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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola, seguramente moverán estos mensajes al hilo apropiado pero sería bueno que comentes al menos la línea aérea involucrada y que tipo de boletos has comprado.
Lo de 910€ de penalización es una burrada.
Te sale más barato perder los 200€ y comprarlos por otro medio.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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Los paquetes tienen tan buenos precios porque son un paquete que va todo junto . Si lo quieres por separadao no tiene tan buen precio.
Aunque parece dificil de creer, hay algunos paquetes vacacionales que si vas a comprar el vuelo de forma independinete, cuesta mas que el paquete completo vuelo+hotel+etc.....
Y si, a veces es dificil de entender que por querer cambiar simplemente un vuelo o querer anular una reserva al día siguiente de hacerla, quieran cobrar una penalización, pero es así. Y si al contratar nos equivocmos de fechas, es responsabilidad nuestra, no de la empresa a la que le hemos comprado el servicio. ¿que deberian ser mas flexbles?, pues quiza si , pero para eso ya hemos tenido tiempo de comprobar las condiciones de venta ( fechas,precios , penalizacines, etc). Antes de confirmar la compra.
Hola hemos comprado unos billetes a USA con Iberia y en el billete de mi acompañate al comparlo en vez de Poner SRA. pusimos en el tratamiento SR. ¿podemos tener algun problema al ser un viaje a USA? ¿Sabeis si lo podemos modificar al realizar el su Web a API? gracias
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Ponte en contacto con el ellos por el chat y que te lo arreglen, si son errores no se cobra nada.
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
Votos: 0 👍
Magpie Escribió:
Syrio76 Escribió:
Hola,
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Ponte en contacto con el ellos por el chat y que te lo arreglen, si son errores no se cobra nada.
No te preocupes, no se por qué los cambia ,pero a la hora de las tarjetas de embarque salen bien. Te lo digo porque siempre me envían el email con los apellidos al revés, la primera vez me preocupe pero estaba segura que era un error de ellos y no le di importancia, y como comentas el descuento de residente se verifica, así que tu has puesto todo bien,al hacer Check In lo billetes salen bien, no te preocupes.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Ponte en contacto con el ellos por el chat y que te lo arreglen, si son errores no se cobra nada.
No te preocupes, no se por qué los cambia ,pero a la hora de las tarjetas de embarque salen bien. Te lo digo porque siempre me envían el email con los apellidos al revés, la primera vez me preocupe pero estaba segura que era un error de ellos y no le di importancia, y como comentas el descuento de residente se verifica, así que tu has puesto todo bien,al hacer Check In lo billetes salen bien, no te preocupes.
Muchas gracias por las respuestas, me quedo más tranquilo. De hecho, he recuperado billetes guardados de hace años, cuando tenía la residencia en Baleares, y en todos tengo los apellidos cambiados. Ni lo recordaba, nunca tuve algún problema.
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
La compañía hasta el lunes no están y he contactado con eDreams y me dice que me puede cancelar el billete y devolverme 300€, o sea, gastarme 400€ y volver a comprar billete...
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
Me pondré en contacto con ellos, la aerolínea, eDreams me devuelve 300€ por cancelación y volver a comprar billete, solo por el segundo apellido me sale 400€ más
PELIGRO NI SE OS OCURRA, harán de vuestro viaje una pesadilla, si aún así queréis reservar con ellos cuandoo os envíen la reserva confirmar con la aerolínea que realmente le han hecho, puede ser que lo hayan anulado, mes y medio hablando con ellos, nos cobraron 138 €, por cambiar una letra de un pasaje que ni siquiera habían reservado, hablamos con la aerolínea y habían hecho la pre-reserva pero nunca habían llegado a hacer la reserva, nos mandaron una reserva que luego estaba anulada, menos mal skyscanner intermedio en cuanto nos pusimos en contacto con ellos genial menos mal a ellos ellos nos lo arreglaron todo en un día. Mytrip mes medio dándonos largas y sin solucionar nada.
Estábamos ya desesperadas en la vida volvemos a reservar con ellos, ni aunque fuera gratis son capaces de enviárte a un lugar y luego no poder volver
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
Me pondré en contacto con ellos, la aerolínea, eDreams me devuelve 300€ por cancelación y volver a comprar billete, solo por el segundo apellido me sale 400€ más
Me cito, al final contacte con la aerolínea mediante email, por teléfono me decían que no se podía, pero que mandara un email adjuntado pasaporte y verían que se podía hacer.
Al final me añadieron el segundo apellido, pero lo pusieron todo junto, me dijeron que no pasaba nada, que puedo volar.