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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Lástima que luego la gente se olvida de volver a contarnos como les fue el vuelo y si tuvieron problemas o no.
Hola! Por mi parte comentar que, efectivamente, tal y como pusieron, no tuve ningún problema con la compañía flyplay al tener solo un apellido en la reserva, un alivio la verdad!
Saludos!
Me alegra saber que os fuera bien.
Pero de todas formas que los viajeros no se hagan muchas ilusiones porque pienso que también influye mucho de que dependiendo del personal que atienda a uno le puede ir mejor o peor.
Simplemente hay que tener mucho cuidado a la hora de cubrir los datos
Lástima que luego la gente se olvida de volver a contarnos como les fue el vuelo y si tuvieron problemas o no.
Hola! Por mi parte comentar que, efectivamente, tal y como pusieron, no tuve ningún problema con la compañía flyplay al tener solo un apellido en la reserva, un alivio la verdad!
Saludos!
La verdad es que sería una gran noticia y se hiciera implementar cosas con todas las compañías a niel mundial y no que cada una diga lo que cree o quiere. Con el primer nombre y primer apellido vale para muchas, pero luego salen otras que lo exigen tal y como está en el documento de identificación con el que viajas, o quien cobra de manera irrespetuosa a mi entender el cambio de un par de letras. A ver si algún día nos dan una sorpresa en este sentido y se unifica todo.
En cierta medida entiendo el porque lo hacen y es para evitar que inscribas a alguien y luego como "tu dices que te equivocas para cambiar el apellido" quien viaja es otra persona. Podría ser delicado, pero vamos que si a la hora de presentarte en el mostrador muestras el documento y coincide, no veo que tanto problema. Eso si como para hacer ese tipo de cambios algunas compañías o agencias se ponen las botas, pues no interesará.
Prohibido cobrar por cambiar erratas en los billetes de avión
La Agencia Española de Protección de Datos resuelve que es ilegal cobrar al usuario que solicite su derecho de rectificación.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dicta una resolución de procedimiento sancionador de gran relevancia para los consumidores: es ilegal que aerolíneas y agencias de viajes cobren por rectificar el nombre del viajero cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones online.
Prohibido cobrar por cambiar erratas en los billetes de avión
La Agencia Española de Protección de Datos resuelve que es ilegal cobrar al usuario que solicite su derecho de rectificación.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dicta una resolución de procedimiento sancionador de gran relevancia para los consumidores: es ilegal que aerolíneas y agencias de viajes cobren por rectificar el nombre del viajero cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones online.
El problema es q seguramente va pasar como con el equipaje de mano q también es ilegal cobrarlo y... Les compensa q lo reclames a posteri pq casi nadie lo hace
Nota de reclamaciones y denuncia a consumo, o al defensor del pueblo. Lo que ocurre es que ninguno damos el paso porque desconocemos el proceso o porque nos hacemos a la idea de que va a ser muy caro y costoso. En alguna ocasión me han dicho que no lo es dependiendo de la cuantía.
No se, nos toca investigar un poco, o si hay alguien en el foro puesto en tema de leyes de consumo nos ilumine .
Llevas razón @Danyaroundtheworld, pero aún así se puede dar el error. Una vez me ocurrió, y no es porque no revisara, pero en esa ocasión tenía uno de esos programas que te llenan el formulario sólo y todo estaba bien, hasta que di aceptar. Se hizo un lio, Afortunadamente en la agencia nos lo cambiaron porque entendieron la lógica y no nos cobraron nada.
Y que es un error del usuario, de acuerdo contigo, pero que se agarren de eso para cobrar una barbaridad o similar, no me parece razonable.
Tengo un vuelo México Madrid y Madrid Italia, mi pasaporte tiene el segundo apellido de casada y mi billete tiene el segundo apellido de nacimiento, aeromexico me hizo el checkin y me imprimió el billete siempre con los apellidos de nacimiento, por ellos no hay problema que viaje así, pero me comentan que llegando a Madrid no saben si tendré problemas... Porque viajo con aireuropa, alguien sabe si me dejarían embarcar???
Hola, yo cuento mi experiencia en Bilbao con las aerolineas KLM/Kenya Airways, teniamos el nombre y los apellidos invertidos (lo compramos a través de Kenya Airways en inglés y ponian first name last name total que era al revés de los que pensamos jeje. No tuvimos ningun problema ni a la ida ni a la vuelta. Saludos!
Hola a ver sí alguien me puede ayudar , he realizado una reserva de un viaje con código compartido , ósea con cuatro compañías aéreas diferentes , y mi problema es que al realizar la reserva puse mi primer nombre y Los apellidos, y yo tengo nombre compuesto . Creéis que habrá problema a la hora de volar ?
Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1516
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Hola!
Tengo una preguntita.
La semana que viene vuelo con Etihad y hoy me han mandado un mensaje para recordarme mi reserva y veo que nuestros apellidos aparecen juntos (Martinezperez).
¿Tendremos problemas por eso?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 2289
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txaina Escribió:
Hola!
Tengo una preguntita.
La semana que viene vuelo con Etihad y hoy me han mandado un mensaje para recordarme mi reserva y veo que nuestros apellidos aparecen juntos (Martinezperez).
¿Tendremos problemas por eso?
Gracias