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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Experto
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Estoy intentando que me cambien una tilde en mi apellido para poder pasar los avios de Iberia a British, pero no hay forma de que contesten a mis correos electrónicos ( telefónicamente dicen que no pueden). ¿Hay alguna forma de conseguir que lo hagan? Es lamentable el servicio al cliente.
Sin duda recomiendo comprar con British o con cualquier otra compañía de One World con la que podáis obtener puntos también.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Indiana Jones
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Tomate123, el tema de los Avios yo tengo el mismo problema y me lo han ido cambiando tanto en BAEC como en Iberia... Primero una mayúscula, luego acentos, luego un espacio... Y aun así nunca he conseguido que funcionara pero si que no me ponen pega para transferir los puntos manualmente aunque siempre opcionalmente lo puedes hacer llamando a BAEC.

Por cierto una alternativa es crearte una cuenta nueva en ambos lados con un apellido y sin acentos que así a un amigo le va perfecto.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Travel Addict
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10-08-2008

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Lamentable que con una misma reserva se asignen 2 asientos diferentes.

Habiendo mas de 140 plazas libres y ademas engañen con su
Publicidad "Te asignamos los mejores asientos"



En fin si quieren ganar dinero de esta forma......
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Experto
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25-06-2009

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aven13 Escribió:
Lamentable que con una misma reserva se asignen 2 asientos diferentes.

Habiendo mas de 140 plazas libres y ademas engañen con su
Publicidad "Te asignamos los mejores asientos"



En fin si quieren ganar dinero de esta forma......

Alucinante. Cada vez estoy más decepcionado por el trato al cliente por parte de esta compañía. Haces bien en compartir esto, cuanta más gente sepa cómo se las gastan mejor.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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21-06-2009

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Pero luego te dicen que ellos no tienen nada que ver y que es el ordenador el que los asigna aleatoriamente.. A mi también me parece de vergüenza!!!!
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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20-04-2013

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tomate123 Escribió:
aven13 Escribió:
Lamentable que con una misma reserva se asignen 2 asientos diferentes.

Habiendo mas de 140 plazas libres y ademas engañen con su
Publicidad "Te asignamos los mejores asientos"



En fin si quieren ganar dinero de esta forma......

Alucinante. Cada vez estoy más decepcionado por el trato al cliente por parte de esta compañía. Haces bien en compartir esto, cuanta más gente sepa cómo se las gastan mejor.

Creo que hay que convencerse de que las compañias aéreas van a empezar a cobrar por todo ….

Que facil es echarle la culpa a sistema….. Cuando si pagas, te dejan ir juntos pero si no pagas ,entonces, lo que diga el sistema….curioso ¿verdad?
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Indiana Jones
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31-07-2010

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traveller3 Escribió:
tomate123 Escribió:
aven13 Escribió:
Lamentable que con una misma reserva se asignen 2 asientos diferentes.

Habiendo mas de 140 plazas libres y ademas engañen con su
Publicidad "Te asignamos los mejores asientos"



En fin si quieren ganar dinero de esta forma......

Alucinante. Cada vez estoy más decepcionado por el trato al cliente por parte de esta compañía. Haces bien en compartir esto, cuanta más gente sepa cómo se las gastan mejor.

Creo que hay que convencerse de que las compañias aéreas van a empezar a cobrar por todo ….

Que facil es echarle la culpa a sistema….. Cuando si pagas, te dejan ir juntos pero si no pagas ,entonces, lo que diga el sistema….curioso ¿verdad?

Pues si todo cierto, lo mismo en facturación te dan dos asientos juntos no se todo es probarlo.

Un saludo y suerte.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Indiana Jones
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17-11-2011

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En la web si tienes la iberia plus puedes poner (entre otras cosas) preferencia de asiento. Hace años que puse pasillo. Desde entonces habré volado por desgracia unas seis o siete veces y siempre me asigna el "sistema" ventanilla. Hace unos meses cambié la preferencia a ventanilla, a ver si a la próxima tengo más "suerte" con el "sistema" y me toca pasillo...
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Dr. Livingstone
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08-07-2011

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Ariza Escribió:
En la web si tienes la iberia plus puedes poner (entre otras cosas) preferencia de asiento. Hace años que puse pasillo. Desde entonces habré volado por desgracia unas seis o siete veces y siempre me asigna el "sistema" ventanilla. Hace unos meses cambié la preferencia a ventanilla, a ver si a la próxima tengo más "suerte" con el "sistema" y me toca pasillo...

Esta bien saber que el sistema esta equivocado.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Dr. Livingstone
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20-05-2009

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Desde que cobran la elección del asiento, y si no quieres pagar te lo adjudican aleatoriamente, que te jodas si no pagas.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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21-06-2009

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Ariza Escribió:
En la web si tienes la iberia plus puedes poner (entre otras cosas) preferencia de asiento. Hace años que puse pasillo. Desde entonces habré volado por desgracia unas seis o siete veces y siempre me asigna el "sistema" ventanilla. Hace unos meses cambié la preferencia a ventanilla, a ver si a la próxima tengo más "suerte" con el "sistema" y me toca pasillo...

Madre mía, una más!!!!
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Super Expert
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14-01-2011

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carcaro Escribió:
Ariza Escribió:
En la web si tienes la iberia plus puedes poner (entre otras cosas) preferencia de asiento. Hace años que puse pasillo. Desde entonces habré volado por desgracia unas seis o siete veces y siempre me asigna el "sistema" ventanilla. Hace unos meses cambié la preferencia a ventanilla, a ver si a la próxima tengo más "suerte" con el "sistema" y me toca pasillo...

Madre mía, una más!!!!

En compañias de verdad (Emirates, Air France, ...) dejan seleccionar asiento desde el minuto 1. En otras, pasan estas cosas. Lamentable? si, pero la gente sigue viajando con ellos. No nos echemos las manos a la cabeza, se sabe lo que hay de antemano, solo hay que informarse. Por suerte hay alternativas
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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20-04-2013

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pa_1984 Escribió:
carcaro Escribió:
Ariza Escribió:
En la web si tienes la iberia plus puedes poner (entre otras cosas) preferencia de asiento. Hace años que puse pasillo. Desde entonces habré volado por desgracia unas seis o siete veces y siempre me asigna el "sistema" ventanilla. Hace unos meses cambié la preferencia a ventanilla, a ver si a la próxima tengo más "suerte" con el "sistema" y me toca pasillo...

Madre mía, una más!!!!

En compañias de verdad (Emirates, Air France, ...) dejan seleccionar asiento desde el minuto 1. En otras, pasan estas cosas. Lamentable? si, pero la gente sigue viajando con ellos. No nos echemos las manos a la cabeza, se sabe lo que hay de antemano, solo hay que informarse. Por suerte hay alternativas

Esto, que no nos lleve a engaño, es simplemente ganas de recaudar mas (cobrando por algo que antes no se cobraba….), y eso que te lo haces desde tu casa por internet, les quitas trabajo , etc… pero nada, que si quieres ir varias personas juntas, pues ya sabes, a pagar o a esperar a facturar en el mostrador y que la fortuna reparta suerte….
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Indiana Jones
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Esto no es con la única que pasa, yo voy con Lufthansa y, si quiero elegir asientos, me toca pagar, la ventaja es que si hago el checkin 24 horas antes elijo gratis o eso espero.
Excepto las cias asiáticas, árabes y alguna otra excepción de las occidentales, el resto son mas bien justas de servicios y trato.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Indiana Jones
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Yo el principal problema que le veo a esto es que a uno lo traten a un idiota con este neolenguaje de 'estamos seleccioando los mejores asientos para ti', etc.. Si quieren cobrar por ir juntos están en su perfecto derecho pero que lo digan claramente y no traten a los clientes como idiotas al menos.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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20-04-2013

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julianrv Escribió:
Yo el principal problema que le veo a esto es que a uno lo traten a un idiota con este neolenguaje de 'estamos seleccioando los mejores asientos para ti', etc.. Si quieren cobrar por ir juntos están en su perfecto derecho pero que lo digan claramente y no traten a los clientes como idiotas al menos.

+1

Cada vez que una empresa publicita algo del estilo "estamos haciendo algo para ti"…. Hay que echarse a temblar…..
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Willy Fog
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21-06-2009

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traveller3 Escribió:
julianrv Escribió:
Yo el principal problema que le veo a esto es que a uno lo traten a un idiota con este neolenguaje de 'estamos seleccioando los mejores asientos para ti', etc.. Si quieren cobrar por ir juntos están en su perfecto derecho pero que lo digan claramente y no traten a los clientes como idiotas al menos.

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Cada vez que una empresa publicita algo del estilo "estamos haciendo algo para ti"…. Hay que echarse a temblar…..

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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Travel Addict
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12-03-2014

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Hola
¿Se puede llevar una mochila (tamaño escolar) junto con la maleta en el equipaje de mano? Gracias.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Dr. Livingstone
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08-07-2011

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Djangology Escribió:
Hola
¿Se puede llevar una mochila (tamaño escolar) junto con la maleta en el equipaje de mano? Gracias.

Se permite un único accesorio personal además de la maleta de mano. Dicho accesorio puede ser un maletín o bolso de señora o cartera pequeña u ordenador portátil.Además, si viaja con un bebé se permitirá un bolso para bebé con su comida, bebida y artículos necesarios para el vuelo.
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Asunto: Re: IBERIA  Publicado:


Experto
Registrado:
27-06-2010

Mensajes: 137

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Hola! Mañana tengo un vuelo y al hacer el check in online me cambia el nombre de CRISTINA a CRISTINAMRS, cuando en el email de confirmación de reserva pone CRISTINA. A mi acompañante le pone el nombre sin nada añadido y no se por qué, ni si habrá algún problema para embarcar. Así que no he sacado aún la tarjeta. ¿Os ha pasado? ¿Qué haríais? Gracias..
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