Foro de Cruceros por el Atlántico: Cruceros por el Atlántico: España, Portugal, Marruecos... Canarias, Lisboa, Cadiz... Excursiones, grupos de viajeros, salidas de barco, navieras.
Esta tarde acabo de poner una reclamación formal a traves de mi agencia de viajes y de consumo, claro,.
Que quede claro, en mi opinion al barco le queda poca vida y estan intentando ganar algo antes de irse a pique. Ya dije que he hecho otros 4 cruceros y la pesadilla que vivi en el gran voyager no me la esperaba jamas. Os animo a que reclameis, estamos en nuestro derecho, pagamos por unas vacaciones que son pesadillas y que no surja ninguna desgracia. En el viaje del 4 de julio un camareo tuvo que ser desembarcado y operado de la columna a causa de un golpe por el movimiento del barco, una pasajera desembarcadada por vomitos con sangre.....¿quereis saber mas?cada paasaje que viene cuenta lomismo y nadie hace nada, a lo mejor es que la gente tiene mucho orgullo como para reconocer que se les ha timado, pero no se engañen, si siguen impunes a lo mejor lamentablemente se pierde mas que dij¡nero y tiempo.
Sigo entrando en el foro y sigo alucinando, aunque quiera entenderlo, la verdad es que después de la experiencia vivida me cuesta. Muchos de los que hoy escriben en el foro despeues de realizar el viaje, tenian la misma ilusión que los que todavia no han embarcado y hablan de fiesta , de como lo vamos a pasar, etc,,,. Yo no le quiero amargar las vacacioneds a nadie, y es por eso que escribo avisando de lo que puede pasar. Es curioso, todos los que hemos realizado el viaje, hablamos de lo mismo, hay quien puede reconducir sus vacaciones, yo, y otros muchos como yo, desgraciadamente no. No me mueve otro interes que realizar, nunca mejor dicho, un aviso a los navegantes
Costa Cruceros la propietaria del barco, se lo quedará durante unos meses para el mar rojo.
Explorar el mundo con nuevos amigos. Entra por la puerta de tu camarote y empieza a sentirte como en casa.
Grand Voyager es el barco de la hospitalidad: un yate moderno y humano que inspira confianza, en el que nadie se sentirá fuera de lugar y los pasajeros son amigos.
Es fácil orientarse a bordo y encontrarse en las zonas comunes para compartir el entusiasmo de cada una de las excursiones, con escalas más largas y agradables gracias a la excepcional velocidad del crucero. La intimidad de un cóctel, sumergidos en una de las elegantes bañeras de hidromasaje asomadas a la popa, será un pequeño placer diario. ¿Qué espectáculo será el más emocionante para ti? La estela blanca del barco que se recorta sobre la profundidad del mar, mientras el horizonte se tiñe de rosa… ¿o los espectáculos que animan el teatro cada noche? Sube a bordo para descubrirlo.
El Grand Voyager es un barco de la compañía Iberocruceros, sucursal española de Costa Crociere. Dadas sus características técnicas, que lo hacen ideal para la navegación por el Mar Rojo, desde noviembre de 2011 hasta marzo de 2012 será operado por Costa, empleando exclusivamente a su propio personal. El servicio ofrecido, el ambiente y el estilo serán los usuales de un crucero Costa.
En el grand voyager no vuelvo ni regalado, y fue general lo del mareo; alguna mesa vacía en la cena, otras a medias y otros comimos lo que pudimos (teniendo claro que hay personas que lo del mareo no va con ellos, porque no son de marearse nada y les veías normal, pero insisto en que eran casos sueltos).
Y un problema muy gordo es lo de la avería, ves a los mismos trabajadores con su miedo pero no pueden hablar claro, se juegan el puesto.
Contaría muchos casos, no son aislados, enfrente mi camarote una chica no salió en tres días (estando el barco en movimiento) y no abandonaron el barco en Lisboa porque te hacen firmar unos papeles. Una chica con sus dos hijos se bajaron en Portimao, eran de Cádiz, que por lo menos estaba cerca.
+++ ruquita dices que has puesto reclamación en agencia de viajes y consumo. En la agencia ya la he puesto, pero lo de consumo creo que cada comunidad es distinto, puedes decirme algo sobre esto. Gracias.
Yo viajé la semana del 16 al 23 en el Grand Voyager. Por supuesto pusimos la reclamación en el barco, pero me temo que no servirá para nada porque son hojas internas, de la compañía, que no van a ninguna parte por lo que pondremos más en los lugares oportunos. El problema no es que el barco se mueva, he hecho otros cruceros y a veces (por viento o mala mar) el barco se mueve, pero este no se está quieto, da igual que haya viento como que no. Solo notamos cierta estabilidad cuando entró en la Bahía de Cádiz. Creo que el barco ya está reparado (según se ve por la velocidad que lleva esta semana), pero durante nuestra travesía nos engañaron, nos dijeron que el problema que había tenido la noche de Vigo a Cádiz estaba solucionado y no era verdad. El barco llegó a Cádiz con ocho horas de retraso y a partir de ahí llegamos tarde a todas partes. Entre que nos habían quitado Funchal (a nosotros no nos había avisado nadie), que a Cádiz llegamos tarde (bajamos sobre las 12 de un lunes, por lo que solo encontramos a los camiones de la basura y los barrenderos), nos quitaron Tánger y en Portimao (que teníamos que haber llegado a las 8 y llegamos a las 15 horas, por eso estaba ocupado el puerto y tuvimos que bajar con lanchas, que se ve que no estaba previsto y tardamos dos horas en desembarcar), ya me diréis que crucero hemos tenido. Para colmo lo de disfrutar del barco durante la navegación imposible. Si no te mareas, pues bien, pero como te marees lo llevas claro.
Mi conclusión es que el barco no está preparado para hacer esa ruta por lo que es responsabilidad de Iberocruceros la elección, ya que aunque tú sepas que es un barco pequeño no tienes por qué saber que no es el adecuado.
Por otro lado, al menos durante nuestra semana, el barco tenía una avería que no solucionaron sobre la marcha (que fue lo que nos dijeron a nosotros) porque fuimos todo el tiempo entre 17 y 20 nudos (nunca a más, y más tiempo a 17 que a 20) a pesar de que íbamos retrasados. Si el barco hubiese estado bien lo habrían puesto a más (como estoy viendo que va esta semana que ha llegado a los 22.7 nudos). Además, lo de la escala de Funchal se puede quitar por condiciones puntuales, pero cuando lo han quitado para toda la temporada es por algo (más teniendo en cuenta que este barco ya hizo esa ruta el año pasado, por lo que si fuera por la razón que ellos alegan no la habrían vuelto a repetir este año).
Sobre el resto (comida, entretenimientos, etc.) no voy a opinar, porque es subjetivo, pero si diré a los que critican las actividades que bastante tienen los trabajadores con lo que tienen y que los chicos se esfuerzan para (como dijo uno de ellos) entretener a los pasajeros lo mejor posible y que no piensen para evitar que se amargen más las vacaciones.
Para aquellos que no hayan realizado el viaje, decirles que el minorista está obligado por ley a ofrecer una alternativa o devolver todo el dinero invertido en el caso en que no guste ésta.
Así me lo han hecho a mi (tenía reservado el viaje del 22 de agosto desde Cádiz) y no me arrepiento. Me ha dado tiempo de sobra en buscarme una alternativa mucho mejor por el mismo precio.
No os desaniméis y reclamar la devolución. Hay muy buenos viajes por allí que os harán olvidar este pequeño contratiempo.
En el grand voyager no vuelvo ni regalado, y fue general lo del mareo; alguna mesa vacía en la cena, otras a medias y otros comimos lo que pudimos (teniendo claro que hay personas que lo del mareo no va con ellos, porque no son de marearse nada y les veías normal, pero insisto en que eran casos sueltos).
Y un problema muy gordo es lo de la avería, ves a los mismos trabajadores con su miedo pero no pueden hablar claro, se juegan el puesto.
Contaría muchos casos, no son aislados, enfrente mi camarote una chica no salió en tres días (estando el barco en movimiento) y no abandonaron el barco en Lisboa porque te hacen firmar unos papeles. Una chica con sus dos hijos se bajaron en Portimao, eran de Cádiz, que por lo menos estaba cerca.
+++ ruquita dices que has puesto reclamación en agencia de viajes y consumo. En la agencia ya la he puesto, pero lo de consumo creo que cada comunidad es distinto, puedes decirme algo sobre esto. Gracias.
Hola: en consumo me han dicho que deberian haberme dado las hojas oficiales de la junta de andalucia, que es de donde pertenezco, pero no estan obligados a tenerlas, pero si a informarme de que alternativa tienen ya que todas las empresas deben teneer libro de reclamaciones oficial. Me dijeron que esperara los diez días que tienen de plazo para contestar y pasado ese tiempo si no lo hacian que volviera y desde consumo me hacen una reclamación sobre la respuesta que no me han dado, así lo he hecho, estoy a la espera.
Y en la agencia, la chica llamo a la empresa para decirles que pondriamos denuncia oficial. Ella ha redactado un escrito, remarcando sobretodo el mal estado del barco, por el moovimiento que digan lo que digan no es normal, la averia en vigo y los jakuzis rotos, la piscina cerrada.....y que hemos pagado propinas en base a que servicios. Mas cosas por supuessto, porque tampoco tenian leche sin lactosa cuando en la reserva me aseguraron que si y mis hijos y yo somos intolerantes a ella. Dicen que tardan 30 días en contestar. Todo firmado y dni, por fax y yo con copias. La chica de la agencia dice q con toda seguridad me contestaran antes por consumo.
Animaos a denunciar, es nuestro derecho.
Para aquellos que no hayan realizado el viaje, decirles que el minorista está obligado por ley a ofrecer una alternativa o devolver todo el dinero invertido en el caso en que no guste ésta.
Así me lo han hecho a mi (tenía reservado el viaje del 22 de agosto desde Cádiz) y no me arrepiento. Me ha dado tiempo de sobra en buscarme una alternativa mucho mejor por el mismo precio.
No os desaniméis y reclamar la devolución. Hay muy buenos viajes por allí que os harán olvidar este pequeño contratiempo.
Pero y los que hemos hecho el viaje???' que responsabilidad tiene la agencia con nosotros?
Costa Cruceros la propietaria del barco, se lo quedará durante unos meses para el mar rojo.
Explorar el mundo con nuevos amigos. Entra por la puerta de tu camarote y empieza a sentirte como en casa.
Grand Voyager es el barco de la hospitalidad: un yate moderno y humano que inspira confianza, en el que nadie se sentirá fuera de lugar y los pasajeros son amigos.
Es fácil orientarse a bordo y encontrarse en las zonas comunes para compartir el entusiasmo de cada una de las excursiones, con escalas más largas y agradables gracias a la excepcional velocidad del crucero. La intimidad de un cóctel, sumergidos en una de las elegantes bañeras de hidromasaje asomadas a la popa, será un pequeño placer diario. ¿Qué espectáculo será el más emocionante para ti? La estela blanca del barco que se recorta sobre la profundidad del mar, mientras el horizonte se tiñe de rosa… ¿o los espectáculos que animan el teatro cada noche? Sube a bordo para descubrirlo.
El Grand Voyager es un barco de la compañía Iberocruceros, sucursal española de Costa Crociere. Dadas sus características técnicas, que lo hacen ideal para la navegación por el Mar Rojo, desde noviembre de 2011 hasta marzo de 2012 será operado por Costa, empleando exclusivamente a su propio personal. El servicio ofrecido, el ambiente y el estilo serán los usuales de un crucero Costa.
Hola luisgar: esto son palabras tuyas o lo que leiste en alguna publicidad? espero que sea esto ultimo porque de lo que ahí pones, rotundamente me parece totalmente inexacto.
Hola Ruquita, pues es una noticia de la página de Iberocruceros, naturalmente yo no voy a inventar toda esas cosas. Pero ya que me lo pruguntas tú, también te digo que ese barco es del año 2000 y buscando un comentario tuyo que dice que al barco le queda poca vida, ya ves que es un barco joven y que va a seguir navegando. Espero que todos los que tenemos que salir todavía nos lo pasemos muy bien y disfrutemos de nuestras vacaciones, pues el barco por lo que me han dicho, va ya practicamente completo, por lo menos ne la salida del 14 de agosto que es la mía.
Yo también espero que para aquellos que aun nos kedan ganas de irnos de crucero después de todo lo que estoy leyendo, que me quedo bastante perpleja.... Nos lo pasemos bien.... Y que no sea tan tragico.... No se... Yo me fui en ferry a tanger y ni me enteré... Y digo yo ke un crucero ke realiza la misma ruta tiene ke moverse menos ke un ferry, no????...
Hola Ruquita, pues es una noticia de la página de Iberocruceros, naturalmente yo no voy a inventar toda esas cosas. Pero ya que me lo pruguntas tú, también te digo que ese barco es del año 2000 y buscando un comentario tuyo que dice que al barco le queda poca vida, ya ves que es un barco joven y que va a seguir navegando. Espero que todos los que tenemos que salir todavía nos lo pasemos muy bien y disfrutemos de nuestras vacaciones, pues el barco por lo que me han dicho, va ya practicamente completo, por lo menos ne la salida del 14 de agosto que es la mía.
Hola: no quise insinuar siquiera que te lo inventaras, siento si es lo que he dado a entender. Es que es subrrealista y falso.
Luisgar, te deseo de corazon a ti y a todos los que viajeis en este barco que lo paseis bien, de verdad, pero yo después de leer criticas en los foros, me fui pensando que ya estaria todo arreglado y a mi no me pasaria, que el barco ESTA REFORMADO, no es nuevo, y tal y tal...y embarque con toda la ilusion del mundo y te digo de corazon que ojala hubiese escuchado a los cruceristas anteriores y buscar otra cosa. Hace ya mas de dos semanas que he vuelto y siguen con los mismos problemas. Pero espero que tengais suerte y lo paseis bien, mi intención no es otra mas que la de advertir para que no pase a nadie mas lo que a mi. Realmente, hay otras navieras mejores y no creas que hay diferencia de precio, y si llevo 4 años seguidos haciendo cruceros es porque es así y siempre lo he pasado bien junto a mi famila, hemos disfrutado, conocido lugares, nos hemos divertido, relajado y descansado, nada de esto pudimos hacer este crucero.
Pero lo reitero, a quienes decidan ir de todos modos, les deseo mucha suerte y felicidad. Aunque sigo preguntandome por que no quitan este barco de la circulación y dejan de jugar con las ilusiones de tantas familias.
Totalmente de acuerdo con ruquita, suscribo lo que dice, ah y encuanto a Luisgar me huele que tiene otro nick, quizas Iberocruceros porque si no fuese así no se entiende que sin conocer el barco haga una descripción tan interesada del crucero. Me gustaria que llegaseis a comprender que lo unico que nos mueve, es que no cometais el error que nosotros hemos cometido, si estais a tiempo de reconducir vuestras vacaciones , hacerlo
Estimado saltopabajo o saltoparriba. Bueno para que veas que no me he inventado nada, ni hago una descripción interesada este es el enlace que encontré www.costacruceros.es/ ...oyager.htm
Yo solo tengo un nick, el mío. No espera, que te he engañado, te voy a decir la verdad, yo es que soy el dueño de Iberocruceros.
La verdad es que estais todos como un poco susceptibles no? Lamento que hayais tenido unas malas vacaciones, pero no vengais aquí a amargar a los que todavía no las hemos ni iniciado. Ya nos hemos enterado de las quejas vuestras y las reclamaciones, (ya estamos enterados), ahora dejarnos este hilo para los que tenemos que salir. No estaría mal que hablarais con el moderador y podríais abrir un hilo nuevo para los que querais poner las quejas. Lo siento decir esto, pero es que parece que a alguno le sepa mal que intentemos seguir por aquí organizando nuestro viajes y nuestras excursiones (alguno parece ser que por las noches ve Garndes Voyagers y fantasmas que se cambian el nick). Ruquita yo también deseo que si no has tenido un viaje como el que esperabas y crees que Iberocruceros te ha perjudicado, tu queja siga por buen camino y ojala que la ganes.
Bien si luisgar, que te diviertas y que te lo pases bien. A mi me dijeron lo mismo que a ti y me vendieron la misma publicidad.
Seguire escribiendo aquí si los moderadores no me dicen lo contrario, creo que estos foros son para denunciar estas cosas también. Creo que es una razon moral denunciar las injusticias y eso estamos haciendo. Ganarles? no quiero mada mas que evitar que otros pasen lo que yo.
Un saludo
Hola viajeros.soy sara y salgo en el crucero por el atlantico el 15 de agosto me gustaria que alguien que ya haya hecho el viaje nos aconsejara de cuales son las excursiones mas importantes y cuales no merecen la pena para no bajarnos del barco y poder también disfr
Utar de el . Y ya de paso si hay alguna pareja que salga el mismo día que yo y decida hacer excursiones por su cuenta que se ponga en contacto conmigo yaque estamos averiguando las excursiones por nuestra cuenta y salen algo mas economicas.si alguien que haya ido ya me pudiese decir los precios de las excursiones contratadas en el barco se lo agradeceria para así poder comparar precios.somos 2 parejas de 28 años de cordoba.gracias
Hola soy sara otra vez se me olvidaba porfavor no hay nadie que hable bien del crucero . No me puedo creer que todo sea malo.barco.excursiones.comidas. Porfavor alguien que diga algo bonito .yo hice uno por el mediterraneo hace 2 años y fue inmejorable por eso me cuesta creer.
hola soy sara otra vez se me olvidaba porfavor no hay nadie que hable bien del crucero . No me puedo creer que todo sea malo.barco.excursiones.comidas. Porfavor alguien que diga algo bonito .yo hice uno por el mediterraneo hace 2 años y fue inmejorable por eso me cuesta creer.
Yo te puedo decir algo bueno que aprecias mucho el bajarte del barco y volver a tierra firme yo fui de los primeros en hablar mal de el, para que los demás no cometieran el mismo error que nosotros, respecto a los comentarios también pedí si algún comentario positivo y respecto al movimiento que ocasiona el mareo no salieron, todos opinamos que el barco se mueve en exceso (muchísimo), respecto a lo demás va según opiniones y gustos hay gente que va a un hotel de 5 estrella y otros de hostales, eso son decisiones personales, lo malo es cuando gastas una pasta y te arruinan las vacaciones
Hola Luisgar, no voy a entrar al trapo , ni tan siquiera responder a tu post, ya que que observo una cierta falta de madurez o , no quisiera ser muy duro pero..., un cierto infantilismo, con lo cual , paso de discutir con niños, no hay mas cera que la que arde, te deseo unas grandisimas vacaciones y punto. Un saludo