Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Nosotros hemos viajado este mes a Venezuela con Air Comet y no volveríamos ni aunque nos regalaran el viaje.
Contratamos con Pullmantur y pese a disponer de flota propia de aviones nos pegó la cambiada de línea aérea sin razonarnos los motivos(en Venezuela comprobamos cómo los que viajaron una semana más tarde lo hicieron en aviones de Pullmantur,en vez de en uno de Air Comet,como nosotros).
Aunque apenas hubo retrasos resultó lamentable tanto el despegue como el aterrizaje(mayor descarga de adrenalina,imposible,ni siquiera en una montaña rusa vivirías semejante experiencia).
Los asientos estaban rotos,no se podían abatir bien,eran excesivamente estrechos y si tu compañero se animaba a echar una cabezadita se te clavaban en el muslo.El aire acondicionado brillaba por su ausencia y cuando funcionaba lo hacía a ramalazos que apenas alcanzaban a los sentados en ventanilla,con lo que la sensación de ahogo era si cabe mayor.
Si te aventurabas a mirar por la ventanilla,mejor no detenerse demasiado en el aspecto de las alas,baqueteadas,avejentadas,y tercermundistas.
Las comidas,si bien servidas a ritmo caribeño,resultaron medianamente aceptables.
Como aspecto positivo cabe destacar la gratuidad de los refrescos y snacks,que podías pedirlos cuantas veces quisieras.
Mira Shadows solo a nivel informativo:
El día que fui por 2ª vez al aeropuerto a reclamar la rotura de mi maleta, hasta el mismo chico del mostrador que te hace el documento para que te cambien tu maleta por una nueva, nos comentó a mi hermano y a mi que él está 6 días a la semana en ese mismo mostrador currando. Que cada día llegan varioos vuelos de AIR COMET procedentes de diversas partes del mundo y que raro es el día en que en alguno de estos vuelos no se efectuen reclamaciones de ningun tipo. Es mas nos dijo que en el año y medio que llevaba trabajando ni un solo día se ha librado de atender estas reclamaciones a una media de unas 12 o 15 diferentes por cada vuelo de AIR COMET. ¿No crees ya mucha casualidad? Y otra cosa. ¿Has visto hoy las noticias en Antena 3 y en Telemadrid con los dos vuelos de (precisamente) AIR COMET? Y me han dado mucha pena esos pobres viajeros que reclamaban a algun medio la atención y denunciaban lo que les habia pasado. Incluso luego en el hotel que les habia buscado AIR COMET no tenian ni siquiera habitaciones para ellos. Preguntale a alguien que conozcas si lo ha visto hoy o ayer en la tele. Yo lo he visto esta mañana. Podriamos haber sido tu o yo o cualquiera de los que ahora en el foro estén leyendo esto uno de esos pasajeros. Es que no se trataba de American AIr lines, ni de Spanair, ni de ninguna otra. Solo de esta. Y también digo que si no lo denunciamos todos los que lo vamos sufriendo y lo contamos la compañia seguirá chuleando atodo el que viaje con ellos y haciendoselo pasa mal y tratandolos como a borregos y no es justo porque los billetes no valen 2 euros. Ya de por si son bastante caros.
Creo que tu comentario es el unico de experiencia positiva en el foro de AIR comet. Enhorabuena. Ya podiamos haber sido muchos los que pudiesemos haber roto una lanza a favor de ellos pero como tu mismo puedes leer no es así.
Hay madre mia que me estoy poniendo mala solo de leeros.
Voy a ver si me cambian el vuelo en el corte ingles aunque me parece casi imposible .
Sigo preguntando ¿alguien que me diga algo sobre los vuelo de aerolineas que opera air plus comet?
Bueno bellatarde yo te puedo decir que fui con mi novia a México en el 2004 con esta gente y la verdad es que fue muy bien. Los asientos son estrechos pero te puedo asegurar que como cualquier otra compañía de España, esto es si no vas en business lo pasaras igual que con otros vuelos solo que al ser más horas pues es mas incomodo. El aire acondicionado nuestro funcionaba a tope, de hecho hasta uno tenía frío y te daban mantas sin problema. La comida pues igual que cualquier comida de avión, nosotros salimos a las 8 de la noche con una hora de retraso, nos dieron cena y desayuno aunque llegamos a las 11 de la noche hora de México pero por el camino se hizo de día. Y a la vuelta almuerzo y desayuno. Las azafatas bastante amables, nos pusieron peliculas que se estaban proyectando en el cine y en cuanto a las maletas ningún problema, a nadie se les perdió ni a la ida ni a la vuelta, te lo digo porque fuimos uno de los últimos en cogerlas y todo el mundo había cogido la suya, y estaban en perfecto estado. Yo supongo que es cuestión de suerte por el tema de las maletas y por el resto de cosas tomartelo con filosofía, estas de vacaciones y vas a disfrutar. Había una pareja en México que se pegó toda la semana quejándose del retraso de una hora, no creo que sea plan. Cualquier duda pregunta.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Yo no entro a valorar a Air Plus Comet porque no he volado con ellos. Experiencias malas de grandes retrasos y cancelaciones de vuelo las he tenido con Iberia y con Qatar Airways. Sinceramente, creo que un problema de esos te puede pasar con cualquier aerolínea. Ahora bien, si pasa, sea quien sea el transportista aéreo ("low cost" o aerolínea de las "clásicas") sus obligaciones y los derechos de los pasajeros de indemnizaciones y alojamiento (en su caso) son exactamente los mismos. Sin distinciones.
Ayudaaa!!!!!!!!!!
Que tipo de avion es el que va para tenerife desde alicante con la compañia air comet?, de verdad que estoy cagadita después de ver tanto comentario malo de esta compañia.
Hola.
En los próximos días me dispongo a viajar a Costa Rica con Air Comet y tengo entendido que el vuelo es en un A330.
¿Alguien sabe que tal es la distancia entre los asientos en clase turista?. Me preocupa por los problemas de circulación que tiene un miembro de la familia.
Gracias anticipadas
Joan.
Mi odisea con Air Comet. Vuelo MPD 400 en el MD 83.
El sábado 21 de julio viajé desde Madrid a Lanzarote. Al llegar a Arrecife no están nuestras maletas ni las de 50 personas más. Las maletas se han “perdido”. Ninguna explicación. Pudimos conseguir nuestras maletas el domingo gracias a la gestión del encargado de Horizontes, la operadora, en la isla, que se informó de que nos las mandarían en otro vuelo (ya que dedujimos que se habría quedado en Madrid un carrito entero, no sabíamos las razones y por suerte no estarían extraviadas). Esta persona incluso se desplazó el sábado a las 10 de la noche al aeropuerto a comprobar si habían llegado todas y nos llamó para informarnos. La gestión de equipajes de Air Comet, sin embargo, fue NEFASTA. En ningún momento nos pudieron asegurar dónde estaban y cuando ya las tuvimos en nuestro poder llamamos por curiosidad e ¡increíble! nos dijeron que aún estaban ilocalizables. Me falta decir que incluso nos tuvimos que desplazar al aeropuerto a por ellas porque si no, teníamos que esperar hasta el lunes ya que era “día festivo”.
La vuelta no fue mejor, el sábado 28 estaba previsto despegar de Arrecife a la 1 y hasta cerca de las 3 no subimos al avión. El avión estaba delante de nuestras narices y vimos cómo sacaban el equipaje del avión hasta en tres ocasiones, vimos llegar también un camión de bomberos y otro cisterna que extrajo combustible al avión. La extracción de carburante sobretodo, produjo una gran inseguridad y desconcierto en los viajeros, esto, acrecentado a la desinformación durante más de una hora hizo que la gente empezara a preocuparse ya que lo que veíamos no era normal y nos hacía suponer que el avión no estaba en las mejores condiciones si se tenían que llevar a cabo esas actuaciones. Una vez dentro del avión algunos pasajeros exigimos explicaciones al piloto para que nos confirmara que el avión estaba en perfecto estado porque si no, habíamos tomado la decisión de quedarnos en tierra e irnos por nuestra cuenta y en todo momento, tanto éste como las azafatas nos OBLIGARON a ocupar nuestros asientos, alegando que hasta que no lo hiciéramos no nos darían ninguna explicación y después de esto podríamos decidir. Una vez sentados asistí al discurso oscuro, demagógico y completo de mentiras (y tecnicismos, para que no nos enteráramos) por parte del piloto. La causa que alegó fue que debido a la ola de calor se habían visto obligados a retirar carburante ya que era muy peligroso viajar con el depósito lleno y no se qué de que tenía que salir por las montañas por esta razón (todo ello mentira ya que había aviones continuamente despegando y hacia destinos más lejanos, a parte de que en Lanzarote se despega y aterriza siempre en dirección mar). Por esta razón sólo teníamos carburante para llegar a Sevilla, una vez allí debíamos repostar con todos los pasajeros a bordo, en situación de emergencia (calificado así por el piloto) y desde allí a Madrid. Durante todo este tiempo nos mantuvieron literalmente secuestrados ya que hubo pasajeros que tras la explicación decidieron no volar, y en ningún momento las azafatas les dejaron irse y les amenazaron con dejarles tirados en plena pista y sin maletas (todos fuimos testigos). Las azafatas durante todo el vuelo fueron muy desagradables con estas personas e incluso les insultaron a las espaldas abiertamente en presencia de otros pasajeros, entre los que unos amigos y yo nos encontrábamos.
Dos anécdotas: un pasajero se encontró en el suelo un trozo del interior del avión bastante grande, parecido a una rejilla cuando se lo comunicó a la azafata ésta le contestó: quédeselo de recuerdo. A la vuelta nos invitaron amablemente a un refresco a todos los pasajeros una vez comenzado el vuelo, precisamente los mismos refrescos que en la ida nos costaron 2 euros cada uno, ¿curioso no? ¿remordimientos?
No es difícil sacar una conclusión a raíz de los incidentes de ida y vuelta. El avión no estaba capacitado para volar con tal número de pasajeros y sus equipajes y sus responsables lo llevaron a cabo a sabiendas de todo esto. Las consecuencias fueron tener que dejar maletas fuera la primera ocasión y tener que quitar combustible en la segunda ocasión ya que esta vez, como he dicho anteriormente el avión estaba delante de nuestras narices y lo hubiéramos visto, con el consiguiente altercado que se hubiera armado.
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
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Kuzure, Tu primer mensaje en el foro, no es precisamente para echar unas florecitas a Air Plus, aquí encontraras bastantes "anecdotas" mucho mas peligrosas que la tuya, sin por ello darle menos importancia a la que has vivido, lo que no dices al final del relato es, si seguiras utilizando esta compañia.
YO DESDE LUEGO NNNNNNNNOOOOOO.
Yo he volado con ellos hace 2 años a Méjico y no tuve ningún problema. De hecho dentro de unos días vuelvo a probar con ellos a Punta Cana. A ver que tal! Ya os contaré. Pero imagino que puedes tener mala suerte con cualquier compañía, recuerdo que cuando estuve en Méjico los pasajeros de un avión de Pullmantour llevaban 27 horas tirados n el aeropuerto y aún no les habían comentado ni cuando volarían. En todo este tiempo únicamente les habían dado un tiquet para un bocadillo. Sinceramente yo creo que es cuestión de suerte!
Yo viajo en el puente de Diciembre a la vuelta (París-Madrid) con Air Comet y no sabía nada, y ahora no sé qué hacer. Ojalá tengamos suerte , tendré que poner una velita en la iglesia , porque he quedado de piedra.
A MI ME HAN CANCELADO EL VUELO DE SANTO DOMINGO A MADRID I LA UNICA OPCION QUE ME DAN ES ATRASARLO 3 DÍAS(O ADELANTARLO 6DIAS!!JLLEGO Y ME VOY!!LO QUE FALTABA), POR SUPUESTO SIN QUE ELLOS SE HAGAN CARGO DE LOS GASTOS QUE ACARREA ESTO!!HE ENVIADO UN MAIL A ATENCION AL CLIENTE Y DESPUES DE 3 SEMANAS NO HE RECIBIDO RESPUESTA A PARTE DEL TIPICO MAIL DE ESTAMOS GESTIONANDO SU QUEJA, QUE SE ENVIA A TODO EL MUNDO(Y ESTO DESPUES DE 2 SEMANAS).AL TELEFONO DE LA OFICINA CENTRAL NO CONTESTA NADIE Y EN EL 900 ME DICEN Q ESO NO ES ATENCION AL CLIENTE, QUE ESPERE.NO CREO QUE ESTAS SEAN MANERAS DE CREAR BUENA PUBLICIDAD.BUENO, ESTE ES AHORA MI PROBLEMA PERO TAMBIEN NOS CANCELARON EL VUELO DE IDA A nyc AUNQUE LA SOLUCIÓN, BASTANTE MAS LOGICA, FUE CAMBIARNOS A UN VUELO DE IBERIA PARA EL MISMO DIA!!NO ES POR NADA PERO ESTO NO ES EXAGERAR, QUE ME DEN PROBLEMAS EN 2 VUELOS DE 2!!ESTOY HARTA DE LLAMAR POR TELEFONO Y DE PREOCUPARME POR SI AL FINAL VOY A CONSEGUIR VOLVER O NO DE MIS VACACIONES!!
Yo he viajado a Túnez con Air Comet en el mes de julio y todo fué perfecto, puntualidad, trato exquisito por parte de la tripulación y en cuanto a comodidad ninguna queja. Tampoco hubo problemas con el equipaje.
Sin embargo podría contar muchas anecdótas sobre retrasos de más de tres horas con Iberia (en Madrid, en Menorca, en París...) y unos amigos a los que Iberia perdió el equipaje en un vuelo a París y nunca apareció y encima tardaron más de seis meses en indemnizarlos con 400€ por dos maletas, en las que había trajes de vestir pues ivan de boda. Estos mismos amigos no quisieron volar con una low cost, porque no se acababan de fiar.
Creo que con todas las compañias vas bien hasta que no tienes algún problema. Evidentemente yo puedo contar más cosas malas de Iberia que de otra compañía porque es con la que más he volado. Si sólo vuelo una vez con una compañía y tengo un problema la compañía es nefasta, si no lo tengo es buenísima y si vuelo 20 y tengo un fallo son gajes del oficio.
Basicamente lo que hay que vigilar es no caer en manos de una compañía como Air Madrid o similar, el resto cuestión de suerte.
Bueno, continuo con la narración de mi asunto con Air Comet tras la anulación del vuelo a NY.
COmo comenté el jueves tras llamar me comentan que se ha suspendido, y que si quiero recuperar el dinero. Poj claro, os lo voy a dar a vosotros! Al pedirles que me reembolsaran el dinero les exigí que me comunicaran por escrito (mail) que habían procedido a dar orden al banco para que me lo reingresara.
Viernes, sábado, domingo... Y varias llamadas sin respuesta y sin recibir mail alguno. Les envío reclamación al correo atencionpasajero@aircomet.com varisa veces, y ninguna respuesta.
Ya hasta las narices de "su silencio" me decido a mandarles un fax en un tono bastante amenazante el lunes a la tarde, diciéndoles que por día que pasara recibirían 2 mails contándoles mi problema de forma actualizada, y un fax. SI en una semana no recibía respuesta, mandaría un burofax. También les comenté que ese mismo martes (por ayer) acudiría a una oficina del consumidor a denunciar la e**(AutoEdit)**a (a mí así me lo parece).
Vuelvo a intentar el lunes a la tarde contactar telefónicamente, y trasvarios intentos en vano, le doy al 2 de inglés, y vaya, parece que si hablas en inglés te cogen antes. Evidentemente hablé en castellano, y les comenté de nuevo la jugada. LEs exigí un teléfono donde poder hablar con un responsable sobre mi reclmación, y me dijeron que no tenían. Evidentemente me estaban dando largas, pq en el siglo XXI quien en su oficina no tiene un teléfono. Se lo volví a exigir, y ya salió con la socorrida frase de "me está usted llamando mentiroso?"... Salí de ese berengenal pq no me llevaba a nada, y le pedí q me comprobara en qué estado estaba mi expediente. Comprobó que se había recogido que deseaba que se me reembolsara el dinero. Y nada más.
Les volví a pedir, que en breve plazo, me informaran por escrito que habían dado orden al banco del reembolso. Me dijo, que lo comunicaría al departamento de reembolsos (alucinante, tienen un departamento específico para eso!!!).
El martes a media mañana recibí un mail infromándome de que se había dado la orden, con referencia, y que en 72 horas recibiría el pago. Lo que excediera de ese tiempo, debía reclamarlo a mi banco o caja.
Acojonante, te dicen un mes pq dicen que eslo que tardan los bancos, y si chinchas y amenazas te lo hacen en 72 horas. Unos sinvergüenzas, queda claro. Aquí si no lloras no mamas.
Veremos si cumplen con lo comprometido. HAsta que no vea esos 800 €s en mi cuenta, no canto victoria.
Saludos
Finalmente acabo con la aventura Air COmet. Tras recibir el mail en el que me informaban que en72 horas lo tendría, en función de lo que tardara mi banco, efectivamente, a las 548 horas tenía el importe íntegro reembolsado en mi cuenta.
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
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Att El fary: Todo lo que cuentas es totalmente cierto y los que hemos pasado por el mismo trance nos han respondido como tu cuentas, ni tan siquiera te dan el numero de fax para enviarles un burofax, ya que el que publica el Ministerio de Fomento (Aena) no es correcto, lo cual sirve para marear mas la perdiz.
Si tienes ya tu dinero has tenido suerte, pues con la forma de actuar que operan no me extrañaria nada que terminen peor que Air Madrid.
Yo no quiero volar con ello NI AUNQUE ME LO DEN GRATIS.
Slds
Esto de las compañias creo que es cuestión de suerte. Por si os sirve de ayuda os explicaré mis experiencias.Ayer volví de Punta Cana y he volado tanto la ida como la vuelta con Air Plus Comet y todo de maravilla, no hemos tenido ni un retraso y tras leer muchas opiniones de aquí la verdad es que iba asustada. He de decir que es la segunda vez que viajo con ellos, la vez anterior fue a Riviera Maya y el avión no tenia nada que ver. He volado las 2 veces en primera y para Riviera Maya la verdad es que era una maravilla porque el asiento se ponia completamente en vertical, esta vez, el asiento era más ancho que en turista pero no tenias tu apoya pies ni el asiento se inclinaba por completo. Lo cierto es que me volveré a pensar pagar primera para ir a Punta Cana con ellos porque no merece mucho la pena. Salvo esto, todo ha sido positivo con ellos.
Yo regresé el sabado 18 de Riviera Maya, después de todo lo que lei aquí referente a esta compañia iba bastante mosqueada, y bueno mi experiencia al respecto fue mitad y mitad, el trato del personal de vuelo extraordinario, la puntualidad exacta, la comida y bebida buena. Pero los aviones VERGONZOSOS los asientos de pena, a una pasajera le tuvieron que cambiar un asiento porque se le movia el suyo, parece que vas sentada sobre una tabla. Cuando comenzó el avión ha hacer maniobra para salir de donde estaba apracado, empezó a oirse un ruido extrañisimo. Las televisiones (bueno mejor dicho las minitelevisiones) no funcionaba nada más que una, de las 4 que llevaba para las primeras 13 filas (cuando estaba sentada y vi que las televiones estaban tan lejos comprndí que debia de haberme llevado unos prismáticos) pero a los pocos minutos de repartirnos los cascos y comenzar la pelicula, me di cuenta de que no iba a necesitar los prismáticos, porque NO FUNCIONABA nada más que una televisión y el audio no nos funiconaba a nadie, así que ni pelicula ni musica, ni nada, eso si al final del viaje nos recogieron los cascos. Los auxiliares de vuelo se enfadaban porque las personas se levantaban de sus asientos iban mucho hacia la zona del WC que era más espaciosa, porque claro en un vuelo tan largo si no te entretienes con algo, por lo menos tienes que estirar las piernas charlar con alguien ...... Y eso no les gustaba, comprendo que en algun momento habia mucha gente levantada y posiblemente por seguridad no estaba bien, pero que se le va ha hacer. Y en el vuelo de vuelta ya ni nos repartieron los cascos, para que? no funiconaba nada y nos lo dijeron desde el principio. Pero al igual que en el de ida el trato de los auxiliares fue muy bueno.
Y para colmo en el vuelo de regreso leo en una de esas revistas de la compañia, que el presidente de Air Comet cuenta que disponen de airbus de ultima generación, lo que no sé exactamente es qué entiende el por ultima generación, que no debe de ser lo mismo que entiendo yo, o posiblemente los tengan pero no me ha tocado a mi en ninguna de las dos ocasiones, o a lo mejor es para la ruta Madrid-Cuenca por ejemplo.
En fin que la próxima vez que contrate mis vacaciones, preguntaré primero cual es la compañia, en este caso me sorprendió que fuera esta linea porque el año pasado lo contrate con la misma agencia (El Corte Inglés) y volamos con Iberia, yo tenia entendido que ellos casi todos los vuelos los hacian con Iberia, pero debe ser que no.
Hola a todos!! bueno, yo también voy a dejar mi granito de arena sobre Air Comet,,,
Primero decir que no es que me pase el día volando, pero he ido a Riviera Maya con Pullmantur, y no tuve problemas, a Punta Cana con Iberworld, y tampoco,,, hace mas años, con otras compañias, (que ya no me acuerdo cuales eran), y tampoco he tenido problemas,,, y en breve vuelo a Tunez con Air Europa, y si sale algo mal, ya os lo dire,,
Bueno, como ya han dicho, tampoco hay que crucificar a Air Comet, ya que todas las compañias tienen problemas, pero la verdad es que esta compañia parece que tiene mas probabilidades,,no se,,, de momento, en los estudios estadisticos de las compañias aereas, tiene un 65% de retrasos,,,la que mas,,,,
Bueno, hace poco he vuelto de Cuba, y aunque luego contare que tal el viaje,, sobre el avion,,, os resumo, 7 horas de retraso a la ida (Madrid-La Habana), y 3 a la vuelta.
El vuelo tenia que salir a las 16,30,,, y sobre las 16,00, cuando estamos esperando a embarcar, nos dicen por megafonia que en media hora nos dicen que pasa con nuestro vuelo,, nada mas,,, a la media hora, otra vez por megafonia, nos dicen que en 15 minutos nos dicen algo,,,, a los 15 minutos, nos dicen que nos van a poner un autobus, para llevarnos a un hotel, y que sobre las 21,00 nos dicen algo del vuelo,,,,
La gente cabreada, claro, yo iba con una amiga, y me lo tome con normalidad, a esperar, era la primera vez que me encontraba con algo así,, sin embargo mi amiga no,, pues en el pasado abril, tenia un vuelo a Nueva York, y unos días antes la dicen que se cancela,,, (para resumir, intento reclamar, fue 200 veces al aeropuerto, la señorita de la ventanilla de Air Comet se rio en su cara, la mintio descaradamente para que la dejara en paz, y hasta que no revolvio cielo y tierra, y porque casualmente conocio a alguien del aeropuerto que la pudo ayudar,,, esta persona del aeropuerto fue a hablar con el señor que llevaba lo de los vuelos, para enterarse de por que los vuelos a Nueva York no salian, y le dio una razon,,, Cuando mi amiga hablo después con este señor,, las razones eran otras,, la estaba mintiendo, porque ella "no era nadie",, y cuando mi amiga le dijo que sabia que habia hablado antes con la otra persona, entonces ahí, si,, ahí este señor la reconocio lo que habia,,, y ya las cosas cambiaron,,,,, El caso es que al final la metieron en otro vuelo,, y a la,,, Porque claro, también como he visto por ahí,, la ofrecian en un principio lo de volar días mas tarde,,, pero claro, por el tiempo que era, no compensa logicamente,, )
Volviendo a lo de antes,,, como unos corderitos,, al rato,nos llevan afuera, donde tiene que venir los autobuses, para llevarnos al hotel,, que hasta el ultimo momento, nadie tiene claro,,, Una chica dice que esta en Madrid, luego otro señor dice que en Guadalajara,,,, Guadalajara????? vaya,,, no sabiamos que para ir a Cuba se hiciera via Guadalajara,,, ante todo las cosas con humor,,, No estaban de acuerdo ni entre ellos,,,
Pero claro, al famoso hotel Auditorium no nos podian llevar porque al parecer, estaba lleno con casi mil personas de aerolineas argentinas, que llevaban no se si un día de retraso, o algo así,, así que no cabiamos,,,
Tras un buen ratazo "tomando el sol" en el aparcamiento,, vamos,, que nos sacaron a prisas de la sala del aeropuerto, pero cuando salimos, los autobuses todavia no estaban,,,, y venga a esperar,, esperar,,, hasta que vinieron,,,, Tardamos unos 40 minutos hasta llegar al hotel Tryp Guadalajara,,,muy mono el hotel,,,,, y segun llegamos, nos dan habitación,, y nos dicen que tenemos derecho a una llamada solo, de 2 minutos,, y que las bebidas y tal y cual, no estan incluidas,, que las pagamos nosotros,, vamos,, que después de todo el mogollon, el cansancio que tienes, y el calor que hacia, si querias una botella de agua, te la pagas tu,,,, eso si,,, la cena era gratuita,, pero claro,, tuvimos que tomar algo antes de la cena,
En este sentido, no me parece un detalle por parte de la compañia,, no nos cuidaron nada,, nos dejaron allí,, a esperar,,,
Por cierto, que las causas del retraso del avion,, eran asinsss,, como difusas, que si en el ultimo momento no se que fallo,,, pero claro,, nosotros escuchamos como una persona del vuelo hablaba con otra, diciendo que el avion llevaba en el hangar desde el día anterior,,,, vamos,,, que después de varias cosas, llegamos a la conclusion, que pensaban que el vuelo podrian tenerlo listo para el día,, pero que no les dio tiempo,,,,
Mas adelante llega la hora de la cena,, bajamos a cenar sobre las 21,00 mas o menos,,, la cena bastante bien,, menos mal,, pero encima,,, nos meten prisa porque dicen que el autobus nos tiene que venir a recoger,, ya la risa,,,, encima,,,
Vino el autobus, nos llevo al aeropuerto,,, y sobre las 23,00 ya estabamos todos en la cola de embarque,,, pasa un rato,, y nadie dice nada,,, de repente,,, un chico de la compañia, nos dice que hay overbooking (para que tener solo retraso,, por que no tenerlo todo??) que necesita 16 voluntarios que salgan el día siguiente, a las 8 de la mañana, via Londres,, (es decir, Madrid-Londres-La Habana), que se les dara 600 euros en mano,,,, No llegaron a ofrecer nada mas,,,, Y es que el avion que teniamos ahora para volar,, era un poco mas pequeño que el anterior, por eso no cabiamos todos,,
No salia ningun voluntario,, creo que al final se ofrecieron 3 chicos,, no estoy segura,,,y pasa el tiempo,, hay gente que se descontrola, gritos,, amenadas,, exageraciones,, pero bueno,, ahí estamos,,, Después de un buen rato,,de repente, empezamos a embarcar,, eran las 23,45 mas o menos,, y pensamos,,, todo bien,,, pero entonces que pasa con el overbooking?? Ahora desvelo la intriga,,,
El caso es que finalmente el avion despego a las 24,15 de la noche,, Era un avion un poco viejo, muy pocas teles,, y algo lejos nos pillaron,, Nos dieron unos auriculares,, y pense, dios mio!! no tenemos que pagarlos,,, aunque yo por la experiencia, me llevo mis propios auriculares,, Pero claro,,no es que sean tan majos,, es que la clavija para los auriculares del asiento, no vale para los que tenemos nosotros,, es una clavija mas gorda y antigua,, y claro, por eso ellos te tenian que dar unos auriculares del pleistoceno Las peliculas ya,, bueno,,, que pena,, nada de actuales,, y tampoco estoy pidiendo el ultimo estreno eh?? siempre se quedara en mi memoria la peli "El granjero astronauta",, peliculon!!! ja ja ja,,
Por lo demas, el trato bueno, el piloto se disculpo por el retraso,, aunque claro, en esos momentos, te da igual, la comida bien, el espacio de los asientos y tal, como en todos los aviones, que la gente se suele quejar mucho de eso, pero basicamente en casi todos el espacio es igual,, y claro, a no ser que se sea mas grande lo habitual,, no es una molestia en demasia,,, pero para gustos,,, pero vamos,, que el avion era viejecito, la verdad,, Yo creo que les sale mas barato pagar las indemnizaciones, que comprarse un avion nuevo,,,
Pues nada, llegamos bien, hasta ahí,,, y a lo largo de los días, fue cuando nos fuimos enterando de que paso con el resto de viajeros,,, Resulta que todos los que tenian que embarcar a las 8 de la mañana del día siguiente, no pudieron,, porqueeeeee habia overbooking otra vez!!! incredibol,, no cabian en el avion, solo metieron a unos pocos,, y el resto tuvieron que salir no se si a las 15,00 de la tarde mas o menos,, pero lo mejor,, es que llegaron a Cuba antes estos ultimos, que los que salieron a las 8 de la mañana,,, genial, eh??
Ya, a la vuelta,, dos días antes de irnos,, ya en Varadero, nos enteramos que otro grupo de gente alojada con nosotros, que tenia que salir a Madrid con Air Comet, también sufrieron retraso de otras 7-9 horas,, salieron por la noche de madrugada, claro,,, aunque en este caso, la gente mas contenta porque disfrutaba mas de la playa
Nosotros teniamos que salir a las 21,30,, llegamos al aeropuerto,, sobre las 18.00,, facturamos, y todo bien,,hasta que la gente se da cuenta que en el billete de embarque,, la hora de la salida no es las 21,30,, si no las 22,40,,, o sea, que ya nos estan diciendo que hay retraso de ante mano,,, y nos lo ponen en el billete como si esa fuera la hora real,,, menudo morro,,
Así que nos toco esperar en el aeropuerto,, hacer tiempo, aburrirnos,, escuchar como unos pesados no dejaban de tocar unos tambores sin descanso,,, y por fin,, el avion despego otra vez sobre las 24,00 de la noche,,,
Esta vez, el avion merecia mas la pena,, mas moderno, cada asiento con su tele, hasta opciones de videojuegos,,, el trato bien, la comida bien,el espacio lo de siempre, y poco mas,, ah si,, el piloto otra vez nos pidio disculpas,,,
Llegamos bien a Madrid,, del equipaje y eso,, nada, lo de siempre, que tardo bastante en salir,,
Digamos que no odio a esta compañia,, es mas, seguro que con otra algun día también tendre retrasos y cosas,, pero sinceramente, a no ser que el ahorro sea importante, o no tenga mas opción, evitare volar con ella,,
Ahora solo nos queda luchar por las reclamaciones, a ver si nos dan el dinero correspondiente,,,
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
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Tu historia coincide con lo que sucede día a día con Air Plus Comet y no se trata de crucificarla, sinó de que no nos crucifique a nosotros los pasajeros, por eso cada cual que tome la opción que mas le guste, por eso yo desde que me tocó pasar a mí el trance, cuando tengo que comprar un viaje a un Tour Operador, pongo como condición que el transporte aereo no sea Air Plus Comet, pues ni gratis quiero viajar con ellos, prefiero pagar un poco más y saber que voy a ser atendido como un pasajero y no como un bulto.
Y si decidis volar con ellos, solo os deseo que tengais suerte, pues os va a hacer falta.
Slds