Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
En el vuelo Madrid Los angeles del viernes pone que el avión es un A340-200, no tienen el nuevo sistema de pantalla? sabéis sabe si lleva USB?
Para el tema de los asientos, tengo pensado hacer el cheking 24h. Antes y si nos ponen separados, intentar mover solo a 1 para ponernos juntos si es que esta libre el asiento de al lado, sabéis si se puede modificar el asiento una vez hecho el cheking?
Siempre he volado con airfrance y la verdad es que esto me parece de autentica vergüenza
New Traveller Registrado: 30-01-2013 Mensajes: 9
Votos: 0 👍
He sacado un billete para junio, y en ningún momento me han pedido DNI, ¿es normal?
Tengo que facturar una maleta, así que supongo que el Check-in no tendría mucho sentido, tendré que ir a los mostradores. Pero el pdf de la reserva solo pone mi nombre y apellidos y el código de reserva.
He sacado un billete para junio, y en ningún momento me han pedido DNI, ¿es normal?
Tengo que facturar una maleta, así que supongo que el Check-in no tendría mucho sentido, tendré que ir a los mostradores. Pero el pdf de la reserva solo pone mi nombre y apellidos y el código de reserva.
(Vuelo con Iberia Express)
Tanto para facturar como para subir al avion tienes que presentar DNI / pasaporte, ya lo comprueban allí
Indiana Jones Registrado: 05-03-2008 Mensajes: 1217
Votos: 0 👍
Hola a todos...os cuento lo que me ha pasado hoy con Iberia, a ver si me podeis aconsejar...
Hoy he entrado a mi reserva para reservar asientos, para mi y para mi acompañante, de los vuelos correspondientes nuestro viaje de luna de miel en julio. En el primer vuelo, Madrid-New york, que es con American Airlines, me redirige a su página, y al ver los asientos disponible, veo que los que tienen espacio extra, tienen un coste de entre 120 y 130 dolares,así que no reservo estos asientos. Me voy al vuelo Miami -Madrid del 30 de julio, y veo que están los asientos 27 A y 27 B libres, y con un coste de O €, procedo a reservarlos, y sin problema me deja hacerlo, y me sale todo ok, donde viene claramente que el precio de los asientos es de 0 €, y que el precio total de esta reserva es GRATUITO.
Mi sorpresa viene cuando entro de nuevo a la reserva, y veo que me habéis cargado 130 euros por esta resreva!! ¿Como?? Yo he comprado mis asientos porque en todo momento ponía que eran gratuitos, en ningún momento me han mostrado el coste de estos asientos, como si aparecia en la web de American Airlines.
Intento poner la reclamación via web, y me sale que el número de vuelo no es correcto...para flipar...decido irme a las redes sociales, a facebook a escribirles todo esto, y si, son muy rapidos y muy amables, pero la solución que me acaban de dar es que me han cargado los 130 € en mi tarjeta, y que me mandan los corros con la reserva de asientos.....pero yo en ningun momento he autorizao este cargo...Evidentemente el error no ha sido mio, tengo impreso el pantallazo donde pone claramente los asientos reservados a coste 0 €, y precio total GRATUITO.
Creo que deberian asumir el error, y mantener la reserva de los asientos al precio que me han dicho, o sea GRATUITO, y no cobrarme por su santo morro los 130 €. Estoy fipando y pensando seriamente en ir el lunes a la Oficina del Consumidor por ver si se puede reclamar .
¿Que pensais vosotros? Os ha pasado algo parecido alguna vez? ES perder el tiempo o hay posibilidad de que mantengan la reserva de los asientos y me devuelvan el dinero...??
Bueno, espero que me podais decir algo...gracias por adelantado
Escribe tanto a los email que tienen en su web, como a las redes sociales enviando los pantallazos.. LLamap or teléfono e insiste todo lo que puedas.. A ver si das con alguien que empatice contigo y te haga caso.. ES INCREIBLE!!! y si sigues sin obtener respuesta ..a la oficina del consumidor... Si tienes pantallazo tendrán que devolvértelo.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6488
Votos: 0 👍
estherilla Escribió:
Porque compre los billetes de avion directamente en la web de iberia..,y tienen los datos de la tarjeta con la que hice el pago...
Ahhhhhh, lo tendré en cuenta, yo también he comprado los vuelos en Iberia directamente, vaya morro, dales guerra en las redes sociales, eso les molesta mucho .
Indiana Jones Registrado: 05-03-2008 Mensajes: 1217
Votos: 0 👍
Pues a mi en ningun momento me lo pidio....yo entre en gestionar mi reserva en la web de iberia, como es un vuelo con trayectos multiples entre primero en el vuelo madrid-nueva york que opera american airlines... Al ver el coste me fui al vuelo miami-madrid de iberia....me puse encima de los asientos con el ratón, que te va saliendo el precio...y al ver que era 0 reservé los asientos...en ningun momento me pidieron tarjeta...luego al entrar en resumen de pagos fue cuando vi los 130 €....en fin ya os contaré....desde el facebook la unica solución que me han dado es el enlace para poner una reclamación oficial...que la he puesto por supuesto,y mañan ire a la oficina del consumidor, a ver que me dicen!!
Indiana Jones Registrado: 04-06-2011 Mensajes: 3048
Votos: 0 👍
Beria implantará una nueva clase en sus aviones, la premium economy que se colocará entre business y turista. Willie Walsh, consejero delegado de IAG, ha señalado que ya están analizando posibles asientos, aunque no ha dado ningún plazo para su puesta en marcha.
Me parece un auténtico fiasco esto de la subasta de billetes, salvo una única excepción, que de la casualidad que te quieres ir y volver cuando ellos dicen. Son billetes son ida-vuelta en días concretos, sin posibilidad de elección.
A esto le sumamos que el precio de subasta está casi igual (incluso más caro) que el precio de compra directa en la web, y tenemos lo que para mi a ha supuesto una clara decepción.