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Hola, he comprado varios billetes con KLM pero me he equivocado al poner el apellido de uno los pasajeros. En la web me dicen que llame por teléfono, muy bien, llamo a atención al cliente y me dicen que no se puede cambiar, que compre otro billete!!!! ¿qué os parece? Yo creo que es un abuso ¿nos arriesgamos intentando pasar con el apellido erróneo?
Por favor, ¿Alguien me puede decir si los de KLM miran mucho en la puerta de embarque?.
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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vereda Escribió:
Hola, he comprado varios billetes con KLM pero me he equivocado al poner el apellido de uno los pasajeros. En la web me dicen que llame por teléfono, muy bien, llamo a atención al cliente y me dicen que no se puede cambiar, que compre otro billete!!!! ¿qué os parece? Yo creo que es un abuso ¿nos arriesgamos intentando pasar con el apellido erróneo?
Por favor, ¿Alguien me puede decir si los de KLM miran mucho en la puerta de embarque?.
Hola, he comprado varios billetes con KLM pero me he equivocado al poner el apellido de uno los pasajeros. En la web me dicen que llame por teléfono, muy bien, llamo a atención al cliente y me dicen que no se puede cambiar, que compre otro billete!!!! ¿qué os parece? Yo creo que es un abuso ¿nos arriesgamos intentando pasar con el apellido erróneo?
Por favor, ¿Alguien me puede decir si los de KLM miran mucho en la puerta de embarque?.
En que te has equivocado en el apellido?
Gracias por responder tan rápido. He puesto otro apellido, no es que me haya equivocado en una dos letras, nooo.
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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vereda Escribió:
Alada Escribió:
vereda Escribió:
Hola, he comprado varios billetes con KLM pero me he equivocado al poner el apellido de uno los pasajeros. En la web me dicen que llame por teléfono, muy bien, llamo a atención al cliente y me dicen que no se puede cambiar, que compre otro billete!!!! ¿qué os parece? Yo creo que es un abuso ¿nos arriesgamos intentando pasar con el apellido erróneo?
Por favor, ¿Alguien me puede decir si los de KLM miran mucho en la puerta de embarque?.
En que te has equivocado en el apellido?
Gracias por responder tan rápido. He puesto otro apellido, no es que me haya equivocado en una dos letras, nooo.
Entonces no te van a dejar viajar, puedes ser otra persona, una cosa es que tengas un par de letras mal y otra el apellido
Dr. Livingstone Registrado: 18-02-2008 Mensajes: 8750
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Alada Escribió:
vereda Escribió:
Alada Escribió:
vereda Escribió:
Hola, he comprado varios billetes con KLM pero me he equivocado al poner el apellido de uno los pasajeros. En la web me dicen que llame por teléfono, muy bien, llamo a atención al cliente y me dicen que no se puede cambiar, que compre otro billete!!!! ¿qué os parece? Yo creo que es un abuso ¿nos arriesgamos intentando pasar con el apellido erróneo?
Por favor, ¿Alguien me puede decir si los de KLM miran mucho en la puerta de embarque?.
En que te has equivocado en el apellido?
Gracias por responder tan rápido. He puesto otro apellido, no es que me haya equivocado en una dos letras, nooo.
Entonces no te van a dejar viajar, puedes ser otra persona, una cosa es que tengas un par de letras mal y otra el apellido
Pues si no te dejan cambiar el apellido pagando......lo veo mal....no te dejarán volar...tiene que haber alguna manera de cambiarlo aunque sea pagando los costes.....no te han dado opción!!???.Por cierto si pones solo un apellido puedes volar..sea el primero o el segundo!!!!!, mejor el primero si.
A la hora de hacer la reserva sólo piden un nombre y un apellido. He pensado si a la hora de facturar piden el DNI, en la tarjeta saldría el apellido erróneo pero el DNI sería correcto. ¿Creeis que pasará? ¿Alguien sabe los datos que pide KLM en el checkin online?
El DNI lo pediran o no dependiendo del pais de destino, y en todo caso no sale en la tarjeta de embarque. Aunque saliese, no te dejarian pasar con el apellido erroneo, da igual que el DNI coincida.
Tu unica posibilidad es que no lo miren , pero la verdad lo veo muy raro... Yo no me arriegaria.
Sigo insistiendo, para que me cambien el billete, hemos ido al mostrador, pero nada de nada. Estad atentos porque de aquí a unos días regalaré el billete a quien se llame igual Todavía no tiro la toalla, pero que se me va cayendo un poco.
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1826
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Entiendo por tus mensajes que tenéis que facturar el equipaje.
Para variar sigo con lo de siempre pasaros al equipaje de mano ( siempre y cuando podáis), emitid las tarjetas de embarque en casa y se puede dar por vuelo asegurado a un porcentaje muy alto.
En las pta no miran casi nada, ojo que no signfica que haya algun problema con tu tjta impresa de casa y hagan comprobaciones extra y no puedas volar..
Yo volé con un dni caducado sin facturar equipaje, pero llevaba el Pasaporte en vigor por si las moscas
Para mi el mayor problema del dni caducado seria al llegar al pais de destino, donde si te lo miran con lupa... En la puerta de embarque nada de nada, yo he visto pasar gente sin ni siquiera abrir el pasaporte..
Mi madre volo desde Londres con un nombre diferente en la tarjeta de embarque (un diminutivo que no se le parecia), así que pienso que vereda tiene posibilidades (si no factura), pero vamos.. Garantias ninguna.
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1826
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Mi vuelo era nacional y ya digo que llevaba pasaporte
Yo he visto delante de mi una señora que le aceptaron el embarque con el carnet de conducir! y la dijeron que si habia inspección de la guardia civil o algo así, que tendría que pagar ella la multa... ( a lo que yo me quede pensativa, la responsabilidad es del handling, no del pasajero,no?) ..
En fin, coincido con magpie, garantías al 100% no, probabilidades del más del 90 % si no factura, también
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Les dejo un enlace que contiene toda la info actualizada sobre la documentación a la hora de viajar...esta claro que viajando con RYR so deberan observar sus proprias normas....
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1826
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Gracias por el enlace, sorprendida me hallo!! jeje, aceptan el carnet de conducir en vuelos nacionales, pues no pasa nada, lo pruebo el próximo día 25 y me llevo preparado el enlace en el movil o impreso en un papel.. ¿esto antes no era así,no?
Gracias a todos por vuestros consejos, al final a base de insistir se lo han arreglado y podrá volar. Después de varias llamadas y escritos a atención al cliente, del recurso conozco a alguien que trabaja en ..., y haber fallado todo, nos lo solucionaron en la segunda visita a los mostradores del aeropuerto, una amable y eficiente señora previo pago de 20€.
Gracias a todos por vuestros consejos, al final a base de insistir se lo han arreglado y podrá volar. Después de varias llamadas y escritos a atención al cliente, del recurso conozco a alguien que trabaja en ..., y haber fallado todo, nos lo solucionaron en la segunda visita a los mostradores del aeropuerto, una amable y eficiente señora previo pago de 20€.