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Hola a todos! A riesgo de k me llaméis pesada estoy muy angustiada. He hecho la reserva de un vuelo de Varsovia a Tenerife con esta compañía y me he encontrado con el tema de los apellidos cambiados. En mi travel document aparece el segundo apellido como primero y ahora en la web aparecen como apellido los dos apellidos juntos sin separación. Por favor alguien k le haya pasado como lo ha solucionado?? Habéis tenido problemas en el embarque?? O habría k pagar para cambiar el nombre?? Otros 90 eurazos.. Agradezco respuestas porque cada vez k leo un post sobre esto me agobio más!! Gracias a todos !
Son muy permisivo con el tema de los apellidos.
A ver Juan Perez Lopez debería ingresar Juan PerezLopez en la web de Norwegian.
En todos los casos que la gente ha llamado al centro de atención al cliente por el tema de los apellidos, que sepamos, se lo arreglaron sin cargo.
Por lo tanto fíjate de pedir de nuevo tu Travel Document (desde tu reserva lo podes hacer).
Si tenés un smartphone fijate de bajar la app y ver como te aparece la reserva.
Gracias willy fog! La verdad es k encontré dentro de la página de norwegian un chat instantáneo, explique el problema en inglés y me lo han cambiado sin coste. Me han mandado nuevos documentos y efectivamente ahora aparecen mis dos apellidos juntos. Espero no tener problemas en el aeropuerto. Me he quedado mas tranquila la verdad con este tema. Luego esta el tema de la facturación on line que también parece un poco confuso no? Entiendo k en esta aerolínea hay k pasar sí o sí por el mostrador de facturación si no viajas entre países nordicos o al reino unido no? Es decir aunk hiciera el check in online no podríamos "tirar" las maletas e ir directamente a la puerta de embarque no?
En este viaje estoy un poco acojoná porque cogemos 3 vuelos diferentes, dos de Ryanair y uno de norwegian...veremos..
Ha sido la unica aerolinea que me ha felicitado por mi cumpleaños, todo un detalle jajajaja. Eso que estoy registrado en muchas. Volvere a volar con ellos
Yo vole hace un par de semanas y estuve a punto de comprar con ellos, pero al sumar la maleta y las comidas al final no me resultaba tan barato y me decante por BA , que como siempre un servicio fantastico. Te sale tanta diferencia de precio?
Hola. Vuelo con esta compañía de Estocolmo a Málaga, sólo con equipaje de mano. Según he estado mirando hay un servicio nuevo que se llama "Direct to Gate" por lo que no es necesario hacer el check-in on line 24 hora antes, y basta con el el documento de viaje (que trae un código arriba a la izquierda).Aquí lo dice: www.norwegian.com/ ...t-to-gate/
¿Alguien me lo puede confirmar? Gracias
Un saludo, a todos y gracias de antemano, va ser la primera vez que viajo con esta compañia, en este caso a Varsovia,, mi pregunta es la siguiente, vamos dos parejas si no reservamos el asiento, iriamos los 4 separados o al hacer el check-in al menos te ponen dos y dos., he leido que se puede hacer ncluso 24 horas antes es decir podria ir el día anterior y llegar diecto al embarque