Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc ✈️ p72 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
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Asunto: Re: Error reserva con solo un apellido - Madrid-Bali con...  Publicado:


Admin
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DAVIDDEBENITO Escribió:
Hola,

He metido la pata al reservar dos billetes a Bali, solo he puesto el nombre y primer apellido de un amigo y mios . En la agencia (Vayama) no lo cambian, y en la aerolinea (Etihad) tampoco, me comentan que no se puede al tener dos escalas y haber terceras compañias que operan algunos vuelos.

Le ha sucedido esto a alguien, y ha podido embarcar?

Gracias por la ayuda, se agradece.

Con nombre y un apellido es suficiente, siempre que los hayas escrito correctamente. He volado muchas veces haciendo constar solo nombre y primer apellido.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo duplicado etc.  Publicado:


Silver Traveller
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A principios del mes que viene hago un viaje japon, mi recorrido es madrid-roma-tokio y tokio-amsterdan-madrid.

Tengo un nombre compuesto [siempre uso el primero y nunca el segundo o todo junto] y el de la agencia me ha puesto sólo el primer nombre con los apellidos, ¿hay algun problema a la hora de embarcar?
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Dr. Livingstone
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02-03-2008

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Con un nombre y un apellido es suficiente.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Silver Traveller
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22-03-2015

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Muchas gracias!! No las tengo todas conmigo y estoy un poco preocupada.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Dr. Livingstone
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02-03-2008

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No hay que preocuparse...lee este mismo hilo más opiniones sobre el tema , muchos viajamos solo con un nombre y un apellido sin cualquier tipo de problema.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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01-04-2015

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Vuelo dentro de 3 días con Vueling, al sacar las tarjetas de embarque me he dado cuenta de que a uno de mis hijos de 11 años le puse el nombre compuesto completo y el segundo apellido (tambien compuesto), el primero no se como pero se me olvido meterlo en la reserva. La duda que tengo es si no la dejaran embarcar. Me he dado cuenta hoy pero igualmente podia haber llegado al aeropuerto sin conocer ese error. He visto que te cobran 50€ por trayecto para cambiar el nombre, aunque yo no considero que sea un cambio, si no completar los apellidos. Gracias por las respuestas.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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02-04-2015

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Yo también tengo un problema con el nombre.
Me llamo Maria Belén y en el pasaporte figuro como tal, pero en la reserva del vuelo (que ya está pagado) sólo figuro como María y los apellidos que están bien puestos.
Vuelo con alitalia y para la vuelta con KML ¿me pondrán algún problema? Estoy muy preocupada...
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Willy Fog
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29-03-2010

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No tendras ningun problema, con 1 solo nombre es suficiente.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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02-04-2015

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Muchisimas gracias... Me quito un peso de encima
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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01-04-2015

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Hola de nuevo, alguien que me pueda informar si tendré problema con la tarjeta de embarque de mi hija que solo tiene el nombre y el segundo apellido (el primero se me debió olvidar al hacer la reserva).
Es un vuelo a Mallorca, he visto que un menor de 14 no tiene que llevar documentación si viaja acompañado de un adulto y está en la misma reserva, pero en ese caso ¿es obligatorio presentar el libro de familia o algún otro documento?
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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07-04-2015

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Hola a todos!! Me vine a londres de au pair! Pero necesito volver de hecho cuando compre los billetes fallo el WiFi y pense k no habia comprado los billeted xo al cabo d una semana me doy cuenta que lo compre y k se ha cobrado doble. LA compañia con la k vuelo es rynair! He intentado ponerme end contactor con Ellos y no me solucionan el problems, ask k e pensado preguntar al bnco y exar uno d los billeted para atras, hace tan solo una semana. Ahora me da miedo k si puedo lograr evitar el cobro no me dejen volar. ¿ que pensáis??? Bueno ya OS diré km acabo. Gracias.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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28-04-2015

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Hola a todos! Tengo un vuelo reservado desde Madrid a Berlín para mis padres, mi hermano y para mí y tanto a mi hermano como a mí he puesto de segundo apellido el el segundo apellido de mi padre... Tendremos problemas? Nos cuesta 220€ cambiar los apellidos...
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Travel Addict
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26-06-2007

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Al hacer la reserva en un vuelo MALAGA-LONDRES , me he equivocado al poner el nombre de mi mujer; en el campo NOMBRE: he puesto nombre + primer apellido, y en el de APELLIDO: su segundo apellido...con lo cual, no estaba tranquilo, la compañía es NORWEGIAN,
Hoy (menos de 12 horas) al revisar la documentación que ellos mandan me he dado cuenta del fallo,lo he intentado corregir en la pagina de ellos, pero me cargaban 45€ por trayecto (casi lo que me han costado los billetes), los he llamado, y a la tercera he podido contactar con alguien que me hablase en Español, las dos primeras ha sido imposible, al ser festivo tienen menos personal en su Call-Center (digo yo)
Pero cuando lo he conseguido, me han corregido el tema sin problemas...y sin cargos......bueno el telefono de contacto es un 902....algo si que me va a costar, pero al menos estoy tranquilo que no vayamos a tener problemas en los aeropuertos.
Lo comento como experiencia por si puede servir a otros usuarios del foro.
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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Buenos días,

Estoy bastante preocupada. Os cuento: el 15 de mayo compré dos billetes de avión Barcelona-Singapore para el 27/07-19/08 vía Expedia con Alitalia.
Me equivoqué y puse como el primer apellido como segundo nombre y el segundo apellido como primero. Es decir, los billetes en vez de salirme JIMENEZ RODRIGUEZ/MARIA me salen RODRIGUEZ/MARIA JIMENEZ.
He llamado tanto a Expedia como a Alitalia y ambos me dicen que NO se puede modificar el error, sino que hay que cancelar esos billetes (1200 euros en total) sin reembolso (tan sólo de 180 euros en total) y comprar otros billetes nuevos.
Ambas empresas me dijeron que NO podré viajar con esos billetes.

¿Alguien ha podido viajar así alguna vez? HE leído en algunos sitios que si no facturas es más sencillo que te lo pasen por alto... ¿Alguien me puede ayudar, por favor?
Gracias!!!!!
Patricia
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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01-05-2015

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Patruskilla Escribió:
Buenos días,

Estoy bastante preocupada. Os cuento: el 15 de mayo compré dos billetes de avión Barcelona-Singapore para el 27/07-19/08 vía Expedia con Alitalia.
Me equivoqué y puse como el primer apellido como segundo nombre y el segundo apellido como primero. Es decir, los billetes en vez de salirme JIMENEZ RODRIGUEZ/MARIA me salen RODRIGUEZ/MARIA JIMENEZ.
He llamado tanto a Expedia como a Alitalia y ambos me dicen que NO se puede modificar el error, sino que hay que cancelar esos billetes (1200 euros en total) sin reembolso (tan sólo de 180 euros en total) y comprar otros billetes nuevos.
Ambas empresas me dijeron que NO podré viajar con esos billetes.

¿Alguien ha podido viajar así alguna vez? HE leído en algunos sitios que si no facturas es más sencillo que te lo pasen por alto... ¿Alguien me puede ayudar, por favor?
Gracias!!!!!
Patricia

Me cito a mí misma para indicar que ayer fui al aeropuerto, a Alitalia, para ver cómo podía solucionar el tema. La mujer del stand se hacía cruces con que no me lo cambiaran...
Así que me dijo que pusiera una reclamación en consumo y la llevara para poner otra en Alitalia... Para ver si reaccionaban y me lo cambiaban.
Me comentó que, dependiendo de quién esté en facturación, nos dejarán pasar o no...
Y, por último, me aconsejó que, si no nos cambian los nombres, nos la juguemos y vayamos a ver si nos dejan pasar... Hombre, me parece un poco fuerte... Jugármela... Y si no me dejan? Me quedo sin vacaciones y sin 1200 euros??!!!
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Asunto: Cambio de nombre en tickets de avión  Publicado:


New Traveller
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Hola,

Alguien tiene experiencia o sabría decirme si con ebookers se pueden hacer cambio de nombre en los tickets.
Contactar con ellos vía telefónica es una odisea y revisando en la política de la compañía ponen que no, pero luego en foros he leído que depende de la compañia aérea con la que se vuela.

Gracias
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Asunto: Re: Cambio de nombre en tickets de avión  Publicado:


Dr. Livingstone
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02-03-2008

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Depende de la tarifa , normalmente compramos las mas baratas , que no permiten cambios ni cancelaciones y en los casos que se permitan los cargos son bastante altos.
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Asunto: Re: Cambio de nombre en tickets de avión  Publicado:


New Traveller
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27-04-2015

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Gracias Thekat
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


Super Expert
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25-06-2006

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Hola! Como empleada del sector os digo que depende de la compañía, del supervisor que te toque, del destino...pero siempre es aconsejable fijarse bien a la hora de escribirlo al reservar. Una vez cometido el error:
1. Os la podéis jugar y si vuestro destino por ejemplo es por España pues seguramente os dejen volar, si vais a un país extranjero y más fuera de Europa ahí si que tendréis problemas, y si hay un visado de por medio olvidaros de volar. Diferente es sí eres extranjero o español y vuelves a tu país, si es el regreso como vuelves a tu país no hay problema. También puede estar la típica empleada que no se entera de en que orden los tienes y te factura sin problemas....o el supervisor majo que te autoriza a que vueles, pero siempre y cuando se asegure de que no vas a tener problemas en destino. O por política propia de la compañía que o pagas por el cambio o no vuelas. Son muchos los factores...
2. Pagas el cambio de nombre por el call center de la propia compañía y te aseguras de volar y de ponerlo bien la próxima vez!

Saludos
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Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.  Publicado:


New Traveller
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01-05-2015

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globetrotter Escribió:
Hola! Como empleada del sector os digo que depende de la compañía, del supervisor que te toque, del destino...pero siempre es aconsejable fijarse bien a la hora de escribirlo al reservar. Una vez cometido el error:
1. Os la podéis jugar y si vuestro destino por ejemplo es por España pues seguramente os dejen volar, si vais a un país extranjero y más fuera de Europa ahí si que tendréis problemas, y si hay un visado de por medio olvidaros de volar. Diferente es sí eres extranjero o español y vuelves a tu país, si es el regreso como vuelves a tu país no hay problema. También puede estar la típica empleada que no se entera de en que orden los tienes y te factura sin problemas....o el supervisor majo que te autoriza a que vueles, pero siempre y cuando se asegure de que no vas a tener problemas en destino. O por política propia de la compañía que o pagas por el cambio o no vuelas. Son muchos los factores...
2. Pagas el cambio de nombre por el call center de la propia compañía y te aseguras de volar y de ponerlo bien la próxima vez!

Saludos

Gracias por tu ayuda!!! Hemos movido cielo y tierra y estamos en trámites de cambiar el billete. Pusimos reclamación en Alitalia y en Consumo. Desde Alitalia se pusieron rápidamente en contacto con nosotros y nos dijeron que, de manera excepcional y por el módico precio de 60 euros/ pasajero, nos solucionarían el problema... Pero que lo compramos por Expedia, así que debíamos gestionarlo a través de ellos.

Alitalia se ha encargado de llamar a Expedia casi diariamente y solucionar el problema... Los de Expedia, la verdad... Muy lerdos: no se enteran de nada y nos han dado un montón de problemas.

Situación actual: estamos pendientes de pagar 150euros/pasajero y que nos lo cambien (ya están en trámites) y en uno de los vuelos (vamos a Singapore) vamos en clase superior porque no quedaba otra. Es un poco faena, porque son 300 eurazos más... Pero después de ver que perdíamos 1200 euros y que no podríamos viajar, 300 euros y dormir plácidamente Singapore- Paris después del viaje, no nos parece tan malo!!

Saludos,

Patricia
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