Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33603
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saona75 Escribió:
Hola!!!!
Hace un mes saqué unos billetes con Iberia Express para Creta. En el momento de hacer el pago, me saltó un mensaje diciendo que los billetes estaban "pendiente de confirmación".
A las 24 horas, entré en la reserva y ponía "Reserva confirmada", así que di por hecho que ya tenía mis billetes.
A los 15 días aproximadamente, me doy cuenta de que no me han hecho ningún cargo en la tarjeta. Vuelvo a confirmar que mis billetes siguen estando confirmado y efectivamente, sigo teniendo reserva.
Llamo a atención al cliente y les explico el caso. El chico que me atiende me dice que mis billetes están ok y que no encuentra ninguna incidencia de pago. Para ellos está todo correcto. Al momento me envía los billetes electrónicos al correo.
Han pasado 3 semanas aproximadamente y todavía no me han hecho el cargo. Entro en check my trip y efectivamente están los billetes.
No entiendo nada.... Ellos dicen que está todo ok y en realidad no es así
Tengo miedo presentarme en el aeropuerto y no poder volar por no tener los billetes pagados.
Traslado tu mensaje y las respuestas de los compañeros al hilo adecuado.
Resulta que vuelvo a llamar a Iberia y me confirman que efectivamente los billetes están pagados. En cuanto ellos reciben autorización bancaria, emiten los billetes. Así que después de investigar, el banco autorizó la venta, pero, NO ME HIZO EL CARGO!!!!
Así que los billetes me los pagó mi banco jajajajjaj
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6742
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saona75 Escribió:
Bueno, pues problema solucionado por fin!!!!
Resulta que vuelvo a llamar a Iberia y me confirman que efectivamente los billetes están pagados. En cuanto ellos reciben autorización bancaria, emiten los billetes. Así que después de investigar, el banco autorizó la venta, pero, NO ME HIZO EL CARGO!!!!
Así que los billetes me los pagó mi banco jajajajjaj
Bueno, yo ahora lo que haría es hablar con mi banco; más que nada porque como se den cuenta del error y en vez de cobrártelo decidan anularlo...
Indiana Jones Registrado: 18-02-2016 Mensajes: 3514
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saona75 Escribió:
Nada, todo solucionado.... Mi marido trabaja en ese banco jajajajja
Billetes pagados al banco. Todo ok. Ahora a planificar vacaciones
Que bien saona75!!un peso de encima que te has quitado,yo también he sufrido algun disgusto con las aerolineas y la verdad que se pasa mal pensando que se puede estropear un viaje..
Mucho cuidado con los cambios en las reservas. Si os llega cualquier notificación no le deis al ok sin llamar antes por teléfono. Por cierto llamad mejor al 913 89 43 75 porque os tendrían mas de media hora dando vueltas.
En mi caso con cuatro meses de anticipación reservé asientos en las salidas de emergencias porque tengo las piernas muy largas y me los cambiaron. Aunque llamé para intentar solucionarlo me dieron un asiento normal. Eso si, es mi último viaje con esta empresa y la matriz iberia.
No os fiéis y pedir el mapa de asientos para confirmar que el vuestro es el que queréis.
Bienas tardes es la 1 vez que volare con iberia express y tengo una duda.
Somos 4 personas si hago el checkin 24h antes y me asigna los asientos me los daran juntos??? O tendre q pagar encima para poder ir los 4 juntos??
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6742
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Josete2412 Escribió:
Bienas tardes es la 1 vez que volare con iberia express y tengo una duda.
Somos 4 personas si hago el checkin 24h antes y me asigna los asientos me los daran juntos??? O tendre q pagar encima para poder ir los 4 juntos??
Gracias
En un vuelo el año pasado con ellos nos pusieron en filas distintas.
Bienas tardes es la 1 vez que volare con iberia express y tengo una duda.
Somos 4 personas si hago el checkin 24h antes y me asigna los asientos me los daran juntos??? O tendre q pagar encima para poder ir los 4 juntos??
Gracias
Hola! nosotros somos 4 también y tengo los billetes comprado desde hace muchos meses, he tenido que llamar a la compañía porque ya los había comprado con elección de asiento y no me dejaba escoger, cuando llamé lo primera file libre ya era la 8 y no vamos en las mismas filas.... Vamos dos y dos, te estoy hablando que el viaje es para agosto y esto lo hice en diciembre
Hola!! yo tengo una duda, somos 4 con 4 maletas para facturar, se puede hacer como haciamos antes? dos horas antes en le mostrados de iberia express y ya haceos chek in y facturación? o tengo que hacer el check in antes y luego al llegar allí facturar?
Hola a todos!! Viajo con mochila de 40L cabin max con menos de 10kg de peso y una mochila más pequeña de 20L desde Tenerife a Madrid a las 2:30 de la mañana y llego a las 6:30 a Madrid...
Tengo una duda...Saben si me harán facturar? No quiero facturar puesto que a las 9:30 cojo vuelo internacional en la misma Terminal... Este viaje me la juego con el trasbordo!! Espero que no haya retraso porque sino bufff... Comienza la aventura con emociones fuertes! Gracias!!
Hola
Estoy mirando un vuelo para ir a París en diciembre. Por horarios y precio, me cuadra volar con Iberia Express. Mi pregunta es si luego quiero añadir una maleta ¿cuál es el coste? He llamado a Atención al Cliente y me dicen que el coste va de 15 a 80€ por trayecto. ¿Sabéis si hay alguna forma de saberlo antes de comprar el billete? Según ellos hasta que no tenga la reserva no me lo pueden decir...
Gracias
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1349
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masanqui Escribió:
Hola
Estoy mirando un vuelo para ir a París en diciembre. Por horarios y precio, me cuadra volar con Iberia Express. Mi pregunta es si luego quiero añadir una maleta ¿cuál es el coste? He llamado a Atención al Cliente y me dicen que el coste va de 15 a 80€ por trayecto. ¿Sabéis si hay alguna forma de saberlo antes de comprar el billete? Según ellos hasta que no tenga la reserva no me lo pueden decir...
Gracias
Limpia cookies y haz una nueva navegación y busqueda en privado, como si fueras a reservar y ahí te aparecerá el precio de la maleta. Creo que son 15 por trayecto, pero...
Hola
Estoy mirando un vuelo para ir a París en diciembre. Por horarios y precio, me cuadra volar con Iberia Express. Mi pregunta es si luego quiero añadir una maleta ¿cuál es el coste? He llamado a Atención al Cliente y me dicen que el coste va de 15 a 80€ por trayecto. ¿Sabéis si hay alguna forma de saberlo antes de comprar el billete? Según ellos hasta que no tenga la reserva no me lo pueden decir...
Gracias
Limpia cookies y haz una nueva navegación y busqueda en privado, como si fueras a reservar y ahí te aparecerá el precio de la maleta. Creo que son 15 por trayecto, pero...
Depende del vuelo, no siempre es lo mismo. Pero haz lo que te te comenta JAX100, haz una simulación añadiendo maleta, que puedes ver el precio total con los extras que metas y las tasas antes de comprar nada
Buenos días, tengo una duda a ver si si alguien me puede decir, tengo vuelo el sábado y vamos a facturar maletas, mi duda es, tengo que hacer el check in por internet antes y luego voy al mostrador a facturar las maletas? o puedo hacerlo allí cuando vaya a facturar directamente? los asientos ya los tengo asignados. Gracias
Buenos días, tengo una duda a ver si si alguien me puede decir, tengo vuelo el sábado y vamos a facturar maletas, mi duda es, tengo que hacer el check in por internet antes y luego voy al mostrador a facturar las maletas? o puedo hacerlo allí cuando vaya a facturar directamente? los asientos ya los tengo asignados. Gracias
Novih, yo siempre (a no ser que no tenga opción), hago el Check In Online, pero con Iberia Express no es obligatorio.
Según pone en el enlace que te dejo, lo puedes hacer allí mismo: "Se puede realizar de forma electrónica mediante el sistema de Check In Online, en las máquinas de check-in en el aeropuerto o en los mostradores de Iberia".
Buenos días, tengo una duda a ver si si alguien me puede decir, tengo vuelo el sábado y vamos a facturar maletas, mi duda es, tengo que hacer el check in por internet antes y luego voy al mostrador a facturar las maletas? o puedo hacerlo allí cuando vaya a facturar directamente? los asientos ya los tengo asignados. Gracias
Novih, yo siempre (a no ser que no tenga opción), hago el Check In Online, pero con Iberia Express no es obligatorio.
Según pone en el enlace que te dejo, lo puedes hacer allí mismo: "Se puede realizar de forma electrónica mediante el sistema de Check In Online, en las máquinas de check-in en el aeropuerto o en los mostradores de Iberia".