Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Me ha venido a la cabeza la idea de mirar los vuelos por separado en la web de Norwegian puesto que de Barcelona a Los Ángeles hace escala en Estocolmo.
Para mi "tranquilidad" hay vuelos en los mismos horarios que me aparecen en el buscador. Supongo que al ser escala larga (10 horas) no lo pondrán como vuelo combinado. Y claro, cogiendo dos vuelos por separado, además del engorro de facturar dos veces, sale por unos 50€ más por persona.
Intentaré ponerme en contacto con la compañía a ver si hay alguna opción de combinar ambos vuelos desde su propia web.
Os explico lo sucedido con mi hijo este verano:
Tenía un vuelo con dirección new York con escala en Oslo.
Despegan desde Barcelona con tal mala fortuna, que la cola del avión toca el suelo, después de volar más de una hora por encima del mar vuelven a aterrizar para poder arreglar supuestos desperfectos.
Consecuencia mi hijo y sus amigos pierden el enlace de Oslo a Nueva York, ahí empiezan las negociaciones con la compañía.
Era martes y loy que les ofrecen que es volar el mismo día a Oslo y no salir hasta el viernes a Nueva York , se niegan en rotundo y les dicen que los metan en otras compañías lo cual les dice que esa no es la política de la compañía.
Tenian los hoteles pagados varias excursiones etcétera.
Empieza a moverse y después de mucho buscar encuentran un vuelo al día siguiente directo a Nueva York sólo por 100 euros más la vuelta el mismo día directos.entonces hablan con la compañia para que les devuelvan el dinero del vuelo lo cual la compañía aceptó. No tenían seguro de cancelaciones de pero se lo aceptaron aunque era a través de last- minute.
Todo esto en menos de dos horas antes de que saliera el vuelo para Oslo. Después negociar con la compañía para que les bajaron el equipaje del avión cosa que también consiguieron.
Lo mejor de todo es que a los 3 días ya les había abonado el dinero en la cuenta corriente
Así que finalmente lo que pudo ser un desastre lo pudieron más o menos solucionar
Ahora lo han denunciado todo al consumidor para ver qué pueden sacar de daños y perjuicios.
Hola, como veo que hay muchas dudas acerca de lo que significa Direct to Gate, voy a intentar explicarlo.
Para vuelos que salen desde los países Nórdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca) se puede ir directo a la puerta de embarque con el Travel Document.
Para el resto de aeropuertos es obligatoria realizar la facturación, bien sea online o en los mostradores de facturación. Indicar que la factruración en el aerpuerto siempre es gratuita.
Indiana Jones Registrado: 27-01-2014 Mensajes: 2567
Votos: 0 👍
dokinmars Escribió:
Hola, como veo que hay muchas dudas acerca de lo que significa Direct to Gate, voy a intentar explicarlo.
Para vuelos que salen desde los países Nórdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca) se puede ir directo a la puerta de embarque con el Travel Document.
Para el resto de aeropuertos es obligatoria realizar la facturación, bien sea online o en los mostradores de facturación. Indicar que la factruración en el aerpuerto siempre es gratuita.
Saludos.
Nosotros podiamos haberlo hecho pero nos quedo la siguiente duda. Que asiento te asignan?El que queda libre de toda la gente que no ha hecho el check in?Y cuando lo dices?cuando ya esta la cola para embarcar?
Así que por si las moscas nosotros lo hicimos en unas maquinitas que habia y sin problema
Tengo un problema con el tema de los apellidos a la hora de comprar un billete a Edimburgo, y es que solo puse el primero porque me daba error al poner los dos. Días después he descubierto en una parte recóndita del FAQ de la web que hay que poner los dos en el campo "Apellido" sin separación entre ambos. Pero claro, eso no lo ponía en su momento y ahora tengo 5 billetes con nombre+primer apellido en cada uno.
He intentado modificarlo desde Mis reservas y es como si hiciera un cambio de titular del viaje, cobrándome el precio original del mismo.
Al ser Edimburgo parte de UK, he tenido que añadir los datos de los pasaportes de cada pasajero. Ahí ya aparece el nombre completo con los dos apellidos, pero no sé si es vinculante.
Mi pregunta es: ¿habéis tenido un problema similar? ¿Cómo lo habéis solucionado? ¿Pasa algo si llevas el billete con un solo apellido?
Si. Tuve ese problema y llamé por teléfono (hace varios meses) y agregaron el 2do apellido sin cargo. Aunque el tema del 2do apellido es casi privativo de España y no creo que tengas problemas.
También tuve el mismo problema, yo les mande un correo electronico a atención al cliente indicandoles que me faltaba el segundo apellido ya que solo habia puesto uno y no coincidiría como figura en el pasaporte, ya que ellós recalcan mucho que coincidan el nombre y los apellidos tal y como figuran en el pasaporte pero que no habia puesto porque solo viene para un apellido, al cabo de unos días me contestaron y ya me añadieron ellos el apellido que me faltaba y que le había indicado en el email y sin ningun tipo de gasto.
También tuve el mismo problema, yo les mande un correo electronico a atención al cliente indicandoles que me faltaba el segundo apellido ya que solo habia puesto uno y no coincidiría como figura en el pasaporte, ya que ellós recalcan mucho que coincidan el nombre y los apellidos tal y como figuran en el pasaporte pero que no habia puesto porque solo viene para un apellido, al cabo de unos días me contestaron y ya me añadieron ellos el apellido que me faltaba y que le había indicado en el email y sin ningun tipo de gasto.
Muchas gracias por vuestras respuestas. Me puse en contacto con ellos a través del formulario y esto es lo que me han contestado:
"Thank you for contacting Norwegian.
As long as the passport information you provided is correct (showing your second surname), it will be fine. We wish you a pleasant trip.
Kind regards,"
No me han propuesto añadirme el segundo apellido manualmente. Por lo visto, mientras el segundo apellido suministrado en la información del pasaporte coincida con el que aparece en el propio pasaporte, todo estará bien. Me quedo más tranquilo desde luego.
Yo compré este fin de semana dos vuelos a Dubrovnik para mayo por 76€ cada uno sólo con equipaje de mano. Estoy contentísima porque me parece un precio buenísimo.
Pero ahora que os leo, me acabo de dar cuenta de que he tenido el mismo fallo con los apellidos.
Nosotros volamos el pasado día 3 de diciembre desde Barcelona a Hamburgo, pude realizar el check-in 24 horas por internet y como no facturamos ninguna maleta solo la de equipaje de mano directamente al control de seguridad.
También tuvimos un problemas al cambiar de orden una letra de nuestro apellido y nos lo solucionaron en el telefono de atención al cliente sin ningun cargo y con mucha amabilidad a ver si toman nota el resto de compañias.
LLegamos con 15 minutos de antelación, nos asignaron automaticamente los asiento al realizar el check-in en la fila 5 y ademas lo del wifi es una gozada pues se pasa el vuelo muy rapido y ademas es gratis no se puede pedir mas, la mejor compañia relación calidad precio que he viajado hasta ahora y que tendre siempre muy encuenta en mis viajes.
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
Votos: 0 👍
Hola a todos, estoy leyendo vuestros comentarios, tengo que hacer el check-in online y por lo que veo que ponéis tengo que poner los dos apellidos juntos en la misma casilla como si de un sólo apellido se tratara? es decir tendría que poner Fulanito Gomezperez??por poner un ejemplo... El wifi gratis es en todos sus aviones y rutas?
Depende del avión. Dicen tener el 80% de la flota con wifi.
Si te fijás en el sitio, al seleccionar el vuelo, lo dice. (yo soy mono-ruta y siempre he tenido, aunque en ciertos casos no ha sido muy buena la calidad).
Una vez en ruta, en el navegador acceder a wifi.norwegian.com y seguir las instrucciones.
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
Votos: 0 👍
lualpa Escribió:
Depende del avión. Dicen tener el 80% de la flota con wifi.
Si te fijás en el sitio, al seleccionar el vuelo, lo dice. (yo soy mono-ruta y siempre he tenido, aunque en ciertos casos no ha sido muy buena la calidad).
Una vez en ruta, en el navegador acceder a wifi.norwegian.com y seguir las instrucciones.
Gracias Lualpa, ya he visto que mi ruta si tiene wifi, ahora me ha surgido otra duda, he entrado en la web, y he generado las tarjetas "de embarque" pero no he tenido que rellenar nada de mis datos... Tan sólo me pide el número de pasaporte, no sé si tengo que introducir el pasaporte y generar nuevas tarjetas, ¿es obligatorio introducir el número porque yo tan sólo tenía pensado llevar el dni?. ¿Con ese papel es suficiente para presentarme en la puerta de embarque o tengo que sacar algo en las maquinitas del aeropuerto?
Amito no estar al tanto dado que siempre uso la App y al despachar equipaje tengo que ir al escritorio de ellos, si o si. Menos en Oslo cuando sólo imprimo la etiqueta de la valija. Para el resto uso la app donde, una vez hecho el check-in, el símbolo QR sirve para todo.
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23628
Votos: 0 👍
Hola
Nunca he volado con esta compañia y no tengo ni idea como funciona en cuanto a precios, tengo visto un vuelo Madrid-Estocolmo, solo ida, por 58 euros, el precio entiendo que es muy bueno, creeis que se mantendra? quiero decir, Norwegian mantiene precios buenos muchos meses antes o es como Ryanair que mejor 2-3 meses antes de volar. Seria agosto y seria mejor cogerlo ya pero aun no puedo
Gracias
Hola! como funciona esta aerolinea? a los precios que veo hay que anhadirles maleta? he visto un londres -la en septiembre por 500 libras, 200 menos que lo queme costaria en el mes de agosto/principios septiembre , pero no se si es directo o no, el de 700 si que lo es. Lo mire por itamatrix los precios por hacerme una idea así que tampoco le preste mucha atención ni a las fechas ni a las companhias, pero si que vi que era la que mas barata me salia.