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Hola, el día 27 compre unos billetes a La Habana en viajes el corte ingles y hoy me di cuenta de que el segundo apellido de mi marido esta mal, pone Martínez y es Martín, me he puesto en contacto con la agencia por email a ver que dicen pero como el error es de ellos ¿tendrán que hacerse cargo, no? En el caso de no cambiarlo como es el segundo creo que no tendría problemas no? En EEUU pago con la tarjeta que tiene ese mismo problema (no sé por qué confunden tanto Martín con Martínez) y no hubo ningún problema pero con el billete de avión es la primera vez que nos pasa, y eso que tomo los datos directamente de pasaporte!!!!
Unos amigos han comprado billetes para irse a Islandia en agosto. Cual ha sido su sorpresa que tras seleccionar claramente 2 billetes para AGO, el sistema les ha cobrado 1 y para mayo!
Evidentemente se trata de un error de la página de la aerolínea, que tiene que darles una solución. ¿Tienen derecho a una compensación por el error?
Gracias!
Publicado: Mar Mar 03, 2015 10:54 pm Asunto: Re: Billete con nombre erróneo/duplicado/etc.
Buenas, en enero reserve con iberia un vuelo nacional para junio, mi mujer la niña y yo, ayer al querer hacer el check in me di cuenta que el segundo apellido de la niña le puse el mio, llamo a iberia y que no puedo hacer nada porque lo compre en la pagina del corte ingle, al pasarme por la agencia y ellos llamar, le dicen que no se puede hacer nada, llamo de nuevo a iberia y un chico muy amable me dijo que el segundo apellido no tenia importancia, pero claro, no tengo nada por escrito.
Me acerque al mostrador de venta de iberia del aeropuerto y me piden 60€ por el cambio, la mitad del billete. Al lado había otro de atención al cliente y le comento el caso y me dijo que al ser un niño no pasaba nada y un día antes el me daba las tarjetas de embarque y listo. Pero claro, esto es de fiar??
Gracias
Hola le he arreglado a mi novia que es polaca unos vuelos con ryan air, ella se llama Anna Maria y apellido, y yo he puesto en el billete: Anna Anka y el apellido, he omitido Maria su segundo nombre y he puesto Anna que es su verdadero nombre como primero, y como segundo sobrenombre lo he traducido a polaco porque Anna es Anka en polaco, porque como vamos a polonia pues allí hay gente que se queda extrañado mirando el pasaporte como Anna Maria, y siempre ha tenido problemillas con eso, por eso lo he traducido así de entrada, creeis que por ese motivo me van a cobrar lo menos mas de 200 euros porque son 2 vuelos, bueno coinciden con el pasaporte el nombre base y el apellido factores principales, y eso si anna traducido a polaco como Anka. Bueno gracias por la respuesta.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Hola Solotronik, es que cuando se compra un billete no hay que traducir nada, hay que ponerlo tal como figura en el pasaporte o en su tarjeta de identidad, el documento con el que vuele.
Si ven que no coincide, corre riesgo de que la dejen en tierra porque pensarán que es otra persona.
Siempre, siempre, tal como figura en el documento.
Hola Solotronik, es que cuando se compra un billete no hay que traducir nada, hay que ponerlo tal como figura en el pasaporte o en su tarjeta de identidad, el documento con el que vuele.
Si ven que no coincide, corre riesgo de que la dejen en tierra porque pensarán que es otra persona.
Siempre, siempre, tal como figura en el documento.
Pero he puesto Anna que es como figura, y Anka en polaco y su apellido.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Pero en su tarjeta de identidad aparece Anka? Es que si se llama Anna Maria Fernández, (es un ejemplo), tú tienes que poner en nombre Anna Maria, no poner sólo Anna y omitir el Maria para poner Anka.
Su nombre de pila y su apellido tienen que ir completos y tal como figuran en el documento que va a llevar para identificarse, sea pasaporte o tarjeta de identidad.
Con 1 solo nombre y 1 solo apellido es suficiente, pero tienen que ser los mismos que figuren en el pasaporte, si has puesto algo diferente llama y arreglalo, o te arriesgas a que no la dejen volar.
Con 1 solo nombre y 1 solo apellido es suficiente, pero tienen que ser los mismos que figuren en el pasaporte, si has puesto algo diferente llama y arreglalo, o te arriesgas a que no la dejen volar.
Vamos a ver aquí en el foro este vds. Han recibido infinidad de mensajes que dicen que se han equivocado en una letra de los nombres, y les han dicho que por eso no hay problema, bueno yo podria decir también que he puesto una k en lugar de una n he puesto Anka en lugar de Anna, pero luego al corregirlo he puesto Anna como primer nombre correcto y en medio se me ha olvidado quitar el error y sale Anka y luego he puesto el apellido correctamente, polaco, en el billete aparece su nombre tal como aparece en el documento con la añadidura de la palabra Anka que puede tener dos interpretaciones, o se puede alegar lo primero que dije que es Anna en polaco y lo segundo que fue un error y luego el sistema hizo un estrago y no me dejo corregirlo a tiempo expulsando esa palabra, vamos vds lo que tienen que hacer es pedirle a las compañias en este caso que las metan en nomina, porque vamos no dejan pasar una !!! [editado moderador]
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Solotronik, la próxima vez que preguntes una duda asegúrate que quieres escuchar alguna respuesta aunque no te guste
A ver si resulta que ahora es culpa nuestra que hayas metido mal los datos. Además nadie te ha contestado de malas formas como para que te pongas de esa manera. Cuando cometemos errores hay que asumirlos y tener un poco de humildad y autocrítica, cosa que parece que te falta.
Si metiste mal el nombre y no quieres pagar el coste de subsanarlo, allá tú. Puede que te dejen volar, puede que no. Pero si te quedas en tierra después no vayas echando la culpa al empedrado.
yo doy por finalizado este debate, que mala suerte hemos tenido, en realidad nunca he tenido suerte, espero que en estos vuelos no vengan los drones esos de la otan que estan derribanddo aviones por todos lados pa echarles la culpa a los moros locos, seria ya lo ultimo, y doy por finalizado esta conversación que ya empieza a ser absurda, como acción final siempre queda liar el taco en al puerta de embarque, siempre funciona, yo lo he visto muchas veces!!!!. Adios!!!!
Hola gente, lo primero deciros que gracias a todos, ya que estos foros ayudan a mucha gente y todo se hace de forma desinteresada. Os expongo mi caso, aunque ya he leído casos parecidos y decís que no hay problema, pero entended que el billete vale una pasta y estoy acojonao... Jajaja
Ayer compre para 4 personas 4 vuelos con escalas desde Madrid a Singapur, al poner mis datos (no me preguntéis porque) sólo puse mi primer apellido y mira que siempre reviso, pues no lo hice... Los otros 3 pasajeros están con todos sus datos correcto, mi billete aparecerá con mi nombre y primer apellido correctos, entiendo que no debe haber problema porque en el extranjero sólo tienen un apellido pero claro, como en el pasaporte aparecen los dos.... Si alguien puede ayudarme o que haya volado en mi misma situación se lo agradecería, la opción de gotogate (que es la agencia de internet) es cancelar el billete(pierdo el dinero) y comprar otro, otra solución era cambiar el nombre con la compañia (ETIHAD) pero el primer vuelo Madrid-Duseldorf es con aireuropa y me han dicho en Etihad que entonces no pueden porque no todos los billetes son de la misma compañía...
En fin, que ayer tenía un acojone importante, pensando que iba a perder 700 pavos pero después de leer varios foros creo que no tendré problemas...
Gracias de antemano, os digo también que si consigo volar y sin problemas escribiré de nuevo en el foro para contaros todo y así si hay alguién en mi situación se quedará tranquilo o no
Hola a todos,
Hemos reservado vuelos a cascoporro para las vacaciones en Vietnam e hice las reservas con todos los datos correctamente, EXCEPTO, en el caso de mi acompañante, no puse su SEGUNDO NOMBRE
Los vuelos son con ETIHAD, VIETNAM AIRLINES y AIRASIA,
He hablado con ETIHAD y por el cambio me cobran unos 100€, pero si es con todas las compañías igual esto va a ser un suma y sigue,
¿pensáis que pueda tener algún problema por omitir un segundo nombre?
Gracias
Yo no creo que tengas ningun problema en absoluto, yo nunca he puesto el segundo nombre de mi pareja en ninguna reserva de avion a ningun sitio (es un nombre que nunca ha utilizado ni sabe nadie, solo figura en su pasaporte).
Hola a todos!
A ver si alguien puede ayudarme antes de meter la pata jeje. Soy de Argentina, y si bien aca no es muy comun, tengo dos nombres y dos apellidos. Siempre al volar ingrese todo, completo, como figura en el pasaporte. Pero ahora quiero comprar un vuelo, por una página de Brasil, en donde me dicen que sólo coloque el nombre y el "último" apellido (y si coloco ambos, se queda sólo con el último). Tenia entendido que a lo sumo podria ser 1er nombre y 1er apellido, ¿pero segundo? Sumado a esto, es super largo todo el nombre!! y cada operador me dice algo distinto. Vamos a un ejemplo así me explico mejor
Pongamos que me llamo Maria Alejandra Perez Silva
Cada operador me da modos distintos, diciendo que los otros estan mal!
1- Maria Alejandra Perez Silva, completo, pero no entra!
2- Maria Perez (se vería como el más logico, pero es un nombre taaaan comun, que no tendré problemas?)
3- Maria Silva (opción "brasilera")
4- MariaAlejandra Perez
5- Maria PerezSilva
Me gustaría la opción 1 pero no se puede. Estaria entre la 1 y la 5, pero no sé! Que opinan?? Gracias por leer semejante lío!!