En mis vuelos de Ryanair hay 63 reservas ida / 42 vuelta. He calculado, muy a ojo, el total y son unos 195. Imagino que con eso vuelan de sobra... La verdad es que da mucha rabia, a mi me cancelaron la vuelta pero cambié a otro vuelo, no me esperaba el cierre de todo en Roma... Entiendo que por mucho que se reclame... Mala suerte, no?
Yo lo intentaría la verdad, están cancelando vuelos, cerrando museos, suspendiendo eventos deportivos... Puede que si que te lo devuelvan, no pierdes nada por intentarlo
Hace unos minutos he recibido este email de easyJet:
Quote::
Le informamos que la configuración de la cabina del avión asignado para operar su vuelo EJU2704 a Milán Malpensa ha sido modificada. El cambio de configuración afecta a la posición de los asientos de las últimas filas por lo que su asiento puede haber cambiado.
Si antes de recibir esta comunicación, usted ya ha realizado la facturación online y ha obtenido su tarjeta de embarque bien en formato impreso o electrónico a través de la app de easyJet, por favor repita este proceso una vez más para asegurarse que el número de asiento reflejado es el correcto.
No olvide que para comprobar o cambiar su asiento puede acceder a Gestionar Reservas en easyJet.com
Igualmente, le recordamos que los cambios o modificaciones a título personal pueden estar sujetos a los cargos recogidos en nuestras condiciones de transporte
Disculpen las molestias que les pueda causar el cambio de configuración de su avión.
Servicio de atención al cliente de easyJet
Por lo que indican, es como si hubiesen cambiado de avión, imagino que a uno mas pequeño. Es lamentable, en lugar de resignarse y mirar por la gente, ellos siguen pensando triquiñuelas para no perder dinero. Ademas, en su comunicado oficial de su web dicen: "La salud y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación son nuestra máxima prioridad." Y digo yo, si miran por nuestra salud realmente deberían permitir cancelaciones, ya que puede haber gente que por no perder el dinero del vuelo decidan volar, con el consiguiente peligro de contagio.
Tengo el vuelo de ida con ellos desde Madrid a Milán. El de vuelta si lo canceló Ryanair hace días. El alojamientoppor suerte lo pude cancelar sin gastos. A ver como queda este tema.
Si pero no todos. Ahora mismo venden vuelos donde yo vivo a Milán mañana y a Venecia todo el mes
Es imposible cancelar todos. Piensa que hay miles de italianos que quieren entrar a su país. Mañana habrá mas cancelaciones que hoy. Pero con ese decreto, ya hay argumentos de sobra para no volar. Paciencia.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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nari85 Escribió:
amon1976 Escribió:
nari85 Escribió:
Amon1976 Escribió:
nari85 Escribió:
EasyJet sigue haciendo oídos sordos
Hay cancelaciones en Milan.
Si pero no todos. Ahora mismo venden vuelos donde yo vivo a Milán mañana y a Venecia todo el mes
Es imposible cancelar todos. Piensa que hay miles de italianos que quieren entrar a su país. Mañana habrá mas cancelaciones que hoy. Pero con ese decreto, ya hay argumentos de sobra para no volar. Paciencia.
Decreto: nadie entra nadie sale
Eso en la teoría. En la practica, no es tan fácil. Piensa que el decreto fue un domingo. Y la organización de las bases lleva su tiempo. Paciencia.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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La aerolínea Ryanair explica que a partir de 00.01 horas de este martes y hasta las 24:00 horas del 8 de abril suspenderá todos los vuelos domésticos en Italia hacia y desde Milán- Bérgamo, Milán-Malpensa, Parma y Treviso. Y tendrá una programación muy reducida en los internacionales.
Air Europa líneas para modificaciones saturadas y en información de vuelo me dicen que el vuelo está previsto para mañana con total normalidad, como siempre el consumidor desprotegido
Vuelo cambiado para mañana a Lisboa. Para más inri me han cobrado 20€ por persona (dos) debido a las tasas del aeropuerto de Lisboa siendo aún así el precio total del billete 50€ más barato. En cuanto al alojamiento con Booking, he hablado con ellos y a pesar de tener la reserva sin cancelación están evaluando el caso para ofrecer el reembolso debido a causas de fuerza mayor. Confío poco o nada en ver algo de ese dinero pero bueno, no me queda otra y si no abriré disputa mediante PayPal. Ya iré comentando como avanza todo, maldito coronavirus
Acabo de ver que han cancelado el vuelo que en teoría tendría mañana. Una faena porque seguramente hubiera podido solicitar el reembolso pero ahora ya está hecho
Yo volaba el 18 a Roma con Ryanair y he tenido la suerte de que me han cancelado el vuelo de vuelta, así que al final me han tramitado el reembolso de los dos (ida y vuelta). Y con Booking sin problemas también...
Sabéis si están devolviendo el dinero de las entradas ya pagadas para los museos vaticanos? Si es así ya sería redondo, y si no la verdad que visto lo visto me daré con un canto en los dientes por sólo haber perdido ese dinero
Cómo has logrado que te devuelvan el dinero de los vuelos con ryanair? Mis vuelos ponen confirmados... Son para el viernes..
Yo volaba el 18 a Roma con Ryanair y he tenido la suerte de que me han cancelado el vuelo de vuelta, así que al final me han tramitado el reembolso de los dos (ida y vuelta). Y con Booking sin problemas también...
Sabéis si están devolviendo el dinero de las entradas ya pagadas para los museos vaticanos? Si es así ya sería redondo, y si no la verdad que visto lo visto me daré con un canto en los dientes por sólo haber perdido ese dinero
Joo el.mio a roma con ryanair me sale confirmado... Q mala suerte..
Solo norte de Italia, la zona roja.
También están cancelando a roma.. Pero dicen que solo los de a partir del 17 o 18.porque si cancelan con menos de 15 días tienen que dar indemnización además del reembolso de los billetes... Tiene sentido... Viniendo de ryanair...
Joo el.mio a roma con ryanair me sale confirmado... Q mala suerte..
Solo norte de Italia, la zona roja.
También estan
El Gobierno ha dividido el país en varias zonas y Roma es amarilla. En la zona de Roma sólo han cancelado los eventos y han cerrado museos e iglesias .. La zona Roja son ciudades y Provincias del norte de Italia y están en cuarentena millones de personas(ciudades como Milan, Venecia, etc)
Hola!! Nosotros tenemos un crucero para el 30 de abril con puertos en Italia, No sabemos que hacer y si vale la pena ir o cancelar
Llamé a MSC y no me supieron decir que medidas se van a tomar en caso de contagio en algún puerto, solo que cada vez que bajemos a tierra para volver a acceder al barco se tomará la temperatura y se observaran síntomas, si se tienen sospechas de que se puede tener el virus no se dejara acceder al barco.Les pregunté como volvía a casa y no me supieron decir.
La verdad cuando contraté no estaba aún el virus deberían devolverme el dinero. Me han dicho que si voy a la oficina del consumidor si me lo devolverán. Alguien sabe algo?
Esta tarde he contactado con ryanair después de investigar como no dejarme 76 céntimos por minuto de su 902 de atención al cliente. Por ley están obligados a tener un fijo y es este: 918 294 840 que me lo ha dado atención al cliente de aena. Los muy cucos derivan la atención de cancelaciones y demás al 902 si se marca la opción 1, pero la otra opción permite hablar con un operador y quejarte todo lo posible y más. Después de desahogarme 2 minutos me ha dicho que la única opción de que tomen nota de nuestra solicitud es o 902 (huid de eso) o chat que es lo que sale gratis y queda por escrito todo.
Tema chat: He mantenido la sesión abierta una hora y 40 minutos después de escoger la opción de chatear con un agente, y en ese instante me han atendido. Me han anulado el check in que no me dejaba cambiar el vuelo (por probar si merece la pena), y ya os digo que no lo merece porque el coste del cambio es mayor que pillar vuelos nuevos. Al del chat le he expuesto una queja argumentando la causa de fuerza mayor que se vive y les he dicho que iría con copia del chat a consumo (OMIC, etc) para explicar lo que alegan y las pocas ganas de arreglar el problema que tienen. Alegan que el contrato de compra de billetes les exime de cancelaciones gratuitas, pero que dejarían nota de mi queja por si daban alguna opción alternativa que a lo mejor se podría tomar en los próximos días.
Lo poco que podemos hacer todos es chatear con ellos masivamente y correr la voz y decir que queremos cambiar el vuelo, como manifestando una solución que no implique cancelación, y que en ultima instancia nos den la opción de cancelar por esta clara causa de fuerza mayor que va a peor conforme pasan los días. Yo al menos he dejado constancia de todo amigablemente y expuesto mi malestar. Me he guardado el chat después de pedir el nombre del operador y he hecho capturas y fotos + video con toda la conversación por si acaso alguna vez vale de algo.
Si ven a mucha gente cabreada argumentando que van a ir a consumo, o más allá si no les dan una opción, lo mismo podría valer de algo.
Pues nosotros volamos a Bérgamo el día 4 de Abril hasta el 13 con ryanair para ir a los Dolomitas.Tenemos los hoteles sin cancelación gratuita y nos dicen que si no vamos es porque no queremos y que no nos reembolsan nada.El vuelo sigue operativo pero no sabemos si al llegar Bérgamo nos dejarán salir de allí en el coche o no.Esto es una vergüenza
Nosotros también íbamos en esa fecha a Dolomitas. Del 6 al 13 concretamente. Ryanair nos canceló el vuelo hace una semana y los alojamientos por suerte tenían cancelación gratuita. Yo tenía clarísimo que no iríamos nos cancelasen o no.
Volábais a Bergamo? lo que no entiendo es porque a nosotros no nos lo cancelan