Hola, veo que el Coliseo no devuelve dinero sino que te dan una especie de vale que dura 1 año... Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero??? No entiendo esta medida y no sé hasta qué punto es legal.
Me puedes indicar dónde lo ves???? Yo he escrito mails a las direcciones disponibles en internet, sin respuesta.
Y menos mal que lo he visto, porque dan de plazo hasta el 30 de abril... Si se te pasa la fecha, según ellos mala suerte...
Gracias. Les acabo de escribir planteando lo siguiente: Y si yo no voy a Italia en un año, qué pasa?
En España, por ejemplo, las agencias tienen que darte un bono de un año por los servicios que no te han prestado y si al año no lo gastas te tienen que devolver el dinero. Por ley. Si me entero de algo me comprometo a contártelo por aquí. Si hicieses lo mismo, te estaré muy agradecida. Saludos.
Claro, por supuesto, yo te aviso con lo que sea. También les mandé un mail comentándoles lo mismo, tb soy de España y no sé cómo estarán las cosas de aquí en adelante para volver... Una faena la verdad. A ver qué nos dicen...
Me han contestado. No sé si controlas inglés. Por si no, me dicen que ajo y agua. Que en Italia la ley excluye la posibilidad de devolver dinero. Pero siguen sin contestarme: si yo voy dentro de año y medio a Italia, avisando y "renovando" mi voucher, no me puedo creer que la ley no me ampare y no me permita gastármelo. Como las Smart Box o la Vida es Bella, que algunas no tienen fecha de caducidad si lo vas renovando. Y a eso no me contestan. Seguiré investigando eso. Gracias y saludos.
Dear Customer,
By express provision of the law, the possibility of receiving any other form of refund, including reimbursement of the price paid, is excluded.
TERMINATION OF THE PURCHASE CONTRACTS OF TICKETS FOR SHOWS, MUSEUMS AND OTHER PLACES OF CULTURE - REGULATION LAID DOWN BY D.L. MARCH 17, 2020, N. 18
Please read the note and to use the procedure to request your voucher on voucher.coopculture.it/.
ALERT: To date the period for which vouchers can be request, is from the 8th of March until 3rd May 2020, the current period of validity of the containment measures referred to in the DPCM 1.4.2020. The voucher request for periods after the 3rd of May is linked to the extension of these containment measures, and will be possible as soon as the relevant measures are formalized.
To obtain the voucher it is necessary to present a special application no later than the deadline of 30 April 2020.
Coop Culture, in agreement with the Ministry for Cultural Heritage and Activities, will recognize to the voucher holders a priority access to reservations, in order to facilitate the choice of congenial dates and times.
Hola, veo que el Coliseo no devuelve dinero sino que te dan una especie de vale que dura 1 año... Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero??? No entiendo esta medida y no sé hasta qué punto es legal.
Me puedes indicar dónde lo ves???? Yo he escrito mails a las direcciones disponibles en internet, sin respuesta.
Y menos mal que lo he visto, porque dan de plazo hasta el 30 de abril... Si se te pasa la fecha, según ellos mala suerte...
Gracias. Les acabo de escribir planteando lo siguiente: Y si yo no voy a Italia en un año, qué pasa?
En España, por ejemplo, las agencias tienen que darte un bono de un año por los servicios que no te han prestado y si al año no lo gastas te tienen que devolver el dinero. Por ley. Si me entero de algo me comprometo a contártelo por aquí. Si hicieses lo mismo, te estaré muy agradecida. Saludos.
Claro, por supuesto, yo te aviso con lo que sea. También les mandé un mail comentándoles lo mismo, tb soy de España y no sé cómo estarán las cosas de aquí en adelante para volver... Una faena la verdad. A ver qué nos dicen...
Me han contestado. No sé si controlas inglés. Por si no, me dicen que ajo y agua. Que en Italia la ley excluye la posibilidad de devolver dinero. Pero siguen sin contestarme: si yo voy dentro de año y medio a Italia, avisando y "renovando" mi voucher, no me puedo creer que la ley no me ampare y no me permita gastármelo. Como las Smart Box o la Vida es Bella, que algunas no tienen fecha de caducidad si lo vas renovando. Y a eso no me contestan. Seguiré investigando eso. Gracias y saludos.
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To obtain the voucher it is necessary to present a special application no later than the deadline of 30 April 2020.
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Muchas gracias por la info, te lo agradezco un montón. A mi todavía no me han respondido pero entiendo que me dirán más de lo mismo... La verdad que me parece bastante sorprendente, cuando el resto de sitios no están poniendo problemas... En mi caso no sé si iré dentro de 12 meses o qué haré... Pero bueno, veo que no hay mucho que hacer...
Hola, veo que el Coliseo no devuelve dinero sino que te dan una especie de vale que dura 1 año... Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero??? No entiendo esta medida y no sé hasta qué punto es legal.
Me puedes indicar dónde lo ves???? Yo he escrito mails a las direcciones disponibles en internet, sin respuesta.
Y menos mal que lo he visto, porque dan de plazo hasta el 30 de abril... Si se te pasa la fecha, según ellos mala suerte...
Gracias. Les acabo de escribir planteando lo siguiente: Y si yo no voy a Italia en un año, qué pasa?
En España, por ejemplo, las agencias tienen que darte un bono de un año por los servicios que no te han prestado y si al año no lo gastas te tienen que devolver el dinero. Por ley. Si me entero de algo me comprometo a contártelo por aquí. Si hicieses lo mismo, te estaré muy agradecida. Saludos.
Claro, por supuesto, yo te aviso con lo que sea. También les mandé un mail comentándoles lo mismo, tb soy de España y no sé cómo estarán las cosas de aquí en adelante para volver... Una faena la verdad. A ver qué nos dicen...
Me han contestado. No sé si controlas inglés. Por si no, me dicen que ajo y agua. Que en Italia la ley excluye la posibilidad de devolver dinero. Pero siguen sin contestarme: si yo voy dentro de año y medio a Italia, avisando y "renovando" mi voucher, no me puedo creer que la ley no me ampare y no me permita gastármelo. Como las Smart Box o la Vida es Bella, que algunas no tienen fecha de caducidad si lo vas renovando. Y a eso no me contestan. Seguiré investigando eso. Gracias y saludos.
Dear Customer,
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Please read the note and to use the procedure to request your voucher on voucher.coopculture.it/.
ALERT: To date the period for which vouchers can be request, is from the 8th of March until 3rd May 2020, the current period of validity of the containment measures referred to in the DPCM 1.4.2020. The voucher request for periods after the 3rd of May is linked to the extension of these containment measures, and will be possible as soon as the relevant measures are formalized.
To obtain the voucher it is necessary to present a special application no later than the deadline of 30 April 2020.
Coop Culture, in agreement with the Ministry for Cultural Heritage and Activities, will recognize to the voucher holders a priority access to reservations, in order to facilitate the choice of congenial dates and times.
Muchas gracias por la info, te lo agradezco un montón. A mi todavía no me han respondido pero entiendo que me dirán más de lo mismo... La verdad que me parece bastante sorprendente, cuando el resto de sitios no están poniendo problemas... En mi caso no sé si iré dentro de 12 meses o qué haré... Pero bueno, veo que no hay mucho que hacer...
Pues el Vaticano sí está devolviendo el dinero, recibí un mail el 30 de abril en el que me decían que aceptaban mi solicitud de reembolso (y eso que mis entradas eran para el 2 de marzo, ni siquiera había alarma en Roma) y ayer día 2 de mayo llegó el dinero a la cuenta.
Y del Vaticano, inicialmente recibí un mail en el que ponía que aceptaban la solicitud de reembolso y que enviara un mail diciendo que me lo reembolsaran en la tarjerta y mucho después me enviaron otro diciendo que me enviaban voucher por 1 año...así que parece que donde dije digo...
Yo seguiré insistiendo.
Yo tengo vuelos reservados a Cerdeña la primera semana de Agosto con ryanair y low cost, vamos casi nada, y hoteles o apartahoteles con booking, alguno ya pagados de antemano porque salia mas economico, así como el coche de alquiler...supongo que si cancelo yo ahora, no tendrè derecho a nada...asi que no me queda otra que esperarme a ver como va evolucionando la situaciòn....que aconsejais?
Gracias
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18088
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javito2310 Escribió:
Buenas tardes,
Yo tengo vuelos reservados a Cerdeña la primera semana de Agosto con ryanair y low cost, vamos casi nada, y hoteles o apartahoteles con booking, alguno ya pagados de antemano porque salia mas economico, así como el coche de alquiler...supongo que si cancelo yo ahora, no tendrè derecho a nada...asi que no me queda otra que esperarme a ver como va evolucionando la situaciòn....que aconsejais?
Gracias
Espera a ver que pasa con los vuelos. En 3 meses no se sabe como va a estar el tema de viajes.
Buenas tardes, pensáis que en agosto se podrá viajar a Italia? Tengo ferry para viajar a la zona de Nápoles...
Nosotros tenemos el viaje a Roma en Agosto y yo dudo mucho que lo podamos hacer... Por el momento nos toca esperar.
Pero aún queda mucho, y según veo en la televisión comentan que quieren intentar reiniciar en verano el turismo inglés y Alemán, con España e Italia, así que entiendo que entre Italia y España debería ser factible...
Por casualidad alguien haya intentado alguna cancelación de pasajes de Trenitalia? Es que me mandaron la confirmación de que estaba cancelado pero jamas me devolvieron el dinero y no se si eso tarda tiempo o debe ser inmediato
Por casualidad alguien haya intentado alguna cancelación de pasajes de Trenitalia? Es que me mandaron la confirmación de que estaba cancelado pero jamas me devolvieron el dinero y no se si eso tarda tiempo o debe ser inmediato
A mí me lo devolvieron.. Reserva hecha en Mslpensa Express. Si filtras mensajes por mi nick
O por estrellas verás lo que comenté. Al principio de las páginas.
Buenos días.
Después de ... (Lo siento, ya he perdido la cuenta. Viajaba a Milán en el puente de Andalucía a finales de Febrero)... Acaban de reembolsarme por fin las entradas al Cenáculo (La última Cena). Así que casi tres meses después!!!! Ufff.
La petición de devolución la hice el mismo día que ellos enviaron un email para solicitarlo a través de un formulario. Imagino que lo recibiría todo el que tuviera reservas activas.
Mi viaje fue justo cuando estalló todo y cerraron museos, Duomo, etc en Milán
Hola a todos .Yo tengo un viaje a sicilia el 1 septiembre .tengo pagado desde enero el avion y alquiler .sabeis algun sitio don de pueda informarme si se podrà viajar? Voy con un niño de 5 años.
Los hoteles los anule porque aún no habia cobrado si al final vamos ya cogere otros.
Y sabeis como esta el tema de lo que tenemos que hacer si vamos.la verdad si va estar las cosas cerradas y tenemos que ir todo el día von màscara prefiero dejarlo para el año que viene.ya tuve que anular el viaje a disney en marzo,però no quiero arriesgarme ,sinó supongo que nos dejaran viajar por españa
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33560
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bitxos Escribió:
Hola a todos .Yo tengo un viaje a sicilia el 1 septiembre .tengo pagado desde enero el avion y alquiler .sabeis algun sitio don de pueda informarme si se podrà viajar? Voy con un niño de 5 años.
Los hoteles los anule porque aún no habia cobrado si al final vamos ya cogere otros.
Y sabeis como esta el tema de lo que tenemos que hacer si vamos.la verdad si va estar las cosas cerradas y tenemos que ir todo el día von màscara prefiero dejarlo para el año que viene.ya tuve que anular el viaje a disney en marzo,però no quiero arriesgarme ,sinó supongo que nos dejaran viajar por españa
Para saber si se podrá viajar en septiembre es demasiado pronto, depende de si hay algún nuevo brote por el virus bien sea en España o en Italia (o en ambos)
De momento la intención de Italia es abrir el turismo en junio, si todo va bien sí que se podría viajar en septiembre.
Por casualidad alguien haya intentado alguna cancelación de pasajes de Trenitalia? Es que me mandaron la confirmación de que estaba cancelado pero jamas me devolvieron el dinero y no se si eso tarda tiempo o debe ser inmediato
A mí me lo devolvieron.. Reserva hecha en Mslpensa Express. Si filtras mensajes por mi nick
O por estrellas verás lo que comenté. Al principio de las páginas.
Hola gracis por contestar. Yo hice eso mismo de completar un formulario. El día 27 de marzo me contestaron que les habia llegado el mensaje. El tema es que tengo un reembolso hecho justo esos días pero es por un porcentaje superior al 90% y como en el banco no me quieren explicar si es reembolso de Ryanair o de Trenitalia me toca adivinar que quizas sea de Trenitalia y empezar con los reclamos en Ryanair
Pero bueno esta es la primera vez que me pasa así que errores como este son bastante previsibles
Gracias.pues tocarà esperar
Porque yo quiero ir si la cosa està bien ,però mi pareja ya no quiere ir,al ser una isla entiendo que la cosa allà està mejor
Por casualidad alguien haya intentado alguna cancelación de pasajes de Trenitalia? Es que me mandaron la confirmación de que estaba cancelado pero jamas me devolvieron el dinero y no se si eso tarda tiempo o debe ser inmediato
A mí me lo devolvieron.. Reserva hecha en Mslpensa Express. Si filtras mensajes por mi nick
O por estrellas verás lo que comenté. Al principio de las páginas.
Hola gracis por contestar. Yo hice eso mismo de completar un formulario. El día 27 de marzo me contestaron que les habia llegado el mensaje. El tema es que tengo un reembolso hecho justo esos días pero es por un porcentaje superior al 90% y como en el banco no me quieren explicar si es reembolso de Ryanair o de Trenitalia me toca adivinar que quizas sea de Trenitalia y empezar con los reclamos en Ryanair
Pero bueno esta es la primera vez que me pasa así que errores como este son bastante previsibles
Entonces la devolución es de trenitalia que era del 90%. Me lo ingresó muy pronto a mi también.
De Ryanair lo dudaría mucho.
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 2349
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bitxos Escribió:
Hola a todos .Yo tengo un viaje a sicilia el 1 septiembre .tengo pagado desde enero el avion y alquiler .sabeis algun sitio don de pueda informarme si se podrà viajar? Voy con un niño de 5 años.
Los hoteles los anule porque aún no habia cobrado si al final vamos ya cogere otros.
Y sabeis como esta el tema de lo que tenemos que hacer si vamos.la verdad si va estar las cosas cerradas y tenemos que ir todo el día von màscara prefiero dejarlo para el año que viene.ya tuve que anular el viaje a disney en marzo,però no quiero arriesgarme ,sinó supongo que nos dejaran viajar por españa
Yo voy Sicilia el 30 agosto,y mi intención es ir.
Italia abre todo el día 3(pasado mañana) pero Sicilia abre el 8
En principio estará todo abierto,restaurantes, playas y monumentos. Con restricciones de aforo y mascarilla en sitios cerrados, como te vas a encontrar en España y en todo el mundo hasta por lo menos el año que viene (o más)
Si te quieres informar en www.visitsicily.info/ les puedes enviar un mail y te resuelven todas tus dudas