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Disculpadme, igual no me expresé bien al formular la pregunta!
Toda la unidad familiar debe estar en una cuenta gestionada por un adulto? O cada adulto (de la unidad familiar que viajará) debe tener su propia cuenta en MDE y uno debe invitar al otro?
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3142
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Cuando yo lo hice la cuenta mde en el 2014 y conseguí enlazar la reserva, añadí a los niños al grupo familiar,los mayores de 18 años tenían que crearse una cuenta mde ,mandarse invitación y aceptar, eso fue lo que hice,cree otra cuenta para mi mujer y la invite y ella aceptó, luego su cuenta no la volvimos a usar,ahora no me acuerdo ni de la clave.
Desde la cuenta mía gestione todo, reserva,ckekin online,fp+,
En este nuevo viaje, no he tenido que invitarla, puede ser que vayan cambiado y que ahora los mayores de 18 años ,no haga falta que se hagan cuenta ,que baste con crear grupo familiar.
Me gustaría saber si has tenido que crearte cuenta y invitarte o con crear grupo has tenido suficiente.
Llevarlo Todo desde la cuenta de tu marido, aunque realmente lo hagas tu todo.
Ahora puedes personalizar ,las magic bands ,poner nombre y color de los disponibles.
A 180 días te tocara reservar restaurantes table, que creo que es el mes que viene .
Buenas! Qué jaleo la aplicación MDE!!! Me siento una analfabeta digital total!!!!
Bueno, ya me he incluido al grupo sin necesidad de invitarme y he podido vincular la reserva del hotel. También he personalizado las pulseras magicband!
Dos dudas: No he podido enlazar mis entradas, alguna sugerencia?
Enlazo ya la tarjeta de crédito a la magicband o puede
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3142
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No te preocupes todo esto es nuevo para uno y va con miedo a meter la pata, no pasa nada, estamos para intentar ayudar y lo que no podamos ,pues envías email a disney travel o llamas.
Las entradas van enlazadas con el paquete si los has cogido todo junto(el hotel+entradas+dining) al enlazar tu reserva, te tiene que salir el hotel ,las entradas.
Con el movil
Entra en mde , en my tikets deberían salirte las entradas 14 day disney ultimate
Ticket y memory marker
Con el ordenador, con el navegador pagina de disney usa, en my disney experiencia te logueas y en my reservation , te tiene que salir el hotel y los tikets
Disculpadme, igual no me expresé bien al formular la pregunta!
Toda la unidad familiar debe estar en una cuenta gestionada por un adulto? O cada adulto (de la unidad familiar que viajará) debe tener su propia cuenta en MDE y uno debe invitar al otro?
Hola cactus una pregunta... Cual es el correo electronico al que les has escrito? Contratadte en UK O irlanda... Se que el proceso para enlazar puede tardar dos semanas pero mucho me temo que tendre que contactar con ellos y prefiero hacerlo por mail.
Graciaaas
Hola yunti!
Contraté a través de Disney Irlanda.
Les escribí un email a disneytraveluk@disneyonline.com pero ellos se limitaron a decirme que, para solucionar mi problema, llamara por teléfono.
Con anterioridad a ese email, unos días antes, envié, a través de la app MDE del móvil, un mensaje de contacto en el que solicitaba ayuda, y ese email es el que se respondió dándome la solución al problema planteado. La dirección que me respondió es esta app.support@disneyworld.com
Indiana Jones Registrado: 04-08-2011 Mensajes: 3081
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Por email no te van a solucionar nada, vas a tener que acabar llamando y si no te manejas con el inglés, pedir que te pasen con un intérprete o un operador que hable castellano (que los tienen pero deben estar muy cotizados porque es complicado pillar uno)
Hola de nuevo!!
A ver que me aclare....
A mi me enviaron una factura donde consta todo , hotel, plan comidas, entradas, memory maker....
Pero en MDE solo consta la reserva del hotel.
Lo demás me lo tienen que enlazar desde allí??
Mamapollito eso mismo me pasa a mi, solo me aparece el hotel en MDE! A ver si lo podemos solucionar rápido, porque con el móvil yoigo ni me deja llamar a disneyuk
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3142
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Os deberia de salir , entradas las ultimate+memory marker tambien-
Os pasa en los 2 sitios en la app movil y en el navegador del ordenador?
Tendréis que llamar a ver si son capaces de solucionarlo, en disney travel irlanda, si a lo mejor son problemas de my disney experience la app, probar a mandar vuestro problema al email que puso Cactus.
App.support @ disneyworld.com
En el ordenador en my disney experience , en mis reservaciones ,nosotros nos sale esto con disney uk
Disney's Coronado Springs Resort
UK Pkg + Dining
Check-in: miércoles, 30 de agosto de 2017 12:00 AM a.m.
Check-out: viernes, 8 de septiembre de 2017 12:00 AM a.m.
Tipo de habitación: Standard View
Huéspedes: 2 Adultos, 2 Niños
Plan de comidas: 2017 Quick Service Meals, 2017 Table Service Meals - Adult, 2017 Table Service Meals - Child
Boletos y Pases
14 Day Ultimate Ticket with Memory Maker
A mí no me aparece ni en el ordenador ni en la app, mañana intentaré llamar.
Me contestaron del email de la app, pero respuestas genéricas que no solucionaron mi problema