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Os comento mi experiencia de hace unos días con Aeroflot.:
Vuelo Madrid-Moscú(SVO)-Tokio y vuelta. 90 minutos de enlace a la ida y dos horas a la vuelta.
Tanto al ir como al volver, facturas tus maletas directamente hasta el destino final y te dan las tarjetas de embarque de los dos vuelos.
En SVO, al salir del avión hay que dirigirse al mostrador de vuelos en tránsito internacional y allí te indicarán tu nueva puerta de embarque de la terminal D, o si tienes que tomar un autobús para la terminal F. Aquí es donde se montan las colas más grandes, y los funcionarios son bastante secos; procurad salir rápido del avión para llegar aquí de los primeros. Luego tendrás que pasar un control de pasaportes y pasar por el arco de metales
En ambos vuelos tardamos menos de 25 minutos en todos los trámites, desde el desembarco del primer vuelo hasta la llegada a la puerta de embarque del segundo vuelo; 90 minutos de enlace son más que suficientes, así que no os quite el sueño una escala de dos horas.
Casi todos los vuelos internacionales de Aeroflot emplean ya la nueva terminal D, que es bastante pequeña en comparación por ejemplo a la T4 de Madrid. Las distancias caminando son cortas.
En caso de que vuestro vuelo salga o llegue de la terminal F, en muy pocos días se inaugura una pasarela de comunicación con la terminal D que permite evitarse el trámite actual del autobús. Mirad por favor de vez en cuando la página web de Aeroflot, y sabréis a qué terminal llegáis. Mis billetes estaban comprados en marzo y decían que llegaba a la F; sin embargo, todos los vuelos desde y hacia Madrid llegan y salen ya de la terminal D.
Ningún problema con los equipajes; aviones modernos y servicio a bordo más que correcto. Todos los vuelos en hora.
En resumen, os recomiendo Aeroflot, y merece la pena ahorrarse unos eurillos haciendo escala en Moscú, en lugar de París, Amsterdam, etc
Yo compré los billetes en marzo sin problema, eso sí, mi visa es de crédito, quizás sea por el tipo de tarjeta. Suerte. Gracias madrid-tokio por tu mensaje tranquilizador. Iré consultando la web de aquí al 24 de julio para ver si hay novedades en la conexión de terminales. Si alguien se entera ya sabéis, avisar.
Confirmo todo lo dicho por "Madriod-Tokio". Yo he volado esta misma mañana con aeroflot haciendo también escala en Moscú con un tránsito de 90´. El embarque ha sido muy puntual, pero luego para despegar nos hemos retrasado un poco. Hemos llegado a la terminal D y avisados por el compañero hemos sido literalmente los primeros en llegar al mostrador de tránsito. Desde que hemos desembarcado hasta que hemos llegado a la nueva puerta de embarque, pasando por el mostrador de tránsito, el control de pasaportes y seguridad, han pasado 7 minutos. Eso sí, hemos ido rápido casi que corriendo para ser los primeros y ahorrarnos colas. Si nos lo hubiéramos tomado con más calma, en 10 minutos hubiéramos llegado. Las maletas sin problemas a Tokyo.
¡Buenas! Yo también voy a Pekín el 16 de Agosto y volvemos el 12 de Septiembre, ya que entre medias también vamos a Australia. He llegado a este post porque estaba buscando información de como cambiar los datos del pasaporte y las fechas de vigencia, porque el compañero que hizo la reserva se equivocó al meterlos... Parece ser que se puede hacer por mail y sin coste, ¿alguien puede confirmarme esto? Si no de malas, tengo las oficinas en Madrid al lado de donde curro, así que me pasaré in situ a ver qué dicen.
El caso es que ha llegado un momento leyendo este post que me he acoj.. Seriamente jaja. Con lo del tema del visado y tal, porque la verdad, ni me lo había planteado haciendo una escala de unas 4 horas... Espero que el aeropuerto de Sheremet ese no sea tan malo como pinta, aunque ya he visto experiencias de viajeros que me han tranquilizado... Yo me comprometo a poner la mía en cuanto llegue. Si los demás podéis contarnos vuestra historia allí, ¡sería de gran ayuda! Y si son buenas a poder ser, mejor jaja.
1 Abrazo!
Mi vuelta de Tokyo con Aeroflot ha sido también perfecta. El embarque en Tokyo puntual. El tránsito en la terminal D cómodo. Teníamos dos horas de tiempo y tardamos (esta vez sin prisas), 11 minutos desde la puerta de un avión hasta la puerta de embarque del nuevo vuelo en la misma terminal D. También me fijé en las obras de la pasarela para unir las terminales. Aún no estaba operativa. El vuelo Moscú-Madrid fue también muy puntual.
Mi experiencia global ha sido muy positiva y con una relación calidad-precio que no me ofrecían en este trayecto otras compañías.
¡Buenas! Para seguir tranquilizando al personal, decir que estuve en las oficinas de Aeroflot la semana pasada para modificar los datos que teníamos mal de los pasaportes, y las chicas que habían (por cierto, majísimas) me comentaron que, efectivamente, antes de Febrero 2010 era un caos y que había que sacarse visado, etc. De hecho decían las pobres que todos los días el teléfono echando humo de clientes que se acordaban de su familia, y no precisamente para bien... Jaja. Total, que dicen que ahora está todo muy bien organizado, no hace falta visado, en ningún momento sales del aeropuerto, y que no han vuelto a tener llamadas de queja con clientes con problemas. Así que esperemos que se confirme esto, yo cuando vuelva de China me comprometo a poneros la experiencia.
1 Abrazo.
Por Dios, que así seaaaa. Salgo de Barcelona a Beijing el día 5 de Agosto.
Ahora que empiezo a estar tranquilo por la compañia area me puedo empezar a preocupar por los controladores aereos........
Por Dios, que así seaaaa. Salgo de Barcelona a Beijing el día 5 de Agosto.
Ahora que empiezo a estar tranquilo por la compañia area me puedo empezar a preocupar por los controladores aereos........
Yo tengo en Octubre la misma ruta Madrid-Moscú-Narita con escala de 90', así que contaré mi experiencia cuando vuelva. De momento, estoy más tranquila ^^
Hola he usado mucho el foro para conocer opiniones ya que hemos viajado con Aeroflot y teniamos dudas de como iba a ir el viaje.
Bueno ya estamos de vuelta y me gustaria compartirlo con vosotros por si a alguno le sirve de ayuda nuestra experiencia.
Nuestro vuelo fue de Barcelona Beijing con escala en Sheremetievo y en principio no hemos tenido ningun problema con escala de dos horas. Los aviones son nuevos y lo unico a la vuelta en el viaje largo el que nos toco no tenia tele ni pantalla de juegos y video individual pero a la ida si. Con el transito tampoco a habido muchos problemas ellos te van diciendo por donde tienes que ir y te acercan hasta el autobus (a la ida) o te llevan andando (a la vuelta).
La nueva terminal tenia pocas tiendas por que aun es muy nueva pero no le faltaban bares ni zonas de fumadores ya que no puedes salir al exterior por ser de transito. Eso si, coincido con algunos de vosotros, el personal fue un poco seco, a la vuelta nos marearon un poco pero sobre todo por que no te explican nada .Ellos tienen controlado lo de los viajeros de transito pero como no te dicen nada y ademas la señorita que nos toco tenia cara de muy pocos amigos te llegas a poner un poco nerviososo pero al final nos sobro tiempo y todo. Muy puntuales los aviones y los pilotos y el personal de abordo estupendos.
Recomiendo viajar con Aeroflot pero sin perder el buen humor en el Aeropuerto con el trato ruso.
Espero que os sirva y si alguno tiene alguna duda estare encantada de ayudaros como yo lo he hecho con otros comentarios.
Y a los que os queden vacaciones, buen viaje!
Nosotros nos vamos a Corea el lunes que viene con escala de 15 horas en Moscú (visado en consulado barcelona, 10 días, 35€) y la verdad es que tenía un poco de miedo.
Sabiendo que en algunos no hay tele, me llevaré algo..
Me acaba de llamar una amable señorita desde Moscú para confirmarme que mi vuelo de mañana desde Moscú con destino a Delhi no ha sufrido cambios de horario ni de aeropuerto y que saldrá de la terminal F tal y como estaba previsto.
Es la primera vez que me llaman de una compañía aérea para facilitarme este tipo de información.
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5948
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Estoy en dudas.... No me acaba de convencer aeroflot. Tengo que ir a Tokio y con aeroflot me ahorro 300 euros, pero viajando con TRES bebés me gustaría que el personal fuera más amable de lo que se desprende en este hilo. ¿Debería quedarme con qatar(siguiente opción más económica)
Dificilísima
Yo llegué el día 1 de Tokyo vía Moscú, con la escala de hora y media a la ida, dos horas a la vuelta.
Tanto el avión Madrid - Moscú como el Moscú - Tokyo (y los viceversa) buenos y cómodos. El de Madrid es de filas de tres.
En el caso del vuelo Madrid - Moscú, el personal era amable (y ya está) pero cuando llegas a Rusia, es cierto que son muy fríos. Pereo ya está, son secos, ni sonrien, ni ponen mala cara.
El mayor problema es el mostrador de tránsito, tienen espacio para poner a mucha gente a trabajar, pero sólo hay dos señoras revisando billetes y otra mirando pasaporte, por lo que se arma un buen pitote, que se incrementa por:
A)Las personas que tienen el tránsito en menos de una hora, porque la cola avanza muy lentamente y se ponen nerviosas, por lo que se cuelan, provocan malas caras en el resto de viajeros y en las trabajadoras. (luego, en realidad, desde el avión hasta la siguiente puerta de embarque, es un trayecto de cinco minutos andando, el problema es la falta de personal)
B)La cola desorganizada, se mezcla gente de otros aviones y hay varios viajeros, sobretodo asiáticos, que tienen problema con el inglés y ralentizan la cola, sobretodo porque no consiguen comunicarse con el personal y ahí las personas que están trabajando no son nada pacientes, ahí si que les he visto poner malas caras y decirles cosas en ruso que no entenderiamos ni tú ni nadie. En fin, que eso ralentiza un poco el tema.
El vuelo Moscú - Tokyo las azafatas son mucho más frias que en el otro, cumplen su cometido y ya está, sin grandes alardes. En 20 horas (moscú - tokyo , tokyo -moscú) sólo vi a una azafata sonreir una vez. Y fue un esbozo.
Ahora, hablas de niños pequeños, en mi vuelo de vuelta desde Tokyo teniamos un niño pequeño que no paró de llorar en todo el viaje (gracias, dormidina, y película a todo volumen) Yo me irrito mucho con los niños que lloran todo el viaje, pero obviamente, hay que aguantarse. Las azafatas no dieron muestra de preocuparse/molestarse mucho. Tratar con niños pequeños tiene que estar a la orden del día.
Creo que con que sepas suficiente inglés para comunicarte con ellas en caso de que necesites algo concreto para los niños, no será problema. Te ayudarán haciendo lo justo posible y sin ser muy cariñosas, pero no pondrán malas caras ni te negarán el servicio.
Eso sí, si quieres que el personal de abordo sonría continuamente y sea 100% amable (que es algo que se agradece infinitamente) Creo que deberías de ir a otra compañía más consolidada, porque da la sensación de que no paguen lo suficiente al personal como para esforzarse en ese aspecto. Por lo demás, profesionales.
Cuando se debatía aquí que como era posible que Aeroflot fuera tan barato, había quien decía que era por escaso mantenimiento de aviones o aviones anticuados. Desde luego, eso no es, donde recorta Aeroflot es donde recortan la mayoría de compañía de bajo coste: en personal y en terminales de aterrizaje y despegue para ahorrar tasas de aeropuerto.
Aeroflot es una compañía perfecta para viajeros con presupuestos ajustados. Pero si los 300 euros de ahorro os sobran y no van a ir a ningún lado, y valorais positivamente que con esos 300 euros vayais a tener mejor trato, deberiais mirar otra compañía.
¡Espero que sea útil esta información!
PD: No obstante, yo soy un viajero de presupuesto ajustado, así que lo recomiendo.
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5948
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Muchas gracias!!!
La mayor, que ya tendrá casi dos años cuando vayamos, ya ha volado muchísimo sin llorar jamás hasta ahora (que siga) y le encanta, pero para los peques (6 meses cuando viajemos) será el primer vuelo y ya sabes que es un viaje pesado y largo.
Decididamente, descarto aeroflot. Con niños tan pequeños es importante que el personal sea especialmente amable, no con un pasable.
Me has ayudado, muchas gracias.
Dificilísima