Forum of Canary Islands: Forum to share experiences, travel tips and questions about the Canary Islands: Tenerife, Las Palmas, Lanzarote, Fuerteventura.
Me uno a las alabanzas a CICAR. Los mejores precios, coches nuevos (en nuestro caso un Jeep Renegade) y en buen estado, limpios, amables... Imbatibles, vamos.
Indiana Jones Joined: 18-08-2016 Posts: 3174
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Yo he reservado con ellos en varias islas, entre ellas Lanzarota, adonde volveré a final de año, y por supuesto también tengo ya alquilado con ellos. Y además casi siempre han sido coches en buen estado con no muchos kms, como mucho 30000 km.
Eso es, yo jamás los he encontrado como los más baratos, con las mismas condiciones Autoreisen y PlussCar salen mejor y por mi experiencia con la primera ninguna queja
Queria consultar porque ando un poco despistada. La semana del 17 de noviembre pasare una semana en lanzarote (de domingo a sabado) y vamos 2 adultos con 2 niños (5 años y 1 año) necesito alquilar un coche con 2 sillitas, que compañias de todas las que mencionais seria la mas recomendable para el tema de sillitas, alguien me puede aconsejar? Muchas gracias! Saludos
Hola, yo voy la semana antes y he reservado con Cicar, es la mas barata que he encontrado, ya la he utilizado en todas las Canarias y 0 quejas.
Cuando reservas te dan la opción de escoger el numero de sillas que quieres.
Queria consultar porque ando un poco despistada. La semana del 17 de noviembre pasare una semana en lanzarote (de domingo a sabado) y vamos 2 adultos con 2 niños (5 años y 1 año) necesito alquilar un coche con 2 sillitas, que compañias de todas las que mencionais seria la mas recomendable para el tema de sillitas, alguien me puede aconsejar? Muchas gracias! Saludos
Las 4 son buenas. Son las mejores en cuanto a la política de franquicias y depósitos abusivos. Y se van turnando ser la más barata por temporadas. Cicar es canaria de toda la vida, eso le da un plus.
Hola, yo voy la semana antes y he reservado con Cicar, es la mas barata que he encontrado, ya la he utilizado en todas las Canarias y 0 quejas.
Cuando reservas te dan la opción de escoger el numero de sillas que quieres.
Yo voy a Lanzarote en septiembre y acabo de hacer la reserva en Cicar, en las isla siempre CICAR , ningun problema
Hola. Vamos dos personas del 25 al 29 a lanzarote pero no conducimos y nos gustaría ir un día a la Graciosa. Salimos de puerto del Carmen. Si alguien quiere compartir coche para ir hasta orzola a buscar el ferry a La Graciosa podemos compartir gastos. E
Hola. Vamos dos personas del 25 al 29 a lanzarote pero no conducimos y nos gustaría ir un día a la Graciosa. Salimos de puerto del Carmen. Si alguien quiere compartir coche para ir hasta orzola a buscar el ferry a La Graciosa podemos compartir gastos. E
Alguien a alquilado un coche con Autoreisen? Me sale un precio bastante mejor que con Cicar.
Yo, bastante a menudo. Qué quieres saber? Son coches menos equipados y más sencillos que los de CICAR, pero son igual de buenos. Son de las islas de toda la vida. Muy buena atención al cliente y muy buenos precios.
Hace poco que han quitado sus oficinas de Las Palmas y Tenerife Norte, supongo que por precio, y tienen un Shuttle que te lleva a su campa. Un poco más rollo, pero me siguen gustando.
Mírate también Topcar, antes eran el mismo grupo y se separaron hace ya bastantes años, Topcar suele ser más caro, pero hacen promos en Instagram y otras redes con un 10-15% y quizás se te queda igual de precio y los coches son como los de CICAR, más equipados y menos kms.
PÉSIMO SERVICIO DE AVIS LANZAROTE, AUTO EUROPE Y DOMINGO ALONSO GROUP – NOS DEJARON TIRADOS Y ENCIMA NOS MALTRATARON ⚠️
El pasado 10 de mayo de 2025, tras un vuelo complicado por fuerte viento cruzado, mi pareja y yo aterrizamos en el aeropuerto de Lanzarote con una reserva confirmada, pagada y con todos los documentos en regla para recoger un coche de alquiler con AVIS, gestionado a través de Auto Europe. La recogida debía hacerse mediante un shuttle que nos trasladaría desde el aeropuerto hasta la oficina de AVIS.
¿Qué sucedió? El shuttle jamás apareció.
Estuvimos esperando en el punto de encuentro oficial, dentro del horario establecido (22:00 h), junto a al menos otras 15 personas, algunas de las cuales llevaban incluso más tiempo allí esperando… y simplemente nadie vino.
Intentamos contactar a AVIS, Auto Europe y buscar personal en el aeropuerto, pero fue imposible: nadie atendía los teléfonos, no había mostradores abiertos ni teléfonos de emergencia activos. Total desastre e inaceptable.
Mientras los demás intentaban buscar taxis o transporte público, nosotros nos vimos forzados a alquilar otro coche, esta vez con otra empresa, que obviamente se aprovechó de la situación, cobrándonos mucho más (100 € en lugar de los 59,32 € ya pagados) y entregándonos un vehículo de peor categoría.
Lo peor vino después:
Lo que siguieron fueron semanas de correos absurdos, evasivas y excusas. Entre AVIS Lanzarote, AVIS Canarias, Auto Europe y la empresa matriz de AVIS Lanzarote, Domingo Alonso Group (Las Palmas de Gran Canaria), todos se pasaban la pelota, lavándose las manos y negándose a asumir la responsabilidad.
Tardaron dos meses en devolverme los 59,32 € de la reserva que ni siquiera prestaron, más una “compensación” de solo 40 €, que me costó reclamar y justificar cuando desde el primer momento estaba claro que me correspondía.
Lo más indignante fue el trato recibido por parte de las empleadas de AVIS Lanzarote:
• Se negaban a atenderme correctamente.
• Me ocultaban su identidad y se negaban a darme su nombre.
• Me colgaban el teléfono en mitad de la conversación.
• Exhibieron una actitud prepotente, chulesca y sin la más mínima profesionalidad.
• Nunca me ofrecieron hablar con un responsable ni mostraron intención de solucionar el problema.
Tras años confiando en Auto Europe, jamás imaginé encontrarme con semejante nivel de dejadez, maltrato y desorganización, en especial por parte de AVIS Lanzarote y el grupo Domingo Alonso Group, responsables de este servicio en Canarias.
⚠️ Conclusión: NO RECOMIENDO bajo ningún concepto alquilar con AVIS Lanzarote, AVIS Canarias ni gestionar reservas a través de Auto Europe. Si valoras tu tiempo, tu dinero y un trato digno como cliente, busca otras alternativas. Esta cadena de empresas demuestra un desprecio absoluto hacia los usuarios.