Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 07-08-2006 Mensajes: 2328
Votos: 0 👍
¡Holaaaa! Ya he vuelto con información fresquita
Lo primero, no hay pantallas individuales como ya todos suponíamos, pero lo confirmo. Hay pantallitas enanas en los asientos centrales que no se ven de lejos, así que llevaros tableta con películas o juegos o libros o lo que sea. No sé cómo no les da vergüenza
La web va fatal. Nosotros compramos el vuelo independiente del hotel y al intentar reservar asientos, el esquema del avión no es correcto. A partir de una fila de atrás, ahora no recuerdo cuál , los asientos centrales son de tres no de cuatro como sale en el gráfico. Si tenéis dudas podéis llamar a la compañía. A nosotros nos atendió un chico muy amable y él sí tenía correcto el esquema de los asientos. No sé cómo sale el esquema del avión ahora, pero la fila que va justo delante del baño en los laterales es la once, en los centrales es la doce y no se reclina apenas, así que cuidado con eso.
Otra cosa, a ver cómo la explico... No saben cuánto duran los vuelos , ni te puedes fiar de las horas que te ponen de al intentar comprobar cómo va tu vuelo. Me explico: Una hora antes de embarcar miro la información del vuelo en su web y ponía que , saliendo a la hora prevista, íbamos a llegar con casi dos horas de adelanto , yo me puse la mar de contenta y avisé a los del transfer para que estuvieran atentos. Bueno, pues salimos con una hora de retraso, pero llegamos a la hora prevista inicialmente . Yo no entiendo nada... Por cierto, el vuelo duró unas once horas.
Y, a la vuelta, por la mañana, vuelvo a mirar la información del vuelo y pone que salía a las 20.30h . En mi billete, la hora de salida era las 21.35h!!! Otra vez a llamar al transfer . Y cuando llegamos al aeropuerto, la hora que decían como válida eran las 21.35h . Yo no entiendo nada, a ver si alguien me lo explica, porque a lo mejor es que estoy tonta... De todas formas , salimos con una hora de retraso, pero llegamos a la hora que teníamos prevista. El vuelo duró 8h y media aprox. Esta vez sí era lo que decía el billete inicialmente. En fin, que un lío, que no sabes a qué hora vas a llegar , ni lo que va a durar el vuelo hasta que no te lo dice el comandante.
Espero haber aclarado alguna duda. Si tenéis preguntas por aquí andaré.
Saludos!!
Hola viajeros!!! en un par de semanas volamos de Madrid a Cancun con Air Europa!! alguien sabe si el avión tiene pantallas individuales en los asientos y cuales son las mejores filas para reservar los asientos?? Gracias de antemano y un saludo.
Los aviones que van a Cancún normalmente no tienen pantallas individuales. Para mí los mejores asientos son fila 1, 15 y 35 ( mira el plano) es decir las filas que delante tienen mampara y son la primera fila, hacia la mitad y la parte posterior. Dependiendo del modelo puede ser fila 13 o 15 y 33 o 35. La fila 1 cuesta 20 eur por trayecto y personas y las demás 50 eur. Si vais dos es más cómodo los asientos de los laterales
Con cuanta antelación se pueden reservar los asientos? Yo nunca pago por ellos pero esta vez me interesa.
Un saludo.
Yo normalmente los reservo nada mas contratar el viaje , es decir con mas de seis meses de antelación para asegurarme los de salida de emergencia y poder llevar las piernas estiradas ,hay años que esos asientos vuelan y otros que se reservan mas tarde
Hola dumbo2014, una pregunta como haces para reservar con tanta antelación?,yo tengo reserva para junio pero todavía no me deja con el localizador. Gracias
Normalmente deja a partir de ya se han emitido los billetes aereos. Tienes dos opciones llamar para que los semitas pero entonces en caso de cancelación te saldrá mucho más caro.
Y otra es intentarlo con el teléfono de Air Europa a ver si desde allí te lo pueden hacer.
Normalmente deja a partir de ya se han emitido los billetes aereos. Tienes dos opciones llamar para que los semitas pero entonces en caso de cancelación te saldrá mucho más caro.
Y otra es intentarlo con el teléfono de Air Europa a ver si desde allí te lo pueden hacer.
Gracias ,muchisimas gracias... Eso tenia entendido que en caso de cancelación te cobrar el 100 por 100 del billete de avion
Normalmente deja a partir de ya se han emitido los billetes aereos. Tienes dos opciones llamar para que los semitas pero entonces en caso de cancelación te saldrá mucho más caro.
Y otra es intentarlo con el teléfono de Air Europa a ver si desde allí te lo pueden hacer.
Gracias ,muchisimas gracias... Eso tenia entendido que en caso de cancelación te cobrar el 100 por 100 del billete de avion
Hola de nuevo a tod@s!! acabo de reservar los asientos,y efectivamente,hasta que no están emitidos no puedes hacerlo.La cosa,es que me da,que no siempre es así.Os explico,hace dos años,viaje en Julio,y creo recordar que reserve los asientos como muy tarde en Marzo,por cierto,que tuve un problema,ya que me cobraron los 4 billetes(ida y vuelta)y al final solo tenia reservados los de la ida.cuando llame para reclamar y volver a reservar la vuelta,mis asientos ya estabn vendidos a otros...en fin,que como digo,debia de ser Marzo,ya que pude elegir los 1A y 1C sin problemas,y creo que aun no estaban emitidos porque los reservamos con Simartour y como bien sabeis,no los emiten hasta 20 días antes del vuelo,por eso lo de cancelar sin gastos.Ahora bien,el otro día llame a air europa para reservar asientos ya que por la web no salían mis billetes,y efectivamente no me podían confirmar la reserva hasta que los billetes no estén emitidos y tengan nuestra documentación.asi que si quereis reservar asientos,primero llamar a air europa e intentarlo.Si no os dejan,tendreis que llamr a la agencia para que os emitan los billetes,eso si,como bien dicen por aquí,ya no podréis cancelar el viaje sin gastos.Nosotros como tenemos asegurado que viajaremos lo hemos hecho.Ya os digo,que o bien en algunos casos se puede reservar sin estar emitidos los billetes,o igual hasta hace dos años se podía pero ahora no.Mi consejo,que si teneis ya asegurado vuestro viaje y quereis algún asiento en concreto,lo reservéis cuanto antes.Eso si,si lo haceis via web,aunque salga todo todo confirmado,llamad por si acaso a air europa para que os aseguren que teneis los asientos,nosotros no lo hicimos y nos levantaron los asientos para la vuelta,aunque en el correo de confirmación que te envían al reservar via web nos constaban que los teníamos reservados..En la web cuando reservéis,os pondrán un teléfono 902 para llamar por cualquier cambio o duda.Yo he llamado al 971 que figura en internet,no os dejéis engañar con el 902,que cobran a doblon la llamada.,el 971 es prefijo de España. Un saludo a todos!!
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
Votos: 0 👍
anmovasa Escribió:
como me suena "mis asientos ya estabn vendidos a otros...""...veo que eso no cambia
Efectivamente anmovasa !
En Mayo pasado después de tener emitidos y pagadas las reservas desde ¡ Noviembre ! nos encontramos con la desagradable sorpresa en la ida, de que nos habian levantados los asientos por la cara, y lo que es peor, a nosotros si nos aparecia en la reserva tanto en la web como en la aplicación de Air Europa en la misma madrugada previa al viaje... Fue al llegar a Barajas cuando nos encontramos con la faena, pero lo peor es que nos ubicaron en las ultimas filas centrales... Imaginaos 9 horas de viaje encajonados, casi me da un infarto, mientras el "sr." (por llamarlo de alguna manera) que ocupaba nuestro asiento con cara de felicidad y echando unas risas... Luego nos enteramos que era un directivo de una empresa importante y seguramente ejerceria alguna influencia, porque si no no me lo explico...
En fin, esperemos que esta vez (volvemos en Mayo) que tenemos también desde Noviembre reservados y emitidos los asientos no ocurra, porque el riesgo lo tomamos nosotros al emitir tan temprano, con los gastos que incurririamos si finalmente no pudieramos ir. No es justo que otras personas que no incurren en este riesgo nos levanten por la cara nuestros asientos.
No, si la culpa de que nos los levanten no es de los que ocupen nuestros asientos, si no de air europa. Si a estos viajeros les consta que estan libres, es normal que los ocupen. Lo que no sé es porque una vez comprados y pagados los ponen como libres. También es cierto, que es mas fiable reservarlos por telefono ya que la web da muchos fallos.Lo digo por experiencia propia. Ademas,cuando lo haces directamente con ellos, te mandan 2 emails: uno de confirmación de la reserva y otro con el billete ya emitido en el que constan ahí tus asientos. Y también, en el caso de reclamación, asumen la culpa por haber sido"cagada" de ellos.Pero bueno, por mas que devuelvan el dinero los asientos los pierdes. En fin, habrá que ser positivos y que esta vez nos los respeten. Yo ya veis, los he reservado con 6 meses y para la ida ya estaban ocupados. He cogido los 1H y 1K,espero que esten bien. ...
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
Votos: 0 👍
Sarrinur Escribió:
No, si la culpa de que nos los levanten no es de los que ocupen nuestros asientos, si no de air europa. Si a estos viajeros les consta que estan libres, es normal que los ocupen. Lo que no sé es porque una vez comprados y pagados los ponen como libres. También es cierto, que es mas fiable reservarlos por telefono ya que la web da muchos fallos.Lo digo por experiencia propia. Ademas,cuando lo haces directamente con ellos, te mandan 2 emails: uno de confirmación de la reserva y otro con el billete ya emitido en el que constan ahí tus asientos. Y también, en el caso de reclamación, asumen la culpa por haber sido"cagada" de ellos.Pero bueno, por mas que devuelvan el dinero los asientos los pierdes. En fin, habrá que ser positivos y que esta vez nos los respeten. Yo ya veis, los he reservado con 6 meses y para la ida ya estaban ocupados. He cogido los 1H y 1K,espero que esten bien. ...
Hola Sarrinur !
Yo siempre reservo los asientos en la web y también me envian el mail con factura y y confirmación, incluso en la App movil, en la web de Air Europa así como en Checkmytrip aparecen los asientos reservados y bloqueados los asientos en el mapa del avion.
El problema es que luego hacen lo que quieren, lo que me paso a mi este Mayo pasado es que antes de salir a Barajas desde Sevilla,la noche anterior al vuelo, ya hice checking y me confirmo los asientos, a las 4 y media de la mañana antes de ir al Aeropuerto de Sevilla para ir a Barajas, miré tanto en la aplicación de Air Europa como en Checkmytrip y tenia el asiento correcto... Al llegar a Barajas e ir a facturar maletas... ¡ oh ya no teniamos asientos !.
¿Como se come eso? nos dijeron en el vuelo que los asientos estaban ocupados por directivos de una potente empresa que habian contratado gran parte del avion a ultima hora, a una gran parte de los pasajeros los pusieron en otro avion a Santo Domingo cuando ibamos y pagamos a Punta Cana, ¿que quiere decir eso? que les salio a ultima hora un buen negocio y a los que ya teniamos las reservas pues a fastidiarse.
En definitiva NO HAY DERECHO al maltrato que nos hace a los viajeros Air Europa.
No, si la culpa de que nos los levanten no es de los que ocupen nuestros asientos, si no de air europa. Si a estos viajeros les consta que estan libres, es normal que los ocupen. Lo que no sé es porque una vez comprados y pagados los ponen como libres. También es cierto, que es mas fiable reservarlos por telefono ya que la web da muchos fallos.Lo digo por experiencia propia. Ademas,cuando lo haces directamente con ellos, te mandan 2 emails: uno de confirmación de la reserva y otro con el billete ya emitido en el que constan ahí tus asientos. Y también, en el caso de reclamación, asumen la culpa por haber sido"cagada" de ellos.Pero bueno, por mas que devuelvan el dinero los asientos los pierdes. En fin, habrá que ser positivos y que esta vez nos los respeten. Yo ya veis, los he reservado con 6 meses y para la ida ya estaban ocupados. He cogido los 1H y 1K,espero que esten bien. ...
Hola Sarrinur !
Yo siempre reservo los asientos en la web y también me envian el mail con factura y y confirmación, incluso en la App movil, en la web de Air Europa así como en Checkmytrip aparecen los asientos reservados y bloqueados los asientos en el mapa del avion.
El problema es que luego hacen lo que quieren, lo que me paso a mi este Mayo pasado es que antes de salir a Barajas desde Sevilla,la noche anterior al vuelo, ya hice checking y me confirmo los asientos, a las 4 y media de la mañana antes de ir al Aeropuerto de Sevilla para ir a Barajas, miré tanto en la aplicación de Air Europa como en Checkmytrip y tenia el asiento correcto... Al llegar a Barajas e ir a facturar maletas... ¡ oh ya no teniamos asientos !.
¿Como se come eso? nos dijeron en el vuelo que los asientos estaban ocupados por directivos de una potente empresa que habian contratado gran parte del avion a ultima hora, a una gran parte de los pasajeros los pusieron en otro avion a Santo Domingo cuando ibamos y pagamos a Punta Cana, ¿que quiere decir eso? que les salio a ultima hora un buen negocio y a los que ya teniamos las reservas pues a fastidiarse.
En definitiva NO HAY DERECHO al maltrato que nos hace a los viajeros Air Europa.
Pues eso es hasta para denunciarlo, vaya sinvergüenzas!! ...pero bueno, como eso ya pasó....!a disfrutar tu proximo viaje en mayo!!....allá en el paraíso se olvidan todos los males
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
Votos: 0 👍
Sarrinur Escribió:
aljarafesur Escribió:
Sarrinur Escribió:
No, si la culpa de que nos los levanten no es de los que ocupen nuestros asientos, si no de air europa. Si a estos viajeros les consta que estan libres, es normal que los ocupen. Lo que no sé es porque una vez comprados y pagados los ponen como libres. También es cierto, que es mas fiable reservarlos por telefono ya que la web da muchos fallos.Lo digo por experiencia propia. Ademas,cuando lo haces directamente con ellos, te mandan 2 emails: uno de confirmación de la reserva y otro con el billete ya emitido en el que constan ahí tus asientos. Y también, en el caso de reclamación, asumen la culpa por haber sido"cagada" de ellos.Pero bueno, por mas que devuelvan el dinero los asientos los pierdes. En fin, habrá que ser positivos y que esta vez nos los respeten. Yo ya veis, los he reservado con 6 meses y para la ida ya estaban ocupados. He cogido los 1H y 1K,espero que esten bien. ...
Hola Sarrinur !
Yo siempre reservo los asientos en la web y también me envian el mail con factura y y confirmación, incluso en la App movil, en la web de Air Europa así como en Checkmytrip aparecen los asientos reservados y bloqueados los asientos en el mapa del avion.
El problema es que luego hacen lo que quieren, lo que me paso a mi este Mayo pasado es que antes de salir a Barajas desde Sevilla,la noche anterior al vuelo, ya hice checking y me confirmo los asientos, a las 4 y media de la mañana antes de ir al Aeropuerto de Sevilla para ir a Barajas, miré tanto en la aplicación de Air Europa como en Checkmytrip y tenia el asiento correcto... Al llegar a Barajas e ir a facturar maletas... ¡ oh ya no teniamos asientos !.
¿Como se come eso? nos dijeron en el vuelo que los asientos estaban ocupados por directivos de una potente empresa que habian contratado gran parte del avion a ultima hora, a una gran parte de los pasajeros los pusieron en otro avion a Santo Domingo cuando ibamos y pagamos a Punta Cana, ¿que quiere decir eso? que les salio a ultima hora un buen negocio y a los que ya teniamos las reservas pues a fastidiarse.
En definitiva NO HAY DERECHO al maltrato que nos hace a los viajeros Air Europa.
Pues eso es hasta para denunciarlo, vaya sinvergüenzas!! ...pero bueno, como eso ya pasó....!a disfrutar tu proximo viaje en mayo!!....allá en el paraíso se olvidan todos los males
Gracias Sarrinur !
Así lo haremos como siempre, a disfrutar a tope y que estas cosas no empañen nuestros viajes
Solo indicar que nuestros amigos (varias parejas) que fueron desviados en otro avion a Santo Domingo, interpusieron denuncias contra Air Europa y las han ganado e indemnizados, a nosotros unicamente nos devolvieron el importe de la reserva pagada, pero evidentemente eso es lo de menos, el perjuicio ocasionado eso no nos lo compensaron.
Solo espero que a base de denuncias les den donde mas les duele: economicamente, a ver si se dan cuenta que a los clientes no se les puede tratar de esa manera.
Pues si , es una practica que da asquito la verdad ..ni directivos ni nada , si yo pago un asiento es mio y ya ! Para eso espabilamos a reservarlo y como dice aljarafesur ARIESGAS
Deberian de cuidar mas ese tema la verdad xque ya somos muchos los que no ha pasado y si pagas eso es para ir mas cómodo , encima te ponen unos puestos kaka... Me parece miserable ,desde luego que no hay derecho y no da sensación de empresa seria .....a ver si no fastidian mas al pobre cliente.
Pero bueno chicos olvidar , confiar y pensar en positivo que para se vuela al paraíso
Indiana Jones Registrado: 01-02-2007 Mensajes: 2242
Votos: 0 👍
Por cierto he preguntado a Air Europa que, después de la actualizacio de los aviones por cambios a los 787-8 de algunas rutas hacia America, iban a cambiar los A330-300 a Cancun este verano y la respuesta ha sido rapida, clara y concisa:
NO, este verano continuaran haciendo los mismos aparatos esa ruta.
Ya esta, otra cosa aclarada
Hola chicos! Alguien ha volado a Riviera Maya con Air Europa? Es que leí hace un tiempo que había unos asientos más espaciosos que otros ( la primera fila?), y que había que reservarlos, sabéis si los asientos que corresponden a las salidas de emergencia son también más amplios? Es que mi marido mide 2 metros y en asientos normales tantas horas es muy incomodo. Muchas gracias
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27614
Votos: 0 👍
Marien30 Escribió:
Hola chicos! Alguien ha volado a Riviera Maya con Air Europa? Es que leí hace un tiempo que había unos asientos más espaciosos que otros ( la primera fila?), y que había que reservarlos, sabéis si los asientos que corresponden a las salidas de emergencia son también más amplios? Es que mi marido mide 2 metros y en asientos normales tantas horas es muy incomodo. Muchas gracias
Hola chicos! Alguien ha volado a Riviera Maya con Air Europa? Es que leí hace un tiempo que había unos asientos más espaciosos que otros ( la primera fila?), y que había que reservarlos, sabéis si los asientos que corresponden a las salidas de emergencia son también más amplios? Es que mi marido mide 2 metros y en asientos normales tantas horas es muy incomodo. Muchas gracias
Hola Marien30, efectivamente sí hay asientos mas espaciosos. Los de salida de emergencia y los XL, esos valen 50€ cada uno por reservarlos. Los de la fila 1,tienes mas espacios para estirar las piernas ya que no hay asientos delante y la mampara esta mas alejada esos cuestan 20€. Si sois dos, mejor los de ventana, que son sólo para dos, los centrales son para 4 y se meten hacia el pasillo. Entre los de ventana, los 1A y 1C tienen algo mas de espacio. Los 1K y 1H,la mampara algo más cerca, así que si podéis 1Ay C. Tendréis que reservar cuanto antes, porque vuelan... Nunca mejor dicho. Eso sí, los billetes tienen que estar emitidos, si no no se puede. Para que día volais?
Indiana Jones Registrado: 01-02-2007 Mensajes: 2242
Votos: 0 👍
Tan estrechos son los espacios en estos A330-300? Me estáis metiendo miedo. Es que mido 1,90 y mi mujer 1,80 pero no tenemos los billetes emitidos para no generar gastos. Son más pequeños que los de los 747-400 de Wamos?
Hola chicos! Alguien ha volado a Riviera Maya con Air Europa? Es que leí hace un tiempo que había unos asientos más espaciosos que otros ( la primera fila?), y que había que reservarlos, sabéis si los asientos que corresponden a las salidas de emergencia son también más amplios? Es que mi marido mide 2 metros y en asientos normales tantas horas es muy incomodo. Muchas gracias
Hola Marien30, efectivamente sí hay asientos mas espaciosos. Los de salida de emergencia y los XL, esos valen 50€ cada uno por reservarlos. Los de la fila 1,tienes mas espacios para estirar las piernas ya que no hay asientos delante y la mampara esta mas alejada esos cuestan 20€. Si sois dos, mejor los de ventana, que son sólo para dos, los centrales son para 4 y se meten hacia el pasillo. Entre los de ventana, los 1A y 1C tienen algo mas de espacio. Los 1K y 1H,la mampara algo más cerca, así que si podéis 1Ay C. Tendréis que reservar cuanto antes, porque vuelan... Nunca mejor dicho. Eso sí, los billetes tienen que estar emitidos, si no no se puede. Para que día volais?
Madre mía! Pues volamos dentro de nada! El día 19, no sabíamos que se tenía que hacer nada de esto, porque normalmente en vuelos largos siempre hemos podido coger la salida de emergencia a la hora de facturar el el aeropuerto sin ningún coste adicional... No sé si ahora quedarán sitios libres . Voy a mirarlo cuanto antes. Muchas gracias!