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A nosotros nos han devuelto 200 euros por eso
Supongo q a ti tb te tendran q descontar algo. A que hora sale vuestro vuelo a madrid?? el mio creo q a las 8:45
Cristy25 tienes un mensaje!!! pero de todos modos te lo digo por aquí...la verdad que es una putada aunque te devuelvan los 200 euros!!! pero bueno..yo lo que quiero es que no me "jodan" las vacaciones y mi boda y llegar como estaba previsto a la Riviera Maya!! Saludos guapa!!!
Primero, entiendo a todos los que tenian o tienen que irse proximamente a Cancún, es una p..... Que el mismo día o a unos días de la salida, nos varíen los planes, pero teneis que tener en cuenta, que cuando pasa esto, es por fuerza mayor, no porque a la compañía le apetezca cancelar un vuelo en el que van a viajar casi 400 personas. El vuelo se ha estropeado, y se están ofreciendo alternativas a todo el mundo. Lo primero, se indemniza a la gente con un 25% del total de la reserva, ( para aquellos que salían el 14 de junio ) y lo 2º, para aquellos que dispongan de días... ( se que no a todo el mundo le va bien ) se les ofrece alternativa de salida, en este vaso vía Madrid puesto que no hay vuelos diarios desde BCN. Los afectados es mejor que os pongais en contacto con vuestras agencias, ellas os informarán más concretamente de las opciones que teneis.
Esta mañana he ido a la agencia y delante mio han llamado a solplan, han puesto el manos libres y he oido la conversa.. Bien, pues el caso esque el avión en el que ibamos a sufrido una averia y nos han recolocado en uno de air europa, lo que pasa esque eramos 300 y pico y aquí solo caben 200 y pico, con lo cual han cogido y han llenado el cupo y la gente que hizo mas tarde la reserva se ha quedado fuera, y tenemos que ir via madrid.
Alguien tiene algun tipo de información sobre ese avion estropeado, para cuando tienen prevista la reparación del avion de iberworld?
Yo voy para cancun sabado 5 de julio y va a ser que no me fio mucho de lo que me diga mi agencia ya que he preguntado por ese vuelo cancelado y me han dicho que lo anularon porqué no habia suficiente gente, vaia tela.
Que va... Anda que también los de tu agencia no son nada mentirosos eh!! jajaja pero no te preocupes que no te quedas sin viaje..si no es en un avion iras en otro!!
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3837
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HOLA. BIEN, HOY ME HE PUESTO EN CONTACTO CON MI AGENCIA Y ME HAN DICHO, QUE EN EFECTO EL VUELO DEL DIA 14 FUE ANULADO PORQUE TENIA UNA PUERTA AVERIADA. NO HA HABIDO UN VUELO INMEDIATO, PQ LA MAYORISTA ES SOLPLAN(CREO RECORDAR) Y NO IBEROJET. SOLPLAN, NO PERTENECE A IWD, POR ESO, CUANDO HAY UN PROBLEMA, SI IWD NO DISPONE DE MAS AVIONES NO PUEDE SALIR INMEDIATO OTRO VUELO, SI ESTO PASA CON IBEROJET, COMO ESTE SI PERTENECE A IWD, INMADIATAMENTE SALE OTRO AVION PQ TIENEN DE RESERVA. ME EXPLICO? ES DECIR, SI LOS DEL DIA 21 VAIS CON IBEROJET, NO HAY NINGUN PROBLEMA...Y A MI, ME HAN DICHO QUE NO ESTA CANCELADO.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3837
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OSTRAS QUE FUERTE. PUES LA PIENSO VOLVER A LLAMAR...Y AL FINAL ME HA DICHO, TU TRANQUILA QUE TU VAS CON IBEROJET Y ESTE PROBLEMA SEGURO NO LO TENDRAS!!!. ME DA ALGO, LLEVO UN AÑO ESPERANDO ESTE VIAJE, Y NO PUEDO IR MAS TARDE. TENGO LOS DIAS JUSTOS!!
Pues no lo veo nada justo, todos han pagado por lo mismo, da igual con quien lo hayas contratado, si con Iberojet o con Solplan, los perjudicados son personas ajenas a sus chanchullos.
Ni Iberojet es de Iberworld, ni Iberworld es de Solplan, ni nada por el estilo.... Iberojet y Solplan pertenecen al grupo Horizonia, al igual que otras mayoristas como Condor Vacaciones, Iberocruceros, Vivatours, etc... E Iberworld pertenece al mismo grupo, Horizonia.
Los vuelos con Iberworld, los vende tanto Solplan como Iberojet, y en caso de avería del avión todos se hacen responsables, tanto las mayoristas como la compañía aérea. Como os he dicho antes, cualquier problema o duda que tengais acudir a vuestra agencia...
Indiana Jones Registrado: 12-06-2007 Mensajes: 4310
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Os recuerdo que con la nueva Ley de Viajes Combinados ya se puede reclamar tanto al mayorista como a la agencia de viajes independientemente (antes la agencia de viajes no se responsabilizaba de nada)
Lo que ha pasado, dentro de lo que cabe, puede ocurrir con cualquier línea aérea. A mí me pasó en Delhi con Air France. Se averió el avión y tuvimos que esperar al día siguiente para regresar, nos pagaron el hotel y las comidas.
Lo que sí es cierto, es que si seguís las noticias de cada verano, es raro que no haya problemas con aviones de Air Pullmantur, o de Air Plus Comet, Iberworld, etc.
Creo que en eso tiene ventaja Air Europa, que pienso tiene vuelos regulares para allí y supongo que más aviones.
Los aviones tienen averías y cuando te toca pues mala suerte. Si viajas con grandes compañías como Iberia que tiene muchos aviones, pues es más facil solucionar el problema y que sustituyan el avión por otro, y más cuando el problema es en España.
Pero Iberworld tiene 3 aviones A330-300, como el que se estropeó el día 14 y cuando pasan estas cosas, la compañía tiene que buscar entre las otras compañías un avión disponible que le pueda hacer el vuelo. Es muy complicado para la compañía aerea, eso sí tienen que prestar los servicios terrestes, como hotel y comidas en las horas de retraso, eso es por ley aunque algunas compañías como Easyjet se lavan las manos y no se hacen responsables de sus pasajeros.
Los que no hicísteis el viaje tenéis que reclamar a la mayorista, (Solplan, Iberojet, Soltour, etc.) si os ofrecen la devolución más el 25% es correcto y no tenéis más que hacer aunque sea un putada quedarse sin las vacaciones.
No conozco la avería, pero para el vuelo del día 21 si el avión no puede volar, ya habrán contratado otro avión que le haga el vuelo. Puede ser que el avión sea más pequeño y a algunos de los pasajeros les hayan desviado a Madrid.
Yo vuelo el 21 desde Madrid y voy con Soltour, de momento no han dicho nada a la agencia y tengo que reconfirmar el vuelo 48 horas antes, así que espero que esto esté solucionado y que no tengamos problemas.
Se me olvidaba, si el vuelo no aparece en la reserva de asientos en la página de Iberworld, seguro que es por que no saben si volará su avión o el vuelo lo hará otra compañía, y por eso no dejan ya reservar asientos.
No os inquietéis que seguro que para el 21 no tenemos problemas.