Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
últimas preguntas, es la primera vez que viajo con esta compañia, al sacar las tarjetas de embarque online con asientos gratuitos cuando se puede hacer? yo suelo viajar con ryanair y sé que es una semana antes. Y la última, al ponerme al hacer el check in online me dice que no se ha encontrado mi reserva, que puedo hacer? es normal? mi vuelo sale el 28 de diciembre
Gracias!
Última edición por AroaML el Lun, 10-10-2016 18:56, editado 1 vez
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6521
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Pues hace bastante que no la uso pero creo recordar que sólo se podía hacer un día antes...no sé si habrá cambiado el tema, pero no creo. De todas formas, en su web debe poner cuándo se abre la facturación
Es normal que al intentar hacer el check-in no te salga tu reserva ya que aún no lo puedes hacer. Puedes comprobar la reserva, tanto desde la web como desde checkmytrip, pero no hacer el check-in ya que aún no está abierto. Y mucho menos a 2 meses vista!!
últimas preguntas, es la primera vez que viajo con esta compañia, al sacar las tarjetas de embarque online con asientos gratuitos cuando se puede hacer? yo suelo viajar con ryanair y sé que es una semana antes. Y la última, al ponerme al hacer el check in online me dice que no se ha encontrado mi reserva, que puedo hacer? es normal? mi vuelo sale el 28 de diciembre
Gracias!
ONLINE CHECK-IN
Check in wherever you are from your computer
Available as from 24h before departure up to 1 hour before departure
Choose your seat on the plane and print your boarding pass at home
Available on all Brussels Airlines operated flights, except on flights out of Bastia, Dubrovnik, Ibiza and Olbia.
La facturación en línea
El proceso de registro donde quiera que esté desde el ordenador
Disponible a partir de las 24 horas antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida
Elija su asiento en el avión e imprima su tarjeta de embarque en casa
Disponible en todos Brussels Airlines vuelos operados, excepto en los vuelos que salen de Bastia, Dubrovnik, Ibiza y Olbia.
Hola, este miercoles pasado tuve un retraso de más de 5 horas con un vuelo de esta compañia en la ruta Madrid - Bruselas, quiero saber exactamente como tengo que poner una reclamación.
La salida era para las 12.35h y salimos a las 17.45h, perdí toda la tarde que tenía cosas previstas para ver en bruselas....
Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar algo, el qué, y como hacerlo, muchas gracias
Buenas! Resulta de que voy de Málaga a Praga. Y hago escala en Bruselas de 35 mminutos.
Los dos aviones son la misma compañia (Brussels airlines).
Mi pregunta es q de momento no se la terminal a cual llegoo a bruselas pero alguien sabeis mas o menos a q terminal suele aterizar esa linea?? Es para hacerme una idea de como es el aeropuerto... Da tiempo de una terminal a otra??
Y otra duda q tengo (ignorante de mi jaja)....si no llevo maleta de mano... Tengo q pasar por el control de todas formas en la escala no??
Gracias.
Graci
Dr. Livingstone Registrado: 01-03-2008 Mensajes: 9058
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sandritaespe8 Escribió:
Buenas! Resulta de que voy de Málaga a Praga. Y hago escala en Bruselas de 35 mminutos.
Los dos aviones son la misma compañia (Brussels airlines).
Mi pregunta es q de momento no se la terminal a cual llegoo a bruselas pero alguien sabeis mas o menos a q terminal suele aterizar esa linea?? Es para hacerme una idea de como es el aeropuerto... Da tiempo de una terminal a otra??
Y otra duda q tengo (ignorante de mi jaja)....si no llevo maleta de mano... Tengo q pasar por el control de todas formas en la escala no??
Gracias.
Graci
Los vuelos de Brussel de y para Europa lllegan a la misma zona de la terminal pra vuelos "domésticos europeos" y ni siquieras tendrás que salir de la zona de espera para acceder de nuevo a tu vuelo. Sigue las indicaciones de conexión. Como ya has pasado el control en el aeropuerto de origen, no vuelves a pasarlo en la escala, ya que tu destino está en territorio UE (Unión Europea)
Buenas! Resulta de que voy de Málaga a Praga. Y hago escala en Bruselas de 35 mminutos.
Los dos aviones son la misma compañia (Brussels airlines).
Mi pregunta es q de momento no se la terminal a cual llegoo a bruselas pero alguien sabeis mas o menos a q terminal suele aterizar esa linea?? Es para hacerme una idea de como es el aeropuerto... Da tiempo de una terminal a otra??
Y otra duda q tengo (ignorante de mi jaja)....si no llevo maleta de mano... Tengo q pasar por el control de todas formas en la escala no??
Gracias.
Graci
Los vuelos de Brussel de y para Europa lllegan a la misma zona de la terminal pra vuelos "domésticos europeos" y ni siquieras tendrás que salir de la zona de espera para acceder de nuevo a tu vuelo. Sigue las indicaciones de conexión. Como ya has pasado el control en el aeropuerto de origen, no vuelves a pasarlo en la escala, ya que tu destino está en territorio UE (Unión Europea)
Hola, este miercoles pasado tuve un retraso de más de 5 horas con un vuelo de esta compañia en la ruta Madrid - Bruselas, quiero saber exactamente como tengo que poner una reclamación.
La salida era para las 12.35h y salimos a las 17.45h, perdí toda la tarde que tenía cosas previstas para ver en bruselas....
Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar algo, el qué, y como hacerlo, muchas gracias
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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danie_malaga Escribió:
hola, este miercoles pasado tuve un retraso de más de 5 horas con un vuelo de esta compañia en la ruta Madrid - Bruselas, quiero saber exactamente como tengo que poner una reclamación.
La salida era para las 12.35h y salimos a las 17.45h, perdí toda la tarde que tenía cosas previstas para ver en bruselas....
Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar algo, el qué, y como hacerlo, muchas gracias
Hola Danie_malaga, te refieres al SN3722 del 9 de noviembre que fue cancelado. Supongo que te habrán dado plaza en el de las 17.45. Correcto? Hay vario puntos a tener en cuenta:
-Te han notificado con más de 14 días de la cancelación del vuelo? Según la información a la que he tenido acceso es que no te han notificado con más de 14 días.
-Lo más importante para reclamar compensación según la regulación EC 261/2004 es saber el motivo de la cancelación. En caso de que conozcas el motivo de la cancelación, compártelo y te diré mi opinión al respecto.
Si el motivo de la cancelación no se debe a causas de fuerza mayor, tienes derecho a una compensación de 250€.
Un saludo!
hola, este miercoles pasado tuve un retraso de más de 5 horas con un vuelo de esta compañia en la ruta Madrid - Bruselas, quiero saber exactamente como tengo que poner una reclamación.
La salida era para las 12.35h y salimos a las 17.45h, perdí toda la tarde que tenía cosas previstas para ver en bruselas....
Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar algo, el qué, y como hacerlo, muchas gracias
Hola Danie_malaga, te refieres al SN3722 del 9 de noviembre que fue cancelado. Supongo que te habrán dado plaza en el de las 17.45. Correcto? Hay vario puntos a tener en cuenta:
-Te han notificado con más de 14 días de la cancelación del vuelo? Según la información a la que he tenido acceso es que no te han notificado con más de 14 días.
-Lo más importante para reclamar compensación según la regulación EC 261/2004 es saber el motivo de la cancelación. En caso de que conozcas el motivo de la cancelación, compártelo y te diré mi opinión al respecto.
Si el motivo de la cancelación no se debe a causas de fuerza mayor, tienes derecho a una compensación de 250€.
Un saludo!
Tengo intención de salir desde Bilbao-Moscú con escala de 1h5m en Bruselas.
Llevaremos maleta facturada... Mis dudas son:
La maleta va directa desde Bilbao a Moscú o la tenemos que coger en bruselas y volver a facturar?La compañia desde bilbao a bruselas y bruselas a moscu es la misma.
Nos da tiempo em una hora a cambiar de terminal ??
Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 24873
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travellady Escribió:
Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Nunca viajé con esta aerolínea. Me gustaría conocer vuestra opinión sobre si los vuelos son puntuales, los cancelan con frecuencia, etc. Tendría que hacer escala con ellos en Bruselas de casi dos horas. Leí en otros foros que la gente se quejaba porque no había mostrador ni personal de la Brussels junto a la puerta de embarque, que no les informaban por pantalla y que el aeropuerto era muy caótico. ¿Qué hay de cierto en todo esto? Si no es muy recomendable decídmelo y me busco otra aerolínea.
Hola, ya se que sera tarde mi respuesta, pero la dejo aquí para todos.
El aeropuerto de Bruselas que usa Bruselas airlines esta bien. A nada que prestes atención esta todo muy bien indicado. Hay pantallas con la información de los vuelos repartidas por todo el aerupuerto. Buena y variada restauración. Aparte de la zona de cheking, en las zonas de embarque hay mostrador de la compañia. Las 5 veces que he usado esta compañia solo una a tenido retraso (uno 45 minutos). El transito entre vuelos de conexion en terminales distintos no te llevara mas de 40 minutos, ya que el control de pasaportes es fluido y si llevas pasaporte europeo solo tienes que utilizar unas maquinas automaticas y listo. No necesitas pasar mas controles de equipaje. Por cierto hay situadas en varias zonas del aeropuerto unas jaulas con agua embotellada gratis. Solo tienes que dar la voluntad.
Salu2.
Dr. Livingstone Registrado: 03-06-2009 Mensajes: 6574
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Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
Hola. En principio, si vuelas con la misma compañía no tienes que recoger el equipaje. Factura en origen hasta el final del trayecto.
Dr. Livingstone Registrado: 03-06-2009 Mensajes: 6574
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txacal Escribió:
vvb75 Escribió:
Hola compré un vuelo por despegar en esta aerolínea desde malaga a Zagreb con escala de 1 hora en Bruselas, llevo equipaje facturado
Alguien sabe si debo retirar y volver a facturar??? Alcanzare? Nunca me fijé en la escala tan corta, no llevamos pasaporte de Unión Europea
Hola. En principio, si vuelas con la misma compañía no tienes que recoger el equipaje. Factura en origen hasta el final del trayecto.