Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola!
Recientemente he reservado vuelo a las Azores (Sao Miguel) con TAP Portugal. Salida desde Madrid a Oporto, y de Oporto a Ponta Delgada.
El caso es que es la primera vez que viajo con mascota, mi perro tendrá 2 años para Mayo que es cuando viajamos, y hasta hoy ia tranquila porque es un chihuahua de 2 kilos y poco, así que es relativamente pequeño.
Bueno pues se me ha ocurrido llamar para reservar sitio para el perro (hay que hacerlo con minimo 24 horas antes del viaje) y aparte del coste (que aun no me ha quedado claro si son 70€ ida y 70 vuelta, o me clavan también los 35 por trayecto del vuelo nacional de Oporto a Sao miguel) estoy viendo las medidas del transportin en cabina y pone que son 17cm de alto. Esto es así? O sea tengo bolsos más altos que eso. El perro irá en un bolso de perro, pero 17cm de alto me parece una ridiculez la verdad.
Hola! yo creo que está mal especificado por parte de ellos. 40x33x17. Normalmente la primera cifra es el alto, la segunda ancho y la última fondo. Yo creo que son 17 de fondo no de alto. Si no es así es ridículo. Pero llamales mejor y te quedas tranquila. Saludos!
Lo hice y me confirmaron que es de alto. Por eso flipé.
Voy a coger por primera vez unos vuelos con esta aerolínea y nos han surgido unas dudas que quizás podáis resolvernos:
Al comprar los billetes por internet, nosotros somos tres (dos adultos y una niña de siete años) nos ponen a los tres juntos dentro del avión al haberlo comprado los tres a la vez o eso hay que pagarlo a parte como ocurre con "alguna otra compañía"?
Al viajar con niños tenemos embarque prioritario antes que el resto de viajeros?
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1372
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Hola.
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución?
Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
Hola.
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución? Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
No han podido contactar o no les dan solución?
Entiendo que debe ser un código compartido, operado por otra aerolínea
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1372
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annakin Escribió:
ferfuerte Escribió:
Hola.
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución? Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
No han podido contactar o no les dan solución?
Entiendo que debe ser un código compartido, operado por otra aerolínea
Al final se han ido a oporto a oficina física de la tap.
La única y definitiva solución (alucinar lo q conlleva quitar un billete con datos erróneos):
Anulación de los dos billetes de los padres y el niño y nueva emisión con suplemento de 1700€.
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1372
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annakin Escribió:
ferfuerte Escribió:
Hola.
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución? Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
No han podido contactar o no les dan solución?
Entiendo que debe ser un código compartido, operado por otra aerolínea
Al final se han ido a oporto a oficina física de la tap.
La única y definitiva solución (alucinar lo q conlleva quitar un billete con datos erróneos):
Anulación de los dos billetes de los padres y el niño y nueva emisión con suplemento de 1700€.
Hola.
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución? Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
No han podido contactar o no les dan solución?
Entiendo que debe ser un código compartido, operado por otra aerolínea
Al final se han ido a oporto a oficina física de la tap.
La única y definitiva solución (alucinar lo q conlleva quitar un billete con datos erróneos): Anulación de los dos billetes de los padres y el niño y nueva emisión con suplemento de 1700€.
La sacaron "barata"
En esa ruta la diferencia entre una tarifa "sin cancelación/re-embolso" y una 100% "cancelable" son unos 1000€/tramo!
Acabo de regresar de un viaje a Santo Tome y Principe con TAP.Elegimos esta compañia porque de las 2 que realizan ese vuelo es la unica que vuela todos los días.Y mi observación es la siguiente.Señores de TAP,si el destino no da para un vuelo diario(que no lo da) no lo hagan,vuelen 2 o 3 veces por semana o incluso 1 como su competencia.Pero haganlo con un avion digno.No es de recibo realizar un vuelo tan largo (casi 8 horas porque realiza una parada en Accra donde sube y baja gente) en un avion donde ni siquiera se puede reclinar el asiento.No pido lujos como una pelicula o cualquier atisbo de entretenimiento pero unos minimos como reclinar el asiento si.Este tipo de avion es para un vuelo corto no para un vuelo de 8 horas
Hola,
Os explico lo q nos pasó con TAP. Eramos un grupo de 6 personas, queriamos viajar juntos así que al hacer la reserva del vuelo pagamos un extra por seleccionar asiento.
Hacemos el check-in online, seleccionamos asiento y perfecto!.
Al llegar al aeropuerto, con los billetes impresos nos empezamos a dar cuenta de q los asientos estan distribuidos de forma diferente a los seleccionados. Vamos a Lisboa con retraso y cada uno en sitios separados. Vale, no pasa nada.. Lisboa genial, por eso..
Al volver.. Retraso de casi 2 horas y otra vez igual, separados!!!!
Llamamos y nos dicen q reservamos zona geografica del avion!!!!!
Tomadura de pelo y timazo al canto!!!!!!
Así q si vais en grupo no pagueis ni un duro de más pq no sirve de nada!
Resumen:
El avion bien, pero retrasos, overbooking (hubo gente q se quedó en tierra habiendo asientos libres en primera) y timadores!!!!
:S
Saludos!
Hola me interesa mucho que puedas contar luego tu experiencia con TAP yo he reservado para volar con ellos en verano y estoy algo preocupado ya que las críticas que leo no son muy buenas. Lo que ya no se es si solo escriben los que han tenido malas experiencias.
Indiana Jones Registrado: 26-02-2009 Mensajes: 1610
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Hola, me estoy volviendo loca con los vuelos a miami en agosto.
He encontrado algo a precio aceptable con la TAP aunque con el inconveniente de que hace una escala larga en Lisboa. Mi pregunta es ¿La Tap pone el alojamiento como hace Turkish? .Intuyo que no será así por lo que la siguiente duda es ¿ debemos recoger equipaje facturado y volver a facturar al día siguiente? ( supongo que aunque sea así la facturación es completa desde España a EEUU)
Hola, me estoy volviendo loca con los vuelos a miami en agosto.
He encontrado algo a precio aceptable con la TAP aunque con el inconveniente de que hace una escala larga en Lisboa. Mi pregunta es ¿La Tap pone el alojamiento como hace Turkish? .Intuyo que no será así por lo que la siguiente duda es ¿ debemos recoger equipaje facturado y volver a facturar al día siguiente? ( supongo que aunque sea así la facturación es completa desde España a EEUU)
Indiana Jones Registrado: 26-02-2009 Mensajes: 1610
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Gracias!1
La escala es de 12 horas.
Ya he conseguido hablar con la aerolinea y , efectivamente, es lo que me ha dicho. No tendremos que recoger maletas porque la escalara es inferior a 24 horas.
También me han dicho ( lo pongo por si a alguien le puede interesar) que pueden llevar como su equipaje de mano la silla ( o lo que sea), que el sistema les asigna los asientos mas adecuados para bebes y que les instalan una especie de silla en el mismo lugar en el que se ponen habitualmenta las cunas. Todos los pasajeros que hayan sacado los billetes de manera conjunta , al viajar con un bebe, tienen preferencia de embarque y por legislación internacional se puede llevar comida para el bebe ( leche, potitos...que con esa consistencia no se permitiria en otros caso).
Volveremos a comprobar los precios ( desde esta mañana que los hemos visto ha sido imposible hablar con ellos hasta ahora) Y SI NO HAY CAMBIOS....volaremos con TAP...que parece ha hecho compra de nuevos aviones. Esperemos no correr la misma suerte que el año pasado con LEVEl, que con aviones nuevos, nos dejo tiradpos a 1.200 km del destino porque uno de los motores perdia aceite a manos llenas.
Hola a tod@s!! Ayer día 1 de mayo Tap no dejó tirados en Bilbao. Teníamos el vuelo a Lisboa al mediodía, y alegando un problema técnico del avión y que el que repara ese tipo de problemas no podía llegar a tiempo, nos dijeron que el vuelo no salía (medio pasaje incluso ya estaba metido en el autobús que lleva al avión). Nos mandaron a su oficina de atención al cliente y oh sorpresa cuando vimos que tan sólo una trabajadora de la aerolinea debía atendernos a tod@s. Si no te acercabas a la puerta no te enterabas de nada, ya que la chica no podía moverse de su ordenador. Empezó, como podía, a rehubicar a los primeros que se pusieron en la fila, pero claro, después vio que algunos íbamos sólo a Lisboa y otros muchos tenían vuelos de enlace a New York, Berlín, Cabo Verde, etc... El caso es que fue caótico, y no por culpa de la chica, que bastante hizo... Nosotros nos quedamos sin opción de llegar en el día a Lisboa, y como no llegábamos al concierto de Metallica de esa misma noche, que era la principal razón del mini-viaje, no nos merecía volar hoy por la tarde, día 2 de mayo, que es lo que nos ofrecieron, para volver mañana día 3 por la tarde, que teníamos el vuelo de vuelta. Nos fuimos de vuelta a casa con una rabia y una sensación de estar vendido increíbles.
Por suerte es la primera vez que nos ocurre un marrón así. Si a alguien le ha ocurrido nos gustaría saber los pasos a dar para reclamar a la aerolinea. Perdimos el dinero de los vuelos de ida y vuelta (la vuelta era con Vueling), dos noches de alojamiento, dos entradas para Metallica y un día de vacaciones.
Gracias