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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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rocius Escribió:
Hola, compre un billete con RYANAIR de Gran Canaria a Dublin y en el nombre puse Roodrigo, si, con dos o.
Esto me va a suponer un problema?? Cambiar el nombre me cuesta 110€!!!!
A alguien le ha pasado lo mismo??MErece la pena pagar el cambio?
Gracias
Hola, compre un billete con RYANAIR de Gran Canaria a Dublin y en el nombre puse Roodrigo, si, con dos o.
Esto me va a suponer un problema?? Cambiar el nombre me cuesta 110€!!!!
A alguien le ha pasado lo mismo??MErece la pena pagar el cambio?
Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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[quote="rocius"]
Bibiana1 Escribió:
rocius Escribió:
Hola, compre un billete con RYANAIR de Gran Canaria a Dublin y en el nombre puse Roodrigo, si, con dos o.
Esto me va a suponer un problema?? Cambiar el nombre me cuesta 110€!!!!
A alguien le ha pasado lo mismo??MErece la pena pagar el cambio?
Gracias
Nada, no te preocupes, es un error tipográfico.
Claro, no son tan ogros como dicen (cumpliendo sus normas no tendrás problemas).
Super Expert Registrado: 22-06-2007 Mensajes: 674
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praetoriano Escribió:
caylleann Escribió:
Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Un saludo
Os lo solucionaran, no creo que haya problema. Si acudes a la agencia, no abra problema. También puedes enviar un mail, en la web hay una lista de telefonos para la atención al cliente.
En efecto, problema solucionado. Esta mañana nos hemos pasado por as oficinas de Qatar Airways y nos han dicho que a ellos todos los datos les constan correctamente, que es un problema de la página web, nos han hecho una impresión de los datos correctamente asignados y listos.
Super Expert Registrado: 25-12-2008 Mensajes: 858
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He realizado una reserva co air lingus y mi sorpresa ha sido encontrarme los apellidos juntos( pedro LopezTorrico en vez de Pedro Lopez Torrico).TEndre problemas en el embarque? gracias
He realizado una reserva co air lingus y mi sorpresa ha sido encontrarme los apellidos juntos( pedro LopezTorrico en vez de Pedro Lopez Torrico).TEndre problemas en el embarque? gracias
Traslado tu mensaje al hilo correspondiente.
El que salgan los apellidos juntos es bastante normal, no representa ningún problema. Muchas veces los formularios de las compañías solo permiten X caracteres por lo que se comen el espacio entre apellidos e incluso cortan el segundo apellido si se sobrepasan los caracteres permitidos. Con poner solo el nombre y un apellido es suficiente.
Super Expert Registrado: 25-12-2008 Mensajes: 858
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viruss Escribió:
gempe Escribió:
He realizado una reserva co air lingus y mi sorpresa ha sido encontrarme los apellidos juntos( pedro LopezTorrico en vez de Pedro Lopez Torrico).TEndre problemas en el embarque? gracias
Traslado tu mensaje al hilo correspondiente.
El que salgan los apellidos juntos es bastante normal, no representa ningún problema. Muchas veces los formularios de las compañías solo permiten X caracteres por lo que se comen el espacio entre apellidos e incluso cortan el segundo apellido si se sobrepasan los caracteres permitidos. Con poner solo el nombre y un apellido es suficiente.
Saludos.
Como siempre gracias Viruss por tu rapidez.Me quitas un peso de encima
Justamente hoy he hecho una reserva a través de una agencia de viajes y la chica me ha puesto el apellido mal (ha escrito VARELA en vez de BAREA). Ha llamado a Easyjet pidiendo q le cambiaran el apellido por BAREA y el chico al teléfono lo ha hecho sin cobrarle nada pero ha escrito BAREA como VAREA. Supongo q no pasará nada por una letra equivocada porq ese apellido lo suelen escribir muchas veces con V y no con B, aunq en el DNI aparezca con B.
Mi duda es si se puede enviar algún mail a Easyjet para confirmar q no habrá problema al embarcar (creo q no tienen) o si al llamar por teléfono, no querrán cobrar por hacer el cambio de la letra.
Justamente hoy he hecho una reserva a través de una agencia de viajes y la chica me ha puesto el apellido mal (ha escrito VARELA en vez de BAREA). Ha llamado a Easyjet pidiendo q le cambiaran el apellido por BAREA y el chico al teléfono lo ha hecho sin cobrarle nada pero ha escrito BAREA como VAREA. Supongo q no pasará nada por una letra equivocada porq ese apellido lo suelen escribir muchas veces con V y no con B, aunq en el DNI aparezca con B.
Mi duda es si se puede enviar algún mail a Easyjet para confirmar q no habrá problema al embarcar (creo q no tienen) o si al llamar por teléfono, no querrán cobrar por hacer el cambio de la letra.
Buenos días
Con las prisas no me dí cuenta hasta que imprimí el billete de ryanair que había escrito Ana Ramosa en vez de Ramos.
He llamado al 807 y me han derivado al teléfono de irlanda pero sólo me salta una locución para que llame más tarde.¿Qué puedo hacer?
Es un vuelo de Santander a Madrid y en mi D.n.i viene bien y he pagado con mi tarjeta que está a mi nombre.
Es una letra de más y no he escrito segundo apellido.
¿Algun consejo?
Buenos días
Con las prisas no me dí cuenta hasta que imprimí el billete de ryanair que había escrito Ana Ramosa en vez de Ramos.
He llamado al 807 y me han derivado al teléfono de irlanda pero sólo me salta una locución para que llame más tarde.¿Qué puedo hacer?
Es un vuelo de Santander a Madrid y en mi D.n.i viene bien y he pagado con mi tarjeta que está a mi nombre.
Es una letra de más y no he escrito segundo apellido.
¿Algun consejo?
Un error en una letra y omitir un apellido no es problema, con solo el nombre y un apellido es suficiente.
Muchas gracias
De todas maneras finalmente logré hablar con Ryanair y la chica me indicó que dejaba nota para que no tuviera problemas al embarcar.
Que peso me he quitado de encima!!Muchas gracias Viruss!!
Hola a todos
Tengo una reserva con Iberia y me he dado cuenta de que como primer apellido aparece mi segundo apellido.
He llamado y me dicen que tengo que cancelar el billete y coger otro (además de pagar 150 € por la cancelación).
El caso es que no está el mismo vuelo y ahora los precios son desorbitados, y viajo con una amiga!!
Mi pregunta es ¿qué puedo hacer? ¿si me presento en el aeropuerto no me dejarán volar?
Muchas gracias
La normativa en cuanto a reservas es que basta con un solo nombre y con un solo apellido (cualquiera) para volar, así lo aceptan otra compañias. La razon es que no todo el mundo tiene 2 apellidos, mucha gente lo que tiene son dos nombres y un solo apellido... Me parece raro que Iberia te ponga tantas pegas, pero con seguridad no lo se.
Si, bueno, cosas del ordenador que autocompleta las listas y no me fijé y han pasado varios días y hoy que me he dado cuenta ha sido cuando he llamado y me han mandado a la porra.
No sé si jugármela o coger otro avión... Pero el que teníamos desde luego que no porque ahora está 500 € más caro!!!! (vuelo a Lima)
Si el nombre y uno de los apellidos es correcto no deberías de tener problemas. Vuelve a hacer la consulta directamente a la aerolínea dejandoles claro que tanto nombre como 2º apellido son correctos.
Os cuento mi problema, reserve 6 billetes con Ryanair hace como cosa de un mes.Con las prisas y tantos datos al final tuve dos errores.
A uno de los pasajeros le invertí el orden de los apellidos,es decir en lugar de Martinez Rosillo le puse Rosillo Martinez,al ir a cambiar el nombre me indica que el cambio de nombre cuesta 110 libras. ¿Pasa algo si no lo cambio,hago el check-in con estos datos y nos presentamos así en el aeropuerto?
El otro error por lo que he leido no tiene importancia ya que fué no escribir el segundo apellido de uno de mis compañeros de viaje.
[quote="viruss"]Si el nombre y uno de los apellidos es correcto no deberías de tener problemas. Vuelve a hacer la consulta directamente a la aerolínea dejandoles claro que tanto nombre como 2º apellido son correctos.[/quote]
[b]Hemos vuelto a llamar e Iberia no se hace responsable e insiste en que no me dejarán embarcar...
Como vemos que no hay solución, creo que vamos a cancelar el viaje...[/b]
Hola tengo una duda yo creo que no pasa nada pero mi mujer dice que si .haber hoy he comprado billetes con bueling a lanzarote y el error esta en que el nombre de mi mujer en catalan escribimos iolanda pero en el dni le pone yolanda ,yo al hacer la reserva con la costumbre he escrito iolanda pasa algo o se tiene que cambiar el billete?