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Yo he tenido que comprar otro billete con Qtar. Tomaros con calma venir a Delhi, una hora de retraso desde Madrid y otras dos en la escala en Doha. El espaceo aéreo cerrado de Pakistán está haciendo mucho daño.
Yo he tenido que comprar otro billete con Qtar. Tomaros con calma venir a Delhi, una hora de retraso desde Madrid y otras dos en la escala en Doha. El espaceo aéreo cerrado de Pakistán está haciendo mucho daño.
Yo también he comprado otro billete, y también con Qatar.
Sin embargo de Air India no sé nada desde cuando me cancelaron el vuelo, no responden a los correos, ni me han devuelto la pasta y eso me preocupa, porque no sé cómo contactar con ellos.
Por cierto, creo que el espacio aéreo cerrado de Pakistán no tiene mucho que ver con la situación de Air India - han suspendido la ruta Madrid - Delhi - Madrid hasta finales de junio.
Yo he tenido que comprar otro billete con Qtar. Tomaros con calma venir a Delhi, una hora de retraso desde Madrid y otras dos en la escala en Doha. El espaceo aéreo cerrado de Pakistán está haciendo mucho daño.
Yo también he comprado otro billete, y también con Qatar.
Sin embargo de Air India no sé nada desde cuando me cancelaron el vuelo, no responden a los correos, ni me han devuelto la pasta y eso me preocupa, porque no sé cómo contactar con ellos.
Por cierto, creo que el espacio aéreo cerrado de Pakistán no tiene mucho que ver con la situación de Air India - han suspendido la ruta Madrid - Delhi - Madrid hasta finales de junio.
No te creas. Para venir desde Doha el avión hace un rodeo de más de 1 hora para no pasar por Pakistán.
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lipipi Escribió:
MaesePedro Escribió:
Yo he tenido que comprar otro billete con Qtar. Tomaros con calma venir a Delhi, una hora de retraso desde Madrid y otras dos en la escala en Doha. El espaceo aéreo cerrado de Pakistán está haciendo mucho daño.
Yo también he comprado otro billete, y también con Qatar.
Sin embargo de Air India no sé nada desde cuando me cancelaron el vuelo, no responden a los correos, ni me han devuelto la pasta y eso me preocupa, porque no sé cómo contactar con ellos.
Por cierto, creo que el espacio aéreo cerrado de Pakistán no tiene mucho que ver con la situación de Air India - han suspendido la ruta Madrid - Delhi - Madrid hasta finales de junio.
No se, pero me da la impresión de que no nos van a dar "facilidades" para recuperar el dinero.
Los de Air India España han tirado el culo fuera, cuando debían ser ellos los que gestionasen este lío.
Mi novia y yo teníamos vuelo con Air India el 9 de Abril de Madrid hasta Delhi y de ahí a Bangkok.
Pues la noche del 28 me llega un sms de Air India que me avisaba que mis vuelos habían sido cancelado (por cierto, en el sms aparece la fecha 09APR18... Vaya vaya).
Pues nada, el teléfono de Air India ES es nulo y la pagina ya no existe (que mal rollo).
Ya compré nuevos billetes con Qatar el 30 de marzo y llamé a Travelgenio par la devolución de la pasta de los de Air india (compré con ellos). Igual que a vosotros, me han dicho que esto puede tardar de 10 días a 3 meses.
Pues nada, a ver si alguien nos informa si le han devuelto la pasta y cuanto ha tardado el proceso.
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A mi me avisó por email Air India ayer de que me pusiese en contacto con un telefono de India. Los de España (AirIndia.es) se declaran "no competentes".
Acabo de hablar al teléfono con los de India (de Air India al numero +91 4466921455) y me han dicho que los que hemos comprado los billetes con una agencia (Travelgenio, Travel2be, Edreams, Opodo y estas) pues tenemos que esperar a que la agencia pida el reembolso de los billetes.
Lo que si me ha asegurado (después de confirmar que mis billetes están efectivamente cancelados desde el día 29 de marzo) es que Air India devuelve el importe integro, por si Travelgenio u otra compañía vinieran con escusas de gastos inexistentes, y tardan de 10 a 15 días mas el tiempo que va a tardar la agencia.
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kokuo Escribió:
Buenas,
Acabo de hablar al teléfono con los de India (de Air India al numero +91 4466921455) y me han dicho que los que hemos comprado los billetes con una agencia (Travelgenio, Travel2be, Edreams, Opodo y estas) pues tenemos que esperar a que la agencia pida el reembolso de los billetes.
Lo que si me ha asegurado (después de confirmar que mis billetes están efectivamente cancelados desde el día 29 de marzo) es que Air India devuelve el importe integro, por si Travelgenio u otra compañía vinieran con escusas de gastos inexistentes, y tardan de 10 a 15 días mas el tiempo que va a tardar la agencia.
A ver como se acaba esto...
Un saludo,
Kok
Gracias por la info, Kok.
A mi me han mandado varios mail estos días, pero no contestan a los email.
A nosotros nos han realojado en otro vuelo, perdiendo un día a la ida. Y por supuesto, con escala.
Después de muchos correos y llamadas.
No hemos cogido con otras compañías, porque nos salía mucho más caro, que la devolución del billete.
No sé si podremos reclamar a parte el dinero de indemnización.
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A mi me acaban de llamar desde Air India España, para no se que. Me dicen que las devoluciones no las llevan ellos y que me contactarán de la oficina en India.
Me da la impresión de que para buscar otro vuelo si son competentes, pero para devolver no.
Lo que también me pregunto es para que servirá Air India España, si no hay vuelos y no atienden reclamaciones ni devoluciones.
Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.
Buenas MaesePedro, podrías comentar cuanto han tardado y los pasos a seguir?
Veo que tú también compraste los vuelos con Travelgenio, te avisaron antes de la devolución?
Cualquier información para los que todavía estamos pendientes de recibir la devolución del dinero pues sería bienvenida
Muchas gracias y un saludo
Kok
Han tardado cerca de un mes en devolverme el dinero. Van muy lentos... La cancelación la hice vía telefónica. Funciona bastante bien su servicio de atención al cliente. También les puedes escribir por mail. Les he dado bastante la lata.
Hola a todos! Al final me han devuelto el importe íntegro de los billetes. Han tardado mucho pero lo hicieron.
Buenas MaesePedro, podrías comentar cuanto han tardado y los pasos a seguir?
Veo que tú también compraste los vuelos con Travelgenio, te avisaron antes de la devolución?
Cualquier información para los que todavía estamos pendientes de recibir la devolución del dinero pues sería bienvenida
Muchas gracias y un saludo
Kok
Han tardado cerca de un mes en devolverme el dinero. Van muy lentos... La cancelación la hice vía telefónica. Funciona bastante bien su servicio de atención al cliente. También les puedes escribir por mail. Les he dado bastante la lata.
Mil gracias!
Cuando le llamé me confirmaron que ya estaban con su departamento de devoluciones, así que a ver
Entonces es cuestión de esperar... Compraste otro vuelo?
Pues si.
Pagué el de Air india 960€ ida y vuelta Madrid - Bangkok con escala en Delhi para dos personas.
El 29 de marzo, después de recibir confirmación que se había procedido a la cancelación de los de Air India, compré nuevos billetes con Qatar (escala en Doha) por 1137€ (siempre con Travelgenio jajaja)
En cuanto me devuelvan el importe de los billetes de Air India, empiezo reclamación con flightright.
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A mi tampoco me han devuelto.
Es un desastre Air India no solo no llaman, sino que además me mandan un sms diciendo que les llame para replanificar mi vuelo.
A mi tampoco me han devuelto.
Es un desastre Air India no solo no llaman, sino que además me mandan un sms diciendo que les llame para replanificar mi vuelo.
Es un cachondeo.
¿Compraste directamente de su página web o con eDreams o similares?
EDITO.
Justo mientras escribía este post, me ha llegado el siguiente correo de Travelgenio:
"En respuesta a su consulta sobre el estado de su reembolso, le informamos de que éste se encuentra en proceso de autorización por parte de la compañía aérea. Tan pronto como la compañía aérea lo autorice, se tramitará la devolución a la forma de pago utilizada en la reserva. Si ha contratado un seguro de cancelación, el plazo de reembolso será de 15 días, según estipulado en las condiciones de contratación."
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kokuo Escribió:
spainsun Escribió:
A mi tampoco me han devuelto.
Es un desastre Air India no solo no llaman, sino que además me mandan un sms diciendo que les llame para replanificar mi vuelo.
Es un cachondeo.
¿Compraste directamente de su página web o con eDreams o similares?
EDITO.
Justo mientras escribía este post, me ha llegado el siguiente correo de Travelgenio:
"En respuesta a su consulta sobre el estado de su reembolso, le informamos de que éste se encuentra en proceso de autorización por parte de la compañía aérea. Tan pronto como la compañía aérea lo autorice, se tramitará la devolución a la forma de pago utilizada en la reserva. Si ha contratado un seguro de cancelación, el plazo de reembolso será de 15 días, según estipulado en las condiciones de contratación."
A ver cómo y cuándo acaba esto...
Suerte y un saludo,
Kok
A través de su web. Yo no suelo comprar vuelos a través de intermediarios.