
Tú has estudiado aviación civil y trabajado en 3 compañías aéreas???
De hecho se presento ese certificado del servicio medico de AENA donde decia que estaba perfectamente de salud y no critico, relato hechos verídicos y sufridos. En este mismo servicio ya nos aconsejaron que la dejaran volar o no, denuciaramos el hecho.¿porque AIR EUROPA e IBERIA no nos exigieron ningún tipo de certificado¿.Esa es la información que yo tengo, la experiencia vivida, lo que quiero es que la gente piense lo que se puede encontrar.
Vuelo con Easyjet el día 26 de Octubre desde Londres a Madrid.
Hace más de un mes rellené los datos personales pero ayer me llegó otro email diciéndome que lo volviera a rellenar,al dar "click" en el enlace que me ponen en el correo directamente me pone en la página de facturación online...
Indiana Jones Registrado: 04-11-2008 Mensajes: 1182
Votos: 0 👍
Si te deja hacer la facturación online es porque los datos estan correctos, sino no te dejaria. Es normal que envien emails aunque los datos ya se hayan introducido.
Si te deja hacer la facturación online es porque los datos estan correctos, sino no te dejaria. Es normal que envien emails aunque los datos ya se hayan introducido.
Hola viajeros:
Soy nuevo en el foro, no en los viajes, y sí en la mala experiencia sufrida.
Dado que necesito ayuda en mi reclamción, os relato (espero no ser pesado):"Salíamos desde Málaga a las 22:50 dirección Gatwick. Una vez facturada la maleta, y esperando puerta de embarque, nos encontramos que nuestro vuela queda cancelado. Explicación: otro vuelo había tenido un problema y tenían que ubicar a los pasajeros de ese vuelo en el nuestro. Opción: o nos quedamos a dormir allí, o esperamos por si hay asientos de sobra.
Tras tres largas horas de espera, conseguimos un hueco y entramos en el avión (02:00). En pleno trayecto, una azafata se pone mala y a otra pasajera le da una subida de tensión. Resultado: parada en el aeropuerto más próximo (Bourdeaux), hora 04:00.
Tras una hora en el avión (05:00), nos indican que la tripulación no viaja pues lleva 18 horas de vuelo y están esperando otra tripulación, por lo que nos recomiendan que bajemos, cogamos nuestramaleta y nos quedemos allí a dormir y coger otro vuelo al día siguiente.
Bajamos del avión, nos dejan esperando en el aeropuerto, y n uestra sorpresa es que no nos llegan las maletas. Cuando preguntamos por ella, está en el avión.
Nos dan un ticket desayuno(07:00) y nos dicen que nos alojan en un hotel.
A las 08:00 (del miercoles y sin dormir), nos llaman a un taxi que nos deja en el hotel (08:30) y nos dicen que nos recogen a las 14:00
Te levantas a las 12:30, te duchas y a las 13:15 a desayunar (destrozados). A las 14:00, la recepcionista no sabe nada de u taxi, así que lo tiene que llamar, y nosotros que pagar, hasta el aeropuerto (por cierto, he perdido el ticket).
Cuando llegamos (14:30), tenemos que volver a esperar hasta las 16:50.
Llegamos a LUTON a 17:35 y donde nops tienen que recoger un taxi para Gatwick (q estban las maletas), no llega hasta las 20:00.
Ahora camino Gatwick, de dónde no salimos hasta las 23:00 tras recoger las maletas.
Para colmo de males, cuando llegamos al hotel nos dicen que nuestra habitación no está disponible, pues teníamos que haber entrado antes de las 19:00, por lo que nos alojan en una cama simple que les queda disponible, hasta el día siguiente que nos reubicarían"
Pues bien tras este cuento que acabo de contar, alguien me puede decir qué puedo y debo reclamar
Gracias de antemano, pero es la primera vez y estoy indignado
Hola viajeros:
Soy nuevo en el foro, no en los viajes, y sí en la mala experiencia sufrida.
Dado que necesito ayuda en mi reclamción, os relato (espero no ser pesado):"Salíamos desde Málaga a las 22:50 dirección Gatwick. Una vez facturada la maleta, y esperando puerta de embarque, nos encontramos que nuestro vuela queda cancelado. Explicación: otro vuelo había tenido un problema y tenían que ubicar a los pasajeros de ese vuelo en el nuestro. Opción: o nos quedamos a dormir allí, o esperamos por si hay asientos de sobra.
Tras tres largas horas de espera, conseguimos un hueco y entramos en el avión (02:00). En pleno trayecto, una azafata se pone mala y a otra pasajera le da una subida de tensión. Resultado: parada en el aeropuerto más próximo (Bourdeaux), hora 04:00.
Tras una hora en el avión (05:00), nos indican que la tripulación no viaja pues lleva 18 horas de vuelo y están esperando otra tripulación, por lo que nos recomiendan que bajemos, cogamos nuestramaleta y nos quedemos allí a dormir y coger otro vuelo al día siguiente.
Bajamos del avión, nos dejan esperando en el aeropuerto, y n uestra sorpresa es que no nos llegan las maletas. Cuando preguntamos por ella, está en el avión.
Nos dan un ticket desayuno(07:00) y nos dicen que nos alojan en un hotel.
A las 08:00 (del miercoles y sin dormir), nos llaman a un taxi que nos deja en el hotel (08:30) y nos dicen que nos recogen a las 14:00
Te levantas a las 12:30, te duchas y a las 13:15 a desayunar (destrozados). A las 14:00, la recepcionista no sabe nada de u taxi, así que lo tiene que llamar, y nosotros que pagar, hasta el aeropuerto (por cierto, he perdido el ticket).
Cuando llegamos (14:30), tenemos que volver a esperar hasta las 16:50.
Llegamos a LUTON a 17:35 y donde nops tienen que recoger un taxi para Gatwick (q estban las maletas), no llega hasta las 20:00.
Ahora camino Gatwick, de dónde no salimos hasta las 23:00 tras recoger las maletas.
Para colmo de males, cuando llegamos al hotel nos dicen que nuestra habitación no está disponible, pues teníamos que haber entrado antes de las 19:00, por lo que nos alojan en una cama simple que les queda disponible, hasta el día siguiente que nos reubicarían"
Pues bien tras este cuento que acabo de contar, alguien me puede decir qué puedo y debo reclamar
Gracias de antemano, pero es la primera vez y estoy indignado
Pues así a bote pronto y sin tener las leyes en la mano (ni experiencia en el tema) te puedo decir que te corresponde una indemnización por retraso que creo que son 250 euros al ser la distancia entre Málaga y Gatwick inferior a 2500 km más la devolución del billete (creo). Aparte, deberías reclamar todos los gastos que has tenido, pero si no tienes el ticket del taxi va a estar complicado. Y, además, deberías pedir daños morales pero no sé si para eso vas a necesitar un abogado.