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La semana psada tuvimos que anular el viaje del 21 porque viajes Barceló nos informó que solplan había cancelado el vuelo. Y tuvimos que jodernos y salir el 22 próximo.
Hoy me ha dado por llamar a Iberworld y me dicen QUE NO LO HAN ANULADO.Llamo a Solplan y me dicen QUE NO LO HAN ANULADO.
He llamado a Barceló y me dicen ahora, que como no le venía bien a Solplan un avión tangrande, han mentido y nos han cancelado los vuelos , siendo mentira.
Estamos presentando reclamaciones, si hay alguien que le haya pasado esto. RECLAMA YAAAAAAAAAA.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3837
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Que fuerte. Me quedo a cuadros. Yo tengo mi viaje contratado en Barceló, y llame la semana pasada cuando empezo todo el jaleo y me dijeron que el vuelo del día 21 NO ESTABA CANCELADO. Así que no creo que solplan haya mentido, pq a mi, mi agente de viajes , me dijo lo contrario que a ti. Si fuese cosa de solplan, en mi agencia me habrian dado la misma información que a ti,no????
Dr. Livingstone Registrado: 26-07-2005 Mensajes: 8353
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Superviajeros, he unido tu nuevo tema con el que ya había sobre este asunto. Intentad no abrir nuevos temas porque si no desviaréis todos los mensajes.
Me dirijo a todos los viajeros que salimos el próximo sábado desde el Prat, con destino a Cancun (vuelo charter IWD 9865 con la compañia Iberword). Ya no nos falta nada para iniciar un viaje fantástico que de bien seguro no tendremos ningún problema y así se lo pido a Diós. Han sido muchas las informaciones que se han desprendido de los acontecimientos vividos en el aeropuerto del Prat el pasado día 14 de Junio, y desde aquí anímo a los perjudicados, ya que solo ellos saben lo que es pasar ese mal trago.
Vamos a tener una semana por delante para que en el caso hipotético de detectar un posible problema por el vuelo, podamos unirnos y tener la mayor información posible, pero como ya he dicho antes ruego porque no tengamos ningún problema y que este hilo que he abierto lo hagamos servir también para saber a los hoteles que vamos o poder organizarnos para hacer las excursiones. Nosotros viajamos toda la familia (hijos de 14-17 años) y nos alojamos en el Sandos Caracol.
Bueno, me despido hasta recibir los primeros mensajes y poder transmitir nuestras impresiones.QUÉ POQUITO FALTA!!!!
SALUT
Indiana Jones Registrado: 11-09-2006 Mensajes: 4686
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manoloc Escribió:
Hola,
Me dirijo a todos los viajeros que salimos el próximo sábado desde el Prat, con destino a Cancun (vuelo charter IWD 9865 con la compañia Iberword). Ya no nos falta nada para iniciar un viaje fantástico que de bien seguro no tendremos ningún problema y así se lo pido a Diós. Han sido muchas las informaciones que se han desprendido de los acontecimientos vividos en el aeropuerto del Prat el pasado día 14 de Junio, y desde aquí anímo a los perjudicados, ya que solo ellos saben lo que es pasar ese mal trago.
Vamos a tener una semana por delante para que en el caso hipotético de detectar un posible problema por el vuelo, podamos unirnos y tener la mayor información posible, pero como ya he dicho antes ruego porque no tengamos ningún problema y que este hilo que he abierto lo hagamos servir también para saber a los hoteles que vamos o poder organizarnos para hacer las excursiones. Nosotros viajamos toda la familia (hijos de 14-17 años) y nos alojamos en el Sandos Caracol.
Bueno, me despido hasta recibir los primeros mensajes y poder transmitir nuestras impresiones.QUÉ POQUITO FALTA!!!!
SALUT
Hola para evitar que la información sobre este tema esté dispersa, traslado tu mensaje al hilo ya abierto.
También he modificado el Título del hilo, debido a que así quedan todas las posibles fechas agrupadas.
Seguro que el de hoy, ha salido perfectamente y que el del próximo 28, también lo hará.
Soy uno de los viajeros del vuelo de Iberworld del 14 de Junio, los que nos quedamos en un hotel de Sabadell, y tengo una duda.
El domingo cuando vinieron los responsables de Iberojet, Solplan y Soltour que eran los tres mayoristas que habían vendido pasajes de ese vuelo, nos dijeron que recibiríamos el 100% del viaje y el 25% en concepto de indemnización, hasta aquí correcto (dentro de la desgracia). Al día siguiente en mi agencia, ya tenían un mail con la carta de pago y dónde yo firmaba que en ese momento daba por finiquitadas mis quejas a la compañía. Cómo la cantidad que me daban no me cuadraba mentalmente con lo que había pagado, por poquito, hice buscar a mi agente lo que había pagado y me dijo: Ah! claro, porque es el precio del viaje sin el seguro, que ésto es a parte, ya que la mayorista no tiene nada que ver, porque el seguro es de Europ Assistance.
Entonces me leo la póliza de seguro y hay una cláusula donde pone:
-Indemnización por vacaciones no disfrutadas...hasta 360 Euros
Llamo al teléfono de Europ Assistance, y me dicen que con el 25% que me pagan de indemnización va todo incluido ya que es todo lo mismo, porque es la póliza que contrata Iberojet con Europ Assistance.
Está claro que voy a denunciar en consumo a Europ Assistance porque yo tengo pagada una póliza dónde pone que si no disfruto unas vacaciones me pagan hasta 360 euros, a ver qué pasa...pero vosotros cómo lo véis??? Y si es todo lo mismo...porqué no me devuelven el dinero del seguro?
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3837
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Desde luego, algo no cuadra. Alguien te miente, así que tira pa lante con la denuncia!! yo creo qeu no entrara en el precio de la mayorista pero si en seguro assistence te dicen que te pagan hasta 360e cuando no viajas por causas ajenas a ti, estan en la obligación de pagartelo. Tengo mucha amistad con mi agente de viajes, se lo preguntare y ella nos ayudara a solcucionar tus dudas!. Ya te dire algo,ok?.
Animo cielo, y que no nos pase lo mismo a los demás. Menuda p...
Ojo con las clausulas del seguro, quien lo ha contratado no es el cliente sino la mayorista.
Hay seguros que especifican un limite máximo a percibir con lo que si la prestación pagada por X es ya superior a dicha cantidad no te abonan nada.
Pasa lo mismo con las perdidas de equipajes, te pone una cantidad, pero si te abona un importe superior la compañía aérea ese seguro no te abona nada al sobrepasar ya el importe de indemnización.
Si el seguro lo contratas tu puedes elegir la modalidad y garantias, pero los que se dan en agencia de viaje junto con el viaje, aunque lo pagas tienes unas garantias bastante reducidas.
Somos una pareja que viajamos en el avion fletado por Iberworld el pasado Sábado 21/06 desde Barcelona, salimos sin problemas y ayer regresamos sin problemas.
Hemos tenido mucha suerte con los vuelos y hemos podído disfrutar de este país que es una pasada!!!