Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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dagolu Escribió:
La cuestión es si se trata de un caso puntual o permanente. ???
Pues si se trata de un caso fuera de lo normal que ocurrió en un vuelo en concreto - por las razones que sean-, o bien, es un hecho que ocurre en TODOS los vuelos.
Siguiendo con el tema de Level, acabo de hacer el checkin y me han mandado a la web de Iberia.
No consigo ver en el billete lo que comentais de si incluye o no comida, pero mi sorpresa es que me han incluido una maleta en bodega de 23kgs. Estoy 101% seguro de que no pague por ella en el momento de la reserva así que me parece raro
Sobre el entretenimiento a bordo tampoco tengo noticias
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
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dehivih Escribió:
Hola viajer@s,
Siguiendo con el tema de Level, acabo de hacer el checkin y me han mandado a la web de Iberia.
No consigo ver en el billete lo que comentais de si incluye o no comida, pero mi sorpresa es que me han incluido una maleta en bodega de 23kgs. Estoy 101% seguro de que no pague por ella en el momento de la reserva así que me parece raro
Sobre el entretenimiento a bordo tampoco tengo noticias
Un saludo!
Súper raro, yo llamaría a preguntar antes de ir al aeropuerto con una maleta facturada.
Yo reserve por ibreria, aunque pone operado por Level, y lo operados por level no dan comida.
Cuando reserve, estoy casi seguro que añadi una maleta de 23 kg por 80 euros, pues el importe ce cargo en la tarjeta era con maleta.
Cuando finalmente me hicieron el cargo, lo hicieron sin maleta y el billlte me viene sin la maleta.
Entre en Ibera y reserve la maleta, y entonces si que ma han cargado el importe de 80 euros y un billete nuevo con la maleta.
Indiana Jones Registrado: 31-07-2010 Mensajes: 1108
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Si que es misterioso... Es lo que tiene el poder reservar desde las dos webs.... Que la sincronización de datos no es muy buena.... Esperemos que no lo paguemos los usuarios, por cierto yo vuelo a Nueva York desde Barcelona en Mayo, así que yo os contaré antes jejeje.
Siguiendo con el tema de Level, acabo de hacer el checkin y me han mandado a la web de Iberia.
No consigo ver en el billete lo que comentais de si incluye o no comida, pero mi sorpresa es que me han incluido una maleta en bodega de 23kgs. Estoy 101% seguro de que no pague por ella en el momento de la reserva así que me parece raro
Sobre el entretenimiento a bordo tampoco tengo noticias
Un saludo!
Pués hace pinta que o has comprado premium o una tarifa que incluía maleta y comida....
Por otro lado, el tema de la maleta es tremendo...me llevé todos los comprobantes de compra por si acaso, pero no da ninguna seguridad....
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4675
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Hola,
Os cuento mi experiencia con Level aunque no creo que aclare mucho. He volado con ellos a SF y a buenos Aires, en Agosto y Diciembre respectivamente.
En los dos casos hicimos la reserva y el check-in online en la web de Iberia, pero se trataba de vuelos de Level (operados por Iberia). En ambos casos reservamos la tarifa más básica, sin comida ni nada, y luego añadimos una maleta durante el proceso de reserva.
Al hacer el check in online, en la tarjeta de embarque no nos aparecían las maletas (ponía que era sin equipaje facturado). Llamamos por teléfono y nos aclararon que al corresponder a la tarifa más básica aparecía así en la tarjeta porque la tarifa en sí no lleva equipaje, pero que en sus bases de datos les aparecían la maleta que habíamos pagado aparte y que no tendríamos ningún problema en facturarla. Al ir al mostrador a dejarlas, ningún problema, efectivamente lo tenían controlado. Por si acaso, llevábamos el resguardo conforme habíamos contratado maleta pero no hizo falta.
En el vuelo, recibimos lo que habíamos pagado: no nos dieron comida, ni mantas ni auriculares (te puedes llevar los tuyos y funcionan bien). Pero ya lo sabíamos porque fue lo que habíamos contratado. Nos llevamos nuestros bocadillos y auriculares y listos.
En caso de dudas antes de viajar, os sugiero llamar al teléfono de atención al cliente y os lo aclararán. Si os genera inquietud no vale la pena ir al aeropuerto sin saber lo que os vais a encontrar
Os cuento mi experiencia con Level aunque no creo que aclare mucho. He volado con ellos a SF y a buenos Aires, en Agosto y Diciembre respectivamente.
En los dos casos hicimos la reserva y el check-in online en la web de Iberia, pero se trataba de vuelos de Level (operados por Iberia). En ambos casos reservamos la tarifa más básica, sin comida ni nada, y luego añadimos una maleta durante el proceso de reserva.
Al hacer el check in online, en la tarjeta de embarque no nos aparecían las maletas (ponía que era sin equipaje facturado). Llamamos por teléfono y nos aclararon que al corresponder a la tarifa más básica aparecía así en la tarjeta porque la tarifa en sí no lleva equipaje, pero que en sus bases de datos les aparecían la maleta que habíamos pagado aparte y que no tendríamos ningún problema en facturarla. Al ir al mostrador a dejarlas, ningún problema, efectivamente lo tenían controlado. Por si acaso, llevábamos el resguardo conforme habíamos contratado maleta pero no hizo falta.
En el vuelo, recibimos lo que habíamos pagado: no nos dieron comida, ni mantas ni auriculares (te puedes llevar los tuyos y funcionan bien). Pero ya lo sabíamos porque fue lo que habíamos contratado. Nos llevamos nuestros bocadillos y auriculares y listos.
En caso de dudas antes de viajar, os sugiero llamar al teléfono de atención al cliente y os lo aclararán. Si os genera inquietud no vale la pena ir al aeropuerto sin saber lo que os vais a encontrar
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4675
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dagolu Escribió:
Magrat1976 Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Level aunque no creo que aclare mucho. He volado con ellos a SF y a buenos Aires, en Agosto y Diciembre respectivamente.
En los dos casos hicimos la reserva y el check-in online en la web de Iberia, pero se trataba de vuelos de Level (operados por Iberia). En ambos casos reservamos la tarifa más básica, sin comida ni nada, y luego añadimos una maleta durante el proceso de reserva.
Al hacer el check in online, en la tarjeta de embarque no nos aparecían las maletas (ponía que era sin equipaje facturado). Llamamos por teléfono y nos aclararon que al corresponder a la tarifa más básica aparecía así en la tarjeta porque la tarifa en sí no lleva equipaje, pero que en sus bases de datos les aparecían la maleta que habíamos pagado aparte y que no tendríamos ningún problema en facturarla. Al ir al mostrador a dejarlas, ningún problema, efectivamente lo tenían controlado. Por si acaso, llevábamos el resguardo conforme habíamos contratado maleta pero no hizo falta.
En el vuelo, recibimos lo que habíamos pagado: no nos dieron comida, ni mantas ni auriculares (te puedes llevar los tuyos y funcionan bien). Pero ya lo sabíamos porque fue lo que habíamos contratado. Nos llevamos nuestros bocadillos y auriculares y listos.
En caso de dudas antes de viajar, os sugiero llamar al teléfono de atención al cliente y os lo aclararán. Si os genera inquietud no vale la pena ir al aeropuerto sin saber lo que os vais a encontrar