Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a tod@s, tengo dos billetes de Barcelona New York del 22 al 27 de noviembre, hoy acabo de recibir un mensaje de Norwegian cambiando el vuelo del día 22 salida de Barcelona al día 20, evidentemente ahora si se me ha devuelto el importe total de los billetes.
Pero y yo me pregunto, y los daños y prejuicios que supone cancelar un viaje que se adquiró en el mes de abril, permisos laborales para esas fechas en concreto, desplazamientos hasta Barcelona, yo resido a 500 km de allí, hoteles quizas adquiridos con tarifa no reembolsable.
Me parece que aparte de la devolución del billete tendria que haber una compesación económica, una cosa es cambiar el horario y otra muy diferente que te cambien el vuelo a dos días antes. Alucinante
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 6857
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Yo creo que estas en el margen de reclamarles, pero no lo sé seguro. Es que me suena que si los cambios son con 6 semanas o menos, hay derecho a algo...…
Este año han tenido muchos cambios y cancelaciones, desconozco si es debido a problemas de personal o algo en concreto
Hola a tod@s, tengo dos billetes de Barcelona New York del 22 al 27 de noviembre, hoy acabo de recibir un mensaje de Norwegian cambiando el vuelo del día 22 salida de Barcelona al día 20, evidentemente ahora si se me ha devuelto el importe total de los billetes.
Pero y yo me pregunto, y los daños y prejuicios que supone cancelar un viaje que se adquiró en el mes de abril, permisos laborales para esas fechas en concreto, desplazamientos hasta Barcelona, yo resido a 500 km de allí, hoteles quizas adquiridos con tarifa no reembolsable.
Me parece que aparte de la devolución del billete tendria que haber una compesación económica, una cosa es cambiar el horario y otra muy diferente que te cambien el vuelo a dos días antes. Alucinante
Hola! Tengo un vuelo de vuelta de NY a MAD con esta aerolinea. Es la primera vez que hago un viaje tan largo y además voy sólo así que estoy algo nervioso. A ver si alguien que haya hecho esta ruta me puede resolver la siguiente duda: Creo entender que no tendré disponible el checkin online, así que entiendo que tendré que pasar por el mostrador de facturación de norwegian no? O podría hacerlo con las maquinas de checkin del aeropuerto? (Si es que el JFK tiene de esas maquinas). Aclarar que no facturo maleta.
Bueno ya ha llegado el día, mañana partimos para Los Angeles, ahora me dice Aena en su App que salimos de la T1 y Norwegian de la T2. ¿Alguien que haya hecho recientemente esta ruta me podría indicar qué terminal es al final?Salimos de Madrid.
Gracias
Bueno ya ha llegado el día, mañana partimos para Los Angeles, ahora me dice Aena en su App que salimos de la T1 y Norwegian de la T2. ¿Alguien que haya hecho recientemente esta ruta me podría indicar qué terminal es al final?Salimos de Madrid.
Gracias
Nosotros cogimos un vuelo a NY hace un mes y tuvimos la misma duda. El caso es que tuvimos que ir a hacer el check in a la T2 que es donde Norwegian tiene sus mostradores y desde allí nos mandaron a la T1 a coger el vuelo. No te preocupes que se puede ir de una a otra andando en poco mas de 5 minutos.
Bueno ya ha llegado el día, mañana partimos para Los Angeles, ahora me dice Aena en su App que salimos de la T1 y Norwegian de la T2. ¿Alguien que haya hecho recientemente esta ruta me podría indicar qué terminal es al final?Salimos de Madrid.
Gracias
Nosotros cogimos un vuelo a NY hace un mes y tuvimos la misma duda. El caso es que tuvimos que ir a hacer el check in a la T2 que es donde Norwegian tiene sus mostradores y desde allí nos mandaron a la T1 a coger el vuelo. No te preocupes que se puede ir de una a otra andando en poco mas de 5 minutos.
Pues nosotros salimos y llegamos desde la t2
Llama, hay un número gratuito.
Saludos !
Guío un grupo hacia el checkin del vuelo y una vez posicionados en fila, viene un tipo de la compañía muy alterado y nos ladra que ahí no nos van a facturar, que ahí solo los que pagan (como si nosotros no hubiéramos pagado, así en voz alta para que se le oiga). Que nos vayamos a las maquinitas y lo hagamos nosotros mismos (a todo esto la chica del mostrador sentada con el móvil en la mano). Le indico al tipo que mi grupo (26 pax) muchos no saben hacer el checkin en maquina son ancianos y no todos tienen el booking reference. Le importa un pimiento. Por el aeropuerto andan unos tíos jóvenes con chaleco naranja que "supuestamente te ayudan", ni uno solo se acercó, estaban ocupados plantados en el medio hablando entre ellos por parejitas o chateando por el móvil. Tuve que hacer mi propio checkin y el de un montón de gente yo mismo. Yo metí datos, yo saqué pegatinas de vuelo y las puse en el equipaje, yo imprimí tarjetas de embarque mientras el personal de Nowergian se tocaba las narices. Yo PAGUE POR VOLAR no por trabajar haciendo embarques. VERGONZOSO!!!. Afortunadamente el personal español de la compañía en Madrid es mucho más amable y trabajan. Del personal de seguridad islandés en aduanas y su cara de asco y mal humor hablaré otro día. Llevo 18 años trayendo gente al aeropuerto de Keflavik y la cosa va a peor.
Mi experiencia con Norwegian, en vuelos Insulares que hemos realizado 2, bastante buena, puntuales, amables...…… Tenerife Norte y Palma de Mallorca, eso nos hizo apostar por Norwegian el pasado Noviembre para ir a Nueva York, además de ser un vuelo bastante económico y directo incluia 2 maletas de 23 Kg cada uno, pero...………..todo cambio cuando la salida que debía ser a las 19:05 se retraso a las 20:00, luego a las 21:30, luego a las 22:00...……...estábamos como pollos sin cabeza, algunos pasajeros recibían información por sms y e-mail y otros no (nosotros éramos de los que no, a pesar de tener la aerolínea todos nuestros datos), el personal de la aerolínea no nos daba explicaciones, un caos. Por ultimo nos llevaron a un hotel, a pasar la noche pensando que al día siguiente salíamos a las 9:05 de la mañana, me costo 2 horas 25 min de espera poder hablar con alguien por tfno para que nos enviaran las comunicaciones, a las 7.10 recibimos sms y mail que el vuelo no salía, solo nos daban vuelos para el día siguiente (2 días después) con conexiones...…………..
Al final, conseguimos por nuestra cuenta otro vuelo con Iberia que salía a las 16:05 y nos olvidamos de Norwegian.
La experiencia de cruzar el Atlantico con Norwegian nos costo 1 día de viaje, perder 1 noche de hotel y 275 € mas en vuelos.
Pedimos el reembolso de los vuelos, que he de reconocer, no nos pusieron objeciones, en 10 días nos lo habían abonado y estamos a la espera de si nos compensan por las perdidas...……..
Hola queremos viajar de Madrid a Los Ángeles en Agosto.Somos 4 adultos y he visto que hay vuelos directos con Iberia y Norwegian, sale algo más barato con Norwegian, unos 300€ nos ahorraríamos con ellos
Que diferencias hay entre los aviones de una y otra compañía, me merece la pena volar con Norwegian?
Gracias
Norwegian usa el dreamliner para volar a EEUU, un avion muy moderno y comodo. No se que usa Iberia pero seguro mas antiguos (lo puedes consultar en su web). El problema de Norwegian que ya hemos comentado es que si hay algun problema (si se cancela el vuelo por ejemplo) no te dan soluciones inmediatas , puede que te toque esperar 2 días al siguiente vuelo.
Hola queremos viajar de Madrid a Los Ángeles en Agosto.Somos 4 adultos y he visto que hay vuelos directos con Iberia y Norwegian, sale algo más barato con Norwegian, unos 300€ nos ahorraríamos con ellos
Que diferencias hay entre los aviones de una y otra compañía, me merece la pena volar con Norwegian?
Gracias
Merece la pena porque sus vuelos son mas económicos, casi siempre incluyen 2 maletas de 23 Kg y los aviones, como dice Magpie, son mas modernos, pero...……………..si hay algún problema con el vuelo, su capacidad de afrontarlo es escasa ó nula.
Los problemas no suelen ocurrir a menudo, pero ocurren.
En nuestro caso fue por un tema de descanso de los pilotos, parece ser que habían llegado al máximo de horas para volar, no disponían de personal en ese momento para el cambio y decidieron retrasar el vuelo unas horas, pero estiraron demasiado el tiempo del permiso y Aena se lo suspendió y por eso el avion se quedó en tierra.
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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jegar Escribió:
Hola queremos viajar de Madrid a Los Ángeles en Agosto.Somos 4 adultos y he visto que hay vuelos directos con Iberia y Norwegian, sale algo más barato con Norwegian, unos 300€ nos ahorraríamos con ellos
Que diferencias hay entre los aviones de una y otra compañía, me merece la pena volar con Norwegian?
Gracias
Nosotros hemos volado a Nueva York con ellos directos desde Bcn estad Navidades y me han sorprendido para bien, me daba un poco de miedo por estos comentarios pero, la verdad es que todo ok.
En Agosto repetiremos con ellos para volar a otra parte de Usa, supongo que como todo es cuestión de suerte
Hola queremos viajar de Madrid a Los Ángeles en Agosto.Somos 4 adultos y he visto que hay vuelos directos con Iberia y Norwegian, sale algo más barato con Norwegian, unos 300€ nos ahorraríamos con ellos
Que diferencias hay entre los aviones de una y otra compañía, me merece la pena volar con Norwegian?
Gracias
Merece la pena porque sus vuelos son mas económicos, casi siempre incluyen 2 maletas de 23 Kg y los aviones, como dice Magpie, son mas modernos, pero...……………..si hay algún problema con el vuelo, su capacidad de afrontarlo es escasa ó nula.
Los problemas no suelen ocurrir a menudo, pero ocurren.
En nuestro caso fue por un tema de descanso de los pilotos, parece ser que habían llegado al máximo de horas para volar, no disponían de personal en ese momento para el cambio y decidieron retrasar el vuelo unas horas, pero estiraron demasiado el tiempo del permiso y Aena se lo suspendió y por eso el avion se quedó en tierra.
Para USA al menos, las maletas facturadas son de pago. Comida se paga aparte e incluso manta e auriculares si los necesitas, pero los aviones están muy bien.