Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Hola a todos los corsarios:
De parte de mi grupo quiero agradecer a Jesús (Susi 1945) la organización de las excursiones en las que hemos participado, de lo pendiente que estuvo en todo momento de mantenerme informado de todo.
Del buen ambiente y compañerismo que hubo en el grupo los corsarios mencionar la excursión en la que voluntariamente participamos en ocupar ese asiento perdido en medio el autobús para que no lo sufriera una sola persona.
Menos la vuelta al avión en Copenhague que fue un desastre en general bien el crucero, aunque se nota la crisis ya que he visto algunas limitaciones en relación a años anteriores.
Ha sido un placer haber conocido a los componentes del grupo los Corsarios.
Un saludo muy especial a la mujer de Jesús (Choni) que al igual que él estuvo pendiente de todos los detalles
Hola mafe, también lamento lo ocurrido.
Confirmo lo que dice mariam56.
El autobús salió sobre las 8:35 y la guía nos explico el motivo de no poder esperar mas.
Cuanto mas tarde llegáramos al embarcadero del ferry mas probabilidades había de que éste se llenara y tuviéramos que esperar al siguiente unos 40 minutos mas tarde.
Por lo que el problema no era esperar otros 5 minutos, sino los 40.
De todas formas, creí que estábamos todos los Trolls en el bus pues los días anteriores había hablado ya con todos los que iban a subir al Púlpito y no eché en falta a nadie. Pensé entonces, que los que faltaban eran personas que la agencia había incluido para completar el bus.
Bueno, en lineas generales, por lo que veo, bien.
Importante...
Veo que han cambiado algunas cosas, es bueno y saludable para los que van a continuación... Algo hemos conseguido....
Yop ahora de relaciones publicas... Baje hace unos días a Alicante, a ver a carmen/Mario... En Playa San Juan.... Una pasada.... Fuimos expresamente desde Girona a comer la paella a LOS PACOS... Restaurante de PAco y Loli, vikingos del nuestro curcero.
Os digo csinceramente que una pasada.....
El restaurante, alucinante, pero sovre todo de puertas para adentro, cocinas, camqaras y todo lo demas.... Lo he fotografiado y colgare algunas fotos, para que veais que manera de trabajar tan pulcra y elegante...
La paella..... INCREIBLE, PAco, una pasada, arroz con bogavante......
En fin todo....
Si vais hasta Alicante, no dejeis de pasar en Playa de San Juan, por casa de paco y Loli, estuvieron en crucero con nostros.......
Ya colgarñe algunas fotos...
Un saludo cordial desde la agradecida Girona
Buenos días a tod@s,
Edu que bueno , en serio , deberias hacer una ruta gastronomica, por la cantidad de sitios que sabes.
Tomo nota y no dudes que si voy por San Juan, playa que conozco , ya que he ido por ahí, me acercare a ver a los vikingos Paco y Loli., a saborear una buena paellla. !!!uhmmm que rica!!!!!!
Buenos días a tod@s,
Edu que bueno , en serio , deberias hacer una ruta gastronomica, por la cantidad de sitios que sabes.
Tomo nota y no dudes que si voy por San Juan, playa que conozco , ya que he ido por ahí, me acercare a ver a los vikingos Paco y Loli., a saborear una buena paellla. !!!uhmmm que rica!!!!!!
Un abrazo.,
Mariam, carmina te comnetrara algo del 2013...
Si, merece la pena ir acomer allí, a parte del pedazo resstaurante tamn hermoso que tienen.... Para 300 personas. Una pasada...
Piensa que fuimos expresamente de Girona a comer la paella allí, por la fama que tienen y te garantizo que la tienen bien ganada.
Venga, un saludo cordial desde la gourmet Girona.
LAMENTABLE INCIDENTE LA PÉRDIDA DE LA EXCURSION DE ALGÚN COMPAÑERO, SI ESTO LO HACE PULL LA HACEMOS UN CONSEJO DE GUERRA.
ESPERO NO OCURRA NUNCA MÁS YA QUE SUPUESTAMENTE TIENEN NUESTROS TELEFONOS Y NO CUETA NADA LLAMAR A UN CLIENTE SUYO.
Pues si eso lo hace Pull, hay que decirlo, como también hay que decirlo si lo hace cualuqier otro/a...
Una cosa no quita la otra y menos cuando alguien se queda tirado habiendo pagado las excursiones. Si bien es cierto, que si tiene razón, no lo sé... Pues tendra que reclamar donde toca, con todas las consecuencias.
El fondo y la forma del tema es el mismo, el pobre viajero y dependa de quien dependa, pues hay que decirlo, se llame como se llame.
Ni más ni menos.
Un saludo cordial desde la legal y leal Girona.
LAMENTABLE INCIDENTE LA PÉRDIDA DE LA EXCURSION DE ALGÚN COMPAÑERO, SI ESTO LO HACE PULL LA HACEMOS UN CONSEJO DE GUERRA.
ESPERO NO OCURRA NUNCA MÁS YA QUE SUPUESTAMENTE TIENEN NUESTROS TELEFONOS Y NO CUETA NADA LLAMAR A UN CLIENTE SUYO.
Pues si eso lo hace Pull, hay que decirlo, como también hay que decirlo si lo hace cualuqier otro/a...
Una cosa no quita la otra y menos cuando alguien se queda tirado habiendo pagado las excursiones. Si bien es cierto, que si tiene razón, no lo sé... Pues tendra que reclamar donde toca, con todas las consecuencias.
El fondo y la forma del tema es el mismo, el pobre viajero y dependa de quien dependa, pues hay que decirlo, se llame como se llame.
Ni más ni menos.
Un saludo cordial desde la legal y leal Girona.
Hola chicos no he podido escribir antes pues lamentablemente segun llegue del crucero he tenido una intervención quirurgica (nada grave pero molesta)
Ahora que ya estoy recuperada quiero dar las gracias a los trolls (tambien a los corsarios pues hice alguna excursion con ellos) por lo bien que salieron las excursiones incluso por la pequeña espera que tuvieron que sufrir para esperar a un miembro de mi grupo en la bajada del pulpito Gracias y también perdon por no haberme podido relacionarme mas con el grupo pero cuando llegue al barco tuve la grata sorpresa de conocer al capitan (marido de mi compañera de trabajo) y ya sabeis donde manda patron... Asistimos a recepciones privadas, cenas de gala con capitan etc ademas de estar con mi compañera en los ratos en que estaba sola
El viaje ha sido maravilloso ,un pequeño lunar la vuelta,!! ese horrible embarque en el avion de Copenhague!!
Pero como la vida consiste en quedarse con lo buenos recuerdos yo estoy encantada
Gracias a todos por esre recuerdo imborrarble
Desde Cantabria infinita un fuerte abrazo a todos
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18859
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Si habeis tenido problemas con las agencias de excursiones deberías poner la correspondiente reclamación y dejar contancia en el foro para que los futuros cruceristas tuvieran conocimiento de ello.
De la misma forma que las quejas hacia la compañía tiene consecuencias, también sería conveniente que las transmitierais a las agencias de excursiones para que se pusieran la pilas.
Hacer las excursiones por vuestra cuenta en las diferentes escalas es muy fácil, también existen los transportes públicos, los taxis y muchas otras agencias locales, no teneis porque conformaros con lo que una agencia en concreto ofrece y más cuando sus servicios deja mucho que desear.
Estas agencias estan ganando una fortuna a costa vuestra y como minimo teneis que tener garantizado vuestro asiento y por supuesto la conformidad de que cualquier cambio en el itinerario u horario ha sido comunicado y recibido por el cliente.
Unos se han quedado sin excursion por falta de comunicación y otros han sido perjudicados por vender más excursiones que plazas tiene el autocar.
Los afectados deberias tomar medidas, ya no solo por vosotros sino para evitar que vuelva a suceder a otros compañeros.
Es sólo mi opinión como usuaria y por supuesto lo que haría en vuestro lugar.
Hola chicos no he podido escribir antes pues lamentablemente segun llegue del crucero he tenido una intervención quirurgica (nada grave pero molesta)
Ahora que ya estoy recuperada quiero dar las gracias a los trolls (tambien a los corsarios pues hice alguna excursion con ellos) por lo bien que salieron las excursiones incluso por la pequeña espera que tuvieron que sufrir para esperar a un miembro de mi grupo en la bajada del pulpito Gracias y también perdon por no haberme podido relacionarme mas con el grupo pero cuando llegue al barco tuve la grata sorpresa de conocer al capitan (marido de mi compañera de trabajo) y ya sabeis donde manda patron... Asistimos a recepciones privadas, cenas de gala con capitan etc ademas de estar con mi compañera en los ratos en que estaba sola
El viaje ha sido maravilloso ,un pequeño lunar la vuelta,!! ese horrible embarque en el avion de Copenhague!!
Pero como la vida consiste en quedarse con lo buenos recuerdos yo estoy encantada
Gracias a todos por esre recuerdo imborrarble
Desde Cantabria infinita un fuerte abrazo a todos
Super, bienvenida
Te he contestado al pribe.
Saludos cordiales desde la esplendida y agradable Girona
El avión que iba a Barcelona partió puntualmente a las 13:00 y a las 16:45 yo ya estaba en mi casa, (vivo relativamente cerca del aeropuerto).
Hicimos la excursión recuerdos de Copenhague y nuestro autocar llego el último a hacer el check-in.
El check-in fue un poco lento porque se estropearon las cintas de las maletas y cuando acabamos los trámites la gente ya había embarcado y éramos los últimos. O sea que hasta la vuelta fue perfecta.
Ha tanto a la ida como a la vuelta nos dieron catering y prensa de día ( el catering era 2 sándwich, 1 yogurt, 1 bebida i café)hacia tiempo que un avión me daban algo de comer, menos da una piedra.
Un saludo
Indiana Jones Registrado: 07-05-2010 Mensajes: 1602
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mafe57 Escribió:
Hola a todos, ya hemos regresado a casa con los consiguientes retrasos de Pullmantur. Tenernos horas con el calor que hacia en Copenhage esperando para embarcar...
Por el barco bien, los desembarcos en cada puerto sin problemas.
Mi gran desilusión fue no haber cumplido mi sueño de subir al Púlpito después de tres años esperandolo, ya que había reservado mi excursión con shore en el grupo de los Trolls, y cuando desembarqué para hacer la excursión, no encontré a nadie del grupo. Esperé al rededor de unos cinco minutos, y llamé a la agencia, y tampoco me contestaba nadie tras varios intentos. Cuando conseguí contactar, me dijeron que es que la salida era a las 8 en vez de 8:30 y que lo habían comunicado vía email a todos los del grupo Troll. Yo asegurandole que no había recibido nada... Al final me quedé sin ir, y la de la agencia me envió un mail diciendo que no, que la hora no se había cambiado y que lo sentía mucho...
Iba con el grupo de los Trolls, me enteré por otras personas supuestamente ellos estuvieron esperando hasta menos veinte. A menos veinte estaba yo en el puerto y no había nadie, de hecho, a esa hora estaba hablado con la chica de la agencia... Haber no había nadie...
Lo que me molestó más es que les había dado el número de teléfono al grupo y ni me llamaron para preguntar donde estaba o algo así.
Una pena...
Hola Mafe. Vieja conocido y antigua en el hilo-.
Lamento muchisimo lo ocurrido, es una gran faena, sin especificar nombres eso te ha ocurrido por dejación de funciones en el cordinador de tu Grupo. Eso a mi jamas me pasa y pasará, pues cuando voy responsable de bus o excuirsioón como quieras llamarlo, suelo ser el ultimo en subir a el, una vez contrastado si estan todos los elementos correspondientes a bordo.( En la capital Aleman no hace muchos meses, se nos durmió un compañero y hasta que no fué aposentado el Autocar no salio.- Muy mal por él, pero merece la pena perder unos minutos y conservar y hacer feliz a un compañero.alguna ventaja tenemos cuando las excursuiones las contratamos nosotros independientes de Pull. U otras emprersas.)
Por eso en Flan al regreso de hacer el crucerito me tocó venir sentado en el suelo del bus junto a tres componentes más de mi grupo ¿verdad Confergo?.-.
Lo siento, pero hay que tener en cuenta que organizar un grupo no es solo hacerlo desde casa apuntar listas, enviar deatos, tal y tal, hay que trabajar y mucho desde el embarque hasta iniciado el desembarque en el salon Broadwuay. Y si me apuras después instruyendo la reclamación de daños en maletas.
No obstante si la Agencia no te ha informado directamente a ti de la alteración horaria,debes prestar tu correspondiente reclamación. Demostrando que estabas a la hora que tu tenias constancia .
Por otro lado sé que los grupos grandes para los coordinasdores son dificiles de controlar, pero para eso está uno en saber limitar el numero de los mismos y hacerlo con plenas garantias. Pôr eso ahora comprenderan los usuarios de este hilo , el porqué mi forma de hacer un grupo determinado adaptado a unas pautas y tantos problemas se me pusieron, esto está escrito no es revolver el pasado . .
Al final Los Corsarios perfectos en cuanto a información y demas calladitos hasta hoy de las omisiones o perjuicios sufridos en las excursiones. , pero una vez abierto el melon tomaremos todos parte de el.. E informaremos con las garantias precisas
.
Sin quere hacer polemica .Es mi opinión y no voy a contestar, o entrar en más dimes y diretes el tiempo me ha dado una vez más la razon., sin queerme colgar medallas, simplemente me ha salido bien por teson trabajo y experiencia, nada mas.
Lo lamento por ti una verz más e incluso me pesa no haberos podido conocer y charlar como si he tenido el placer con otros muchos de tu mismo grupo que tevieron informaciones mias y a pesar de irse con los Trolls no ha sido obstaculo para tener un comportamiento normal como el que debe existir entre personas que van en e lmismo barco.
Un saludo creo esteis ya en tu tierra mas fresquita, la proxima vez ya sabes lo que tienes que hacer.
Indiana Jones Registrado: 07-05-2010 Mensajes: 1602
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Mensaje para LUNA LLENA Y DEMAS USUARIOS.
Sra. Directora. Me consta que ha sido Vd., debidamente informada de cuantos errores han existido en las excursiones durante nuestro recorrido de fecha 16 de junio.
Los mas afectados, señora moderadora, hemos sido los Corsarios, hasta el punto de que 3 de ellos tuvieron que dejar sus asientos sin tener en cuenta ningun factor, edad, estar y sentados etc. Para cederlos a otros 3 usuarios, presumiblemente de un grupo muy conocido del Foro.
Para no levantar polemicas herir susceptibilidades y ocasionar perjuicios a una empresa como es Shore2, hemos permanecido mudos y sin habla pensabamos estar por nuestra parte, pero ya que se ha levantado la liebre no queda más remedio que salir al paso.
Lo primero que hay que hacer es recabar infortmación, cosa que he tenido el placer de realizar y verificar pues el error no ha sido de la empresa española o la conocida y profesionalisima Agata., toda vez que en Alesund su proveedor puso un bus con " 4" plazas menos de las solicitadas por ella. Me consta y guardo documento.
Hubo algo más en Helles ¿verdad señores Corsarios y en Flan?, pero puedo asegurar que no es nada imputable a la señora Agata, quien me ha pedido disculpas e incluso ( es lo de menos). Devolverá el 50% del importe de la excursión a mis amigos vallisoletanos Felix, Amparo y Mª Jesus, a quienes publicamente les doy mi enhorabuena por ese gesto tan improvisado como de damas y caballeros.. ¡Eso es dar ejemplo de como es viajar ¡
Hay más que se publicará si merece la pena, pero lo haremos con documentación en mano
Gracias por sus consejos
Un saludo de Jesus ex-coordinador Grupo Corsarios 2012
Hola Jesus creo que la información que das no es exactamente correcta con lo que ocurrio con la excursion de Alesund Efectivamente habia 4 plazas menos en el autobus pero el dejar los asientos fue de una manera voluntaria hasta donde yo recuerdo esas personas que nombras se presentaron nada mas terminar la frase de ¿algun voluntario? cosa que es de agradecer pero en ningun momento nadie les forzo
No quiero mas polemicas pues también quiero reconocer que te vi actuar con una madre y sus hijos que se quedaron sin el viaje en tren y lo intentaste todo para que se subieran (apuntados por Agate en corsarios sin vuestro conocimiento)
Hola a todos.
Bueno ya de vuelta a nuestro ritmo de trabajo y faena...
Tengo una duda que me asalta, ¿Quien era el coordinador de los Trolls?, creo que éramos un buen grupo en el que TODOS teníamos la misma responsabilidad y nadie era MAS que nadie.
El que llega tarde...como dijo la guía, en Noruega es un pecado. Porque además NO hubo ningún cambio horario, solo falta de puntualidad, que todos los demás cumplíamos SIEMPRE y con rigor, por respeto al resto de personas.
Besos
Hola Jesus, me sumo a lo que comenta supervisora, puesto que mi marido y yo ibamos a esa excursion, y creo recordar que faltaba una plaza y por no dejar a una persona sola se sumaron el resto , sin dar tiempo si quiera a decir los demas nada , cosa que es de agradecer, ya que en ningun momento te dirijiste a nosotros sino a los de tu grupo.
Y en cuanto a lo de MAfe, como dice Mayte, no hubo ningun cambio de horario, simplemente falta de puntualidad,o error, porque todos creiamos que era una persona que habia incluido la agencia,porque en los días que estuvimos allí en ningun momento sse dio a conocer, por lo que nadie sabiamos nada, y logicamente no teniamos telefono., y salimos todos pensando que quien era.