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Yo acabo de viajar con ellos a vietnam, los aviones se caen a pedazos y el servicio es muy justo, la comida bastante regular y nos hicieron pagar las cervezas que tomamos con la comida el el tramo de varsovia a hanoi, pero no en el de madrid a varsovia...por el precio que pagamos me conformo pero si el precio fuese parecido al de otras comnpañias no contrataria con ellos...por cierto a su favor decir que el vuelo de vuelta se cancelo y nos pagaron hotel, dietas y nos colocaron con la thai de regreso al día siguiente( que diferencia de vuelo)
No se si Alvisa99 volaba en el Hanoi-Varsovia el 15 de mayo de 2011. Yo sí y también se canceló. No me dieron ningún tipo de explicación. La chica de facturación (pusieron a la que apenas hablaba inglés para dar explicaciones) solo repetía "Tu volar mañana". Me apuntó los números de vuelo para el día siguiente, 24 horas más tarde, pero via Frankfurt hasta Barcelona.
Nos metieron en un hotelucho de 10 dólares la noche y estuvimos todo el día siguiente en ascuas (era mucha la gente afectada), esperando la llamada telefónica que nos debia indicar cómo volvía cada uno a su lugar de origen.
No quisieron hacerse cargo de la conexión Barcelona-Mallorca, que yo había perdido por su culpa. Tampoco pagaron dietas, como apunta Alvisa. Una pareja de recien casados de Sevilla estaban muy apurados porque no hablaban inglés y nadie les decia nada de cómo debian volver.
En resumen, la atención al cliente es muy justita.
No se si Alvisa99 volaba en el Hanoi-Varsovia el 15 de mayo de 2011. Yo sí y también se canceló. No me dieron ningún tipo de explicación. La chica de facturación (pusieron a la que apenas hablaba inglés para dar explicaciones) solo repetía "Tu volar mañana". Me apuntó los números de vuelo para el día siguiente, 24 horas más tarde, pero via Frankfurt hasta Barcelona.
Nos metieron en un hotelucho de 10 dólares la noche y estuvimos todo el día siguiente en ascuas (era mucha la gente afectada), esperando la llamada telefónica que nos debia indicar cómo volvía cada uno a su lugar de origen.
No quisieron hacerse cargo de la conexión Barcelona-Mallorca, que yo había perdido por su culpa. Tampoco pagaron dietas, como apunta Alvisa. Una pareja de recien casados de Sevilla estaban muy apurados porque no hablaban inglés y nadie les decia nada de cómo debian volver.
En resumen, la atención al cliente es muy justita.
Efectivamente fue ese vuelo, pero a nosotros en cambio si que nos pagaron los vuelos de conexion, que también perdimos, tanto el mio a bilbao como el de mi hermana a malaga, ademas, (y siempre que hablemos de la misma pareja de sevillanos), también a ellos les pagaron la conexion a sevilla desde madrid que en principio tenian en ave y que la LOT les cambio a iberia.
No se si tuvo algo que ver que tanto nosotros como los sevillanos nos presentamos en la oficina de lot en hanoi el día del retraso y fue allí donde nos hicieron los cambios presentando nuestras reservas.
En cualquier caso vuelvo a decir que no volveria a volar con ellos...salvo al precio que nosotros pagamos por ese vuelo.
Leyendo tus comentarios me doy cuenta de que me tenía que haber puesto pesado reclamando en el aeropuerto de Hanoi. Lo cierto es que en Hanoi me dijeron que lo hiciera en Barcelona.Incluso un encargado fué a consultar con mi reserva en la mano a sus superiores.
Al llegar a Barcelona, via Frankfurt, lo cierto es que estaba cansado del viaje y justo salia un vuelo para Palma enseguida. No tenía tiempo para discusiones (el billete me costo 55 euros, con el descuento de residente), de modo que lo pagué de mi bolsillo y perdí también lo que me habia costado el billete original.
Luego, te olvidas y lo dejas correr, enfrascandote en el siguiente proyecto de viaje.
Y sí, eran los mismos sevillanos, que se fueron a la oficina de la LOT en Hanoi
Yo he volado este verano a Hanoi via Varsovia desde Barcelona con LOT.
El avión de BCN-Varsovia y Varsovia-BCN pequeñito pero nuevo, también como se comentaba en otro post, con vino y cervezas.
En cambio, el vuelo de ida y vuelta a Hanoi lamentable, un Boeing 767 super antiguo, asientos rotos, se abrían los compartimentos de equipaje, las azafatas bastante bordes....Al menos la comida estaba bien.
Hola muy buenas a todos el próximo el día 28 de noviembre me voy a Hánoi con esta compañia polaca,
Me gustaría poder escuchar, vuestras opiniones si habéis viajado con esta compañía?? La atenció recibida etc....
No si sabréis que la semana pasada uno de estos aviones, sufrió un percance de estos? Creo que es el mismo avión un Boeing 767, Imagináos como estoy.....
Para la escala Barcelona-Varsovia tengo que ir en uno de estos, que son como los de Ryanair?
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10036
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Yo solo he hecho un vuelo corto de Riga a Varsovia; lo operan con un avion mediano, de esos de helices, pero vamos que el estado del aparato, servicio a bordo, etc. Estuvo bien. Y lo que mas me sorprendio fue que era mas barato que con Air Baltic.
LOT es una compañia de larga tradición que en el pasado volaba a bastantes destinos de otros continentes pero en algun momento decidieron recortar sus rutas. Me alegro de que hayan vuelto a volar hacia Asia, eso puede ser una buena señal.
Suerte y feliz viaje, y no te preocupes por la seguridad en LOT, es una compañia de la UE y los estandares de seguridad son exigentes.
Yo solo he hecho un vuelo corto de Riga a Varsovia; lo operan con un avion mediano, de esos de helices, pero vamos que el estado del aparato, servicio a bordo, etc. Estuvo bien. Y lo que mas me sorprendio fue que era mas barato que con Air Baltic.
LOT es una compañia de larga tradición que en el pasado volaba a bastantes destinos de otros continentes pero en algun momento decidieron recortar sus rutas. Me alegro de que hayan vuelto a volar hacia Asia, eso puede ser una buena señal.
Suerte y feliz viaje, y no te preocupes por la seguridad en LOT, es una compañia de la UE y los estandares de seguridad son exigentes.
Muchas gracias por tu comentario, y desar buen viaje.
Hola, los aviones que he visto que utilizan desde Barcelona no son como los de Ryanair, son Embraer 190-195, como los nuevos de Air Europa, y lo normal es que no lleguen a un año de antigüedad.
Hola:
Vamos a Polonia del 17 al 24 de agosto. Llegamos a Varsovia, y nuestra idea era estar unos días allí y luego ir a Cracovia. Habíamos pensado ir de Varsovia a Cracovia en tren y volver el mismo día 24 en avión, es decir, vuelo interno para salir de allí rumbo a Bilbao. Y mi pregunta es si os parece muy arriesgado tomar el vuelo de Cracovia a Varsovia que nos deja en el aeropuerto de la capital a las 15:35 cuando el de Varsovia-Bilbao sale a las 17:40. Tendríamos, si no hay retrasos, 2 horitas entre uno y otro vuelo... La otra opción es tomar uno que nos deja en Varsovia sobre las 13:00
He viajado con ellos y me sorprendieron gratamente. Tuve 2 vuelos, y los dos fueron correctos y puntuales. En el vuelo interno era un avión de hélices y no pude reservar asiento pero en el otro pude reservar el que quise gratuitamente (incluido el de la puerta de emergencia :D).
Por el camino te dan agua y una chocolatina, que menos da una piedra. La comida que se puede comprar a bordo la verdad es que no es muy buena.
Hola, veo que no hay experiencias recientes con esta compañia.
Estoy mirando vuelos para volver a casa por navidad como el turrón
Y vuelo directo hay solo con Ryanair y no todos los días de la semana y si el 22 de diciembre hay huelga ya no hay más vuelos hasta el 29....
Con LOT hay varias opciones tanto a Madrid como a Barcelona con escala en Varsovia, pero las opiniones que leo por internet no son muy buenas para esta compañia, es verdad que la mayoria de opiniones son de vuelo largos y con conexiones...
En este caso sería la escala en Varsovia y solo equipaje de mano sin facturar maleta.
Si teneis alguna experiencia con la compañia os agradeceria la información.
Saludos
Hola, Helen9:
Este verano hice un Gdansk-Madrid con escala en Varsovia con LOT y todo bien, sin problemas.
Muchas gracias por tu respuesta, es para mi hija que este año esta estudiando fuera y es la primera vez que viene y no teniamos ninguna referencia, si finalmente vuela con ellos pondre en este hilo como ha sido la experiencia.