Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Pichi, tienes razon!!!! era eso pero ahora el problema es que no me lo deja pagar con ninguna de mis tarjetas, ue hago? con al cambio 4 euros pero me rechaza todas , como cuadno intente comprar el vuelo en la web que me rechazo todas y lo tuve que comprar por la web de mobile y ahora lo mismo con las maletas....
Tengo 3 visas y 1 mastercard y nada no funciona con ninguna, no se que puedo hacer...poruqe allí voy a tener que pagar mucho!!!
Voy a viajar proximamente con esta compañía y tengo una duda. Voy a facturar maleta (ya la he incluido y pagado en la reserva) pero sabeis si tengo que imprimir la tarjeta de embarque en casa aunque facture o me la dan en el mostrador sin coste adicional? Es que me suena que ryanair aunque factures tienes que llevar impresa la tarjeta de embarque. Gracias!!!
Voy a viajar proximamente con esta compañía y tengo una duda. Voy a facturar maleta (ya la he incluido y pagado en la reserva) pero sabeis si tengo que imprimir la tarjeta de embarque en casa aunque facture o me la dan en el mostrador sin coste adicional? Es que me suena que ryanair aunque factures tienes que llevar impresa la tarjeta de embarque. Gracias!!!
Salimos de Barcelona a Londres, volamos desde Londres a Kuala Lumpur -estaremos dos o tres días- y continuar viaje hasta Bali el mes de agosto.
Si alguien me puede informar de como estan los aviones para largo recorrido, me haría un favor, ya que viajamos con niños, más que nada del recorrido de Londres a Kuala Lumpur , que es el trayecto mas largo.
La verdad que con estos precios parece mentira que te puedan dar un buen servicio.
Confio en vuestra información ya que tal como veo todos sois unos expertos en volar con esta compañía.
Air Asia dispone de aviones modernos, no tienes nada que temer. Sus precios son más baratos, pero también lo es el salir desde Londres. Saliendo desde Londres es mucho más económico ir hacia puntos asiáticos. Vivo en Barcelona, sin embargo uso la opción de ir hasta Londres, hacer noche en Londres y al día siguiente coger vuelo hacia Asia.
Me suelo ahorrar bastante dinero haciéndolo así.
Saludos, vigilo el peso de tu equipaje que Air Asia no perdona 500 gramos de exceso.
Virus, gracias por tu respuesta, seguro que nos decidiremos por Air Asia ya que los precios no tienen competencia.
Nosotros también somos de Barcelona y pensabamos hacer lo mismo, dormir una noche en Londres, -por lo de asegurar la llegada de las maletas- y salir hacia Kuala Lumpur al día siguiente.
El único problema que encontramos es que en los vuelos low cost de Bcn a KL seguramente no podremos embarcar el peso en maletas para pasar 20 días de viaje. Es posible que el precio que habremos de pagar será bastante caro.
Ya veremos como solucionamos este problema ya que con lo que nos ahorramos en el vuelo de Air Asia seguro que podemos pagar sobrepeso del vuelo de BCN a Londres.
Virus, gracias por tu respuesta, seguro que nos decidiremos por Air Asia ya que los precios no tienen competencia.
Nosotros también somos de Barcelona y pensabamos hacer lo mismo, dormir una noche en Londres, -por lo de asegurar la llegada de las maletas- y salir hacia Kuala Lumpur al día siguiente.
El único problema que encontramos es que en los vuelos low cost de Bcn a KL seguramente no podremos embarcar el peso en maletas para pasar 20 días de viaje. Es posible que el precio que habremos de pagar será bastante caro.
Ya veremos como solucionamos este problema ya que con lo que nos ahorramos en el vuelo de Air Asia seguro que podemos pagar sobrepeso del vuelo de BCN a Londres.
Mirate easyjet que en el de mano no te pone límite. Luego en Londres distribuyes de nuevo el equipaje entre la facturada y la de mano, antes de coger el vuelo con Air Asia.
Además son 15 kg por persona en facturado más el de mano que en el caso de easyjet es libre (solo hay que cumplir un único bulto por persona).
Pues la verdad es que tenéis razón, somos cuatro, por lo que más de 15 Kg por persona no creo que podamos meter en las maletas, ni aunque nos llevemos todo el armario.
Nuestro vuelo de llegada a BKK es las 5:30, y el de salida a Phnom penh a las 15:30. (con Air asia)
Dado que vamos con tiempo, queriamos darnos una vuelta por BKK antes de irnos a Camboya . Es posible facturar por la mañana sobre las 6:30 am, o tendremos que coger una taquilla para dejar las maletas?..
Nuestro vuelo de llegada a BKK es las 5:30, y el de salida a Phnom penh a las 15:30. (con Air asia)
Dado que vamos con tiempo, queriamos darnos una vuelta por BKK antes de irnos a Camboya . Es posible facturar por la mañana sobre las 6:30 am, o tendremos que coger una taquilla para dejar las maletas?..
GRacias
Saluds
Air Asia no permite facturar con tanta antelación, como mucho te deja hacerlo sobre 2.30 horas antes. Tendrás que dejar el equipaje en las consignas que hay en la segunda planta del aeropuerto.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
Votos: 0 👍
viruss Escribió:
liam1972 Escribió:
Saludos!
Sabeís si la web de Air Asia permite reservar en sistema multi-itinerario, o hay que reservar trayecto por trayecto? Creo que es así, pq no he visto ninguna otra opción... Por cierto, cuántos bultos se permiten de equipaje de mano? Suelen ser muy estrictos con el tema?
Air Asia opera de punto a punto, no existen vuelos con escalas. Cada trayecto es una compra y un billete. Por lo tanto si tienes que coger un vuelo y luego otro a continuación deja bastante margen por en medio, al tener que recoger equipaje, facturar de nuevo ....
Para el equipaje de mano permiten un bulto, suelen ser estrictos con el tema, pero no dicen nada porque se lleve un bolso de mano, portatil .... Aparte del de mano.
Gracias viruss. Como siempre, información rápida y eficaz. Feliz año 2010!
Hola! Este es mi primer mensaje a pesar de que llevo tiempo (años) leyendo el foro.
También tuve que comprar los billetes a través de mobile.airasia, y como otros pasajeros no me dejó la opción de las maletas, lo llevo intentando desde la página web de airasia, pero no hay manera, siempre me da error.
A los que os pasó lo mismo, cómo lo conseguisteis? Me va tocar llamar al call center?
Gracias.
Hola! Este es mi primer mensaje a pesar de que llevo tiempo (años) leyendo el foro.
También tuve que comprar los billetes a través de mobile.airasia, y como otros pasajeros no me dejó la opción de las maletas, lo llevo intentando desde la página web de airasia, pero no hay manera, siempre me da error.
A los que os pasó lo mismo, cómo lo conseguisteis? Me va tocar llamar al call center?
Gracias.
Siempre he reservado a través de su web sin problema alguno y ya son unas cuantas veces.
A ver si alguien que le haya pasado lo mismo que a ti nos explica como lo soluciono.
Moderador de Zona Registrado: 06-10-2008 Mensajes: 18555
Votos: 0 👍
pichi-puchi Escribió:
RODRI Escribió:
hola a todos!!!
Me he decido a escribir aquí porque tengo un problema, este año he tenido que reservar un vuelo por mobile.airasia.com porque era imposible reservarlo por la web normal ninguna tarjeta me dejaba.el problema es que intento entrar en mi reserva y es imposible,no la encuentra la web, les llamo por telefono y es horrible siempre en espera y n musiquita y no hay manera de que respondan!!!! lo unico que queiro es añadir el equipaje y no hay manera de hacerlo, alguien que haya estado como yo que me diga si se puede, si se puede llmandolos por telefono, si se puede añadir haciendo el check in online un día antes por la pagina de mobile o directamente tegno que pagar allí por el equipaje, cuanto vale? cuanto vale pagar allí el equipaje?
Muchas gracias
Rodrigo
Yo reservé por Mobile también y posteriormente pude incluir las maletas por la web de Air Asia.
Fíjate que cuando pones la fecha, en la pestaña que se abre selecciones el mes correcto y sobretodo 2009, porque aun salen los meses de 2008.
Prueba así a ver...
Me cito a mí misma , donde un par de páginas atras comento que yo también tuve que comprar 1 vuelo con mobile y pude añadir las maletas.
Gracias a todos por vuestra respuesta.
Sí, he mirado bien las fechas, mi reserva sale normal, el sistema la encuentra, y cuando le doy a añadir maletas, me sale siempre un error y me dice que tengo que llamar al call center. El vuelo lo tengo en junio, así que iré probando, y si no, me tocará hacer como Susana88, iré a mostrador y que me cobren allí lo que tenga que ser.... Que será para facturar al momento, ya que sólo hago un vuelos de ida y vuelta con ellos....me van a clavar mucho en el aeropuerto?
Mi duda es como funciona Air Asia con las maletas. ¿¿ Son rigurosos en el peso ?? Además de las maletas facturadas puedes llevar un troley en cabina ??? Si es así cuanto peso se puede llevar en cabina por bulto ???
Y lo más importante, ya que tenemos que empalmar varios vuelos.
¿¿ Tenéis constancia si se les pierden muchas maletas ????
Y la última pregunta cual es la política ante perdidas, te llevan la maleta al destino final (aunque sea lejos del aeropuerto) o la guardan para que vayas a buscarla.????
Como veis mi problema son las maletas, ya nos las han perdido alguna vez y lo pasas fatal, es un stress viajar sin tus cosas.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
Votos: 0 👍
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Moderador de Zona Registrado: 06-10-2008 Mensajes: 18555
Votos: 0 👍
angie25 Escribió:
Hola a todos
Mi duda es como funciona Air Asia con las maletas. ¿¿ Son rigurosos en el peso ?? Además de las maletas facturadas puedes llevar un troley en cabina ??? Si es así cuanto peso se puede llevar en cabina por bulto ???
Y lo más importante, ya que tenemos que empalmar varios vuelos.
¿¿ Tenéis constancia si se les pierden muchas maletas ????
Y la última pregunta cual es la política ante perdidas, te llevan la maleta al destino final (aunque sea lejos del aeropuerto) o la guardan para que vayas a buscarla.????
Como veis mi problema son las maletas, ya nos las han perdido alguna vez y lo pasas fatal, es un stress viajar sin tus cosas.
Gracias. Un saludo a todos.
Hola Angie,
Air Asia, como cualquier low cost es bastante rigurosa con el peso.
Se debe pagar por el equipaje facturado. Te aconsejo que si piensas que vas a llevar, por ejemplo, 17 kg, mejor factures 20 Kg, porque si facturas 15 Kg. Te cobran el exceso de equipaje y sale bastante mas caro que facturar directamente 20 Kg.
Cuando se facturan hasta 15 Kg suelen ser mas estrictos. Si te pasas del peso o pagas sobrepeso o lo metes en el equipaje de mano.
Referente al esquipaje de mano se puede llevar 1 bulto con un máximo de 7 Kg de peso. ( a mí en ningún vuelo con ellos me lo han pesado, pero no te fies). Tampoco suelen decir nada por llevar a parte el bolso de señora o la cámara de fotos.
Tienen buena fama referente a la pérdida de maletas, así que en principio ves tranquila. Desconozco la políticad de compensación que aplican en esos casos.
Moderador de Zona Registrado: 06-10-2008 Mensajes: 18555
Votos: 0 👍
liam1972 Escribió:
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Vas justito, pero depende donde tengas el enlace.
Yo el único vuelo que hice con ellos con enlace con otro vuelo suyo era en Bangkok y preferí tomar los vuelos con bastante intervalo ( creo que 3 h) porque ya me conocía el aeropuerto de Bangkok y es inmenso. Realmente no me hubiera dado tiempo de enlazar con el otro vuelo anterior, pero básicamente por el hecho de tener que recojer maletas y tener que volver a facturar.
Si te sirve de consuelo son bastante puntuales y si llegas a KL es bastante mas pequeño el aeropuerto.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
Votos: 0 👍
pichi-puchi Escribió:
liam1972 Escribió:
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Vas justito, pero depende donde tengas el enlace.
Yo el único vuelo que hice con ellos con enlace con otro vuelo suyo era en Bangkok y preferí tomar los vuelos con bastante intervalo ( creo que 3 h) porque ya me conocía el aeropuerto de Bangkok y es inmenso. Realmente no me hubiera dado tiempo de enlazar con el otro vuelo anterior, pero básicamente por el hecho de tener que recojer maletas y tener que volver a facturar.
Si te sirve de consuelo son bastante puntuales y si llegas a KL es bastante mas pequeño el aeropuerto.
Saludos y mucha suerte!
Espero que, al tratarse del LCCT y no del internacional KLIA, pueda llegar a tiempo. No tenía ninguna otra posibilidad horaria, o sea que nos arriesgaremos. Gracias por los ánimos!
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Si llevas equipaje facturado lo más fácil es que no te de tiempo. Facturación se cierra las las 16.30 y son puntuales en eso. Tienes que recoger equipaje y no siempre sale el equipaje rápido ni de los primeros. Luego tienes que salir fuera para volver a facturar, cola facturación ... Muy justo si llevas equipaje, si vas solo con el de mano no tanto.
Aparte de que como se retrase un poco el vuelo en su llegada, unos 10-15 minutos de retraso ya si que hacen totalmente imposible que tomes el otro vuelo.
Como bien has dicho es un riesgo, ya no tanto por tener que comprar otro billete que tampoco es cuestión de ir perdiéndolos, pero el problema puede ser la disponibilidad de vuelos. Si está todo vendido te quedas sin volar hasta que tengas plaza comprada.