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Pues lo siguen teniendo a la venta, y he llegado hasta el último paso de la reserva con total normalidad... Que raro...
Sino quizás también te pueda servir volar hasta Sevilla (hay una combinación que sale de Maldivas el viernes a las 10:10 y llega a Sevilla a las 8:50 del sábado, aunque hace noche en Bcn). Ya de Sevilla a Jerez tendrías que tirar de tren... Si te sirve esta opción yo además les pediría que te paguen el traslado al hotel y la noche en Bcn.
Ya que en Madrid me decían que no podían hacer nada, les mandé un email al contacto de Qatar - Customer Care:
I bought a flight in www.qatarairways.com with 3 more friends from Jerez to Male.
We choose a flight for the inbound in the morning, and arrive Jerez at 17:00 because that day at night, we have a wedding.
The problem is that you change the inbound flight only to me. My 3 friends still fly at the same hour, and they can still go to the wedding.
Also we do this journey because we share expenses the four, but now, you have change my flight leaving me alone.
I don´t change the inbound flight, you do it so, PLEASE give me my original inbound flight, so i can fly with my 3 friends who i´m travelling with, and more important, i can go to the wedding the 14 october at night.
I attach my original inbound flight.
Thanks
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Me responden esto:
Dear Mr. Alvarez Gomez,
Thank you for having taken the time in writing to us.
We are sorry for any inconvenience that you may have regarding the schedule change affecting your inbound flights.
We have instructed our office in Male to get in touch with you for assistance.
We appreciate your understanding and the opportunity to respond.
Yours sincerely,
Edgardo Perez
Customer Care Officer
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A lo que yo respondo:
Dear Mr. Edgardo
My original flight departure from Male for the inbound flight was at 10:10 from Male, and now i still see 19:10
I need to fly at the same time as my friends, because we share expenses:
- Speedboats in Male to go from our island to the airport island.
- Taxi
- 1 night hotel
- Rent car in Jerez to our city
- AND THE MOST IMPORTANT i can assist the wedding.
With my original flight i can do that, now i can´t.
I need the confirmation that i will fly with my friend 13 of october, i don´t know what means this:
"We have instructed our office in Male to get in touch with you for assistance."
I´m confused, because my friends has the inbound flight from Male at 10:10 and mine still says 19:10
I choose Qatar Airways because i thought it was a serious company, but you change my flight just one week before the flight, and if you don´t confirm that my inbound flight will be the same that i took, i will not be able to fly.
Hola a todos, viendo los problemas que estais teniendo algunos con Qatar se me ha ocurrido meterme en mi reserva y me he encontrado con que me han cambiado los horarios de vuelo sin avisarme.
No he confirmado el cambio en la web todavía.
El problema es que al cambiar la hora de llegada a Madrid no se si llegaré al tren que ya tengo reservado y pagado. Puedo hacer algo?
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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torpedillo Escribió:
Hola a todos, viendo los problemas que estais teniendo algunos con Qatar se me ha ocurrido meterme en mi reserva y me he encontrado con que me han cambiado los horarios de vuelo sin avisarme.
No he confirmado el cambio en la web todavía.
El problema es que al cambiar la hora de llegada a Madrid no se si llegaré al tren que ya tengo reservado y pagado. Puedo hacer algo?
Gracias por vuestra ayuda
Hola torpedillo. Puedes llamarle antes de aceptar por si te pueden dar una alternativa que te encaje. Mala solución le veo por qué la opción que te dan es devolverte el dinero en último caso y a correr...
Bueno, después de 1 hora y 10 minutos al teléfono otra vez, por fin he conseguido que me pongan mi vuelo original, de nuevo salgo a las 10:10 de Maldivas, en lugar de las 19:15
Torpedillo a mí me ha pasado lo mismo, me cambiaron los horarios a falta de 10 días aprox para el vuelo, y eso que lo compré hace como 4 meses.
Llama a su número de Madrid, y diles que te lo cambien, eso sí, prepárate para una larga espera hasta que te lo pillen:
Teléfono Reservas para Particulares:
+34 91 418 38 70- Horario de Lunes a Sábados de 9 a 18h. Y Domingos de 10 a 18h.
Bueno, después de 1 hora y 10 minutos al teléfono otra vez, por fin he conseguido que me pongan mi vuelo original, de nuevo salgo a las 10:10 de Maldivas, en lugar de las 19:15
Torpedillo a mí me ha pasado lo mismo, me cambiaron los horarios a falta de 10 días aprox para el vuelo, y eso que lo compré hace como 4 meses.
Llama a su número de Madrid, y diles que te lo cambien, eso sí, prepárate para una larga espera hasta que te lo pillen:
Teléfono Reservas para Particulares:
+34 91 418 38 70- Horario de Lunes a Sábados de 9 a 18h. Y Domingos de 10 a 18h.
Saludos y suerte
Hola Rikus, mucho mejor así, vuelo original y puedes compartir gastos con el resto de tu grupo! La verdad que cuando yo llamé apenas tuve 5 minutos de espera (eso sí, llamé a las 9:00 de la mañana). Y la verdad que fueron muy eficaces para resolverme el problema, me permitieron muchas posibilidades, todas ellas sin coste, y la mayoria muy beneficiosas para mi con respecto al vuelo que tenía originalmente.
Torpedillo, no sé qué viaje en tren tienes que hacer tras el vuelo, pero si tienes que ir a alguna ciudad que tiene conexión por avión desde Madrid con Iberia, revisa los horarios y si alguno te encaja, coméntales a Qatar Airways a ver si te pueden facilitar ese vuelo directamente. Si tienen esa ruta disponible, te lo ofrecerán gratis.
La verdad que cuando yo llamé apenas tuve 5 minutos de espera (eso sí, llamé a las 9:00 de la mañana).
Esta vez llamé a las 09:15
El que no he cambiado, es el Madrid -Jerez, lo dejo como está 21:30
Pues el anterior, y de hecho es el que tienen mis colegas ahora, llega a Madrid a la T4S a las 15:10 y luego sale desde la T4 a las 15:45 para Jerez.
Un colega que curra en Barajas me ha dicho que es casi imposible que les de tiempo, pues no sólo tienen que cambiar de terminal, es que además hay un control de pasaporte...
Y como además nos tienen que cambiar las tablas y demás, pues yo no me la he querido jugar, y seguiré con el que sale a las 21:30
Pues por culpa de los cambios de hora, me obligan a hacer noche en Doha! Son las 2am en Jakarta, mañana vere que pasa y leere el hilo, porque me apetece encima 0 pagar hotel el Doha
Cuidado con las escalas de Qatar! Pillarlas amplias porque hemos sido unos cuantos los que hemos perdido la conexion con España y hemos tenido que hacer noche con lo que laboralmente eso implica.
Eramos 10 procedentes de Jakarta y en el hotel nos hemos encontrado con unos 6 procedentes de Bali.
Uno de los que venia con nosotros escribio a unos chicos que encontraron por Indonesia y venian hoy por Bali y les va a pasar lo mismo.
Que te cambien de hora es molesto, que te obliguen a hacer noche y pedir un día de vacaciones ... No tiene precio
Indiana Jones Registrado: 10-10-2009 Mensajes: 1850
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outlaws Escribió:
Cuidado con las escalas de Qatar! Pillarlas amplias porque hemos sido unos cuantos los que hemos perdido la conexion con España y hemos tenido que hacer noche con lo que laboralmente eso implica.
Eramos 10 procedentes de Jakarta y en el hotel nos hemos encontrado con unos 6 procedentes de Bali.
Uno de los que venia con nosotros escribio a unos chicos que encontraron por Indonesia y venian hoy por Bali y les va a pasar lo mismo.
Que te cambien de hora es molesto, que te obliguen a hacer noche y pedir un día de vacaciones ... No tiene precio
Vaya faena. Nosotros volamos en un par de días con ellos y nos han cambiado los horarios de vuelo, alargándonos un poco más la conexión en Doha, supongo que para que no pase eso.
A nosotros también nos han hecho varios cambios de horarios, pero para reducirnos el tiempo de conexión en Doha (volvemos desde Bali) y mucho me temo que la hora y quince minutos que tenemos y por lo que estáis comentando no vaya a ser suficiente.
Yo tenía 1 hora de espera en doha, mágicamente se han convertido en 11 horas. Creo q tienen un recorrido gratuito por la ciudad desde el aeropuerto.
Hola Lander, si la escala excede de 8hs., en la mayoría de casos te pondrán traslados, hotel y manutención. Yo hablaría con ellos para asegurarme y que te lo gestionen. Puedes leer más información de esto aquí.
Cuidado con las escalas de Qatar! Pillarlas amplias porque hemos sido unos cuantos los que hemos perdido la conexion con España y hemos tenido que hacer noche con lo que laboralmente eso implica.
Eramos 10 procedentes de Jakarta y en el hotel nos hemos encontrado con unos 6 procedentes de Bali.
Uno de los que venia con nosotros escribio a unos chicos que encontraron por Indonesia y venian hoy por Bali y les va a pasar lo mismo.
Que te cambien de hora es molesto, que te obliguen a hacer noche y pedir un día de vacaciones ... No tiene precio
Vaya faena. Nosotros volamos en un par de días con ellos y nos han cambiado los horarios de vuelo, alargándonos un poco más la conexión en Doha, supongo que para que no pase eso.
De todas formas, reclamaréis indemnización, ¿no?
Saludos
Si coges un vuelo que llega a la UE desde fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de fuera de la UE.