Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola amigos.Viajo en Noviembre 12 desde Miami a Roma con escala en Lisboa con TAP,la pregunta es.Con cuanta anticipación puedo hacer mi reserva de asientos y en cuanto al check in y considerando que solo llevamos equipaje de mano,como funciona eso?
¿Cómo funciona el mobile check-in de la TAP? Me he descargado para mi smartphone la aplicación para hacer el mobile check-in pero tengo unas dudas:
¿Es necesario imprimir algo o con llevarme el smartphone al aeropuerto es suficiente?
Solo voy a tener acceso a Internet en el hotel, en el aeropuerto no tendré acceso a Internet. Haciendo en mobile check-in en el hotel, ¿tendré problemas en el aeropuerto por no terner allí Internet?
¿Cómo funciona el mobile check-in de la TAP? Me he descargado para mi smartphone la aplicación para hacer el mobile check-in pero tengo unas dudas:
¿Es necesario imprimir algo o con llevarme el smartphone al aeropuerto es suficiente?
Solo voy a tener acceso a Internet en el hotel, en el aeropuerto no tendré acceso a Internet. Haciendo en mobile check-in en el hotel, ¿tendré problemas en el aeropuerto por no terner allí Internet?
¡Gracias y un saludo!
Bueno, aquí queda la información para memoria futura:
1.º Descargáis el app "TAP Portugal". Con esta aplicación se hace el check in desde el smartphone, siendo necesario tener acceso a Internet.
2.º Descargáis el app "PassAndroid Passbook viewer". Con esta aplicación se visualizan en el smartphone las tarjetas de embarque digitales, con su código QR.
¿Alguien sabe de qué forma se eligen los asientos con TAP Portugal? voy con ellos Málaga-Lisboa-New York, pero no me deja acceder al check-in online hasta 24 horas antes del vuelo, ¿es en el chek-in online donde se eligen? Los que han pasado por el aeropuerto de Lisboa, ¿es grande? ¿es fácil localizar una casa de cambio de divisas? Muchas gracias.
Indiana Jones Registrado: 01-02-2011 Mensajes: 3217
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buckbeath Escribió:
¿Alguien sabe de qué forma se eligen los asientos con TAP Portugal? voy con ellos Málaga-Lisboa-New York, pero no me deja acceder al check-in online hasta 24 horas antes del vuelo, ¿es en el chek-in online donde se eligen? Los que han pasado por el aeropuerto de Lisboa, ¿es grande? ¿es fácil localizar una casa de cambio de divisas? Muchas gracias.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4350
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buckbeath Escribió:
¿Alguien sabe de qué forma se eligen los asientos con TAP Portugal? voy con ellos Málaga-Lisboa-New York, pero no me deja acceder al check-in online hasta 24 horas antes del vuelo, ¿es en el chek-in online donde se eligen? Los que han pasado por el aeropuerto de Lisboa, ¿es grande? ¿es fácil localizar una casa de cambio de divisas? Muchas gracias.
Escríbeles en su Facebook.
Te pediran por mensaje privado tu localizador de vuelo y te asignarán los asientos.
Si tienes preferencia por algún asiento en especial díselo para que lo tengan en cuenta.
Yo el año pasado volé a Miami con ellos y así lo hice. Eramos dos adultos y dos niñas y nos asignaron asientos juntos.
En cuanto al aeropuerto de Lisboa sí, es muy grande. Sobre tema de cambio de divisas ni idea, pero me pareció un poco caótico porque a la vuelta tuvimos que volver a pasar el control de seguridad a pesar de ser una escala. Tuvimos que correr!!
Indiana Jones Registrado: 01-02-2011 Mensajes: 3217
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Mariagalleta Escribió:
buckbeath Escribió:
¿Alguien sabe de qué forma se eligen los asientos con TAP Portugal? voy con ellos Málaga-Lisboa-New York, pero no me deja acceder al check-in online hasta 24 horas antes del vuelo, ¿es en el chek-in online donde se eligen? Los que han pasado por el aeropuerto de Lisboa, ¿es grande? ¿es fácil localizar una casa de cambio de divisas? Muchas gracias.
Escríbeles en su Facebook.
Te pediran por mensaje privado tu localizador de vuelo y te asignarán los asientos.
Si tienes preferencia por algún asiento en especial díselo para que lo tengan en cuenta.
Yo el año pasado volé a Miami con ellos y así lo hice. Eramos dos adultos y dos niñas y nos asignaron asientos juntos.
En cuanto al aeropuerto de Lisboa sí, es muy grande. Sobre tema de cambio de divisas ni idea, pero me pareció un poco caótico porque a la vuelta tuvimos que volver a pasar el control de seguridad a pesar de ser una escala. Tuvimos que correr!!
El sábado volamos a Estados Unidos con TAP y hoy han abierto el check-in online. La sorpresa ha sido que al ir a hacerlo, nos indica que no han podido verificar nuestra solicitud de la ESTA y no nos ha dejado hacer el check in del vuelo. Hemos comprobado que los 2 pasajeros tenemos la ESTA aprobada desde finales de Septiembre pero aun así, no nos deja modificar nada ni hacer el check in de nuevo ni nos da ningún tipo de información adicional.
Buscando me he encontrado con un mensaje en el Facebook de la compañía donde alguien exponía el mismo problema y le contestaban que en los viajes a Nueva York el check in solo está disponible con 24 horas de antelación ¿alguien sabe algo al respecto?
El sábado volamos a Estados Unidos con TAP y hoy han abierto el check-in online. La sorpresa ha sido que al ir a hacerlo, nos indica que no han podido verificar nuestra solicitud de la ESTA y no nos ha dejado hacer el check in del vuelo. Hemos comprobado que los 2 pasajeros tenemos la ESTA aprobada desde finales de Septiembre pero aun así, no nos deja modificar nada ni hacer el check in de nuevo ni nos da ningún tipo de información adicional.
Buscando me he encontrado con un mensaje en el Facebook de la compañía donde alguien exponía el mismo problema y le contestaban que en los viajes a Nueva York el check in solo está disponible con 24 horas de antelación ¿alguien sabe algo al respecto?
Gracias!
En su pagina web esta bien claro:
Disponibilidad de la facturación en línea:
Disponible con 72 horas de antelación a la salida del vuelo, excepto:
Vuelos con salida y destino EE. UU., donde, debido a restricciones gubernamentales, solo está disponible 24 horas antes de la salida.
Vuelos con salida de Zagreb, Ginebra y Zúrich, donde podrá facturar a partir de 23 horas antes del vuelo.
El sábado volamos a Estados Unidos con TAP y hoy han abierto el check-in online. La sorpresa ha sido que al ir a hacerlo, nos indica que no han podido verificar nuestra solicitud de la ESTA y no nos ha dejado hacer el check in del vuelo. Hemos comprobado que los 2 pasajeros tenemos la ESTA aprobada desde finales de Septiembre pero aun así, no nos deja modificar nada ni hacer el check in de nuevo ni nos da ningún tipo de información adicional.
Buscando me he encontrado con un mensaje en el Facebook de la compañía donde alguien exponía el mismo problema y le contestaban que en los viajes a Nueva York el check in solo está disponible con 24 horas de antelación ¿alguien sabe algo al respecto?
Gracias!
En su pagina web esta bien claro:
Disponibilidad de la facturación en línea:
Disponible con 72 horas de antelación a la salida del vuelo, excepto:
Vuelos con salida y destino EE. UU., donde, debido a restricciones gubernamentales, solo está disponible 24 horas antes de la salida.
Vuelos con salida de Zagreb, Ginebra y Zúrich, donde podrá facturar a partir de 23 horas antes del vuelo.
Enjoy!
Muchisimas gracias carolco.
Me había ido directamente al apartado de "Viajar a Estados Unidos" de la web de TAP y había visto esto
A partir del 1 de noviembre de 2010, los transportadores aéreos están obligados a enviar esta información a las autoridades de EE.UU. Con setenta y dos (72) horas de antelación a la salida de los respectivos vuelos, bajo pena de verse obligados a cancelar las respectivas reservas, aunque los billetes ya hayan sido emitidos.
TAP apela a la comprensión de todos los pasajeros afectados, de modo a poder cumplir a tiempo las mencionadas exigencias y garantizar la habitual calidad del servicio prestado a sus pasajeros.
Rebuscando he visto eso que comentas en el apartado de Facturación. En su día ya tuve que contactar con ellos por teléfono para otra consulta y me habían comentado que su web tiene cierta información sin actualizar
Muchisimas gracias de nuevo, me quedo más tranquilo xD
El próximo sábado día 15 de noviembre mi marido y yo volamos desde sevilla-lisboa-nueva york y viajamos con la tarifa discound, mis dudas surgen a la hora de facturar online. He leido en la web de ellos que hasta 24 horas antes no se puede facturar pero mi duda es la siguiente, si yo facturo online las maletas después ¿donde las entrego?, ¿tengo que volver a hacer cola en los mostradores y solo entregarlas? Es la primera vez que facturo online llevando equipaje en bodega además del equipaje de mano.
El próximo sábado día 15 de noviembre mi marido y yo volamos desde sevilla-lisboa-nueva york y viajamos con la tarifa discound, mis dudas surgen a la hora de facturar online. He leido en la web de ellos que hasta 24 horas antes no se puede facturar pero mi duda es la siguiente, si yo facturo online las maletas después ¿donde las entrego?, ¿tengo que volver a hacer cola en los mostradores y solo entregarlas? Es la primera vez que facturo online llevando equipaje en bodega además del equipaje de mano.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Facturas online, seleccionas asiento,... Y luego en el aeropuerto dejas el equipaje haciendo la cola. En aeropuertos mas grandes suele haber mostradores donde ponga "Baggage drop", donde solo se deja equipaje, pero no creo que sea el caso de la TAP en sevilla
Hasta 24 horas antes del vuelo no puedes hacer el check on line. Como te han comentado anteriormente seleccionas asientos y luego en el aeropuerto tienes que ir al mostrador de TAP para dejar las maletas que facturas y allí te darán impreso tu billete. Nosotros volamos con TAP de Madrid a Oporto con tarifa discount y muy bien, aunque el vuelo era corto nos dieron desayuno.
Saludos y bien viaje.
Hasta 24 horas antes del vuelo no puedes hacer el check on line. Como te han comentado anteriormente seleccionas asientos y luego en el aeropuerto tienes que ir al mostrador de TAP para dejar las maletas que facturas y allí te darán impreso tu billete. Nosotros volamos con TAP de Madrid a Oporto con tarifa discount y muy bien, aunque el vuelo era corto nos dieron desayuno.
Saludos y bien viaje.
hola, con Tap, que diferencia hay entre tarifa discount y el resto? y otra cosa, si el vuelo por ejemplo es Sevilla-lisboa-NY con tap, cuando llego a lisboa tengo que ir a coger la maleta a la cinta y llevarla otra vez al mostrador de tap o ellos la llevan directamente al avion?
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4350
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Maria050900 Escribió:
ANGEMI Escribió:
anaroro Escribió:
Muchas gracias por la aclaración pa_1984.
Estoy deseando ya que llegue el día.
Besos.
Hasta 24 horas antes del vuelo no puedes hacer el check on line. Como te han comentado anteriormente seleccionas asientos y luego en el aeropuerto tienes que ir al mostrador de TAP para dejar las maletas que facturas y allí te darán impreso tu billete. Nosotros volamos con TAP de Madrid a Oporto con tarifa discount y muy bien, aunque el vuelo era corto nos dieron desayuno.
Saludos y bien viaje.
hola, con Tap, que diferencia hay entre tarifa discount y el resto? y otra cosa, si el vuelo por ejemplo es Sevilla-lisboa-NY con tap, cuando llego a lisboa tengo que ir a coger la maleta a la cinta y llevarla otra vez al mostrador de tap o ellos la llevan directamente al avion?
Yo volé con ellos a Miami y muy bien, la verdad, y el precio imbatible.
En la escala en Lisboa no tienes que recoger maletas, las pasan al otro avión ellos.
Ya tenemos el vuelo a NYC con TAP, con escala en LISBOA.
Me pareció raro que al reservar los billetes no me pidiera el numero del pasaporte ni nada,...únicamente el nombre y apellido. ¿es lo normal? ¿tendré algún problema?
¿sabeis si se pueden elegir los asientos desde casa?
Ya tenemos el vuelo a NYC con TAP, con escala en LISBOA.
Me pareció raro que al reservar los billetes no me pidiera el numero del pasaporte ni nada,...únicamente el nombre y apellido. ¿es lo normal? ¿tendré algún problema?
¿sabeis si se pueden elegir los asientos desde casa?
¿Puedo reservar mi asiento a bordo?
Sí, mediante el botón “Gestionar Reserva”, opción “Modificar / Ver Reserva”, en el campo “Seleccione su lugar y otras peticiones especiales” haga clic en “Modificar”.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4350
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Una pregunta.
En Enero iremos a Madeira con TAP con escala en Lisboa.
He mirado en su web y sólo me sale la opción de reservar asiento pagando. ¿asignan ellos asientos contiguos si no se paga? Necesitaríamos que al menos 2 de los asientos fueran juntos y el resto no muy lejos, ya que viajamos mi marido y mis hijas de 12 y 9 años. Nunca suelo pagar por asientos confiando en que las aerolineas no separen a las familias, pero no sé cómo funciona TAP en estos casos
He volado con ellos a Miami hace 3 años y entonces logré que me asignaran asiento poniéndome en contacto con Facebook. Sigue siendo así?