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Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Una dida que me surge,para todas las Reclamaciones que tengo... Suponiendo que no Reciba el reembolso ,puedo poner una denuncia,y con esa denuncia ir a mi banco para que ellos me reembolsen (entiendo que cancelando la operación de compra que en su día hice)?
Indiana Jones Registrado: 15-11-2012 Mensajes: 1160
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Buenos días!
Buenas noticias:
A traves de Viajes El Corte Ingles,ya me han devuelto el importe de mis vuelos de fecha 30 de agosto y cuya cancelación solicité el día 2 de julio(que fue el día en el que me notificaron los cambios)
Como veis,han tardado 45 días en solucionarlo;visto lo visto,me puedo considerar afortunada,no se si en este caso me ha beneficiado que los haya comprado a traves del Corte Ingles y que a los mayoristas les reembolsen antes el importe.
En fin,animo a todos los que esteis esperando.
Buenos días!!
A mi también me ha reembolsado Lufthansa.
Eran vuelos a LAX cogidos directamente con la aerolínea para el 11 de agosto. El 1 de julio vi en mi reserva que me acababan de cancelar el de ida y me daban alternativa, pero ni esperé a recibir email. Llamé a Lufthansa y pedí reembolso. La verdad que no me lo esperaba tan rápido, porque hoy he mirado y me hicieron el reembolso el 6 de agosto.
Suerte para todos, que parece que Lufthansa está reembolsando.
Una dida que me surge,para todas las Reclamaciones que tengo... Suponiendo que no Reciba el reembolso ,puedo poner una denuncia,y con esa denuncia ir a mi banco para que ellos me reembolsen (entiendo que cancelando la operación de compra que en su día hice)?
El de lufthansa de Marzo acabo de llamar y ya me lo han reembolsado el día 13 de agosto.Queda esperar a verlo reflejado en mi tarjeta.
Aún tengo otro pendiente,este es más gordo (1200€) Alguno sabe decirme si denunciando y presentando la denuncia en mi banco puedo recuperar el dinero directamente por el banco?
Hola reclamé un vuelo al que habian variado la hora y no podiamos volar.Era para el día 22 de agosto y el día 17 de julio me lo reembolsaron.Lo comento para que veais que van reembolsando.Un saludo.
Hola a todos!!
Comentaros que me acaba de llegar un email de Paypal con el reembolso de los dos billetes de avión que teníamos para la luna de miel en septiembre.
Iniciamos los trámites a primeros de julio por si a alguien le sirve de referencia.
Por fin me han reembolsado el importe del vuelo de mayo.
Contacté con ellos a través de su web hace 6 días y me contestaron hace 4 días que, para poder responderme adecuadamente, pasaban mi consulta al departamento de reembolsos.
Hoy me ha llegado el dinero a través de PayPal.
Por fin descanso.
No sé si habrá sido casualidad, pero os recomiendo que les contactéis, que me parece que si no dices nada, te van dejando para el final.
Suerte a todo@s y que recupereis el dinero pronto
Finalmente he abierto un litigio a lufthansa a través de la pagina de la UE. Llame por teléfono , no me dieron ninguna respuesta , solo que siga esperando, no saben en que estado se encuentra la devolución , ni porque me devolvieron solo una parte , ni siquiera tiene acceso a los datos de mi reserva porque ya ha caducado. Ahora tienen máximo 90 días para contestarme para resolver el conflicto.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 2631
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El 19 de julio llamé para cancelar los vuelos que tenia para viajar a Munich, me dijeron que me reembolsaban en un máximo de 90 días. Ayer me encontré con la sorpresa de que me lo han ingresado el 19 de agosto.
En mi caso se han portado genial, me lo han devuelto en un mes.