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Holaaaaaa soy nueva en este foro, quería haceros una consulta.
El jueves vuelo con ryanair a londres, hice la reserva con otras 5 personas más, posteriormente añadí 2 maletas para facturar pero la facturación online, ahora al hacer el check in online puedo hacerlo por separado cada persona o tiene q ser junto? no aparece ninguna opción después de haber puesto q voy a facturar alguna maleta, no es necesario y puedo hacerlo sin problema el check in y símplemente llegar al mostrador de facturación con la maleta q voy a facturar?
Dr. Livingstone Joined: 01-07-2007 Posts: 5192
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Verooo wrote:
holaaaaaa soy nueva en este foro, quería haceros una consulta.
El jueves vuelo con ryanair a londres, hice la reserva con otras 5 personas más, posteriormente añadí 2 maletas para facturar pero la facturación online, ahora al hacer el check in online puedo hacerlo por separado cada persona o tiene q ser junto? no aparece ninguna opción después de haber puesto q voy a facturar alguna maleta, no es necesario y puedo hacerlo sin problema el check in y símplemente llegar al mostrador de facturación con la maleta q voy a facturar?
Perdón por el tocho q os he puesto!!!
Tienes un serio problema: Si sacaste los billetes a la vez, en la misma compra, tienen que ir todos los del grupo en las mismas condiciones, es decir, si añades una maleta para una persona......las demás pagarán todas, aunque sólo lleven un boso de mano.
Injusto pero así es, son sus normas.
En casos así, lo mejor es sacar los billetes por separado, en dos compras distintas, te ahorras un pico.
A veces el no leerse las normas antes o la novatada nos juega estas malas pasadas.
holaaaaaa soy nueva en este foro, quería haceros una consulta.
El jueves vuelo con ryanair a londres, hice la reserva con otras 5 personas más, posteriormente añadí 2 maletas para facturar pero la facturación online, ahora al hacer el check in online puedo hacerlo por separado cada persona o tiene q ser junto? no aparece ninguna opción después de haber puesto q voy a facturar alguna maleta, no es necesario y puedo hacerlo sin problema el check in y símplemente llegar al mostrador de facturación con la maleta q voy a facturar?
Perdón por el tocho q os he puesto!!!
Tienes un serio problema: Si sacaste los billetes a la vez, en la misma compra, tienen que ir todos los del grupo en las mismas condiciones, es decir, si añades una maleta para una persona......las demás pagarán todas, aunque sólo lleven un boso de mano.
Injusto pero así es, son sus normas.
En casos así, lo mejor es sacar los billetes por separado, en dos compras distintas, te ahorras un pico.
A veces el no leerse las normas antes o la novatada nos juega estas malas pasadas.
Yo en un principio compré los billetes sin mlaetas para facturar, posteriormente añadí 2 maletas, a 2 personas en concreto, de hecho podía seleccionar quienes llevaban equipaje de mano y quienes facturaban y q número de maletas, me cobraron lo correspondiente a esas maletas nada más.
He leído q puedo hacer el check in online sin problemas de todos y simplemente pasar por el mostrador de facturación para q me recojan la maleta.
Al hacer el check in, cuando rellenar lo de q el equipaje lo has hecho tú, q aceptas las condiciones y eso, aparece la opción de q conoces las restricciones del equipaje de cabina y tal, y tienes q seleccionarlo, pero yo ya he pagado por las maletas q voy a facturar, me imagino q no habrá problema con eso no? presentando tanto la tarjeta de embarque como la reserva.
Dr. Livingstone Joined: 01-07-2007 Posts: 5192
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Pues ahí, ..ya no sé que decirte, la verdad es que nunca lo he hecho.
Si tienes dudas y no te pilla demasiado lejos, lo mejor que podrias hacer es pasarte por el mostrador del aeropuerto y preguntarlo unos días antes de la salida.
Pues ahí, ..ya no sé que decirte, la verdad es que nunca lo he hecho.
Si tienes dudas y no te pilla demasiado lejos, lo mejor que podrias hacer es pasarte por el mostrador del aeropuerto y preguntarlo unos días antes de la salida.
Por lo q he leído en principio no debería tener problema, he hecho el check in online y en teoría debería solo llegar al mostrador a entregar la maleta, como me voy el jueves me iré con tiempo por si tengo algún problema, q espero q no!
Hola a todos. Tengo realizada una reserva con ryanair para el 7 de mayo. He elegido 0 bultos y facturación en el aeropuerto (ya que llevo un silleta de bebe y me comentaron que aunque no voy a facturar debo ir al mostrador de facturación a que me pongan una etiqueta y no puedo hacerlo on line). Entonces, vuelvo a entrar en gestion de reservas para meter mis datos personales, pero no saco la tarjeta de embarque porque me la darán en el aeropuerto no?
El problema es que acabo de leer el principio del post it y pone que a partir de mayo el check in es obligatorio a traves de interntet, entonces lo hago o no?
Gracias.
Hola a todos. Tengo realizada una reserva con ryanair para el 7 de mayo. He elegido 0 bultos y facturación en el aeropuerto (ya que llevo un silleta de bebe y me comentaron que aunque no voy a facturar debo ir al mostrador de facturación a que me pongan una etiqueta y no puedo hacerlo on line). Entonces, vuelvo a entrar en gestion de reservas para meter mis datos personales, pero no saco la tarjeta de embarque porque me la darán en el aeropuerto no?
El problema es que acabo de leer el principio del post it y pone que a partir de mayo el check in es obligatorio a traves de interntet, entonces lo hago o no?
Gracias.
La facturación obligatoria sera a partir del 1 de octubre de este año.
Hola tengo unas dudas ( y eso que he leido paginas para enterarme )
Quiero ir a Londres ( con origen Madrid ) 2 personas en Agosto , si las 2 personas llevamos solo equipaje de mano , mis preguntas son ?
¿ La opción que tengo que escoger es 0 bultos + facturación en linea ? ( seria hacerlo por la pagina de Ryanair entre 15 días antes del vuelo y 4 horas no? )
Y las medidas del equipaje de mano cuales son ¿ 55x40x20 ? y ¿ el peso maximo 10 kg ?
Y la ultima duda es que supongo que al no elegir prioridad de embarque , te colocaras en el avion conforme a la fila que se hace antes de embarcar no? vamos si te colocas el 1º en la fila eliges y si vas el ultimo pues a joderse y colocarte en donde hayan quedado asientos libres no?
Espero me podais resolver las dudas para poder coger cuando antes el vuelo .
Gracias de antemano
Hola tengo unas dudas ( y eso que he leido paginas para enterarme )
Quiero ir a Londres ( con origen Madrid ) 2 personas en Agosto , si las 2 personas llevamos solo equipaje de mano , mis preguntas son ?
¿ La opción que tengo que escoger es 0 bultos + facturación en linea ? ( seria hacerlo por la pagina de Ryanair entre 15 días antes del vuelo y 4 horas no? )
Y las medidas del equipaje de mano cuales son ¿ 55x40x20 ? y ¿ el peso maximo 10 kg ?
Y la ultima duda es que supongo que al no elegir prioridad de embarque , te colocaras en el avion conforme a la fila que se hace antes de embarcar no? vamos si te colocas el 1º en la fila eliges y si vas el ultimo pues a joderse y colocarte en donde hayan quedado asientos libres no?
Espero me podais resolver las dudas para poder coger cuando antes el vuelo .
Gracias de antemano
Si quereis llevar equipaje de mano, es 0 bultos y facturación en linea, sacarte la tarjeta de embarque 14 días antes. El equipaje de mano son un bulto de medidas maximas son las que dices 55x40x20 de 10 kg de máximo.
Sino eliges la prioirdad del embarque no seras de los primeros en subir al avión, en la tarjeta de embarque te pondrá a que grupo estas para subir, entonces ahí cada uno se sienta donde quiera, entonces te sentaras en los asientos que queden, aunque no hay mucha gente que coja esta opicón y al subir hay bastantes asientos, ademas si facturas pronto entraras después de los que tienen la prioridad, ademas hay gustos para todos, hay gente que le gustara ir en las primeras filas otros atras, porque entres después de ellos no significa que te vayas a tras del todo.
A propósito de Ryanair, me gustaría comentaros mi caso para que os penséis bien si interesa viajar con esta compañía.-
La semana pasada intenté adquirir dos billetes de avión Dublín-Madrid para el próximo día 3 de mayo a través de la página web de ryanair. Tras seguir todos los pasos que se me indicaban, y que incluían el introducir datos de los viajeros y número de tarjeta bancaria, llegaba a un punto en el que se me informaba de que en el vuelo en cuestión no había plazas libres. Ello motivó, como es lógico, que diese por frustrado el intento. Además, por lo complicado de la fecha, tuve que adelantar el momento previsto para mi viaje y me procuré los billetes a través de otra compañía aérea; en concreto, aerlingus. De manera que a día de hoy ya he hecho ese viaje.
La cuestión es que el viernes 24 de abril apareció un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 556,72 euros, realizado con fecha 16 de abril y que no se reflejó en los movimientos de la tarjeta hasta ese día. El viernes no pude resolver el asunto, puesto que volaba hacia Dublín. Cuando ayer por la mañana, recién llegada de Dublín, me pongo en contacto con mi banco, se me informa de que el cargo en cuestión procede de ryanair. Lo siguiente es hacerme con el número de teléfono de su oficina de atención al cliente y enterarme de qué se trata; por supuesto, se me ha reservado el vuelo para el 3 de mayo. Les cuento lo que ha pasado y el nulo interés que tengo ya en volar ese día, puesto que, al habérseme informado en la página web de la compañía en el momento de intentar la compra de que no había plazas libres en el vuelo que estaba intentando reservar, he adelantado mi viaje y volado con otra compañía, por lo que deseo cancelar dicha reserva. Para denegar todo tipo de cancelación se acogen al hecho de haberme enviado un correo electrónico con la reserva y a mi deber como consumidora responsable de haberlo consultado, CUANDO PREVIAMENTE, INSISTO, SE ME HABÍA INFORMADO DE LA AUSENCIA DE PLAZAS LIBRES EN EL VUELO QUE ME INTERESABA.
Entiendo que no se me puede hacer responsable de un fallo en su sistema de reservas a través de internet y que lo que se pretende a toda costa es ganar dinero, independientemente de la buena, mala o nefasta prestación del servicio.
Por si eso fuera poco, la única forma de contactar con esta compañía para reclamaciones es a través de fax o un apartado de correos. Si tenemos en cuenta que entre España e Irlanda no hay un convenio para el envío de burofaxes que aseguren al remitente una constancia de su reclamación, ¿no estamos en la más absoluta indefensión?
Espero que lo penséis bien antes de decidiros a viajar con Ryanair. Ya lo decía mi abuela... Lo barato, sale caro!
Hola buenos días: me estoy sacando las targetas de embarque, mi duda es de que solo me pone "facturación del vuelo de ida" ¿me saldra también en la targeta el vuelo de vuelta o no?, y si no sale que devo hacer? gracias
hola buenos días: me estoy sacando las targetas de embarque, mi duda es de que solo me pone "facturación del vuelo de ida" ¿me saldra también en la targeta el vuelo de vuelta o no?, y si no sale que devo hacer? gracias
Te saldra, si el vuelo de vuelta es dentro de 14 días, sino tendras que esperar a sacarla.
A propósito de Ryanair, me gustaría comentaros mi caso para que os penséis bien si interesa viajar con esta compañía.-
La semana pasada intenté adquirir dos billetes de avión Dublín-Madrid para el próximo día 3 de mayo a través de la página web de ryanair. Tras seguir todos los pasos que se me indicaban, y que incluían el introducir datos de los viajeros y número de tarjeta bancaria, llegaba a un punto en el que se me informaba de que en el vuelo en cuestión no había plazas libres. Ello motivó, como es lógico, que diese por frustrado el intento. Además, por lo complicado de la fecha, tuve que adelantar el momento previsto para mi viaje y me procuré los billetes a través de otra compañía aérea; en concreto, aerlingus. De manera que a día de hoy ya he hecho ese viaje.
La cuestión es que el viernes 24 de abril apareció un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 556,72 euros, realizado con fecha 16 de abril y que no se reflejó en los movimientos de la tarjeta hasta ese día. El viernes no pude resolver el asunto, puesto que volaba hacia Dublín. Cuando ayer por la mañana, recién llegada de Dublín, me pongo en contacto con mi banco, se me informa de que el cargo en cuestión procede de ryanair. Lo siguiente es hacerme con el número de teléfono de su oficina de atención al cliente y enterarme de qué se trata; por supuesto, se me ha reservado el vuelo para el 3 de mayo. Les cuento lo que ha pasado y el nulo interés que tengo ya en volar ese día, puesto que, al habérseme informado en la página web de la compañía en el momento de intentar la compra de que no había plazas libres en el vuelo que estaba intentando reservar, he adelantado mi viaje y volado con otra compañía, por lo que deseo cancelar dicha reserva. Para denegar todo tipo de cancelación se acogen al hecho de haberme enviado un correo electrónico con la reserva y a mi deber como consumidora responsable de haberlo consultado, CUANDO PREVIAMENTE, INSISTO, SE ME HABÍA INFORMADO DE LA AUSENCIA DE PLAZAS LIBRES EN EL VUELO QUE ME INTERESABA.
Entiendo que no se me puede hacer responsable de un fallo en su sistema de reservas a través de internet y que lo que se pretende a toda costa es ganar dinero, independientemente de la buena, mala o nefasta prestación del servicio.
Por si eso fuera poco, la única forma de contactar con esta compañía para reclamaciones es a través de fax o un apartado de correos. Si tenemos en cuenta que entre España e Irlanda no hay un convenio para el envío de burofaxes que aseguren al remitente una constancia de su reclamación, ¿no estamos en la más absoluta indefensión?
Espero que lo penséis bien antes de decidiros a viajar con Ryanair. Ya lo decía mi abuela... Lo barato, sale caro!
Hola!
La verdad es que lo que te ha pasado es hablando mal y pronto una gran putada,, y ahora te va a costar mucho solucionarlo porque te pondrás muchas trabas pero sigue luchando que a una prima mia le ocurrió algo similar y al final consiguió el reembolso ya que fue un fallo de ellos.
Un consejo que te doy para la próxima vez es que utilices tarjetas virtuales con saldo asignado para comprar los vuelos ya que solo te pueden quitar una cantidad que ya has determinado tu. O con una tarjeta asociada a una cuenta en la que tengas poco saldo de esa manera no pueden efectuar el cobro y lo rechazan.
Ivanaco28 en un mensaje dices:
Un consejo que te doy para la próxima vez es que utilices tarjetas virtuales con saldo asignado para comprar los vuelos ya que solo te pueden quitar una cantidad que ya has determinado tu. O con una tarjeta asociada a una cuenta en la que tengas poco saldo de esa manera no pueden efectuar el cobro y lo rechazan.
Lo de la tarjeta asociada a cuenta con poco saldo no lo entiendo bien pues si no tienes saldo suficiente siempre te rechazaran tu compra o sea que no vale para comprar nada.
Por favor explica que es eso de tarjetas virtuales y donde se consiguen, yo hasta ahora no había oído hablar de ellas y puede estar bien hacer así los pagos.
Muchísimas gracias y perdona mi ignorancia. Saludos.
Noticias de Ryanair en Girona Costa Brava. He visto que tienen mostradores donde se puede comprobar el peso del equipaje para no tener problemas. El chek in on line es obligatorio a no ser que querais pagar 20 euros x persona x trayecto,
No hay previsión de aumentar la frecuencia a Trapani-Sicilia.
Supongo que ya habeis oído que ahora quieren cobrar mas a los que pesen mas de 130 kilos y molesten con su volumen a los demàs pasajeros. No me parece mal. Si para ir al lavabo hay que pagar, los que pesamos mas y por tanto gastamos mas keroseno que nos hagan pagar mas. A mi lo que me molesta es que me hagan pagar por cosas que no utilizo y que las cervezas a bordo a 4 euros no esté frías. Esto sí que es una e**(AutoEdit)**a y no lo otro
En marzo compré 4 vuelos de Santiago a Reus para el 25 de abril. Todo perfecto, pero a la hora de hacer el ckek-in siempre me daba error, lo intenté varias veces y varios días, y nada, simpre error. El problema era mio porque al DNI no le ponía el guión separando el número de la letra (estoy acostumbrada a poner la letra directamente). Cuando decidí probar a ponerle el guión (cansada ya de hacer la misma operación muchas veces con todos los pasajeros para nada) lo hice solo con un pasajero, y ALELUYA lo conseguí e imprimí la tarjeta de embarque. Al instante hago lo propio con los otros tres pasajeros e imprimo las tarjetas de embarque. Por seguridad decidí imprimir de nuevo los billetes y ahí viene el problema, solo me reconoce correctamente al primer pasajero, a los otros tres ni me deja hacer de nuevo el ckeck-in ni imprimir la tarjeta de embarque con los datos. Al imoprimir sale el billete elctrónico con la hora el númeo de vuelo,etc pero no vienen los datos del DNI y pone que hay que validar el billete en el mostrador de visados (o algo similar).
En principio como tengo los billetes iniciales bien impresos no me preocupo en exceso, pero por precaución el día del vuelo voy con tiempo y pregunto en el mostrador de facturación y me dicen que todo está correcto. No entiendo lo que pasó, pero como los billetes inciales son correctos no hay ningún problema. Os cuento todo este rollo por si alguien se ve en una situación igual para que no se preocupe en exceso, pues yo estaba un poco mosca.
Por cierto, con el tema de solo un bulto por persona, tanto a la ida como a la vuelta no le hicieron mucho caso. Si dijeron al inicio que solo se podía pasar un bulto por persona pero a la hora de embarcar hicieron la vista gorda. Y la gente por lo general pasó la maleta y el bolso y algo más, fuimos muy pocos los que cumplimos con la norma, y como consecuencia de ello a la hora de poner las maletas viene el problema, no hay sitio para todo, mandan poner los bolsos y mochilas pequeñas debajo del asiento y la gente se enfada ....
Hola chicos, he estado leyendo por el foro y por la web de ryanair y aun no me ha quedado claro como hago para cancelar un billete. Alguien sabe como??
Tenemos 10 reservas y queremos cancelar 2 de esas diez...como se hace?
Indiana Jones Joined: 24-02-2008 Posts: 2862
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dudandante wrote:
Hola chicos, he estado leyendo por el foro y por la web de ryanair y aun no me ha quedado claro como hago para cancelar un billete. Alguien sabe como??
Tenemos 10 reservas y queremos cancelar 2 de esas diez...como se hace?
No te devuelven nada, normalmente no se cancelan, se dejan como están