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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
Hola Vilma:
Muchas Gracias por el aporte, te comento: He hablado directamente con Alitalia, y me dijeron que no, que no hay posibilidad alguna de poder agregar el nombre que falta. En atrapalo se comunicaron con Alitalia y le dijeron exactamente lo mismo (ni siquiera con penalizacion) me dejan agregar el nombre. Los billetes ya estan emitidos y si la cancelo la reserva no me devuelven nada.. Solo algo de las tasas (no llega ni al 1% de lo que pague el vuelo). La verdad que la unica opción que tengo es presentarme el día del vuelo y que pase lo que pase..... Lamentablemente, otra opción no tengo.... Lo raro de que me digan esto, es que coincide todo... Y eso es lo que tendrian que comprobar... Nº de pasaporte con su fecha de caducidad, apellidos, solo lo que falta es un nombre.... A ver que sucede.... Muchas gracias....
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
Hola Vilma:
Muchas Gracias por el aporte, te comento: He hablado directamente con Alitalia, y me dijeron que no, que no hay posibilidad alguna de poder agregar el nombre que falta. En atrapalo se comunicaron con Alitalia y le dijeron exactamente lo mismo (ni siquiera con penalizacion) me dejan agregar el nombre. Los billetes ya estan emitidos y si la cancelo la reserva no me devuelven nada.. Solo algo de las tasas (no llega ni al 1% de lo que pague el vuelo). La verdad que la unica opción que tengo es presentarme el día del vuelo y que pase lo que pase..... Lamentablemente, otra opción no tengo.... Lo raro de que me digan esto, es que coincide todo... Y eso es lo que tendrian que comprobar... Nº de pasaporte con su fecha de caducidad, apellidos, solo lo que falta es un nombre.... A ver que sucede.... Muchas gracias....
Que rabia..... Sabe mal.... . Si te sirve de ánimo, yo tuve un caso con un apellido incorrecto de "jerez" a "juarez" y voló sin problemas.No se dieron ni cuenta, y volvió con el mismo apellido incorrecto..Todo depende de lo que se fijen. Un saludo muy grande
No se en Alitalia, pero en Rynair te piden el DNI, si es la misma persona aunque haya un error de nombres, el DNI no cambia, si puedes demostrarlo de esa manera, no entiendo porque no te dejar cambiarlo
Si en ryanair no pasa nada.. He viajado varias veces y hasta solo he escrito un nombre y un apellido de mi mujer... Y viajamos igual (tambien solo perdia 20€ si no la dejaban embarcar y no me dolia tanto) pero con este.... Me salio muchisimo dinero... Y lamentablemente no puedo comprar otro.... Y lo que no llego a enteder es que los datos escrito son los mismo del pasaporte.. No cambia nada, solo que le falta el 1º nombre... Muchas gracias.
Depende un poco del nombre también,.,.... Aquí yo creo que tienes tres opciones :
1.- si te falta un "maria" simplemente, normalmente pueden poner un apunte en el pnr con nombre correcto y pasaporte y no debería haber problena
2.- intenta hablar con alitalia directamente, pero para ellos es un billete nuevo, con lo que si las condiciones de atráplao (con quien has comprado el billete) es que puedes devolverlo con 80eur ejemplo y hacer otro nuevo, te sale a cuenta y vuelas tranquilo, siempre que el billete esté emitido. Porque si no está emitido , se podría cancelar sin penalización viendo antes si hay una tarifa igual o publicada más barata.
3.- arriesgarte, pero no te lo aconsejo para nada
El problema que tienes es Atrapalo...... Que dependes de su buena voluntad, y como no tienes agencia donde verlos cara a cara y cabrearte un poco...pues no se lo que conseguiras.
Que tengas suerte.....seguro que de alguna manera se soluciona.
Hola Vilma:
Muchas Gracias por el aporte, te comento: He hablado directamente con Alitalia, y me dijeron que no, que no hay posibilidad alguna de poder agregar el nombre que falta. En atrapalo se comunicaron con Alitalia y le dijeron exactamente lo mismo (ni siquiera con penalizacion) me dejan agregar el nombre. Los billetes ya estan emitidos y si la cancelo la reserva no me devuelven nada.. Solo algo de las tasas (no llega ni al 1% de lo que pague el vuelo). La verdad que la unica opción que tengo es presentarme el día del vuelo y que pase lo que pase..... Lamentablemente, otra opción no tengo.... Lo raro de que me digan esto, es que coincide todo... Y eso es lo que tendrian que comprobar... Nº de pasaporte con su fecha de caducidad, apellidos, solo lo que falta es un nombre.... A ver que sucede.... Muchas gracias....
Que rabia..... Sabe mal.... . Si te sirve de ánimo, yo tuve un caso con un apellido incorrecto de "jerez" a "juarez" y voló sin problemas.No se dieron ni cuenta, y volvió con el mismo apellido incorrecto..Todo depende de lo que se fijen. Un saludo muy grande
Muchas Gracias por el animo... Y espero que tampoco se den cuenta.. Jajaja... Un saludo..
Estoy un poco desesperada. Tengo unos billetes para volar pasado mañana con Ryanair y al sacar impresas las tarjetas de embarque después de hacer la facturación online me he dado cuenta de que he cometido un error en el apellido de mi marido y en lugar de acabar en "o" acaba en "a" (imaginaos que se apellida Maroto, pues en la tarjeta de embarque pone Marota). El resto (nombre compuesto y segundo apellido) son correctos. He intentado llamar a Atención al cliente de Ryanair más de 10 veces (no quiero ni imaginarme lo que me va a costar) pero todo el rato sale la locución de que "por razones de formación mi llamada será grabada" y a continuación "por circuntsancias extraordinarias, debido al gran número de llamadas, nuestro agentes no pueden atenderle, inténtelo más tarde). Lo he intentado por la mañana, a mediodía, por la tarde (llevo 3 días probando a varias horas) y no hay manera.
¿Qué hago? Al estar ya hecho el checking no me deja modificarlo online (ni siquiera pagando), pero tampoco me cogen el teléfono y no puedo ir más de 4 horas antes al aeropuerto por razones logísticas. Me estoy empezando a desesperar un poco, de verdad. Agradecería vuestra ayuda muchísimo.
Hola a todos, yo también tengo un problema. Resulta que he comprado un billete de ida y vuelta para mi hija de 15 años Madrid- Dublín, y no se por qué maldita razón me equivoqué y marqué la casilla de adulto; ahora al intentar sacar la tarjeta de embarque, no me lo permite por la fecha de nacimiento. Me entero que en Ryanair no pueden viajar menores de 16 años solos. Llamo después de buscar como dos horas un teléfono (por cierto en Inglaterra) y me dicen que no me devuelven un euro, que es mi problema y que me busque otro vuelo. El importe 275 Euros. Alguién me puede informar si tengo algo qué hacer, por lo menos que me devuelvan algo. Espero me digáis alguna cosa, porque tengo un queme!!!!! y menos mal que he encontrado para los mismos días con Iberia.
Hola a todos, yo también tengo un problema. Resulta que he comprado un billete de ida y vuelta para mi hija de 15 años Madrid- Dublín, y no se por qué maldita razón me equivoqué y marqué la casilla de adulto; ahora al intentar sacar la tarjeta de embarque, no me lo permite por la fecha de nacimiento. Me entero que en Ryanair no pueden viajar menores de 16 años solos. Llamo después de buscar como dos horas un teléfono (por cierto en Inglaterra) y me dicen que no me devuelven un euro, que es mi problema y que me busque otro vuelo. El importe 275 Euros. Alguién me puede informar si tengo algo qué hacer, por lo menos que me devuelvan algo. Espero me digáis alguna cosa, porque tengo un queme!!!!! y menos mal que he encontrado para los mismos días con Iberia.
Hola Ana:
Creo que si te presentas en mostrador directamente, no se daran ni cuenta de eso, con el billete impreso. Una pregunta ¿La niña viaja sola? si viaja sola, lo que podrias hacer es firmar una autorización tuya y de tu marido y con eso no tendria que haber ningun problema creo.... Independientemente del que billete lo hayas sacado como para un adulto.
Buff, alguien ha podido hablar con Ryanair hoyyy??estoy llamando al 0044 87 12 46 00 11 todo el día pero no hay manera. Quiero corregir el nombre, pero no cogen!! por cierto ayer en ese número a mi amiga le dijeron que cambiar 2 letras y añadir el 2º apellido era gratis...raro no?
Al fin he conseguido contactar con Ryanair en el telf que puse ayer, y me han hecho el cambio de 2 letras del primer apellido GRATIS. Lo nunca visto en Ryanair... Ya si quería añadir segundo apellido tenía un recargo de 10€, pero me ha dicho que NO hace falta el segundo apellido.
Al fin he conseguido contactar con Ryanair en el telf que puse ayer, y me han hecho el cambio de 2 letras del primer apellido GRATIS. Lo nunca visto en Ryanair... Ya si quería añadir segundo apellido tenía un recargo de 10€, pero me ha dicho que NO hace falta el segundo apellido.
Bfff me leí este post de cabo a rabo porque cuando mi chico compró los billetes para NY, le pusieron su nombre que es Marco pero en el dni sale Marc.
En el Corte Inglés pusieron una nota en el pnr o algo así le dijeron, conforme se habían equivocado ellos pero que es la misma persona (a parte tenemos las tarjetas de fidelidad de American Airlines e Iberia con el nombre de Marco).
Nos confirmaron que no habría ningun problema, de todas maneras no estaré tranquila hasta que hagamos el check in...
A quien pueda interesar, consegui aclarar la duda del billete reservado con un error de una letra en apellido; puse santoz y es realamente santos, ni llamadas ni nada, me fui al airport a los mostradores de información de la compañia en barajas en este caso, no a los de facturación sino a los que estan detras que son de información, me dijeron q no hay problema pero ellos hacen el cambio gratis sin problema te ponen un OK y te vas a volar siempre q solo sea error de una letra......
Lo confirmo, al final a mi marido no le pusieron ninguna pega para viajar con una letra errónea. Al final sí que conseguí contactar con Ryanair por la mañana el mismo día que volábamos. Me dijeron que como el vuelo salía por la tarde, no podían hacer la corrección y emitir nuevas tarjetas, pero que tomaban nota por si había algún problema. Al final nada, ni en España ni en Italia a la vuelta, apenas lo miraron y pasó sin más.
A quien pueda interesar, consegui aclarar la duda del billete reservado con un error de una letra en apellido; puse santoz y es realamente santos, ni llamadas ni nada, me fui al airport a los mostradores de información de la compañia en barajas en este caso, no a los de facturación sino a los que estan detras que son de información, me dijeron q no hay problema pero ellos hacen el cambio gratis sin problema te ponen un OK y te vas a volar siempre q solo sea error de una letra......
Hola soy nueva por aquí y no se muy bien como va esto,pero ando como loca buscando respuesta.
Hoy hemos sacado una reserva con ryanair pero el nombre de mi marido sale ma..bueno en vez de Sergio sale Sergiio con dos ies...habrá algún problema? o deberia de llamar para cambiarlo?