Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Un error en el nombre al reservar un billete de avión puede salir muy caro. Un estudio de Destinia, que ha analizado lo que cobran 22 aerolíneas por corregir errores o por cambiar de nombre o titular, señala que la simple corrección de una errata puede salirnos hasta 160 euros en España.
Ryanair es la compañía en la que más caro sale un error, 160 euros por pasajero si se hace en el mostrador o por teléfono. Las tarifas varían de una aerolínea a otra, desde cambio gratuito en Iberia a 30 euros en American Airlines y 60 en Alitalia, y dependen del tipo de tarifa contratada y de si hacemos la corrección de forma telefónica o por internet (que suele ser más barato).
En algunas aerolíneas el precio de la corrección de errores puede llegar a superar con creces al del propio billete. Así que ojo al teclear.
Moderador de Zona Registrado: 05-02-2009 Mensajes: 39833
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Hola
Con Ryanair corregir los errores es gratuito dentro de las primeras 24h. Se puede hacer online, a no ser (que como me pasó a mí) ya hubiera emitido las tarjetas de embarque, en cuyo caso te lo soluciona por teléfono sin coste
Saludos
Es increible que compañias de alto standing no te permitan un cambio de una letra cuando has pagado cientos de euros por un billete, y sin embargo todas las low cost permiten cualquier cambio gratis o por poco dinero. En mi opinion es un abuso por parte de la compañia grande, ya que el cambio se puede realizar sin problemas y sin ningun coste para ellos.
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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Magpie Escribió:
Es increible que compañias de alto standing no te permitan un cambio de una letra cuando has pagado cientos de euros por un billete, y sin embargo todas las low cost permiten cualquier cambio gratis o por poco dinero. En mi opinion es un abuso por parte de la compañia grande, ya que el cambio se puede realizar sin problemas y sin ningun coste para ellos.
Pero si en este caso la que más cobra es una low cost, Ryanair..
Yo me equivoque al reservar un viaje en un día (lo reserve para 1 día antes de lo que queria porque no me di cuenta de que ganaba un día durante el vuelo), llame a las pocas horas y me dijeron que nada, que si queria podia cancelar pagando la mitad del billete y volver a reservar, pero que no podia cambiar nada.
Con Easyjet por ejemplo tienes 24 para corregir cualquier error, así que aquello me parecio fatal para una compañia con tan "buena" reputación.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
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A mi me pasó en Noviembre al comprar invertí dos letras en el apellido era "--ti--" y puse"--it--" era con Air France pero había vuelos compartidos, la solución que me dieron ninguna, cancelar y comprar otro a una semana del viaje a un precio desorbitado, que fue cuando me di cuenta, al final tras muchas llamadas, ya un sábado por la tarde me dio por mandar un mensaje en Facebook a la compañía, en cosa de nada estaba solucionado!!!!me cambiaron el orden la letrita y aquí no pasó nada, entonces digo yo, por qué tras varias llamadas nadie me dio solución es más se reían de mi y me decía que tenga suerte en plan burlón, no se si querían hacer una nueva venta por teléfono y llevarse la comisión, y ésta persona en cosas de 1 minutos me lo había solucionado, yo aún no me explico a que juegan, pero esa persona fue mi héroe, me quitó un peso de encima como hacía tiempo no tenía !!!!
Por supuesto, solo he puesto un ejemplo que me ocurrió. Pero no permitir cambiar un nombre es aún peor que no permitir cambiar una fecha (ya que no les supone absolutamente nada), y ni Emirates ni Qatar lo permiten, así que para mí son las peores de la lista.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3346
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Hace unos días, compré 2 billetes ida y vuelta, y me habia equivocado en 1 letra, nunca me habia pasado. Inmediatamente llamé a Lufthansa y por telefono me corrigieron el error, no tuvo ningun coste, y me dijeron que no era extraño equivocarse por 1 letra.
Se portaron genial en atención al cliente de Lufthansa.
Hola, soy nueva en el foro y me acabo de poner histérica. Tengo unos billetes sacados para Milán en febrero y me acabo de dar cuenta que como no uso nunca mi primer nombre, el típico maría, no lo puse en la reserva. Así en vez de Maria Laura, pone Laura a secas...muy negro verdad??. Tenéis alguna experiencia???. Gracias. ..Para encima es con Ryanair
Hola, soy nueva en el foro y me acabo de poner histérica. Tengo unos billetes sacados para Milán en febrero y me acabo de dar cuenta que como no uso nunca mi primer nombre, el típico maría, no lo puse en la reserva. Así en vez de Maria Laura, pone Laura a secas...muy negro verdad??. Tenéis alguna experiencia???. Gracias. ..Para encima es con Ryanair
Hola:
Ponte en contacto con Ryanair a través de su Chat online y seguro que te hacen la corrección sin ningún cargo, si vas al hilo de Ryanair leerás que han hecho esta corrección a otros viajeros. www.ryanair.com/ ...de-ryanair
Pues quiero confirmar que acabo de entrar en el chat de Ryanair para cambiar 2 nombres y añadirles el María delante, y no hubo ningún problema. La chica muy amable me hizo el cambio sobre la marcha, sin costes adicionales. Así da gusto, la verdad es que estoy gratamente sorprendida con Ryanair.
Gracias otra vez ANGEMI.
Cuento mi experiencia: En un viaje a la India, cuando estabamos en el mostrador de facturación, el personal de Alitalia nos dice que uno no puede viajar porque los apellidos están cambiados (no nos dimos cuenta hasta ese momento). Tras mucho pelear nos dicen que no es que no, que como mucho que llamemos a Edreams (o Rumbo, no me acuerdo donde compramos los billetes) a ver si ellos podían hacer algo. Todo esto a minutos de que cerrasen el mostrador de facturación. El personal de atención al cliente de Edreams (o Rumbo) nos dice que no puede hacer nada con el cambio de nombre pero que en una aplicación interna que tienen con las compañías de viaje va a poner una aclaración con el nombre bien, y que eso es momentáneo. Decir que pudimos coger los 4 vuelos sin problemas (Madrid - Roma - Delhi - Paris), eso si, explicando en todas las facturaciones el problema y diciendo que mirasen la nota de aclaración.
Moraleja: Cuando las compañías quieren lo hacen, porque este cogió 4 vuelos con los apellidos cambiados
Hola! Acabo de comprar mis vuelos junto con una amiga de México a España redondos. Con los nombres de mi amiga todo bien. Pero me dí cuenta que a mi me hacía falta una letra en mi segundo nombre. Hablo a Iberia (fue donde compre los vuelos) y me dicen que no puedo hacer cambios, ni siquiera por un costo extra. Me dicen que me vaya así, pero que tan seguro es?
Buenos días, he comprado 8 billetes para un viaje a Estambul, pero google me jugo una mala pasada, los he comprado individualmente en varios días, en uno se me autorrelleno el nombre y en vez de [editado moderacion], en el nombre figura también mi apellido, y pone [editado moderacion], tendre problemas? he contactado con la pagina donde compre y estoy a la espera de una solución. La compañia es Turkish Airlines