Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Por si es de utilidad para alguién os quiero contar nuestra odisea con Swiss. Compramos vuelo Barcelona-Zurich-Mumbai para el pasado 21 de septiembre con salida de Barcelona a las 0645 y conexión en zurich hacia mumbai a las 0955. El vuelo hacia Zurich, con codigo de swiss esta operado por Spanair, por tanto ya nos imaginamos el problema..efectivamente hubo un retraso de 90 minutos en la salida del vuelo de Barcelona y perdimos la conexión, igual que nosotros pasajeros con conexiones a varios lugares de Asis y Africa. Un caso en información, recogida de maletas perdidas por el aeropuerto y sin ninguna información. Finalmente y con muy malos modos nos recolocan con salida a las 1430 horas (8 horas más tardes) con Iberia via Londres, para salir desde allí con BA a las 22oo horas (16 horas más tarde..). Esa fue la información el billete fue otro: vuelo con iberia hacia Londres y vuelo con Virgin Atlantida (no British) hacia Mumbai. Preguntamos si es la misma operadora de Virgin en las diferentes modalidades y nos informan en taquillas de Spanair que no, que no tienen nada que ver con Virgin Express, Virgin B., etc. Solo hay que ver el logotipo, es la misma empresa...una vez más mala o tendenciosa información.
Como no estamos de acuerdo con este billete nos dirigimos a Swiss y nos informan que ellos no pueden hacer nada que todo lo tiene que gestionar Spanair, con su acostumbrada eficacia...
A la vuelta 2 días antes intentamos confirmar el vuelo de regreso, a, la información de swiss en aeropuerto Mumbai es: "su vuelo está cancelado, deberá pagar otro billete o dirigirse el mismo día del vuelo a sus oficinas". Llamo a Swiss España a un telefono fijo que aparece en su web y que no es 90X, y me toman nota, dicen que me envian en unas horas mail confirmando el error y nuevo billete. Nunca llegó el mail. Nos desplazamos a las oficinas de mumbai y después de un buen rato y muchas explicaciones nos facilitaron otro billete. El problema era que habían anulado en las taquillas de Spanair el vuelo de regreso, para hacer el cambio via Londres.
En resúmen: compras un billete con una compañía que en principio es una de las mejores de Europa y terminas volando con cualquiera, y swiss no se hace responsable de nada, eso si sus tarifas son bastante más caras.
Cursamos la correspondiente reclamación a Spanair, quien contesta que lamentan lo sucedido...Swiss no ha respondido todavia.
Queremos reservar atraves de Swiss el viaje a Ny pero tengo algunas dudas que no se me aclaran mucho con su pagina web... Hay algun problema por coger la tarifa "economy"? No entiendo lo de las millas... Millas vuelos interiores????
Yo vuelo en Agosto con Swiss a NYC via ZRH a la ida y GVA a la vuelta.
He leído y releído bien todas las características de la clase economy y a parte claro está de las diferencias en los asiemtos y en las atenciones en el vuelo, entiendo básicamente que solo se puede llevar una bolsa de mano y que se obtienen menos millas que son puntos para el programa de pasajero frecuente de la compañía.
Yo tengo una reserva muy reciente con Swiss BC-JFK, con escala en ginebra. Me gustaría saber si después de haber puesto todos los datos (incluido el de la tarjeta) y haber recibido los billetes electrónicos en mi correo, hay que hacer algúna confirmación posterior??
No he viajado nunca con esta compañía y no sé como funciona! Por ahora he visto que los comentarios son buenos.
Hola!
Yo salgo el 1 de agosto BCN-NY con Swiss, escala en Ginebra. Alguien sabe que es lo que dan del servicio a bordo? El tema de las bebidas, comidas y tal.
Que tal son de comodos los aviones?? Buff...es que me agobio mucho en los aviones y nunca he volado tan lejos...nose si lo soportaree!!
Mil gracias
Sara
A los que viajeis a Nueva york con la swiss,tránquilos,la atención es buenísima,la comida otro tanto,el vuelo no se hace pesado,entretenimiento a bordo y el avión limpio.
Disfrutad del viaje
Super Expert Joined: 16-11-2009 Posts: 290
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He volado a Viena desde Madrid con Swiss, haciendo escala en Zurich, y he de decir que fenomenal. Muy buen trato, y servicio de catering en el avión. Además, en cada vuelo ofrecían una chocolatina suiza que estaba bastante rica.
En el vuelo de regreso, un miembro de la tripulación me pasó un cuestionario para que lo completara, y entraba en el sorteo de 2 pasajes mensuales de Swiss en clase económica.
Eso si, en Viena tuvimos que sacar el pasaje en una de las máquinas de facturación, en lugar de en el mostrados, algo que si no has hecho nunca puede resultar algo complicadillo. Ah, y de español más bien poco, los lenguajes que suelen manejar en Swiss son alemán, ingles, francés y como mucho italiano.
En definitiva, para mi genial, totalmente recomendable.
Yo este verano también volé con Swiss Airlines, Barcelona-Zurich Zurich-Bangkok, y estupendo! Es verdad de las películas, sólo 1 ó 2 en españoL, y los asientos un poco estrechos... Pero bueno todo lo demás muy bien!
Uno mas que se une al club de buenas opiniones sobre swiss, nosotros volamos a Berlin via Zurich y fue todo genial, eso si el control de Zurich es bastante estricto.
Nosotros viajaremos en agosto Barcelona-Zurich-Bangkok, pero tengo una duda, es un billete unico, pero la escala en Zurich es de una hora y veinte minutos, en total, desde que aterriza uno y despega el otro, con lo cual tendre poco mas de media hora para hacer el cambio. Imagino que lo tendran todo controlado. ¿ o no?
nosotros viajaremos en agosto Barcelona-Zurich-Bangkok, pero tengo una duda, es un billete unico, pero la escala en Zurich es de una hora y veinte minutos, en total, desde que aterriza uno y despega el otro, con lo cual tendre poco mas de media hora para hacer el cambio. Imagino que lo tendran todo controlado. ¿ o no?
El aeropuerto de Zurich es pequeño, no tiene perdida. Da tiempo en 1.20 de buscar la nueva puerta de embarque. Como el equipaje no lo tienes que tocar es suficiente margen para esa escala.
nosotros viajaremos en agosto Barcelona-Zurich-Bangkok, pero tengo una duda, es un billete unico, pero la escala en Zurich es de una hora y veinte minutos, en total, desde que aterriza uno y despega el otro, con lo cual tendre poco mas de media hora para hacer el cambio. Imagino que lo tendran todo controlado. ¿ o no?
El aeropuerto de Zurich es pequeño, no tiene perdida. Da tiempo en 1.20 de buscar la nueva puerta de embarque. Como el equipaje no lo tienes que tocar es suficiente margen para esa escala.
Gracias Viruss me tranquilizas, de todas maneras en el equipaje de mano llevare una muda de cada uno por si acaso el equipaje se "retrasa",
Carme-Tonio, poco que añadir a lo que te dice viruss, si acaso que además, como suizo que es, está muy bien señalizado y es muy agradable, con mucho cristal y mucha luz, te dará tiempo incluso de "disfrutarlo" un poco
Hola, no se muy bien donde iria este comentario asique agradeceria que lo pusieran donde va.
Quiero comprar un billete con Swiss y a la hora de pagar me dice tarjeta de credito, yo no tengo de credito. ¿Pasaria algo si le pongo la de debito? ¿Lo compraria de todas formas?
Muchas gracias