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A ver chicos... Por si esto os sirve de ayuda a todos los que estáis pendiente de elegir vuestra asiento con el rollo de los 100 días..
Ya harta he cogido y he llamado al teléfono de Barcelona de Turkish Airlines... Quejándome del mal servicio y de que no se aclaran ni ellos mismos... Ya que a cada uno nos dicen una cosa diferente... Y es que el problema es que ellos dan la información al por mayor... Osea a grosso modo... Y no es que lo que nos dicen a cada uno sea mentira, todo es verdad lo que pasa es que depende del caso y en vez de dar un servicio esmerado personalizado, preguntando por el vuelo y el número de reserva de cada uno, y ver cada caso y cada vuelo concreto se limitan a dar una información generalizada, al menos eso es lo que me ha pasado a mí.
Al final me he puesto muy seria y se lo he dicho a la señora de reservas lo que pensaba del servicio que dan... Entonces sí que me ha preguntado por el número de reserva y me ha mirado mi caso concreto....
Pues bien... En mi caso la fecha de opertura para reservar los asientos del vuelo a Kuala Lumpur es el 22 de abril. Ni he contado los días pero creo que no son 100.
RECOMENDACION: Llamar por telefono... Pedid por reservas... Poneros serios y exigir que mirando directamente vuestro código de reserva os digan en vuestro caso concreto cuando podéis empezar a reservar los asientos. De manera personalizada jolin! Que ya esta bien tanta incertidumbre!
Ahora eso si del tema de porque a mí me dijeron hasta en tres ocasiones que no me guardaban el precio de la reserva y a otras personas si se lo han guardado.... De eso no han hecho más que divagar y navegar nunca mejor dicho... Que si eso son cosas muy técnicas que claro... Entiende que yo no las pueda entender... vamos que prácticamente me estaba diciendo que yo era tonta grrr.... Que si bla bla que si marear la perdiz... Los que no se enteran son ellos! Ademas de qué esto sería menos lío si a cada persona que llamara le miraran su vuelo su reserva y su caso particular y no dieran un servicio tan malo y tan para quitarsete de encima.
En fin lo dicho... Si queréis saber exactamente cuándo podéis empezar a reservar vuestros asientos dejaros de contar en el calendario llamar y exigir con vuestro número de reserva en mano que os den ellos el día exacto.
A ver si entre todos nos vamos aclarando dudas con estos de la Turkish... Porque de verdad con ninguna compañía y he volado con unas cuantas, he tenido nunca tantas dudas. Miedo me da cómo será el servicio a bordo si el de tierra es así!!!
Un saludo
Es cierto que la gestión de teléfono que hemos ido poniedo por aquí no es buena.. Pero pensando que se refiere a elección de asientos me parece secundario.
También es cierto q ue no quedaba muy claro al principio cómo se podían adquirir los vuelos que se pagaban más tarde pero también es cierto que todos nos hemos beneficiado de ello (unos antes y otros después...yo también pagué una semana después de reservarlos por si acaso)... Pero el precio es muy muy bueno.. Cierto que casi todos hacemos enlaces pero me compensa una escapada a Kuala Lumpur...
Veremos qué tal el servicio terrestre y en vuelo pero por ahora lo cierto es que tenemos VIAJE
Otra preguntilla, ya se acerca el día del vuelo y estoy de los nervios con la maleta.
Creéis que en el equipaje de mano si me paso 500gr o 1kg dirán algo?? Nunca me ha tocado que me pesen el equipaje de mano pero todo puede ser, los que ya habéis viajado con ellos habéis visto que lo pesen o lo controlen mucho??
Gracias por adelantado.
Indiana Jones Registrado: 16-10-2007 Mensajes: 3586
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Nada especial, las típicas de mano, que a nuestros compañeros les dieron las etiquetas para que se las pusieran ellos a las maletas y a nosotros nos las pidieron para ponérselas ellos.
De todas formas estábamos dentro del peso permitido, pero por kilo arriba kilo abajo no te van a decir nada.
Una pregunta para los que habéis llamado para reservar los asientos 100 días antes de la salida. ¿Luego si accedéis a vuestra reserva podéis ver en algún lugar los asientos asignados?
Acabo de llamar por teléfono para elegir mis asientos, y la chica me ha dicho que los debería de ver en mi reserva en la web pero yo no lo veo…
Hola.
¿Sabéis cómo puedo elegir asientos desde la web de Turkish Airlines?
Gracias.
La reserva de asientos parece ser que se hace por tfno con 100 días de anticipo sobre tu salida, o bien 24 horas antes a traves del check in online
Aprovechando ya tu post alguien me podria decir el tfno de Madrid para realizar dicha gestion? creo que me quedan menos de 100 días para volar a japon
Hola a todos ¿Alguien a volado a Los Angeles con Turkish? ¿Qué tal la experiencia? Y otra cosita ¿Alguien me puede facilitar el teléfono para reservar los asientos de Turkish en Barcelona?
Muchas gracias a todos.
Hola Mayc45 no es necesario llamar a la oficina de la ciudad de donde sales
Barcelona 93 304 15 14
Valencia 961 599 196
Madrid 917 582 335
Nos reservaron asiento sin ningún problema en los tramos kuala Lumpur-Estambul y Estambul-Kuala Lumpur en el mes de noviembre, espero que continúen en esa línea.
Pues después de varias llamadas y minutos de espera finalmente hemos podido reservar nuestros asientos de los vuelos Estambul-Osaka y Tokyo-Estambul. Muy amable la señorita de Turkish Airlines, que me ha confirmado que toda la primera parte de la cabina turista es ala, por si a alguien le resulta de interés.
Hola a todos, acabo de llamar a Barcelona 934991328 y me dicen que los asientos solo se pueden reservar 48 horas antes y que pruebe a hacerlo en la web de Turkish, pero aquí veo que hay gente que lo ha hecho 3 meses antes, ¿no es así? es que viajo con niñas a Los Angeles y me gustaria que fuésemos juntos.
Hola a todos, acabo de llamar a Barcelona 934991328 y me dicen que los asientos solo se pueden reservar 48 horas antes y que pruebe a hacerlo en la web de Turkish, pero aquí veo que hay gente que lo ha hecho 3 meses antes, ¿no es así? es que viajo con niñas a Los Angeles y me gustaria que fuésemos juntos.
Indiana Jones Registrado: 30-04-2007 Mensajes: 1237
Votos: 0 👍
El de Valencia está muchas veces comunicando.
El de Madrid te dejan sonando y sonado hasta aburrirte.
Después de digamos 20 llamadas, consigo que me atiendan en Valencia un señor. Me hago el sueco y pregunto como se reservan asientos pasados los 100 días antes del vuelo en la web. Me dice que no sabe nada de los 100 días antes para reservar asientos, y que para hacerlo via web, me explica como acceder a mis reservas.
Me explica que en los vuelos desde-hacia España no puedo reservar asiento hasta una semana antes, pero que es una tonteria porque siempre sobra donde elegir si se hace el check-in online 24 horas antes.
Y que para los 2 tramos mas largos, no sabe como ayudarme con la reserva via web, pero que si quiero mereserva asientos él mismo.
Así que, ¡hecho!
Por cierto, me han cogido el teléfono un viernes a las 17:15
Acabo de reservar los asientos de la vuelta del tramo largo. Lo he hecho de nuevo en valencia pero esta vez me ha atendido un chico que me ha preguntado por que llamaba al de valencia si salgo desde bcn... Total que me ha dicho que me lo hacia como favor... Uy pues gracias!
La chica que me atendio las otras veces en el de valencia fue mucho mas amable y me dijo que no habia problema alguno por llamar a una ciudad diferente a la que sales. Yo creo que es que ya estan un poco saturados... Pero oye como alguien dijo por aquí... Que pongan una pagina web en condiciones y menos molestias para todos no?
Esta vez como es la vuelta hemos elegido la segunda parte del avion por probar esa zona también así que al final hemos pillado 27JK.
Así que otra cosa hecha!
Acabo de reservar los asientos de la vuelta del tramo largo. Lo he hecho de nuevo en valencia pero esta vez me ha atendido un chico que me ha preguntado por que llamaba al de valencia si salgo desde bcn... Total que me ha dicho que me lo hacia como favor... Uy pues gracias!
La chica que me atendio las otras veces en el de valencia fue mucho mas amable y me dijo que no habia problema alguno por llamar a una ciudad diferente a la que sales. Yo creo que es que ya estan un poco saturados... Pero oye como alguien dijo por aquí... Que pongan una pagina web en condiciones y menos molestias para todos no?
Esta vez como es la vuelta hemos elegido la segunda parte del avion por probar esa zona también así que al final hemos pillado 27JK.
Así que otra cosa hecha!
Genial entonces
Recuerda lo que estuvimos hablando, lo importante es el precio al que hemos comprado. La gestión de asientos por teléfono y no tenerlos en la web es secundario.
Yo he llamado hoy para intentar coger los asientos, a eso de las 14:15 a la oficina de Madrid y no me lo cogieron. Llevaba prisa así que mañana llamaré de nuevo.
Estoy un poco a la expectativa después de leeros, a ver como me atienden...
Mis vuelos son el 13 de Julio Madrid-Estambul-Bangkok y vuelta el día 24.
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Gracias, un saludo.
Lo puedes intentar reservar por teléfono para los dos, que tu amigo te de numero de la reserva, 24h antes a la hora de hacer el check in también se puede elegir, saludos