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Mi primer vuelo con Vueling por el miedo que tenía a sus retrasos: Bucarest-Barcelona.
Salía a las 22:40 de Bucarest. Nos informan que va con retraso (1 hora), cada vez retrasan más la salida. En Bucarest sabíamos que el avión aún no había despegado de Barcelona (son 3 horas de vuelo hasta Bucarest) y vueling aún nos decía que el vuelo solo estaba retrasado una hora. Finalmente a las 3 de la mañana lo cancelaron sin más explicación.
Después de reclamar nos dijeron que nos pagaban hotel. Nos dieron la dirección del hotel y de nuestro bolsillo a pagar taxis hasta el centro de Bucarest. Nos informaron que nos recolocaban en un vuelo al día siguiente a las 16:40. El hotel estaba pagado pero ni el transporte ni las dietas estaban pagadas. En el aeropuerto reclamamos tiquets para la comida y nos los negaron.
El nuevo vuelo también salió con 2,5 horas de retraso.
En resumen, 21 horas de retraso, sin casi ninguna información pues el personal de tierra en Bucarest solo hablaba en rumano, había algunos jovenes que no les quedaba dinero ni para el taxi hasta el hotel.
Evidentemente, llegada a Barcelona y directos a presentar reclamación a vueling. Tiquets de comida, taxi bien guardaditos y les toca pagar indemnización de 400 € por pasajero.
También presentamos reclamación al emisor de la tarjeta de crédito con la que compramos los billetes de avión y ya tenemos ingresados los 301€ por pasajero después de presentar toda la documentación. De vueling aún estamos a la espera de su respuesta...
Hola bicitrons
Cuando dices que reclamastes al emisor de la targeta de credito
Que quieres decir
?
Gracias
Hola Anapita,
Hay tarjetas de crédito que tienen seguro ante rotura de maletas, pérdida equipaje, cancelación de vuelos,... Es tan fácil como llamarles, pedir los pasos a seguir y enviar la documentación. Si todo es correcto deben indemnizarte. OJO pues no todas las tarjetas son así de completas!!
Indiana Jones Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 2161
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He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 28650
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VIVID Escribió:
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Indiana Jones Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 2161
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markeli22 Escribió:
VIVID Escribió:
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Precisamente, entonces tendría más sentido poder hacer el check in on line...
Finalmente volamos desde Valencia a Mllorca ida y vuelta por Vueling. El trato fue excelente, hasta me imprimieron los bording pass para que nmo demoraramos en el abordage. Y nos llevaron sin problemas el elevador del niño ( los llevamos a bordo y lo usamos durante el cortisimo vuelo) con el equipaje de a bordo sin problemas, era evidente que no excedia las mediadas pero igual sin problemas.
Se puede comprar dos billetes sin maleta y después añadir online una maleta verdad?
No queremos comprar dos billetes con la tarifa Optima, ya que solo vamos a llevar una maleta grande.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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VIVID Escribió:
markeli22 Escribió:
VIVID Escribió:
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Precisamente, entonces tendría más sentido poder hacer el check in on line...
Hacer el check in sin saber si van a poder volar.....igual les trae mas problemas que ventajas....
Indiana Jones Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 2161
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traveller3 Escribió:
VIVID Escribió:
markeli22 Escribió:
VIVID Escribió:
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Precisamente, entonces tendría más sentido poder hacer el check in on line...
Hacer el check in sin saber si van a poder volar.....igual les trae mas problemas que ventajas....
Indiana Jones Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 2161
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traveller3 Escribió:
VIVID Escribió:
markeli22 Escribió:
VIVID Escribió:
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Precisamente, entonces tendría más sentido poder hacer el check in on line...
Hacer el check in sin saber si van a poder volar.....igual les trae mas problemas que ventajas....
Pues aunque ponga que es porque el aeropuerto no lo permite, no es por eso. Es porque si viajas a un destino no Shengen te tienen que comprobar el visado para facturar. Por eso no se puede hacer antes.
He comprado con Vueling y al hacer el check in on line me dice que desde el aeropuerto de Barcelona no es posible...lo encuentro raro, siempre lo había hecho...
Quizas es por la huelga de personal de tierra que hay actualmente....
Precisamente, entonces tendría más sentido poder hacer el check in on line...
Hacer el check in sin saber si van a poder volar.....igual les trae mas problemas que ventajas....
Pues aunque ponga que es porque el aeropuerto no lo permite, no es por eso. Es porque si viajas a un destino no Shengen te tienen que comprobar el visado para facturar. Por eso no se puede hacer antes.
Depende del país creo. Si es a uk por ejemplo con rellenar la api es más que suficiente yo diría. Hace muchos años que no vuelo con Vueling pero solo te pedían rellenar esos datos.
Hola mañana viajamos con vueling primera vez he echo el check in online me han dado las targetas fe embarque las he descargado con eso ya vale no? Llevan el codigo ese cuadrado para los r pasajeros . No hace fakta llevarlo impreso no?
El tema de la bolsa de mano a parte de la maleta de cabina se puede llevar mochila tipo cole como eb Ryanair no??
Gracias
No hace falta imprimir nada, las puedes llevar en el movil, como imagenes o acceder a traves de la app.
Y si, permiten dos bultos de mano, pero como la gente se aprovecha bastante el espacio en el avion se acaba pronto y es posible que la maleta os la bajen a bodega. Yo la ultima vez que vole con ellos lo hice solo con mochila , si llevais maleta y quereis aseguraros que va en cabina os toca hacer cola, embarcan por grupos así que se forman 2 o 3 colas.
Indiana Jones Registrado: 24-07-2011 Mensajes: 2289
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En los últimos tiempos es muy común que si llevas trolley te lo metan en la botega.He visto en varias ocasiones por sistema mandarlos abajo.Es conveniente llevar candado por si acaso....
Es que es normal.. Si no controlan los tamaños la gente sube con maleta+bolsa inmensa que no cabe bajo el asiento, así que se quedan sin espacio muy rapido.
Ando viendo un vuelo y me han recomendando vueling por sus bajos costos pero que tal esa el servicio? yo se que cuando son de bajo costo no son muy explendidos lógicamente... Pero que opinan de esta aerolinea?
Yo había volado varias veces con Vueling y nunca había tenido problemas. La semana pasada nos cancelaron el vuelo a Lisboa en la misma puerta de embarque por problemas técnicos. Me daban un vuelo para 2 días después o la indemnización. Opté por la indemnización porque ya perdía el hotel de todas formas...y ahora no me la dan. Dicen que no me corresponde nada.Metete en el Face de Vueling que estamos comentando nuestros casos para que veas la de gente que tiene problemas y siempre funcionan igual. Puedes hablar hasta que te bloqueen. Yo no vuelvo a volar con ellos